UNIDAD 2

Diseño
Organizacional
Equipo 2
• Debanhi Magaña Rojas • Angela Martínez Méndez
• Evelin Hernández Reyes • Leslie Miranda Rucabado
• Rocío López Castro • Luis Muñoz Ramírez
2.1
LA ORGANIZACIÓN COMO SISTEMA
ESTRATÉGICO DENTRO DE UNA
EMPRESA
IMPORTANCIA EN LAS EMPRESAS

Ante el cambio social, los avances

tecnológicos y la llegada de nuevos
competidores, surgen nuevos retos, modelos
de negocio y áreas de oportunidad que no
existían antes.

Las empresas continuamente reestructuran

o implementan nuevos procesos
organizacionales que involucran
herramientas tecnológicas, que redefinen su
propia operatividad; una que responde a los
cambios sociales, pues las demandas de los
clientes también se transforman, y con ellas,
las prioridades de las organizaciones.
Estructura organizativa de la empresa

La estructura organizativa de la empresa es un esquema conceptual en torno al cual se reúne un grupo de

personas, así como la base sobre la que se asienta toda la funcionalidad. En otras palabras, es una guía de
usuario que explica la estructura de la empresa, así como los principios de su funcionamiento, es decir,
describe el proceso de toma de decisiones en la organización, así como su líder. Las razones por las que se
debe desarrollar una estructura organizativa de la empresa son las siguientes:

1. El organigrama de la estructura ilustra la dirección de la organización. La

estructura transparente es una herramienta para la toma de decisiones ordenada,
así como para superar todo tipo de contradicciones.
2. Sirve de conexión entre los participantes. En este aspecto, las personas que se
han unido al grupo tienen una serie de características específicas, mientras que el
propio grupo también tiene ciertas características.

3. La formación de un orden organizativo es inevitable ya que cada empresa por

defecto implica una cierta estructura en ella.
LA ORGANIZACIÓN COMO SISTEMA
Una organización es un sistema socio-técnico incluido en otro más amplio que es la sociedad con la que
interactúa influyéndose mutuamente. También puede ser definida como un sistema social, integrado por
individuos y grupos de trabajo que responden a una determinada estructura y dentro de un contexto al que
controla parcialmente, desarrollan actividades aplicando recursos en pos de ciertos valores comunes. Dentro de
los subsistemas que forman una empresa se encuentra el sistema psicosocial, el sistema técnico y el sistema
administrativo.
➢ El sistema psicosocial está compuesto por individuos y grupos en interacción. Dicho
subsistema está formado por la conducta individual y la motivación, las relaciones del
status y del papel, dinámica de grupos y los sistemas de influencia.
➢ El sistema técnico se refiere a los conocimientos necesarios para el desarrollo de
tareas, incluyendo las técnicas usadas para la transformación de insumos en
productos.
➢ Por último, el sistema administrativo se relaciona a la organización con su medio y
establece los objetivos, desarrolla planes de integración, estrategia y operación,
mediante el diseño de la estructura y el establecimiento de los procesos de control.
SISTEMA ABIERTO
Conjunto de elementos dinámicamente relacionados, en interacción que desarrollan una actividad para
lograr un objetivo o propósito, operando con datos, energía, materia, unidos al ambiente que rodea el
sistema y para suministrar información, energía, materia. Posee numerosas entradas y salidas. Para
relacionarse con el ambiente externo, sus relaciones de causa y efecto son indeterminados. Un
sistema consta de cuatro elementos primordiales:

❑ Entradas
❑ Procesamiento
❑ Salidas
❑ Retroalimentación
SISTEMA CERRADO
Tienen pocas entradas y salidas en relación con el ambiente externo, que son bien conocidas y
guardan entre sí una razón de causa y efecto: a una entrada determinada (causa) sigue una salida
determinada (efecto). Denominado también mecánico o determinista.

❑ No existe un sistema totalmente cerrado, ni uno totalmente abierto.

❑ Todo sistema depende en alguna medida del ambiente.
❑ La Organización como sistema abierto es antigua.
 LA ORGANIZACIÓN COMO UN SISTEMA
SOCIAL, SIGUE EL SIGUIENTE ENFOQUE

• La organización se debe enfocar como un sistema que se

caracteriza por todas las propiedades esenciales a cualquier
sistema social.

• La organización debe ser abordada como un sistema

funcionalmente diferenciado de un sistema social mayor.

• La organización debe ser analizada como un tipo especial

de sistema social, organizada en torno de la primacía de
interés por la consecución de determinado tipo de meta
sistemática.

• La organización debe ser considerada como un sistema

abierto, en constante interacción con el medio, recibiendo
materia prima, personas, energía e informaciones y
transformándolas o convirtiéndolas en productos o servicios
que son exportados al medio ambiente.
• La organización debe ser concebida como un sistema
con objetivos o funciones múltiples.
• La organización debe ser visualizada como constituida
de muchos subsistemas que están en interacción
dinámica unos con otros.
• Al ser los subsistemas mutuamente dependientes, un
cambio en uno de ellos, afectará a los demás.
• La organización existe en un ambiente dinámico que
comprende otros sistemas.
• Los múltiples eslabones entre la organización y su
medio ambiente hacen difícil definir las fronteras de
cualquier organización.
 2.6 Relación entre diseño organizacional y la figura legal
y fiscal de una empresa.
FIGURA LEGAL:
La norma legal o ley es toda disposición
normativa emanada de un cuerpo legislativo
estatal. Las leyes son generales y obligatorias y
tiene sanción en caso de que no sean
cumplidas. Al crear una empresa o negocio, es
necesario que lo constituyamos legalmente, ello
nos permitirá que nuestra empresa sea
legalmente reconocida, que esté sujeto a
créditos, que podamos emitir comprobantes de
pago, y que podamos producir, comercializar y
promocionar nuestros productos o servicios con
autoridad y sin restricciones.
NORMATIVA FISCAL:
Su objetivo es conseguir ingresos para financiar las
actividades del Estado. Las empresas contribuyen, según su
actividad económica, a través del pago de los diferentes
impuestos, tasas y contribuciones especiales.

FORMAS FISCALES:
Son la manera en que se organizan las
personas que desean iniciar una
actividad empresarial: cuántas personas
deben construir la sociedad, qué capital
deben aportar, qué responsabilidad van
a tener, etc.
 RELACIÓN:
La relación entre el diseño organizacional y la figura legal y
fiscal de una empresa se refiere a que es la forma en que está
constituida y por la que tienen reconocimiento ante la autoridad
y la sociedad en general y entre las más comunes están
regidas en la Ley de Sociedades Mercantiles. Todos estos
conceptos obligan a las empresas al debido cumplimiento ya
que es necesario para un correcto funcionamiento en territorio
en que operan.
8
2.9 Relación entre la Estructura, la Cultura y
el Clima Organizacional con la estrategia de
una empresa
 Estructura
Estructura del
del Diseño
Diseño
Organizacional
Organizacional
• Es el armazón o esqueleto de una organización es una expresión de
cómo existe en la realidad, señalándose quiénes realizan las funciones y
tareas que les compete en la empresa y cómo esas personas se
relacionan entre sí.

• Considera distintos puestos el interior de la compañía, los títulos y las

obligaciones de sus integrantes, así como la cadena de mando existente.

• Es una representación de la situación organizacional: no son los

ideales, ni las intenciones, ni el mejoramiento de una organización; no es
cómo debe ser la organización, sino cómo es realmente.
Cultura Organizacional
Es importante porque:
Para que todos los
Se refiere al conjunto de percepciones, sentimientos, individuos respeten unas
actitudes, hábitos, creencias, valores, tradiciones y formas determinadas conductas
de interacción dentro y entre los grupos existentes en todas y procedimientos ante las
situaciones que se
las organizaciones. generen.

Conflictos
• La gerencia mantiene un nivel mínimo de conflicto constructivo, debido
a la presencia de conflictos disfuncionales o destructivos.
• La gerencia intencionalmente aumenta la intensidad del conflicto
funcional o constructivo, lo suficiente para que siga siendo viable,
autocrítico y creativo.
 Clima Organizacional
Ambiente donde una persona desempeña su trabajo
diariamente, el trato que un jefe puede tener con sus
subordinados, la relación entre el personal de la empresa e
incluso la relación con proveedores y clientes todos estos
elementos van conformado lo que denominamos clima
organizacional, esto puede ser un vinculo o un obstáculo para el
buen desempeño de la organización en su conjunto o de
determinadas personas que se encuentran dentro o fuera de
ella, puede ser un factor de distinción e influencia en el
comportamiento de quienes la integran.
 Relación

• La organización debe establecer una estructura que se adecue

a sus necesidades según tamaño, giro y objetivos.

• La cultura consta de los valores y normas compartidos por los

integrantes de la organización.

• El clima organizacional busca crear emociones positivas para

generar un buen ambiente con el recurso humano.
 COMITÉS
2.10.5

Consiste en asignar los diversos asuntos administrativos

a un cuerpo de personas que se reúnen para discutirlos
y tomar una decisión en conjunto.
Clasificación
Directivo: Representa a los accionistas de una empresa.

Ejecutivo: Es nombrado por el comité directivo para

que se ejecuten los acuerdos que ellos toman.

Vigilancia: Personal de confianza que se encarga de

inspeccionar la labores de los empleados de la
empresa.

Consultivo: Integrado por especialistas que por sus

conocimientos emiten dictámenes sobre asuntos que les
son consultados.
 VENTAJAS DESVENTAJAS
➢ Las soluciones son más objetivas, ya que ➢ Las decisiones son lentas, ya que las
representan la conjunción de varios criterios. deliberaciones son tardías.

➢ Se comparte la responsabilidad entre todos

los que integran el comité, no recayendo
aquella sobre una sola persona.

➢ Permite que las ideas se fundamenten y se

critiquen.
VS ➢ Una vez constituido el comité, es
difícil disolverlo.

➢ En ocasiones los gerentes se desligan

de su responsabilidad y se valen del
comité para
responsable de
que
sus
se haga
propias
➢ Se aprovecha al máximo los conocimientos actuaciones.
especializados.
SISTEMA POR REDES
2.10.8
 ¿QUÉ ES?
La organización en red es un modelo organizativo
en la que las acciones son coordinadas por
acuerdos en lugar de por una jerarquía. La red está
formada por una serie de nodos que pueden ser
individuos, grupos de individuos u organizaciones.
Este modelo organizativo establece una
comunicación fluida entre sus partes componentes,
las cuales no están necesariamente divididas en
función de una jerarquía, sino que en este caso
prevalece la integración de las mismas, las cuales
operan de manera dinámica e integrada tomando
decisiones que influyen e integran a múltiples áreas
de la Compañía.
 APLICACIONES
En el mundo actual la forma organización en red es cada vez
más popular. Veamos algunos ejemplos:
•Las empresas suelen colaborar unas con otras en
organizaciones en red para la consecución de objetivos. La
colaboración puede ser por tener las empresas objetivos
comunes o porque las empresas colaboran especializándose
cada una en un cometido concreto (el proceso productivo es
llevado a cabo por la organización en red).
•Dentro de la propia empresa cada vez se tienen más equipos
que se autoorganizan, aunque dependen de los objetivos del
conjunto.
•En el desarrollo de todo tipo de conflictos no bélicos los actores
cada vez más adoptan organizaciones en red dando lugar a las
llamadas netwar.
•En muchos países occidentales, el estado cada da a más
suborganizaciones cierto grado de autonomía para que sean
capaces de desarrollar de forma más efectiva su cometido. No
se tiene un organización en red, pero tampoco se tiene una red
totalmente jerárquica.
 Red en cadena
En las Redes en cadena,
también llamadas red lineal el
flujo se realiza
obligatoriamente a través de
unos nodos intermedios
preestablecidos.
TIPOS
Red en estrella
En las redes en estrella, también
llamadas redes hub los actores están
vinculados a un nodo central (aunque
no jerárquico), y toda la comunicación y
coordinación se realiza a través de ese
nodo central.
Red en malla
En las redes en malla,
también llamadas redes de
matriz completa, cada nodo
es capaz de comunicarse
plenamente con todos los
demás nodos de la red.