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Universidad Tecnológica de Panamá Facultad de Ingeniería Industrial

Administración de Recursos Humanos

Modulo No. II Análisis y Diseño de Trabajo


Taller Colaborativo 2 – Proyecto Final

Descripción del perfil del puesto de Trabajo – Primera parte


Integrantes: Profesora Ivette M. Rodríguez A.
Chen, Enoc Actividad sumativa obligatoria
Díaz, Melanie Valor 100 puntos
Miranda, Jeremy Fecha de entrega: 07/05/23

Objetivo
Describir el perfil de los puestos de trabajo y la estructura organizativa de la
empresa seleccionada.
MANUAL ESPECIFICO DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS
IDENTIFICACIÓN
Cargo Gerente General
Nivel del puesto Gerencial
Dependencia Departamentos de la empresa
Jefe inmediato Dueños
Fecha de actualización 1 de mayo del 2023
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO
Objetivo General
liderar y dirigir la empresa hacia el logro de los objetivos y metas establecidos, asegurando el
crecimiento, la rentabilidad y la sostenibilidad de la organización en el largo plazo. Para lograrlo,
debe establecer una visión clara y estratégica, desarrollar e implementar planes y políticas
efectivas, supervisar y dirigir a los gerentes y directores de cada departamento, tomar decisiones
importantes y estratégicas, y mantener relaciones efectivas con clientes, proveedores y otros
socios comerciales.
FUNCIONES
 Definir y liderar la estrategia de la empresa. (30%)
 Dirigir y supervisar a los líderes de departamento y equipos. (20%)
 Planificar, desarrollar y controlar los presupuestos de la empresa. (15%)
 Mantener y desarrollar relaciones con proveedores y clientes clave. (15%)
 Asegurar la eficiencia y eficacia de los procesos y operaciones de la empresa. (10%)
 Representar a la empresa en eventos y actos públicos. (5%)
 Identificar y evaluar oportunidades de crecimiento y expansión. (5%)
JORNADA LABORAL
Lunes a viernes 7:00 am a 4:00 am
Horario
Sábado 7:00 am a 12:00 pm
Turno Diurno, Presencial
Vacaciones 30 días hábiles al año
REQUERIMIENTOS
Educación  Se requiere una formación académica mínima de
Licenciatura en Administración de Empresas, Ingeniería
Industrial o carreras afines. Se valorará la realización de
estudios de posgrado en áreas de negocio o liderazgo.

 Se requiere al menos 5 años de experiencia en


posiciones ejecutivas en empresas de similar tamaño y
Experiencia
sector.

 El candidato ideal debe tener habilidades de liderazgo,


visión estratégica, capacidad para tomar decisiones y
excelentes habilidades de comunicación. Además, debe
tener experiencia en la gestión de presupuestos,
Competencias y habilidades
relaciones con clientes y proveedores clave, identificación
y evaluación de oportunidades de crecimiento y
expansión, y capacidad para trabajar bajo presión.

REQUISITOS ADICIONALES
Auto propio Indispensable
Edad 35 años en adelante
INFORMACIÓN ADICIONAL
 B/. 2000
Salario
 Uniforme
 Dia libre por cumpleaños
Beneficios
 Seguro Medico

MANUAL ESPECIFICO DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS


IDENTIFICACIÓN
Cargo Jefe de Producción
Nivel del puesto Gerencial
Dependencia Departamentos de la empresa
Jefe inmediato Gerente General
Fecha de actualización 1 de mayo del 2023
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO
Objetivo General
Asegurar la eficiencia y la efectividad de los procesos productivos de la empresa, de manera que
se cumplan los objetivos de producción establecidos, se garantice la calidad de los productos
fabricados y se optimicen los recursos disponibles. Para lograrlo, el Jefe de Producción debe
coordinar y supervisar el trabajo del equipo de producción, asegurando que se sigan los
procedimientos y estándares de calidad establecidos, y manteniendo un enfoque en la mejora
continua.
FUNCIONES
 Planificar, organizar, dirigir y controlar todas las actividades de producción de la empresa.
(40%)
 Supervisar y coordinar al equipo de producción, incluyendo el seguimiento del
desempeño de los empleados. (20%)
 Asegurar que la producción cumpla con las normas de calidad y seguridad establecidas.
(15%)
 Analizar los datos de producción y presentar informes de rendimiento a la dirección de la
empresa. (10%)
 Participar en el diseño y desarrollo de nuevos productos y procesos de producción. (10%)
 Gestionar los recursos necesarios para la producción, como materiales y equipos. (5%)
JORNADA LABORAL
Horario Lunes a viernes 7:00 am a 4:00 am
Sábado 7:00 am a 12:00 pm
Turno Diurno, Presencial
Vacaciones 30 días hábiles al año
REQUERIMIENTOS
 El candidato ideal debe poseer un grado universitario en
Ingeniería Industrial o campos relacionados. Además,
debe contar con conocimientos en Lean Manufacturing,
Educación
Six Sigma y otras metodologías de mejora continua. Se
valorará experiencia en puestos gerenciales previos.

 Se requiere experiencia previa de al menos 5 años en


Experiencia puestos de supervisión en el área de producción.

 El candidato ideal debe poseer habilidades de gestión y


liderazgo, capacidad de toma de decisiones, habilidades
de comunicación y trabajo en equipo, capacidad de
Competencias y habilidades
análisis y resolución de problemas, y habilidad para
trabajar bajo presión y en ambientes cambiantes.

REQUISITOS ADICIONALES
Auto propio No indispensable
Permisos Carnet de Salud Blanco y Verde.
Edad 27 años en adelante
INFORMACIÓN ADICIONAL
 B/. 1400
Salario

 Uniforme
Beneficios  Dia libre por cumpleaños
 Seguro Medico

MANUAL ESPECIFICO DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS


IDENTIFICACIÓN
Cargo Especialista de Control de Calidad
Nivel del puesto Administrativo/Operativo
Dependencia Departamento de Producción
Jefe inmediato Jefe de Producción
Fecha de actualización 1 de mayo del 2023
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO
Objetivo General

Asegurar la calidad de los productos y servicios de la empresa, garantizando que se cumplan los
estándares y normas de calidad establecidos, y que los clientes reciban productos y servicios que
cumplan con sus expectativas y necesidades. Para lograrlo, el Especialista de Control de Calidad
debe desarrollar e implementar programas y procesos de control de calidad efectivos, y
supervisar la calidad de los productos y servicios en todas las etapas del proceso productivo.

FUNCIONES
 Desarrollar y mantener el sistema de control de calidad de la empresa. (30%)
 Realizar inspecciones de calidad de los productos y materiales recibidos y durante el
proceso de producción. (20%)
 Investigar y solucionar problemas relacionados con la calidad. (15%)
 Participar en el diseño y desarrollo de nuevos productos y procesos, asegurando la
calidad de los mismos. (10%)
 Realizar auditorías internas de calidad y asegurar que se cumplan los estándares y
normas de calidad establecidas. (10%)
 Realizar capacitaciones en temas relacionados con el control de calidad a los empleados
de la empresa. (10%)
 Coordinar con proveedores y clientes en temas relacionados con el control de calidad.
(5%)
JORNADA LABORAL
Lunes a viernes 7:00 am a 4:00 am
Horario
Sábado 7:00 am a 12:00 pm
Turno Diurno, Presencial
Vacaciones 30 días hábiles al año
REQUERIMIENTOS
 El candidato ideal debe poseer un grado universitario en
Ingeniería Industrial o campos relacionados. Además,
debe contar con conocimientos en estadística y
herramientas de calidad como Six Sigma, y conocer
Educación
normas y estándares de calidad como ISO 9001. Se
valorará experiencia en puestos de control de calidad
previos.

 Se requiere experiencia previa de al menos 3 años en


Experiencia puestos de control de calidad.

 El candidato ideal debe poseer habilidades para resolver


problemas, atención al detalle, habilidades de
Competencias y habilidades
comunicación y trabajo en equipo.

REQUISITOS ADICIONALES
Auto propio No indispensable
Salud Carnet blanco y verde.
Edad 26 años en adelante
INFORMACIÓN ADICIONAL
 B/. 1000
Salario

 Uniforme
Beneficios  Dia libre por cumpleaños
 Seguro Medico

MANUAL ESPECIFICO DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS


IDENTIFICACIÓN
Cargo Embalador
Nivel del puesto Operativo
Dependencia Departamento de Producción
Jefe inmediato Especialista de Control de Calidad
Fecha de actualización 1 de mayo del 2023
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO
Objetivo General

Asegurar que los productos de la empresa se empaqueten de manera adecuada, segura y


eficiente, garantizando la satisfacción de los clientes y la reputación de la empresa en el mercado.

FUNCIONES
 Preparar y empaquetar los productos de la empresa de acuerdo con las especificaciones
y requisitos del cliente. (80%)
 Etiquetar correctamente los productos y asegurarse de que se cumpla con los requisitos
de envío. (10%)
 Mantener un ambiente de trabajo limpio y organizado en el área de empaque. (10%)
JORNADA LABORAL
Lunes a viernes 7:00 am a 4:00 am
Horario
Sábado 7:00 am a 12:00 pm
Turno Diurno, Presencial
Vacaciones 30 días hábiles al año
REQUERIMIENTOS
 El candidato ideal debe tener un diploma de escuela
secundaria o equivalente. No se requiere formación
Educación
adicional.

 Se requiere experiencia previa en empaque o trabajos


Experiencia similares.

 El candidato ideal debe tener habilidades para seguir


instrucciones, atención al detalle y capacidad para
Competencias y habilidades trabajar en un ambiente acelerado. Además, debe tener
habilidades para trabajar en equipo.

REQUISITOS ADICIONALES
Auto propio No indispensable
Salud Carnet blanco y verde.
Edad 19 años en adelante
INFORMACIÓN ADICIONAL
 B/. 600
Salario

 Uniforme
Beneficios  Dia libre por cumpleaños
 Seguro Medico

MANUAL ESPECIFICO DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS


IDENTIFICACIÓN
Cargo Recolector
Nivel del puesto Operativo
Dependencia Departamento de Producción
Jefe inmediato Especialista de Control de Calidad
Fecha de actualización 1 de mayo del 2023
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO
Objetivo General

Recolectar los productos agrícolas de manera eficiente y efectiva, garantizando su calidad y


maximizando la producción de la empresa. El recolector debe tener conocimientos específicos
sobre las legumbres y frutas que va a recolectar, incluyendo su madurez, las condiciones
adecuadas para su recolección, y los requisitos para su almacenamiento y transporte.

FUNCIONES
 Recolección de frutas y legumbres según las especificaciones y requerimientos de la
empresa. (80%)
 Clasificación y selección de frutas y legumbres según su calidad y estado de madurez.
(10%)
 Limpieza y mantenimiento de las herramientas y equipos utilizados en la recolección.
(5%)
 Reportar cualquier problema o incidencia en la recolección. (5%)
JORNADA LABORAL
Lunes a viernes 7:00 am a 4:00 am
Horario
Sábado 7:00 am a 12:00 pm
Turno Diurno, Presencial
Vacaciones 30 días hábiles al año
REQUERIMIENTOS

 No se requiere formación académica para el puesto de


Educación Recolector de legumbres y frutas.

 Se requiere experiencia previa en recolección de


Experiencia legumbres y frutas o trabajos similares.

 El candidato ideal debe tener habilidades físicas para la


recolección, capacidad para trabajar en equipo y
comunicarse eficazmente con el equipo. Además, debe
Competencias y habilidades
tener habilidades para clasificar y seleccionar productos
según las normas de calidad y madurez.

REQUISITOS ADICIONALES
Auto propio No indispensable
Salud Carnet blanco y verde.
Edad 20 años en adelante
INFORMACIÓN ADICIONAL
 B/. 600
Salario

 Uniforme
Beneficios  Dia libre por cumpleaños
 Seguro Medico

MANUAL ESPECIFICO DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS


IDENTIFICACIÓN
Cargo Ayudante General
Nivel del puesto Operativo
Dependencia Departamento de Producción
Jefe inmediato Embalaje/Producción
Fecha de actualización 1 de mayo del 2023
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO
Objetivo General
Brindar apoyo y asistencia en diferentes áreas y tareas de la empresa, para asegurar el correcto
funcionamiento de esta y la satisfacción del cliente.

FUNCIONES
 Apoyo en la realización de tareas de limpieza y mantenimiento de las instalaciones de la
empresa. (50%)
 Asistencia en la preparación de materiales y equipos para las operaciones de producción.
(30%)
 Apoyo en la carga y descarga de mercancías y materiales. (10%)
 Asistencia en la realización de tareas de jardinería y mantenimiento de áreas verdes.
(5%)
 Reportar cualquier problema o incidencia en las instalaciones o equipos. (5%)
JORNADA LABORAL
Lunes a viernes 7:00 am a 4:00 am
Horario
Sábado 7:00 am a 12:00 pm
Turno Diurno, Presencial
Vacaciones 30 días hábiles al año
REQUERIMIENTOS

 No se requiere formación académica específica para el


Educación
puesto de Ayudante General.

 Se requiere experiencia previa en trabajos similares.


Experiencia
 El candidato ideal debe tener habilidades físicas para
realizar tareas de limpieza y mantenimiento, capacidad
Competencias y habilidades para trabajar en equipo y comunicarse eficazmente con el
equipo. Además, debe tener habilidades para preparar y
distribuir materiales y equipos de manera eficiente.
REQUISITOS ADICIONALES
Auto propio No indispensable
Salud Carnet blanco y verde.
Edad 20 años en adelante
INFORMACIÓN ADICIONAL
 B/. 600
Salario

 Uniforme
Beneficios  Dia libre por cumpleaños
 Seguro Medico

MANUAL ESPECIFICO DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS


IDENTIFICACIÓN
Cargo Jefe financiero y contable
Nivel del puesto Gerencial
Dependencia Departamento Financiero
Jefe inmediato Gerente
Fecha de actualización 1 de mayo del 2023
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO
Objetivo General
Responsable de controlar, revisar y dar seguimiento diario a las operaciones asignadas, y
entregar Estados Financieros mensuales. Debe velar por el cumplimiento de las políticas
contables y financieras del corporativo y salvaguardar los activos de la Empresa, y estar en pleno
conocimiento de los eventos que sucedan en las operaciones, así como asegurar que se lleven a
cabo de forma correcta todos los requerimientos contables y fiscales, según las leyes del país y
reportar los mismo al corporativo.
FUNCIONES
 Suministrar de manera clara la información de relevancia para la administración.
 Sugerir y decidir en cuanto a aspectos contables tributarios y financieros.
 Asegurarse que tanto los gastos como los ingresos sean registrados en la contabilidad.
 Verificar el pago a los proveedores y los clientes seas aplicados correctamente.
 Verificar el cumplimiento de todas las obligaciones adquiridas por la empresa.
 Elaborar y presentar las declaraciones de renta, IVA y demás que estipule la ley
JORNADA LABORAL
Lunes a viernes 7:00 am a 4:00 am
Horario
Sábado 7:00 am a 12:00 pm
Turno Diurno, Presencial
Vacaciones 30 días hábiles al año
REQUERIMIENTOS
 Contador Público autorizado (contar con idoneidad de
CPA)
Educación
 Deseable Maestría en área en finanzas, administración o
afines
Mínimo dos (2) años de experiencia ejerciendo como contador
Experiencia
público
 Conocimientos sólidos en contabilidad general y
legislación tributaria. (Preferiblemente).
 Habilidad en el manejo avanzado de Excel y paquete
office.
Competencias y habilidades  Dominio intermedio del idioma inglés. (Indispensable)
 Proactividad, iniciativa y capacidad de trabajar bajo
presión.
 Ética y responsabilidad profesional.
 Preferiblemente conocimiento en Power BI.
REQUISITOS ADICIONALES
Auto propio No indispensable
Edad 28 años en adelante
INFORMACIÓN ADICIONAL
Salario B/. 1500.00
 Uniforme
Beneficios  Dia libre por cumpleaños
 Seguro Medico

MANUAL ESPECIFICO DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS


IDENTIFICACIÓN
Cargo Auxiliar contable 1
Nivel del puesto Administrativo
Dependencia Departamento Financiero
Jefe inmediato Jefe de finanzas y contabilidad
Fecha de actualización 1 de mayo del 2023
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO
Objetivo General
Contribuir con los procesos y procedimientos contables y financieros, con el fin de brindar
información contable comprensible, útil, pertinente, confiable, veraz y oportuna para la toma de
decisiones.
FUNCIONES
 Registrar las transacciones diarias en sistema contable.
 Liquidación de cuentas por pagar y cuentas por cobrar en sistema contable.
 Llevar actualizados los auxiliares contables.
 Realizar las conciliaciones mensuales de bancos y caja chica.
 Efectuar la facturación mensual de ventas.
 Dar seguimiento a las cuentas por cobrar.

JORNADA LABORAL
Lunes a viernes 7:00 am a 4:00 am
Horario
Sábado 7:00 am a 12:00 pm
Turno Diurno, Presencial
Vacaciones 30 días hábiles al año
REQUERIMIENTOS
Educación  Licenciatura completa en Contabilidad
Experiencia Mínimo dos (2) años de experiencia en el ciclo contable
 Conocimientos solidos del ciclo contable y tributarios
actualizados.
 Habilidad en el manejo de Excel y paquete office.
 Dominio intermedio del idioma inglés. (Indispensable)
Competencias y habilidades
 Proactiva, dinámica y enfocada al trabajo en Equipo
 Buenas relaciones interpersonales, honestidad y
puntualidad
 Ética y responsabilidad profesional.
REQUISITOS ADICIONALES
Auto propio No indispensable
Edad 25 años en adelante
INFORMACIÓN ADICIONAL
Salario B/. 750.00
 Uniforme
Beneficios  Dia libre por cumpleaños
 Seguro Medico

MANUAL ESPECIFICO DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS


IDENTIFICACIÓN
Cargo Auxiliar contable 2
Nivel del puesto Administrativo
Dependencia Departamento Financiero
Jefe inmediato Jefe de finanzas y contabilidad
Fecha de actualización 1 de mayo del 2023
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO
Objetivo General
Apoyar y asistir en las actividades secundarias dentro del departamento contable.
FUNCIONES
 Validar la recepción de facturas en sistema contable.
 Generar reportes actualizados según solicitudes internas o del cliente.
 Apoyar en la revisión de impuestos mensuales.
 Apoyar a la estructura regional en temas contables, asegurando el correcto registro de
transacciones.
 Archivar los documentos del departamento.

JORNADA LABORAL
Lunes a viernes 7:00 am a 4:00 am
Horario
Sábado 7:00 am a 12:00 pm
Turno Diurno, Presencial
Vacaciones 30 días hábiles al año
REQUERIMIENTOS
 Estudiante universitario avanzado o con Licenciatura
Educación
completa en Contabilidad

Experiencia Mínimo un (1) año de experiencia como auxiliar contable

 Conocimientos solidos del ciclo contable y tributarios


actualizados.
 Habilidad en el manejo de Excel y paquete office.
 Dominio intermedio del idioma inglés. (Indispensable)
Competencias y habilidades
 Proactiva, dinámica y enfocada al trabajo en Equipo
 Buenas relaciones interpersonales, honestidad y
puntualidad
 Ética y responsabilidad profesional.
REQUISITOS ADICIONALES
Auto propio No indispensable
Edad 22 años en adelante
INFORMACIÓN ADICIONAL
Salario B/. 650.00
 Uniforme
Beneficios  Dia libre por cumpleaños
 Seguro Medico

MANUAL ESPECIFICO DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS


IDENTIFICACIÓN
Cargo Jefe de Recursos Humanos
Nivel del puesto Gerencial
Dependencia Departamento RRHH
Jefe inmediato Gerente
Fecha de actualización 1 de mayo del 2023
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO
Objetivo General

Planificar, dirigir y coordinar las actividades del personal y las relaciones laborales, así como las
políticas y prácticas de una compañía. Reclutar y seleccionar personal, sabiendo concretamente
cuáles son las carencias de talento y qué perfil de persona podrá encajar en cada puesto de
trabajo.

FUNCIONES
 Elaboración de la planilla, trámites asociados (SIPE, cálculos de liquidaciones,
vacaciones, indemnización, horas extras, acreedores) y su registro contable
 Comunicaciones internas
 Organización de eventos y actividades para mejoramiento de clima laboral
 Organización de capacitaciones del personal (identificación de necesidades, búsqueda
de proveedores, logística)
 Reclutamiento y selección
 Administración de beneficios
 Elaboración y actualización de descripciones de puesto
 Manejo y análisis de variaciones de presupuesto
 Manejo de indicadores
 Garantizar el cumplimiento legal a lo largo de la gestión de los Recursos Humanos,
rigiéndose por las leyes laborales locales actuales.
JORNADA LABORAL
Lunes a viernes 7:00 am a 4:00 am
Horario
Sábado 7:00 am a 12:00 pm
Turno Diurno, Presencial
Vacaciones 30 días hábiles al año
REQUERIMIENTOS
 Título Universitario en Psicología, Recursos Humanos o
Educación carreras afines
 Maestría en estudios especializados en el área
Mínimo cinco (5) años de experiencia comprobable ejerciendo
Experiencia
como encargado de RRHH en empresas productoras.
 Conocimiento de la normativa laboral de Panamá
 Habilidades de negociación y liderazgo
 Habilidades de comunicación y facilitación de grupos
 Cálculo de Planilla
Competencias y habilidades
 Habilidad en el manejo avanzado de Excel y paquete
office.
 Preferiblemente conocimiento en Power BI.
 Dominio intermedio del idioma inglés. (Indispensable)
REQUISITOS ADICIONALES
Auto propio No indispensable
Edad 28 años en adelante
INFORMACIÓN ADICIONAL
Salario B/. 1500.00
 Uniforme
Beneficios  Dia libre por cumpleaños
 Seguro Medico

MANUAL ESPECIFICO DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS


IDENTIFICACIÓN
Cargo Asistente de Recursos Humanos
Nivel del puesto Administrativo
Dependencia Departamento RRHH
Jefe inmediato Jefe de Recursos Humanos
Fecha de actualización 1 de mayo del 2023
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO
Objetivo General
Profesional encargado de asistir al jefe de recursos humanos de la empresa, para que el
departamento cumpla eficazmente todas las responsabilidades que tiene a cargo.
FUNCIONES
 Ayudar en el proceso de reclutamiento/contratación, realizando verificaciones de
antecedentes, asistiendo en la elaboración de preselecciones, celebrando contratos
laborales, etc.
 Actuar de enlace con otros departamentos o funciones para la fluidez de los procesos
relacionados el capital humano
 Elaboración y envió de Carta de Trabajo, adendas, Contratos, comprobantes
 Apoyo en la elaborar los cálculos correspondientes para el de pago quincenas,
vacaciones, XIII Mes, Liquidaciones de los colaboradores
 Atención a reclamos, solicitudes del personal.
JORNADA LABORAL
Lunes a viernes 7:00 am a 4:00 am
Horario
Sábado 7:00 am a 12:00 pm
Turno Diurno, Presencial
Vacaciones 30 días hábiles al año
REQUERIMIENTOS
 Culminando estudios o con licenciatura completa en
Educación
Psicología, Recursos Humanos o carreras afines
Mínimo un (1) año de experiencia comprobable como asistente
Experiencia
de RRHH.
 Cálculo de Planilla
 Habilidad en el manejo avanzado de Excel y paquete
Competencias y habilidades office.
 Dominio intermedio del idioma inglés. (Indispensable)
 Trabajo en equipo, proactividad y confidencialidad
REQUISITOS ADICIONALES
Auto propio No indispensable
Edad 23 años en adelante
INFORMACIÓN ADICIONAL
Salario B/. 700.00
 Uniforme
Beneficios  Dia libre por cumpleaños
 Seguro Medico

MANUAL ESPECIFICO DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS


IDENTIFICACIÓN
Cargo Jefe de Ventas
Nivel del puesto Gerencial
Dependencia Departamentos de la empresa
Jefe inmediato Dueños
Fecha de actualización 1 de mayo del 2023
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO
Objetivo General

Liderar y dirigir el equipo de ventas de la empresa, planificando, organizando, coordinando y


supervisando las actividades relacionadas con la comercialización de productos y/o servicios, con
el fin de lograr los objetivos de venta y rentabilidad establecidos.
FUNCIONES
 Planificar y supervisar las actividades del equipo de ventas.
 Establecer y monitorear los objetivos y metas de ventas.
 Analizar el mercado y la competencia para desarrollar estrategias de ventas efectivas.
 Coordinar con otros departamentos de la empresa para asegurar la satisfacción del
cliente y la eficiencia en la entrega de productos o servicios.
 Identificar nuevas oportunidades de negocio y desarrollar relaciones con clientes
potenciales.
 Elaborar informes de ventas y presentarlos a la alta dirección.
 Capacitar y motivar al equipo de ventas para aumentar su desempeño y alcanzar los
objetivos.

JORNADA LABORAL
Lunes a viernes 7:00 am a 4:00 am
Horario
Sábado 7:00 am a 12:00 pm
Turno Diurno, Presencial
Vacaciones 30 días hábiles al año
REQUERIMIENTOS
 Licenciatura en Administración de Empresas, Marketing,
Comercio o áreas relacionadas. Experiencia previa en
ventas y liderazgo de equipos de trabajo. Conocimiento
Educación en técnicas de venta, análisis de mercado y estrategias
de marketing. Habilidades de comunicación, negociación
y liderazgo.

 Se requiere al menos 5 años de experiencia en ventas y


Experiencia liderazgo de equipos en el sector empresarial.

 Excelentes habilidades de liderazgo y gestión de equipos.


Capacidad para analizar el mercado y la competencia y
desarrollar estrategias de ventas efectivas. Habilidades
Competencias y habilidades
de comunicación efectiva y persuasión. Conocimiento en
herramientas informáticas de gestión y análisis de datos.
Dominio de uno o más idiomas extranjeros es un plus.
REQUISITOS ADICIONALES
Auto propio Indispensable
Edad 26 años en adelante
INFORMACIÓN ADICIONAL
 B/. 1400
Salario
 Uniforme
 Dia libre por cumpleaños
Beneficios
 Seguro Medico

MANUAL ESPECIFICO DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS


IDENTIFICACIÓN
Cargo Asistente de venta
Nivel del puesto Administrativo
Dependencia Departamento de ventas
Jefe inmediato Jefe de ventas
Fecha de actualización 1 de mayo del 2023
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO
Objetivo General

El objetivo del puesto de asistente de ventas es brindar apoyo administrativo y operativo al equipo
de ventas de la empresa para lograr sus objetivos de ventas y crecimiento. Esto se logra a través
de la gestión de órdenes de venta, el mantenimiento de registros precisos de inventario, la
atención al cliente, el apoyo al equipo de ventas y el análisis de datos de ventas.

FUNCIONES
· Procesamiento de órdenes de venta: responsable de recibir y procesar las órdenes de
venta de los clientes, verificando la disponibilidad de los productos y coordinando con el
equipo de producción para cumplir con los pedidos.
· Atención al cliente: ser capaz de brindar atención al cliente de manera efectiva, responder
preguntas y preocupaciones de los clientes y resolver problemas de manera oportuna y
satisfactoria.
· Coordinación de entregas: ser responsable de coordinar las entregas de los productos,
asegurando que se cumplan los plazos y que los clientes reciban sus pedidos a tiempo.
· Manejo de inventario: ser responsable de mantener registros actualizados de los niveles
de inventario y coordinar con el equipo de producción para garantizar que haya
suficientes existencias para cumplir con las órdenes de venta.
· Apoyo al equipo de ventas: brindar apoyo al equipo de ventas al mantener actualizados
los registros de contactos, programar reuniones, preparar presentaciones y coordinar las
visitas de los clientes.
· Análisis de ventas: recopilar y analizar datos de ventas para identificar tendencias y
oportunidades de crecimiento en el mercado.
· Investigación de mercado: llevar a cabo investigaciones de mercado para conocer las
tendencias del mercado y los requisitos de los clientes, lo que puede ayudar a la empresa
a desarrollar nuevos productos y mejorar los existentes
JORNADA LABORAL
Lunes a viernes 7:00 am a 4:00 am
Horario
Sábado 7:00 am a 12:00 pm
Turno Diurno, Presencial
Vacaciones 30 días hábiles al año
REQUERIMIENTOS

Educación § Estudiante de mercadeo o carreras a fines.

Experiencia · Sin experiencia en el área de asisten de ventas

· Habilidad en el manejo avanzado de Excel y paquete


office.
Competencias y habilidades § Dominio intermedio del idioma inglés. (Indispensable)
§ Proactividad, iniciativa y capacidad de trabajar bajo
presión.
§ Ética y responsabilidad profesional.
§ Preferiblemente conocimiento en Power BI.
REQUISITOS ADICIONALES
Auto propio No indispensable
Edad 25 años en adelante
INFORMACIÓN ADICIONAL
Salario B/. 650.00
§ Uniforme
Beneficios § Dia libre por cumpleaños
§ Seguro Medico

MANUAL ESPECIFICO DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS


IDENTIFICACIÓN
Cargo Supervisor de Logística
Nivel del puesto Gerencial
Dependencia Departamentos de la empresa
Jefe inmediato Jefe de Ventas
Fecha de actualización 1 de mayo del 2023
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO
Objetivo General

Garantizar la eficiente coordinación y gestión de las operaciones logísticas de la empresa, a fin de


cumplir con los objetivos de producción y venta, y satisfacer las necesidades de los clientes en
términos de calidad, costo y tiempo.

FUNCIONES
 Planificar, coordinar y supervisar las operaciones logísticas de la empresa.
 Gestionar el flujo de materiales, productos y servicios, asegurando su eficiencia y
optimización.
 Supervisar el personal de la sección logística y coordinar su formación y desarrollo.
 Establecer y gestionar los indicadores de desempeño de la sección logística.
 Coordinar la ejecución de los planes de mantenimiento y reparación de los equipos de la
sección logística.
 Asegurar la implementación de los procedimientos y políticas de seguridad, salud y
ambiente en la sección logística.
JORNADA LABORAL
Lunes a viernes 7:00 am a 4:00 am
Horario
Sábado 7:00 am a 12:00 pm
Turno Diurno, Presencial
Vacaciones 30 días hábiles al año
REQUERIMIENTOS
 Título universitario en Ingeniería Industrial o carrera afín.
Conocimientos avanzados en gestión de almacenes,
transporte y distribución. Experiencia en la aplicación de
metodologías de mejora continua. Conocimiento en la
Educación implementación de sistemas de gestión de calidad,
seguridad y medio ambiente. Manejo avanzado de
herramientas informáticas y sistemas de gestión de
almacenes.

 Experiencia mínima de 3 años en posiciones similares.


Experiencia
Competencias y habilidades  Habilidad para liderar equipos de trabajo y tomar
decisiones. Capacidad para trabajar bajo presión y en
equipo. Excelentes habilidades de comunicación oral y
escrita. Habilidad para resolver problemas y tomar
decisiones. Conocimiento de los sistemas de gestión de
calidad y mejora continua. Conocimientos de seguridad y
medio ambiente.

REQUISITOS ADICIONALES
Auto propio No indispensable
Permisos Carnet de Salud Blanco y Verde.
Edad 27 años en adelante
INFORMACIÓN ADICIONAL
 B/. 1000
Salario

 Uniforme
Beneficios  Dia libre por cumpleaños
 Seguro Medico

MANUAL ESPECIFICO DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS


IDENTIFICACIÓN
Cargo Chofer
Nivel del puesto Operacional
Dependencia Departamento de ventas
Jefe inmediato Supervisor de logística
Fecha de actualización 1 de mayo del 2023
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO
Objetivo General
Contribuir al buen cumplimiento de la entrega de mercancía en las instalaciones de los clientes,
además de asegurar que la mercancía este correctamente acomodada para evitar cualquier daño
durante el transporte.
FUNCIONES
 Responsable de la verificación de la carga entregada por logistica a través de la
facturación.
 Cumplir con la ruta asignada de acuerdo a las indicaciones del supervisor.
 Garantizar el cumplimiento de la entrega a clientes de Tiendas, Minisuper y Abarroterias.
 Realizar el cobro al cliente.
 Responsable de liquidar los cobros generados.
 Al finalizar la ruta verificar el combustible y dejar listo para el día siguiente.
 Liquidar diariamente la ruta presentando las facturas generadas y la mercancía devuelta.
 Revisión diaria del vehículo asignado.
 Seguimiento a la realización del mantenimiento preventivo del vehículo.
 Completar la revisión 360 del vehículo semanalmente.
 Reportar cualquier incidente o accidente en la vía.
JORNADA LABORAL
Lunes a viernes 7:00 am a 4:00 am
Horario
Sábado 7:00 am a 12:00 pm
Turno Diurno, Presencial
Vacaciones 30 días hábiles al año
REQUERIMIENTOS
Educación  Bachiller completo
 Experiencia mínima de un (1) año como conductor
Experiencia  Experiencia en la recepción / entrega y reparto de
mercancía.
Competencias y habilidades  Puntualidad, Honesto, responsable y organizado
 Tener buen historial de transito
 Carnet de Salud blanco y verde vigentes
 Conocimiento de rutas
REQUISITOS ADICIONALES
Auto propio No indispensable
Edad 28 años en adelante
Licencia Tipo de C o Tipo D
INFORMACIÓN ADICIONAL
Salario B/. 650.00
 Uniforme
Beneficios  Dia libre por cumpleaños
 Seguro Medico

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