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Eje 4
Presentado por:
Angélica Amaya
Cindy Quiroga
Carlos Bejarano
Daniel Franco
Presentado a:
Sandra Mondragón
Alta Gerencia,
Fundación Universitaria Área Andina
2021
TABLA DE CONTENIDO
1. DEFINICIONES RELEVANTES............................................................................................2
1.1 MORAL.................................................................................................................................2
1.2 ÉTICA...................................................................................................................................2
2. LA RESPONSABILIDAD SOCIAL........................................................................................2
El significado de Responsabilidad Social Empresarial (RSE) se refiere a las contribuciones activas y voluntarias de la empresa a las
mejoras sociales, económicas y ambientales, generalmente orientadas a mejorar su situación competitiva, que es un valor agregado
muy importante en la empresa. En los últimos años, este es un mercado globalizado y en constante cambio. La sociedad enfoca la vida
diaria en temas ambientales, busca el bienestar de los trabajadores en igualdad de condiciones, y protege los derechos humanos como
meta, y es una estrategia corporativa que se ha convertido en un elemento de la empresa. Unifica los factores a considerar a la hora de
tomar decisiones estratégicas.
Las empresas que no responden activamente a los requisitos gubernamentales y comunitarios en materia de responsabilidad social
corporativa pueden tener un impacto negativo en su rentabilidad, la adopción de estas políticas aumentará el valor económico de la
empresa y sus grupos de interés.
Una estrategia de empresa basada en el reconocimiento de los elementos más importantes de las partes interesadas puede traer
diferencias significativas entre diferentes negocios. En este sentido, se puede reconocer que la responsabilidad social empresarial no
solo puede comprender el entorno y la visión social en general, sino que también tiene el mismo estatus de importancia que otras
decisiones determinadas a través de esta investigación.
Considerando la situación anterior, el propósito de este trabajo es analizar la relación causal entre la responsabilidad social empresarial
y evaluar instituciones como Copa Horacion Hospital Juan.
Y compruebe si la adopción de políticas de RSE de responsabilidad social corporativa tiene un impacto positivo en el valor de la
empresa.
DEFINICIONES RELEVANTES
MORAL
Se define como moral como una disciplina filosófica que proyecta el comportamiento humano para resaltar sus costumbres, normas y
comportamientos, y se considera adecuada en términos de la sociedad que produce el reconocimiento.
ÉTICA
Es una rama de la filosofía dedicada a analizar el comportamiento humano, mientras estudia la moral y encuentra formas de juzgar su
comportamiento. La palabra ética se originó en la lengua griega y se originó en la palabra ethikos, que significa carácter.
La moralidad se puede definir como la ciencia del comportamiento moral, porque a través de un análisis detallado de la sociedad, es
posible determinar cómo deben actuar todos los miembros de la moral (hipotéticamente).
LA RESPONSABILIDAD SOCIAL
La responsabilidad social personal es el comportamiento moral del ciudadano relacionado consigo mismo y con el entorno, va mucho
más allá del cumplimiento de las obligaciones legales, se relaciona con nuestras actitudes en el hogar, con nosotros mismos, con la
familia y con los amigos. Medio ambiente, trabajo, vecinos, sociedad.
LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL RSE
En cuanto al término "responsabilidad social empresarial", tenemos muchas definiciones muy similares. Sin embargo, en este artículo,
algunas de las definiciones más relevantes que queremos enfatizar son:
“El conjunto de compromisos de orden, económico, social y ambiental de diferente orden que adoptan empresas, organizaciones e
instituciones públicas y privadas, constituyen un valor agregado para el cumplimiento de sus obligaciones de lealtad al tiempo que
contribuyen al desarrollo sostenible del progreso social y económico en el marco”.
TIPOS RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL
FIGURA 2: recuperado
https://es.slideshare.net/HenriEmmanuelLopezGomez/responsabilidad-social-empresarial-rse-15332159
*Responsabilidades principales: responsabilidades directamente relacionadas con los objetivos o tareas de la empresa, que
involucran sus actividades específicas, como los medios utilizados para alcanzar los objetivos.:
● Servir a la comunidad con servicios de alta calidad, condiciones y precios justos.
● Crear sostenibilidad económica.
● Respetar los derechos humanos con condiciones de trabajo dignas que favorezcan la seguridad y salud ocupacional, así como el
desarrollo humanístico y profesional de los trabajadores.
● Respeta el medio ambiente.
● Realizando esta actividad, en la medida de lo posible para evitar cualquier forma de daño al medio ambiente.
Responsabilidad secundaria: Son los esfuerzos de la empresa en los trabajadores o la comunidad, por ejemplo:
Tercera responsabilidad: Son aspectos que responden a los intereses de la política de la empresa, ayudan a resolver necesidades
sociales y promueven la imagen de la empresa.
● Colaborar de diferentes formas con los centros de formación profesional y empresarial de su entorno.
● Gestionar los asuntos sociales de la comunidad o de otras personas competentes en la comunidad.
● Participar en el proyecto de desarrollo de la ubicación o el área de destino.
● Patrocinador o entidad de oferta
● Ayude beneficiosamente a diferentes grupos comunitarios.
La responsabilidad social debe tener tres aspectos claros, a saber, el aspecto social, el medio ambiente y el aspecto indudablemente
económico.
ASPECTO SOCIAL
La responsabilidad social corporativa se refiere al impacto de la empresa en las personas (en primer lugar, las personas que trabajan en
ella) y la comunidad en el entorno geográfico de la empresa.
Estos factores ayudan a retener y promover una mejor fuerza laboral, y esta mejora ayuda a mejorar la calidad y motivación de la
empresa. Es importante aclarar que la condición básica de la responsabilidad social es cumplir con las leyes y normativas vigentes
relacionadas con la empresa. Responsabilidad Social Corporativa (SF)
El aspecto medioambiental del entorno en el que vivimos actualmente en la tierra juega un papel muy importante en la empresa o
empresa actual, porque se ha convertido en el principio básico de la responsabilidad social corporativa en todas las entidades,
independientemente de que las actividades empresariales sean directas o afectadas. impacto medioambiental. De hecho, la gente piensa
que empresas como Transmilenio lo serán, pero eso también es responsabilidad de las empresas del sector salud. No solo afectan al
medio ambiente, sino que también tienen un mayor impacto en el medio ambiente.
ASPECTO ECONÓMICO
Este es, objetivamente, el aspecto principal de la organización, para lo cual se deben practicar otros aspectos de la responsabilidad
social. Por eso, incluso la principal motivación para adoptar buenas prácticas de responsabilidad social y sostenibilidad puede ser
económica.
La evaluación positiva de la gestión de la empresa, la viabilidad económica y el mantenimiento del riesgo financiero afirmaron la
buena práctica de la responsabilidad social y el desarrollo sostenible, que ayuda a mostrar la RSE.
Actualmente, las empresas se enfrentan a una presión cada vez mayor para divulgar su información de desempeño en forma de
responsabilidad social corporativa (RSC) para que puedan tener legitimidad frente a las partes interesadas o grupos de interés, según
Edward Freeman (Edward Freeman) entienden que las personas que pueden o puede verse afectado por la misión de la organización.
La definición incluirá accionistas, empleados, proveedores, clientes y comunidades.
Por ello, en las últimas décadas la responsabilidad social corporativa y la atención de los grupos de interés han cobrado cada vez más
importancia en la agenda empresarial, lo que ha llevado al establecimiento de diversos modelos de gestión, entre los que se encuentra
la sostenibilidad de las estrategias, planes y acciones de la empresa. de la empresa. Diálogo con grupos de interés, transparencia y
rendición de cuentas.
La teoría de los grupos de interés aboga por tener en cuenta todos estos factores en la toma de decisiones de la empresa porque puede
afectarlos, por lo que esta teoría ha sido ampliamente aceptada como uno de los fundamentos de la gestión de la responsabilidad social
empresarial.
Jorge Reyes Iturbid (julio de 2017) Obtenido.
A continuación, los identificamos de forma general (no exhaustiva), son los principales grupos de la empresa y sus intereses básicos:
El resultado de este año fue del 89,6%, en comparación con el 85% de 2017. Estos resultados se benefician de la práctica eficaz, el
trabajo arduo, la mejora continua y el trabajo en equipo del proceso.
En los planes y buenas prácticas que está implementando Méderi, encontramos que: sistemas de gestión ambiental, participación en el
Departamento de Salud de la ANDI, capacitación técnica a los empleados a través del SENA, transición con empresas privadas ES
Crecer a través de opciones y planes de apoyo para brindar atención al adulto. Servicios de Transición de Vida (OAT), que brinda
prácticas de trabajo social a jóvenes con discapacidad en los servicios de Méderi, el convenio colectivo de trabajo de la Corporación
Hospital Juan Ciudad, el "Plan de Construcción Futuro" de Talento Humano, y el apoyo brindado a la Asociación A. Piensa e
implementa Encuestas de grado, buzones de sugerencias y gestión de PQR satisfactoriamente, apoyo a Salud de la Salud, aplicación de
programas voluntarios y Read to Heal, apoyo en duelo, sistema moral y buen gobierno.
Como mecanismo para consolidar la práctica, alcance e influencia de la responsabilidad social, se ha elaborado el "Manual de
Responsabilidad Social M-DES-07", que se puede consultar en su totalidad en Almera.
OBJETIVO
Establecer directrices de gestión como organización socialmente responsable que permitan el desarrollo sostenible. Por ello hemos
establecido nuestra Política de Responsabilidad Social mediante la cual “En Méderi nos comprometemos a ser una organización
socialmente responsable que contribuya al desarrollo sostenible, buscando el equilibrio entre el crecimiento del talento humano, el
resultado económico, el bienestar social y el medio ambiente”.
METAS
1. Contribuir con el bienestar laboral, desarrollo personal y profesional de los empleados y colaboradores, haciendo del talento humano
un elemento diferenciador
2. Fortalecer la gestión corporativa para la toma de decisiones, el desarrollo de políticas y el cumplimiento de los compromisos
establecidos con las partes interesadas
3. Contribuir con la satisfacción de las necesidades y expectativas del paciente y su familia, potencializando el posicionamiento y
reputación de la corporación
4. Contribuir con las actividades de sostenibilidad y apoyo a la comunidad de acuerdo con la zona de influencia de la red
INDICADORES
CRONOGRAMA
mar- abr- may jun- jul- ago- sep- oct- nov-
ene-11 feb-11 dic-11 ene-12
ACTIVIDADES 11 11 -11 11 11 11 11 11 11
P E P E P E P E P E P E P E P E P E P E P E P E P E
1. EMPLEADOS
2. GOBIERNO CORPORATIVO
“Resultados de la rehabilitación 1 1
temprana para el manejo de la
disfagia secundario a la ventilación
mecánica y traqueostomía en los
pacientes de la unidad de cuidados
intensivos de un hospital de IV
nivel, Bogotá, Colombia, entre
enero de 2016 y agosto de 2018”,
4. COMUNIDAD Y SOCIEDAD
Revisión del Programa de Gestión
Análisis del seguimiento de la
1 1
conformidad del plan de acción
Análisis del seguimiento del
1 1
cumplimiento del objetivo.
Revisión y ajuste al Programa 1 1
Ajustes al Plan de acción. 1 1
OBSERVACIO
RECURSOS NECESARIOS
NES
$ 17,522,328 (en miles de
Talento humano (en miles de pesos) pesos)
Recurso económico (en miles de
$ 191,890,822 (en miles de
pesos)
pesos)
Instalaciones y equipos (en miles de
$ 246,976,050 (en miles de
pesos)
pesos)
TOTAL
$ 456,389,200
A diciembre de 2018, la empresa cuenta con 2.890 empleados de fábrica con relaciones laborales
directas, estos empleados reflejan el compromiso de la organización y el reconocimiento de sus
principales activos, así como 1.200 colaboradores vinculados a través de terceros y personas
jurídicas. El convenio colectivo cubre al 73% de las mujeres y al 27% de los hombres. Durante
2018, Méderi invirtió cerca de US $ 17.522.328 (en miles de pesos) con el fin de hacer del
bienestar laboral, desarrollo personal y profesional de todos los empleados de la agencia un factor
diferenciador para la humanidad.
Los talentos han fortalecido su modelo de gestión a través del modelo de habilidad de los
siguientes procesos (habilidad posesiva, habilidad para hacer cosas y habilidad para existir).
Gestión del desarrollo; gestión de la calidad de vida y bienestar laboral; gestión sanitaria y
psicológica; gestión salarial; gestión de la seguridad y salud en el trabajo, y más allá de terceros,
prestadores de servicios y supervisión, integrando el equilibrio entre individuo, trabajo, personal
y familia vida, Fortalecer la cultura MOSS (mejoramiento, oportunidad, sustentabilidad, cultura
de seguridad), y dar respuesta integral a las necesidades de los recursos humanos. Mediante el
siguiente proceso:
de herramientas tecnológicas de optimización: con el apoyo del módulo de presupuesto
Kactus, permite optimizar el procesamiento y gestión de la información empresarial y
mejorar Almera, que es la garantía del perfil de trabajo.
Empresa de responsabilidad familiar (EFI): Logra un equilibrio entre la vida personal,
laboral y familiar.
El Departamento de Recursos Humanos escucha tu voz: El plan fue creado en 2016
para brindar un espacio para satisfacer las necesidades de apoyo psicológico de los
empleados en el trabajo o fuera del trabajo, con una tasa de crecimiento anual promedio
del 61% de 2016 a 2019
Salud Sistema de Gestión y Seguridad y Salud Ocupacional (SG'-SST): La
implementación del plan alcanzó el 91% y los accidentes laborales se redujeron en un
3%, promoviendo así el trabajo en condiciones seguras, cumpliendo con las normas
vigentes y evitando sanciones, Mejorar la empresa nivel de gestión y satisfacción y
motivación de los empleados, y aumentar la productividad.
Escuela de Liderazgo: En 2018, se aclaró el significado del liderazgo de Méderi y los
requisitos de capacidad para los líderes de la empresa. Se implementará en 2019
Méderi entiende a los grupos de interés como aquellos que aportan valor o están
interesados o afectados por las actividades de la empresa, intereses y necesidades
expresados en necesidades y expectativas. Pacientes y sus familias, empleados y
colaboradores, estudiantes, departamentos políticos, departamentos financieros, directores
corporativos, usuarios de seguros universitarios, proveedores y contratistas, con el fin de
mantener una relación permanente y directa con ellos, el hospital brinda un espacio de
diálogo, permitiendo tanto partes para fortalecer la cooperación y el beneficio mutuo en
aspectos determinantes El beneficio mutuo pertenece a un grupo de empresas que han
establecido un cierto grado de relación y relación representativa con Méderi a través de
reuniones de gobierno corporativo, informes de gestión y portales web.
Uno de los seis ejes corporativos del plan estratégico de Méderi (PEM) 2015-2019
identifica y desarrolla oportunidades y mejora la experiencia del cliente en base a
promesas de valor. Muestra el eje cliente y mercado con una ratio del 99%, que incluye
potenciar los planes de paciente humano y seguro, cumplir promesas de valor, fortalecer
la confianza con los clientes que pagan, la relación con los pacientes y sus familias, y
modelos de negociación. Méderi también ha mejorado reconocer activamente el interés
grupos y expandirse a nuevos mercados, y preocuparse por los clientes internos al
brindarles herramientas que faciliten su trabajo diario para ver el aumento en las
operaciones planificadas y emergencias dentro de la organización, y decidió aumentar la
en materia de clientes y marketing, logró fortalecer el plan de humanización para el
despliegue y financiamiento de clientes internos, pacientes y familiares, así como la
internalización y aplicación de elementos de humanización (políticas, rutas de
humanización, derechos y obligaciones, PQRSF), como resultado Reflejado en la
satisfacción de nuestros usuarios con respecto al trato humano, esta medida se lleva a
cabo una vez al año, con un 90,9% en 2018 y un 89,1% en 2017. Otra estrategia
implementada es SEISS (Saludar, escuchar, contar, sonreír y servir), que define
indicadores para cada comportamiento y mide estos comportamientos. El resultado
alcanzó el 90,9%, creando un espacio para que los pacientes y sus familias hablen. Ellos
expresaron su experiencia durante la enfermería., y en 2018 brindaron apoyo a 745
familias a través de estrategias de duelo esperadas para garantizar un trato humano.
De esta forma, se han evaluado los estándares requeridos por clientes y consumidores y
se han implementado los estándares requeridos.
Todos los esfuerzos del programa SRE y su práctica y compromiso con el desarrollo
sostenible, en el que Méderi confirma que su principio es determinar su comportamiento
diario en el marco de la comunidad y la sociedad, y brindar una sólida formación en ética
y humanismo y ciencia para las estrategias de formación académica, junto con la
investigación y la enseñanza adecuada y exigente, puede hacer que la comunidad
hospitalaria forme integralmente a personas destacadas con el mayor sentido de
responsabilidad en beneficio de la sociedad, y promueve la participación de destacados
estudiantes humanísticos y académicos de diferentes regiones del país y del exterior, un
claro sentido de pertenencia institucional. Según Unite lo permita la ley y el medio
ambiente, y formular planes en beneficio de las personas, especialmente de las personas
de bajos ingresos. Las metas marcadas por la empresa en el plan de inversiones deben
cumplirse para promover el desarrollo sostenible de las prácticas de responsabilidad social
en el tiempo; establecer gestión El nivel de compromiso, en la estrategia, la estrategia
debe posicionarse como un objetivo común que prevalezca en todas las áreas de la
organización, basado en la ética y gobierno corporativo, relaciones laborales,
responsabilidad social corporativa con proveedores y clientes, medio ambiente, gobierno
y sociedad, y productos y servicios.
CONCLUSIÓN
La RSE de Méderi posee fortalezas internas que hay que mantener y mejorará como:
valores y transparencia, relacionada con los trabajadores, relación con el medio ambiente
y con los consumidores y clientes; pero en contraste presenta debilidades en su entorno
que se pueden convertir en grandes amenazas sino se intervienen estas son: comunidad-
territorios y gobierno –sociedad.
9. BIBLIOGRAFÍA
http://responsabilidad-social-corporativa.com/responsabilidad-social-empresarial-definicion/
https://es.slideshare.net/HenriEmmanuelLopezGomez/responsabilidad-social-empresarial-rse-15332159
https://www.eoi.es/wiki/index.php/Aspectos_sociales_en_Responsabilidad_Social_y_Sostenibilidad_Empresarial
Jorge Reyes Iturbid (Julio 2017) obtenido de:
https://www.eleconomista.com.mx/opinion/La-importancia-de-los-grupos-de-interes-en-la-RSE-20170718-
0005.html
http://planeacionrsc.blogspot.com/2014/11/stakeholders-o-grupos-de-interes.html
https://www.mederi.com.co/content/responsabilidad-social-corporativa
conceptos.com
https://www.aec.es/web/guest/centro-conocimiento/responsabilidad-social-individual
https://www.mederi.com.co/sobre-nosotros/informes-de-gestion-institucional