Modelamiento de procesos

Mapeo de procesos
Mapeo de procesos crea un diagrama visual que muestra los pasos
a seguir en cada proceso de negocio. Su función principal es mostrar
los procesos actuales como punto de referencia.
 Modelización de procesos
Modelización de procesos por otro lado, lo lleva al siguiente nivel.
Es extremadamente dinámico con una mayor agilidad para
situar los procesos en el centro de los ciclos de vida de las
organizaciones y de la mejora continua.

Mientras que el mapeo de procesos se orienta más a la

comprensión del estado actual de las cosas, el modelado de
procesos se centra más en la optimización de los mismos.
¿Para qué sirve el modelado de procesos?
Contrariamente a lo que podría parecer, responder a la pregunta
“¿quién hace qué, cuándo y con qué?” es, en realidad, difícil de
responder para aquellas empresas que no cuentan con procesos
transparentes y accesibles.

Precisamente, el modelado de procesos de negocio trata de

responder a la pregunta anterior y, como resultado, ayuda a
comprender y estructurar mejor los flujos de trabajo.

Solo quienes conocen sus procesos de principio a fin pueden

optimizarlos y, en consecuencia, alcanzar sus objetivos
empresariales con mayor eficiencia.
El modelado de procesos de negocio ayuda a comprender y
estructurar mejor los flujos de trabajo

Las empresas pequeñas con procesos de negocio sencillos

pueden adaptarse rápidamente a los cambios, pero no es nada
fácil hacer cambios en organizaciones con muchos empleados en
múltiples delegaciones y departamentos. En este tipo de
organizaciones, es fundamental tener claramente identificados -y
bien documentados- los procesos para efectuar cambios en los
mismos. De esta forma, cada empleado sabe cuál es su función y
sus responsabilidades, evitando errores y mejorando la
coordinación entre departamentos para conseguir procesos más
eficientes.
Dado que el cambio es
constante, la optimización
de los procesos de negocio
a través de la digitalización
debe considerarse al
menos como un
acontecimiento puntual y
más como una actividad
recurrente.
Priorización de procesos
 ¿Qué es la priorización?
La priorización como principio significa
"hacer lo primero, primero". Como proceso,
significa "evaluar un grupo de elementos y
clasificarlos en orden de importancia o
urgencia". En realidad, la priorización es
nuestra actividad cotidiana. Continuamente
tomamos decisiones y dirigimos nuestra
actividad a alguna tarea.
A veces es una decisión entre dos tareas: 1) llamar a un cliente
potencial o 2) llenar vacíos en un informe regular.
A veces, es priorizar entre tres tareas: 1) ir a un supermercado, 2)
cenar con colegas o 3) visitar a un médico.
Matriz de priorización, ¿Qué es y cómo se
utiliza?