Cultura

Organizacional

Integrantes: Valentina Arias Fernández

Javiera Faenz Ulloa
Hilda Saavedra Ugalde
Natalia Tapia Malebran

Asignatura: Gestión en
SaludSección:3Profesor: Enrique Diaz
OlguinFecha: 10/05/2023
Introducción
Hoy en día la cultura organizacional es un elemento clave en el funcionamiento y
buen desempeño de una institución, esta se refiere al conjunto de valores,
creencias, normas y comportamientos que definen la identidad y forma de trabajo
de una organización. En el presente informe se explorará la importancia de la
cultura organizacional en la gestión empresarial, su influencia en la productividad,
el compromiso y satisfacción de los empleados, así como las herramientas y
métodos para medirla y gestionarla de manera efectiva.

Objetivos:

Objetivo general:

Describir y la importancia de la cultura organizacional en el desempeño de una

institución

Objetivos específicos:

● Señalar las raíces de la cultura organizacional

● Describir con qué herramientas se pueden medir la cultura organizacional
● Explicar cuál es su impacto en una institución
Desarrollo

1. Definición del concepto o temática a estudiar (mencionar al menos un

autor)
Edgar Schein: Este autor es uno de los principales teóricos de la cultura
organizacional. Schein define la cultura organizacional como "un conjunto de
supuestos básicos compartidos que han sido aprendidos por un grupo y que
funcionan bien para resolver problemas de adaptación externa e integración
interna". (2)

Según el autor Idalberto Chiavenato, la cultura organizacional la define como

“sistema de creencias y valores compartidos que se desarrolla dentro de una
organización o dentro de una subunidad y que guía y orienta la conducta de sus
miembros”. En otras palabras, la cultura organizacional es el conjunto de normas
no escritas que definen cómo se comportan las personas dentro de una
organización, cómo interactúan entre sí, cómo se toman decisiones y cómo se
realizan las tareas y objetivos de la empresa.(1)

2. Cuál es el origen o cómo se genera el concepto (desde cuando se conoce

el tema)
El origen del concepto de cultura organizacional se atribuye a los estudios
realizados en la década de 1950 por los antropólogos sociales, quienes aplicaron
sus conocimientos sobre la cultura y la sociedad humana a las organizaciones.

A partir de ahí, otros investigadores comenzaron a aplicar la teoría de la cultura al

estudio de las organizaciones, y en la década de 1960, la cultura organizacional se
convirtió en un tema importante de investigación en la sociología y la psicología
organizacional. Sin embargo, fue en la década de 1980 cuando el concepto de
cultura organizacional se popularizó y comenzó a ser ampliamente utilizado en la
gestión empresarial.

En particular, Chiavenato publicó su libro "Introducción a la Teoría General de la

Administración" en 1983, donde se discute el concepto de cultura organizacional y
su importancia en la gestión empresarial. Desde entonces, ha sido uno de los
principales exponentes del estudio de la cultura organizacional y ha desarrollado
numerosas teorías y enfoques sobre cómo se puede gestionar eficazmente la
cultura en una empresa.

3. Es posible medir y evaluar el tema estudiado. Fundamentar

Sí, es posible medir y evaluar la cultura organizacional en una empresa utilizando
diversas herramientas y métodos. La observación, cuestionario, encuesta,
entrevista y exámenes de ideologías según Vargas (2007) son algunas
herramientas de evaluación de la cultura organizacional. El autor destaca los
métodos de medición generados por el estudio de Lewis (1996). (3)

Otro método más moderno es un software denominado software de evaluación

360, el que permite mantener una retroalimentación general de los empleados,
puede ser anónima o no, ofrece una evaluación detallada del rendimiento del
empleado, se puede interactuar con las personas interesadas ya sean internas o
externas, además se pueden generar encuestas de pulso y autoevaluaciones para
comparar similitudes y diferencias, genera feedback para analizar puntos ciegos y
aplicar medidas correctivas lo antes posible. (5)

Las herramientas de evaluación mencionadas anteriormente permiten obtener

información detallada sobre los valores, creencias, normas y comportamientos de
los miembros de la organización. Por ejemplo, a través de una encuesta o
cuestionario, se pueden obtener respuestas directas de los empleados sobre su
percepción de la cultura organizacional. La observación también es una
herramienta útil para evaluar la cultura organizacional, ya que permite observar el
comportamiento y las interacciones entre los miembros de la organización en
situaciones reales.

4. Qué importancia tiene el tema para la productividad de una institución.

La cultura organizacional es un factor clave para la productividad de una
institución. La cultura de una empresa influye en la forma en que los empleados se
relacionan entre sí y con la organización, lo que a su vez afecta su desempeño y
compromiso. Estos elementos, involucran la filosofía de la organización, su misión,
visión y los valores.
La cultura organizacional es esencial para el rendimiento y éxito de una institución.
Una cultura saludable puede motivar y comprometer a los empleados, fomentar la
colaboración y la innovación, y mejorar la productividad y los resultados
empresariales. Por el contrario, una cultura tóxica puede generar una falta de
compromiso y motivación, conflicto y baja productividad. Por lo tanto, es
importante que las empresas presten atención a su cultura y trabajen en su
desarrollo y mejora continua.

5. En relación con la temática, mencionar dos ejemplos aplicados al ámbito

de la salud, específicamente en su futura profesión.

● Seguridad del paciente: la seguridad del paciente es un aspecto

fundamental en enfermería, y una cultura organizacional en enfermería

puede enfatizar la importancia de la seguridad del paciente en todo
momento, asegurando que se cumplan los protocolos de seguridad y
prevención de infecciones

● En el ámbito de Tecnología Médica, la cultura organizacional cumple un

gran rol en nuestro desempeño, puesto que trabajamos en conjunto no solo

 con nuestro compañeros de carrera sino que debemos tener comunicación
algunas veces con médicos o enfermeras por lo que el trabajo en equipo la
colaboración,compañerismo comunicación son esenciales para entregar un
servicio de calidad y tener acciones de mejora o preventivas en caso de
originarse ciertas falencias en el servicio.

Conclusión

En relación a lo abordado con anterioridad, la cultura organizacional es un agente

decisivo para la productividad de una institución, ya que esta guía el rumbo de la
empresa y orienta la forma en la que esta debe conducirse. Una cultura saludable
puede incentivar y comprometer a los empleados, fomentar la colaboración y la
innovación, y mejorar la productividad y los resultados empresariales. Tal y como
pudimos comprobar existen diversas herramientas y métodos de evaluación, los
cuales nos permiten obtener información detallada sobre los valores, creencias,
normas y comportamientos de los miembros de la organización.

En un establecimiento de salud la cultura organizacional desempeña un papel

clave en el compromiso y trabajo en equipo; ya que debemos coexistir entre varios
profesionales o equipos de trabajo, cuya finalidad es producir servicios de calidad
que satisfagan las necesidades de los usuarios.

Una buena cultura organizacional ayuda a promover comunicación activa, el

trabajo en equipo y la satisfacción de los empleados, mejorar la calidad de la
atención que se brinda a los pacientes y aumentar la eficiencia de la institución.
Bibliografía
1. Chiavenato, I. (2006). Introducción a la teoría general de la administración
(séptima ed.). México: Mac Graw Hill arrillo Punina, Á. P. (2016). MEDICIÓN DE
LA CULTURA ORGANIZACIONAL. Ciencias Administrativas, (8), 61-73.
https://frrq.cvg.utn.edu.ar/pluginfile.php/15525/mod_resource/content/0/Chiavenato
%20Idalverto.%20Introducci%C3%B3n%20a%20la%20teor%C3%ADa%20general
%20de%20la%20Administraci%C3%B3n.pdf

2. Pedraza-Álvarez L, Obispo-Salazar K, Vásquez-González L, Gómez-Gómez

L. Organizational culture Edgar Schein’s theory: A phenomenological study
[Internet]. Unirioja.es. [citado el 11 de mayo de 2023]. Disponible en:
https://dialnet.unirioja.es/descarga/articulo/5139907.pdf

3. Punina ÁPC. MEDICIÓN DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL [Internet].

Redalyc.org. 2016 [citado el 11 de mayo de 2023]. Disponible en:
https://www.redalyc.org/journal/5116/511653788007/html/

4. Pérez Martínez, A. (2009). Cultura organizacional: algunas reflexiones a la

luz de los nuevos retos. Revista Venezolana de Gerencia, 14(46). Recuperado de
http://ve.scielo.org/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1315-
99842009000200003#:~:text=El%20concepto%20de%20cultura
%20aplicado,informales%20de%20la%20realidad%20organizacional.

5. Ortega C. Instrumentos para medir la cultura organizacional [Internet].

QuestionPro. 2022 [citado el 11 de mayo de 2023]. Disponible en:
https://www.questionpro.com/blog/es/instrumentos-para-medir-la-cultura-
organizacional/