MÓDULO IV

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INTRODUCCIÓN A LA ADMINISTRACIÓN
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GLOSARIO

 Normas de comportamiento
Reglas referidas al comportamiento que se espera de los individuos;
contienen elementos evaluativos. Los parámetros le indican a las
personas el comportamiento que deben observar y lo que deben
evitar.

 Objetivo
Es la meta o blanco hacia el que se orientan los esfuerzos que lleva
a cabo una organización, grupo o individuo. Constituyen los
fundamentos para la formulación de la estrategia.

 Organización
Función que se encarga de determinar qué actividades se realizan,
quiénes las hacen, cómo se agrupan las personas para hacerlas y
dónde se toman las decisiones.

 Organizaciones
Conjunto de estructuras, relaciones, normas, procedimientos,
políticas, funciones y actividades.

 Organizaciones de aprendizaje
Organizaciones que tienen capacidad de aprender mediante la
potenciación de oportunidades
para el desarrollo de la capacidad intelectual de sus trabajadores
y que le dan un sentido real al aprendizaje, haciendo partícipes a
los trabajadores de todos los asuntos.

 Outsourcing
Herramienta de gestión que implica la externalización de servicios
o actividades complementarias mediante el establecimiento de
contratos de asociación a largo plazo, sobre unas relaciones de
mutua confianza y riesgos compartidos. Rompe con el modelo de
empresa monolítica y autosuficiente. Se reducen costos y se mejora
la efectividad de la organización empresarial. En la actualidad se
aplica en la informática, la logística y las compras.

 Participación activa
Contribución de las personas vinculadas con los procesos de
organización. Implica la cooperación, confianza, comunicación
constante y toma de decisiones compartidas.

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 Planeación estratégica
Decisiones de alto nivel, globales, que se relacionan con las
direcciones básicas de la organización y la manera en que se
utilizan los recursos.

 Planificación empresarial
Proceso que comienza con los objetivos, la estrategia y los planes
para lograrlos, así como el establecimiento de una organización
para tomar decisiones y controlar su comportamiento.

 Polivalencia
Capacidad profesional de una persona para desarrollar diversas
funciones, a partir de una formación o rotación de puestos
experimentada.

 Proceso de trabajo
Sucesión de acciones, actividades o fases que completan un
conjunto identificable.

 Productividad
Medida de rendimiento que incluye eficiencia y eficacia.

 Productividad global
Gestión que persigue el objetivo de mejorar la productividad
atendiendo a todos los factores
que la condicionan.

 Profesiograma
Representación gráfica cuantitativa y cualitativa de los
requerimientos de un puesto de trabajo que posibilita buscar el
perfil de la persona idónea para ocuparlo.

 Puesto
La manera en que se divide y agrupa la actividad de trabajo.
Compuesto de tareas y elementos.

 Racionalidad (empresarial)
Alternativas que posibilitan alcanzar con parámetros óptimos una
meta deseada, disponiendo de información suficiente y necesaria,
capacidad de análisis y tiempo.

 Redes (estructura)
Interconexión flexible entre las áreas y grupos que posibilita
relaciones transfuncionales. La cima es ocupada temporalmente
de acuerdo con los objetivos priorizados.

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 Redimensionamiento
Acciones de ajuste para volver a dimensionar los recursos —locales,
instalaciones, equipos,
suministros, energía, capital, recursos humanos— de acuerdo con
los resultados deseados. El equilibrio de los recursos con los
resultados.

 Reingeniería
Enfoque de rediseño total, integral, en el que el control de los
cambios no puede perderse. Comienza con la determinación de
metas, el establecimiento del nuevo entorno —inversión, recursos
humanos, materiales, financieros, ventas— y sigue con el rediseño,
el establecimiento
de las bases y la implementación.

 Reorganización
Ajustes organizativos relacionados con las dimensiones técnicas,
estructurales, así como de los comportamientos individuales,
grupales, organizacionales, para crear ambientes de trabajo de
alta ejecución.

 Roles en los grupos

Comportamientos y actuaciones que las personas observan en su
calidad de miembros de un grupo, diferente al comportamiento
fuera de ese contexto. Rotación de personal: Traslados y/o
cambios de personal para cubrir necesidades de la empresa y/o
desarrollo profesional de las personas.

 Sistema de gestión de recursos humanos

Conjunto de factores mediante normas, procedimientos y
actuaciones que permite la materialización de los objetivos
acordados a través de una participación activa de los
trabajadores. Parte del sistema general de gestión de la empresa.
Sistema organizativo Conjunto de normas, procedimientos y
criterios de actuación que integran puestos y persigue
objetivos superiores.

 Visión
Resume los valores y aspiraciones de la organización, de forma
genérica, sin especificaciones.

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