Diseño de Sistemas Contables

“PLAN DE NEGOCIOS ”

Estudiante:

Josue Enrique Claure Ledezma

Docente: Ing. Rafael Marcelino Velasquez

UNIVERSIDAS NUR – SEMESTRE III/2022

CONTENIDO MÍNIMO PLAN DE NEGOCIOS

(Ver. 2022)
 (Este contenido es el mínimo que un estudiante de la universidad NUR
debe completar para lograr un emprendimiento que puede lograr financiamiento
en el Banco de Desarrollo Productivo o con cualquier otro financiador. Debe
lograrse al menos 30 pág., incluyendo anexos)

Tipo de letra a usar es el Times new roman #12 y subtítulos arial 14.

Márgenes superior, inferior, derecha 3 cm. Y El margen izquierdo 3,5 cm.

Párrafos con sangría en la primera línea, como se observa en este

documento. Interlineado 1,5. Otras especificaciones de citación, usar las
normas APA como referencia.
RESUMEN EJECUTIVO

(Descripción resumida del negocio y resultados de la viabilidad técnica,

financiera, social y ambiental del negocio), máximo 1 página.

Mi negocio que elegí desarrollar es un emprendimiento potencial, se trata de

vender Amigurumis hechos a mano (que son muñequitos de diferentes tamaños) que
estaría ubicada en un lugar transitado por estudiantes y trabajadores, exactamente, por la
Av. Bush., 3er. Anillo, cerca del distrito municipal N°1. La venta se llevaría a cabo con
la ayuda de mi tía que es la que elabora los Amigurumis.

Mi negocio se financiaría con mis fondos y una ayuda económica por parte de
mis familiares.

Mi negocio tendrá precios accesibles para el bolsillo de todos, hechos en poco

tiempo, con muy buena calidad, con bastantes detalles en los Amigurumis de nuestro
catalogo o también a pedido del cliente personalizados.
 1. DATOS GENERALES DEL EMPRENDEDOR
Nombres y Apellidos
(deudor/a/es): Gricelda Ledezma  
Extensió
Documento de Identidad No: 3900173 n Santa Cruz  
Edad: 37 Años                                  
Estado civil: Soltera                          
Nombres y Apellidos
(codeudor/a): Josué Enrique Claure Ledezma  
12949613 Extensió
Documento de Identidad No.: n Santa Cruz   

Edad: 21 Años                                  
Estado civil: Soltero                          
Dirección Domicilio: Av. Piraí, entre 6to y 7mo anillo, Condominio Palma Mallorca, casa N°6  
Teléfono Domicilio: +591 3428167  
Emprendimiento: Venta “Amigables”
Dirección del emprendimiento: Av. Bush, 3er Anillo, Calle Sauce N°5  

1.1. Datos del crédito

Monto Solicitado: 20.000

Moneda: Bolivianos
Plazo: 7 años
Tasa de Interés: 7%
Forma de Pago: Efectivo

Lugar donde se ubicará la actividad (dirección principal y/o sucursales)

Departamento: Santa Cruz Municipio Santa Cruz de la   Teléfonos 3428167
: Sierra de
actividad:
Si la actividad ya está Si   No X ¿Hace cuánto tiempo inició?  0 MESE  
funcionando,   S

DESCRIPCIÓN DE LA UNIDAD PRODUCTIVA

 2.1. ANÁLISIS FODA

Fortalezas

Lugar centrico, que es por el 3er. Anillo cerca de las Universidades Udabol y Utepsa.

Tener un catalogo de los Amigurumis hechos anteriormente.

Oportunidades

Poca competencia en el mercado de Amigurumis.

Hacerlo en poco tiempo los Amigurumis

Debilidades

Redes Sociales

Amenazas

No llegar a vender un minimo en los Amigurumis.

 2.2. MISIÓN.

Brindar un producto de muy buena calidad, hechos a mano con amor, con
bastantes detalles en cada uno de los muñequitos Amigurumis, en muy poco tiempo, a
pedido de nuestro catálogo de Amigurumis hechos o personalizado a pedido de nuestros
clientes

2.3. VISIÓN

Me veo en el tiempo, como uno de los mejores negocios de muñequitos

Amigurumis hechos a mano, ampliando nuestros lugares de ventas, por otras zonas
universitarias transitadas, como ser la Universidad UPB que está ubicada por la Av.
Piraí, entre 6to y 7mo anillo.

2.4. OBJETIVO (S):

Objetivo general:

Regalar cariño y amor con nuestros productos a amigos, parejas o a alguna

persona especial, en fechas festivas o en cumpleaños, los Amigurumis pueden ser uno de
los mejores regalos que puedes dar, con precios económicos y a pedido personalizado a
nuestros clientes, si es un cliente que viene frecuentemente a nuestro negocio, tendrá un
descuento de “cliente favorito”

Objetivos Específicos:

Para lograr el Objetivo General se tendrá en cuenta lo siguiente:

- Capacitación del Personal.

- Personal capacitado en costura.
- Contaremos con promociones en días festivos para nuestros clientes.
 - Tendremos calidad en los productos para satisfacer las expectativas de nuestros
clientes.
- Brindaremos un servicio rápido para así poder obtener la preferencia de los
clientes.

a) Inversiones
Las inversiones que realizaría para llevar a cabo mi idea de negocio serán de
herramientas (como crochet) y maquinaria (como máquina de coser) para la
elaboración de mis productos.

b) Características del proyecto

Mi negocio será rentable ya que es en una zona bastante transitada todos los días de la
semana por trabajadores y alumnos, que es por la Av. Bush, 3er anillo, cerca del distrito
municipal N°1 y de las Universidades Udabol y Utepsa. Sera con precios económicos
al alcance de nuestros clientes. También hacemos personalizados al gusto del cliente.

2.5. DESCRIPCIÓN DETALLADA DEL PRODUCTO / SERVICIO

¿Cuál es el proceso de Características Comerciales

Nombre del
elaboración del Producto o (peso, presentación comercial,
Producto o Servicio
Servicio? ¿cómo lo hará? otros)
Amigurumi, son La mayoría de nuestros
muñequitos hechos a productos se harán cuando el
mano que pueden ser cliente decida cual quiere de Contaremos con 3 tipos de
para regalos o para nuestro catálogo. También si tamaños de los Amigurumis, el
tenerlos como quiere personalizado, es pequeño (mide 5cm.) que
llaveritos. decir si quiere que sea de costará 25 Bs., el mediano
otro color o que encuentre en
(10cm.) 30Bs. Y el grande (15
internet se lo hacemos.
cm.) 50 Bs. Cada uno vendrá
sin su argolla para colgar a la
mochila o para tenerlo como
llavero, ya si quieren se lo
colocamos sin ningún costo.
3. CAPACIDAD ORGANIZATIVA

3.1. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

3.2. MANUAL DE CARGOS Y FUNCIONES

 3.2.1. NOMBRE DEL CARGO: Gerente General

AREA QUE PERTENECE: Dirección General.

FUNCIÓN PRINCIPAL: Responsable de dirigir, organizar, coordinar y supervisar las

actividades administrativas y operacionales de la empresa. Dirige la elaboración de los
planes estratégicos institucionales, los planes operativos anuales, los presupuestos,
inversiones y los estados financieros de la empresa. Planeación de las actividades que se
desarrollen dentro de la empresa y organizar los recursos de la entidad definiendo a
donde se va a dirigir la empresa en un corto, medio y largo plazo, entre otras muchas
tareas.

RESPONSABILIDAD:

- Responsable del sistema de control interno del negocio, responsable de decidir

las estructuras, actividades y procesos que conforman el sistema de control
interno.
- Diseño e implementación de estrategias de ventas.
- Motivar a los trabajadores.
- Dirigir, organizar, coordinar y supervisar las actividades administrativas y
operacionales del negocio.
- Dirigir la elaboración de los planes estratégicos, los planes operativos anuales,
los presupuestos, inversiones y los estados financieros del negocio.

- Gestionar las operaciones diarias del negocio.

- Organizar y Gestionar las tareas, las prioridades y las metas que se ha propuesto
el negocio.

- Evaluar el trabajo que desempeñan los empleados.

- Fomentar el Compañerismo.
REQUERIMIENTOS: Conocimientos en administración de empresas y negocios.
Debe ser un líder que trabaje junto a su equipo y lo pueda guiar a la meta. Capacidad
para administrar. Tener experiencia en el manejo de personal, por lo que debe ser un
experto en gestión de talento humano. Saber manejar conflictos y ser un mediador.

COMPETENCIA: Liderazgo, Empatía, Gestión de conflictos, Manejo de crisis,

Comunicación, Generación de confianza, Fortalecimiento de la cultura de la empresa,
Inteligencia emocional.

DEPARTAMENTO DE VENTAS

3.2.2. NOMBRE DEL CARGO: Supervisor de Ventas

AREA QUE PERTENECE: Departamento de Ventas

CARGO DEL JEFE INMEDIATO: Director General

SOLICITA REPORTES Y REPORTA A: Director General

FUNCIO PRINCIPAL: planificar, organizar y controlar al equipo de vendedores sin

salirse de un presupuesto establecido para generar los logros requeridos como lo es el
consumo masivo de productos, definiendo campañas publicitarias y de promoción.

RESPONSABILIDAD:

- Preparar informes y reportes para la gerencia.

- Proyectar y controlar metas y presupuestos de ventas.
- Seleccionar y entrenar vendedores y otro personal de apoyo en ventas.
- Supervisar, coordinar y programar las actividades de los vendedores, mercaderías
y otro personal de ventas.
REQUERIMIENTOS: Formación específica en ventas, comercial y gestión de
equipos, Capacidad para administrar, formar y motivar a un equipo de personal
de ventas, Conocer el proceso de venta, Cualidades de liderazgo, entusiasmo e iniciativa,
Dotes para la comunicación.

COMPETENCIA: Definir un plan de estrategias de ventas, Establecer metas para

aumentar progresivamente los ingresos, Gestionar los recursos de una empresa,
Supervisar el trabajo que realice el equipo de ventas, Analizar el mercado y pronosticar
las ventas.
 4. MARKETING / MERCADO.

4.1. ANALISIS DEL MERCADO

Somos nuevos en el negocio de Amigurumis y también son pocas las
personas que se encargan de hacerlas y venderlas.

4.1.1. Cliente

 Mercado Meta / Publico objetivo

Nuestro público objetivo son estudiantes, trabajadores o personas naturales que
transiten por la zona universitaria del 3er anillo, Av. Busch, que deseen comprarse para
tenerlos de llavero o para regalar algo bien apreciable, bonito a la vista y todo hecho a
mano con amor y cariño, con detalles en cada uno de los Amigurumis, a algún colega,
amigo o familiar.

 Ventaja Competitiva
Pretendemos ser únicos en el mercado.
Queremos ser un negocio que no solo se quede en un lugar el punto de ventas,
sino que se expanda por otros lados, como entre el 6 to y 7mo Anillo de la Av. Piraí, por ahí
queda la Universidad UPB que recién se inauguró y están yendo nuevos estudiantes y
puede ser que les guste lo que vendamos y nos compren.
Ofreceríamos productos de 3 tipos de tamaños, de diversos tipos, ya sea de
caricaturas, animales, cosas, etc. O personalizados a pedido de nuestro cliente.
Ofreceríamos combos económicos por días festivos, ya sea cumpleaños o
aniversarios.

 Análisis de la competencia
Son muy poco la competencia que tenemos, por eso queremos sobresalir a las
demás con precios económicos al alcance de sus bolsillos de nuestros clientes, de
diversos tipos que le mostraremos por nuestro catálogo y también que si el cliente quiere
 uno de otro color o de una forma que quieran se la hacemos, también un plus que
tendríamos es que el negocio está en un lugar estratégico, transitable y universitaria, que
es por el 3er Anillo, Av. Busch, pero no nos quedaremos solo ahí, queremos expandirnos a
otros lugares universitarias y transitadas como por ejemplo entre el 6 to y 7mo Anillo, Av.
Piraí que está ubicada la Universidad UPB
Tenemos la visión de capturar el 55% del mercado en nuestro primer año.

 Tamaño del mercado que se quiere capturar y oportunidad de crecimiento,

estimar el volumen o cantidad que se comercializara
 
   CANTIDADE      
ESTIMACIÓN DE TAMAÑO DE S PRO
   N MERCADO Y OPORTUNIDAD DE MA MI MEDI      
o XIM NI
CRECIMIENTO O
O MO
   ¿Cuántos clientes se atenderán inicialmente en el      
1 100 80 90
mes?
   ¿Cuánta cantidad de sus Productos venderá      
2 150 120 135
inicialmente al mes?
   Si el Producto tiene aceptación, ¿Cuál es la      
    capacidad máxima de producción al mes? (En      
3 200 180 190
función a RRHH, maquinaria y/o equipo, espacio,
materia prima, otro)

4.2. CONVENIENCIA
Los canales de distribución que utilizaríamos serían canal directo, también
llamado B2C, es decir ofrecemos nuestros servicios y productos directamente al
consumidor; y también canal online.
 4.3. COMUNICACIÓN
La manera en la que ofertaríamos y daríamos a conocer la empresa sería
mediante publicidad agresiva en redes sociales (Facebook, Instagram, Tik Tok).
Para hacer frente a la poca competencia nos enfocaríamos en crear promociones
económicas al alcance del bolsillo de nuestros clientes, ofrecer un producto de
calidad.

4.4. COSTO
Los productos ofertados en el menú van a tener un costo desde Bs. 5 a Bs. 30.

5. EL PROCESO PRODUCTIVO.

5.1. FLUJOGRAMA DE LOS PROCESOS PRODUCTIVOS

(SERVICIO, ELABORACION DE LOS AMIGURUMIS)
5.2. PLANO DE LA INDUSTRIA, PUNTO DE VENTAS,
EDIFICACIONES, ETC (LAY OUT).
 Nuestro punto de venta estará ubicado en una zona estratégica, cerca de la
Universidad Nur, lugares de trabajo y colegios, para empezar, estará ubicado en la zona
del Cristo Redentor, llegando al 2do Anillo.

5.3 PROVEEDORES Y CONSUMIDORES

 
¿Quiénes serán mis principales proveedores, compradores y cuál es mi capacidad
de negociar con ellos?
                                                                                   
  Proveedores Compradores    
Capa
Capac
cidad
idad Forma Frec Forma
Lugar/ Frecu de
de de Clientes (*) uenci de
Insumos encia Nego
Negoci Pago a Pago
ciació
ación
  n    
Alta Efectivo,
Mercado local Alta Diario Efectivo Estudiantes Diario
  Qr, Tarjeta    
Efectivo,
Trabajadores Alta Diario
  Qr, Tarjeta    
Personas que transitan por Efectivo,
Alta Diario
  la zona Qr, Tarjeta    
                                                                                   

6. IMPACTOS SOCIALES.

6.1. CADENA PRODUCTIVA EN UNA CAFETERÍA

 Producción y Servicio Clientes
7 Personas 55 Personas

6.2. ANALISIS SOCIAL

Población Beneficiaria Clientes Externos Total

Directa
Personal de la Empresa Clientes de la Empresa Sub Total
7 55 Personas 62
TOTAL 62

 Personal de la Empresa: Corresponde a las personas que conforman el

personal de la empresa, 7 personas. Personas que necesitan o quieran un
empleo, pueden ser estudiantes de universidad o profesionales. Estos
serán beneficiados con un empleo y trato de calidad.
 Clientes: Nuestra cafetería beneficiará a nuestros clientes, personas con
deseo de alimentarse que transitan por la zona y no disponen de mucho
tiempo, con una variedad de alimentos nutritivos y de calidad, un
ambiente acogedor, y un buen servicio.

6.3. BENEFICIOS PARA LA SOCIEDAD

 La empresa promoverá el desarrollo social generando más empleos
conforma vaya creciendo la cafetería.
 La empresa promoverá el desarrollo social generando más puntos de
reunión para los clientes.
 La empresa promoverá el desarrollo social de las familias satisfaciendo
sus necesidades de alimentación, siendo estos alimentos nutritivos.
 7. IMPACTOS AMBIENTALES.

El instrumento que estaremos utilizando para medir el impacto ambiental que

genera la Cafetería es la “Ficha de identificación de impactos ambientales”:

Instrucciones
Se debe calificar el probable impacto del 1 al 3 donde, 1=siempre, 2=a veces y 3=nunca
Se debe considerar la etapa de operación, es decir la etapa donde la micro o pequeña empresa elabora su producto final.
1 2 3
1. Las Actividades producción:
¿Requieren el uso de combustibles, como ser leña, diesel, gasolina, GLP o gas natural? X
¿Genera polvillos, aserrín, etc.? X
¿Genera ruido por el uso de máquinas? X
¿Utiliza solventes, como gasolina, thinner, benceno, pinturas, etc.? X
2. Respecto al factor agua:
¿En el proceso productivo se utiliza agua para duchas y/o lavado de equipos? X
¿Para obtener sus productos utiliza agua, más de 1 litro por Kg de producto?
X
Utilizó tintes en mi producción X
Mi unidad productiva no cuenta con el servicio de recojo de residuos, por eso dejo los restos a orillas del rio X
Usa agua de pozos o ríos X
¿El proceso productivo, genera agua caliente? X
3. Las actividades del proyecto afectan al suelo:
Mi unidad productiva no cuenta con el servicio de recojo de residuos, por eso entierro los residuos
X
En mi proceso utilizo aceites varias veces y este se derrama en el suelo X
4. Uso sustancias peligrosas
Combustibles, Reactivos X
Ácidos o Básicos Fuertes X
Sustancias Toxicas X
Explosivos X
5. Las actividades generan
Residuos Reciclables X
Residuos de comida, o restos de vegetales o animales X
6. Las actividades afectan fauna y flora:
Introduzco al sector nuevas especies vegetales o animales X
Con la actividad puedo sobrecargar el área con ganado X
Ocasiona la migración de especies X
Modifico significativamente el ecosistema (modifico el curso de ríos, lagos, etc.) X
 1= 5*3=15

2= 2*2=4

3 = 15*1=15

TOTAL= 34

Las distintas actividades que se realizan dentro de la cafetería son poco

contaminantes para el medio ambiente. Sin embargo, en la cafetería siempre se buscará
generar la menor contaminación posible.