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Estudios  Gerenciales  vol.  35,  N°  152,  2019,  249­258  

Artículo  de  investigación

¿La  imagen  y  la  familiaridad  tienen  un  efecto  significativo  en  la  intención  de  compra?
*
Gina­María  Pipoli  de  Azambuja   
Profesora  Principal,  Departamento  Académico  de  Marketing  y  Negocios  Internacionales,  Facultad  de  Ciencias  Empresariales,  Universidad  del  Pacífico,   Lima,  
Perú.   
pipoli_gm@up.edu.pe   

Iñaki  García­Arrizabalaga  
Profesor  Titular,  Departamento  de  Marketing,  Deusto  Business  School,  Universidad  de  Deusto,  San  Sebastián,  España.  

Gustavo  Rodríguez­Peña  
Asistente  de  investigación,  Centro  de  Investigación  de  la  Universidad  del  Pacífico,  Universidad  del  Pacífico,  Lima,  Perú.  

Resumen  
El  propósito  de  este  artículo  es  estudiar  la  relación  entre  (i)  la  imagen  país  del  Perú,  (ii)  la  imagen  del  producto  del  algodón,  (iii)  la  familiaridad  con  el  Perú,  
y  (iv)  la  familiaridad  del  producto  del  algodón  con  la  intención  de  compra  del  algodón  peruano.  Para  la  recolección  de  los  datos  primarios  se  utilizaron  
técnicas  de  encuesta,  aplicando  un  cuestionario  de  preguntas  cerradas  en  dos  muestras  que  representan  a  los  consumidores  de  dos  países  con  diferentes  
niveles  de  familiaridad  con  el  Perú:  Francia  y  Estados  Unidos.  Este  estudio  ha  encontrado  que  existe  una  asociación  positiva  entre  las  variables  estudiadas,  
en  al  menos  una  muestra.  Una  de  las  principales  implicaciones  gerenciales  es  que  los  exportadores  de  algodón  peruano  podrían  innovar  sus  estrategias  
de  mercadeo  global  utilizando  la  imagen  país  de  Perú  para  mejorar  el  posicionamiento  del  algodón  peruano  en  los  mercados  internacionales.

Palabras  clave:  intención  de  compra,  imagen  país,  familiaridad,  algodón,  Perú.

¿La  imagen  y  familiaridad  tienen  un  efecto  significativo  en  la  intención  de  compra?  
Resumen  
El  objetivo  de  este  artículo  es  analizar  la  asociación  entre  (i)  la  imagen  país  Perú,  (ii)  la  imagen  producto  del  algodón,  (iii)  la  familiaridad  con   el  Perú  y  (iv)  
la  familiaridad  con  el  producto  algodón,  con  la  intención  de  compra  del  algodón  peruano.  La  técnica  de  encuesta  se  utilizó  para   recopilar  información  
primaria,  aplicando  un  cuestionario  de  preguntas  cerradas  a  dos  muestras  que  corresponden  a  los  consumidores  de   dos  países  con  diferentes  niveles  de  
familiaridad  con  Perú:  Francia  y  Estados  Unidos.  Se  encontró  que  existe  una  asociación  positiva  entre   las  variables  estudiadas,  en  al  menos  una  muestra.  
En  efecto,  los  exportadores  peruanos  de  algodón  podrían  innovar  sus  estrategias  de   marketing  utilizando  la  imagen  país  Perú  para  mejorar  el  
posicionamiento  del  algodón  peruano  en  el  extranjero.  

Palabras  clave:  intención  de  compra,  imagen  país,  familiaridad,  algodón,  Perú.   

¿La  imagen  y  la  familiaridad  tienen  un  efecto  significativo  en  la  intención  de  compra?
Resumen  
El  objetivo  de  este  artículo  es  analizar  la  relación  entre  la  imagen  del  país  Perú,  la  imagen  del  producto  algodonero,  la  familiaridad  con  el  Perú  y  la  
familiaridad  con  el  producto  algodonero,  con  la  intención  de  comprar  algodón  del  Perú.  Se  utilizó  la  técnica  de  investigación  para  recolectar  información  
primaria,  aplicando  un  cuestionario  con  preguntas  cerradas  en  dos  muestras  que  corresponden  a  consumidores  de  dos  países  con  diferentes  niveles  de  
familiaridad  con  el  Perú  (Francia  y  Estados  Unidos).  Hubo  asociación  positiva  entre  las  variables  estudiadas,  en  al  menos  una  muestra.  De  hecho,  los  
exportadores  de  algodón  peruano  podrían  innovar  sus  estrategias  de  marketing  utilizando  el  país  para  mejorar  el  posicionamiento  del  algodón  peruano.

Palabras  clave:  intención  de  compra,  imagen  país,  familiaridad,  algodón,  Perú.

*Autor  para  correspondencia  en:  Av.  Salaverry  2020,  Jesús  María,  Lima  14,  Perú.
Clasificación  JEL:  M31,  M38,  Q13.

García­Arrizabalaga,  I.  &  Rodríguez­Peña,  G.  (2019).  ¿La  imagen  y  la  familiaridad  tienen  un  efecto  significativo  en  la  intención  de  compra?.  Estudios  Gerenciales,  35(152),  
249­258.  https://doi.org/10.18046/j.estger.2019.152.3281

DOI:  https://doi.org/10.18046/j.estger.2019.152.3281
Recibido:  28­nov­2018
Aceptado:  05­sep­2019
Disponible  en  línea:  30­sep­2019

Nota:  trabajo  presentado  en  el  track  de  Marketing  de  la  pasada  53°  Asamblea  Anual  de  CLADEA,  realizada  entre  el  7­9  de  octubre  de  2018  en  San  José,  Costa  Rica.  

©  2019  Universidad  ICESI.  Publicado  por  la  Universidad  Icesi,  Colombia.  Este  artículo  se  publica  bajo  la  licencia  
CCBY  (http://creativecommons.org/licenses/by/4.0/).
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Pipoli  de  Azambuja  et  al. /  Estudios  Gerenciales  vol.  35,  núm.  152,  2019,  249­258
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1.  Introducción. Intención  de  compra  de  algodón  peruano.
La  imagen  del  producto  puede  afectar  la  intención  de  compra  
Desde  la  época  preincaica,  el  algodón  ha  sido  un  sector   del  consumidor  ya  que  puede  afectar  la  evaluación  y  percepción  de  
estratégico  de  la  economía  regional,  siendo  uno  de  los  cultivos   dicho  producto  (Lee  &  Ganesh,  1999;  Roth  &  Romeo,  1992).
agroindustriales  más  críticos  del  Perú  y  representando  el  sustento   Además,  las  variables  de  familiaridad  con  el  producto  y  familiaridad  
de  20,000  familias  campesinas  (Ministerio  de  Agricultura  y  Riego.,   con  el  país  pueden  afectar  la  intención  de  compra;  Arvola,  
sf;  Instituto  de  Economía  y  Estudios  Sociales,  2016).  Además,  el   Lahteenmaki  y  Tourila  (1999)  demostraron  que  una  mayor  
algodón  es  la  fibra  natural  más  utilizada  en  la  industria  textil  (Esteve­ familiaridad  con  el  producto  afecta  directamente  la  intención  de  
Turrillas  &  de  la  Guardia,  2017),  y  la  calidad  del  algodón  es  uno  de   compra,  mientras  que  Guina  y  Giraldi  (2012)  concluyeron  que  la  
los  factores  críticos  de  éxito  en  el  desarrollo  de  textiles  (Gyftou,   familiaridad  con  el  país  es  una  variable  que  puede  afectar  la  
Pavlatou,  Spyrellis  &  Hatz,  2000 ).  De  ahí  que  el  algodón  sea  el   intención  de  compra  del  consumidor.  La  imagen  país  se  define  
principal  producto  agrícola  no  alimentario  de  mayor  comercio   como  la  percepción  general  que  las  personas  tienen  de  un  
internacional  en  el  mundo  (Mallqui,  Quispe  &  Rabanal,  2017).  Por   determinado  país,  la  cual  se  crea  a  través  de  variables  funcionales,  
ello,  en  el  año  2005,  el  Ministerio  de  Comercio  Exterior  y  Turismo   emocionales  y  vivenciales  (Roth  &  Romeo,  1992;  Papadopoulos  &  Heslop,  2000
nombró  al  algodón  peruano  como  producto  bandera,  con  el  fin  de   De  igual  manera,  la  imagen  del  producto  se  define  como  la  
contribuir  a  la  internacionalización  del  algodón  peruano  y  los   percepción  general  relacionada  con  la  producción  de  un  producto  
productos  textiles  del  algodón  peruano  (Cadenillas,  2016). específico  de  un  determinado  país,  que  a  su  vez  puede  ser  disímil  
Sin  embargo,  la  industria  textil  mundial  se  caracteriza  a  nivel   según  la  categoría  evaluada.  Cabe  destacar  que  la  imagen  del  
mundial  por  la  integración  vertical  dentro  de  las  grandes  empresas.   producto  implica  juicios  de  valor  y  estará  motivada  principalmente  
En  consecuencia,  los  algodoneros  peruanos  no  cuentan  con  un  alto   por  aspectos  funcionales  como  su  calidad,  relación  costo­beneficio  
poder  de  negociación  en  la  industria  (Calderón,  Leyva,  Miranda  &   y  otras  variables  que  contribuyan  a  generar  una  percepción  de  
País,  2017).  Adicionalmente,  existe  un  entorno  más  competitivo   imagen  país  a  partir  de  la  imagen  de  sus  productos  nacionales  
compuesto  por  China,  India,  Estados  Unidos  y  Pakistán,  que  tienen   (Roth  &  Romeo,  1992) . ;  Papadopoulos  &  Heslop,  2000;  Guina  &  
una  participación  de  mercado  en  el  comercio  internacional  de  algodón  deGiraldi,  2012).
28%,  12%,  10%  y  7%,  respectivamente  (Trade  Map,  2016).  Invierten   Asimismo,  la  variable  familiaridad  con  el  país  se  conceptualiza  
intensamente  en  investigación  y  desarrollo,  aumentando  su   como  el  conjunto  de  conocimientos  y  experiencias  relacionadas  con  
productividad  y  reduciendo  costos.  Además,  el  algodón  indio  se   un  país  específico.  Ambas  variables  determinan  el  grado  de  impacto  
produce  a  partir  de  semillas  modificadas  genéticamente,  lo  que  lo   o  relación  que  un  consumidor  internacional  puede  tener  con  un  
hace  más  económico  que  el  algodón  peruano  (Silva,  2005). determinado  país.  Al  estar  compuesta  por  aspectos  experienciales,  
En  consecuencia,  es  necesario  evaluar  la  apreciación  del   la  familiaridad  con  el  país  será  diferente  para  cada  persona,  ya  que  
algodón  peruano  por  parte  de  los  consumidores  internacionales.   tendrá  distintas  percepciones  de  un  país  específico  (Guina  &  Giraldi,  
Evidencia  reciente  sugiere  que  es  crítico  estudiar  la  intención  de   2012;  Kaynak  &  Kucukemiroglu,  1992;  Urbonavicius,  Dikcius  &  
compra  ya  que  los  consumidores  comprarán  un  servicio  o  producto   Navickaite,  2011).  La  originalidad  de  este  artículo  se  basa  en  la  
específico  dependiendo  de  cómo  lo  evalúen  y  aprecien  (Chang  &   investigación  de  la  relación  entre  la  familiaridad  con  el  país  y  la  
Chen,  2008;  Madahi  &  Sukati,  2012;  Huy  &  Svein,  2012).  Además,   intención  de  compra,  ya  que  existe  una  relativa  falta  de  investigación  
esto  es  útil  para  estimar  las  ventas  y  la  demanda,  elegir  los   sobre  el  tema.  En  consecuencia,  la  intención  de  compra  de  un  
mercados  objetivo  y  diseñar  estrategias  de  marketing  internacional.   producto  agrícola  de  un  país  en  vías  de  desarrollo  como  el  algodón  
Por  lo  tanto,  es  relevante  estudiar  las  variables  que  inciden  o  tienen   del  Perú  representa  un  vacío  de  investigación  que  este  artículo  
asociación  con  la  intención  de  compra  del  algodón  peruano  en  la   pretende  llenar.
nueva  economía  global  de  productos  textiles  de  algodón.  En   La  variable  familiaridad  con  el  producto  se  define  como  todo  el  
particular,  este  trabajo  tiene  como  objetivo  evaluar  la  intención  de   conocimiento  y  la  experiencia  que  se  crea  a  partir  de  la  interacción  
compra  de  los  consumidores  internacionales  de  algodón  peruano  y   directa  o  indirecta  con  los  productos  de  un  país  específico  (Guina  &  
productos  derivados  con  el  fin  de  contribuir  a  la  internacionalización   Giraldi,  2012;  Alba  &  Hutchinson,  1987;  Marks  &  Olson,  1981;  
y  superar  las  presiones  del  mercado  internacional  de  la  industria   Brucks,  1985). ;  Phau  y  Suntornnond,  2006).  Finalmente,  la  intención  
textil  algodonera. de  compra  se  define  como  el  deseo  de  los  consumidores  de  adquirir  
La  mayoría  de  las  empresas  exportadoras  de  algodón  peruano   un  producto  específico  entre  otros  productos,  que  satisfaga  sus  
no  tienen  una  marca  reconocible;  por  lo  tanto,  la  imagen  país  del   necesidades  o  los  criterios  de  búsqueda  establecidos,  sin  que  
Perú  tendrá  un  rol  mediador  en  la  intención  de  compra  de  los   necesariamente  se  traduzca  en  la  compra  o  comportamiento  final  
clientes  extranjeros.  Según  Bruwer,  Buller,  Saliba  &  Li  (2014,  p.  98),   del  consumidor  (Huy  &  Svein,  2012;  Madahi  &  Sukati,  2012;  Khan,  
“la  imagen  del  país  podría  desempeñar  el  papel  de  una  variable  de   Ghauri  y  Majeed,  2012).
resumen,  es  decir,  los  consumidores  la  utilizan  para  resumir   En  este  contexto,  el  objetivo  general  es  examinar  la  asociación  
información  sobre  los  atributos  del  producto”.  Por  lo  tanto,  el  país   entre  la  intención  de  compra  de  algodón  peruano  con  cada  una  de  
de  origen  puede  afectar  la  percepción  de  calidad  y  la  intención  de   las  siguientes  variables:  imagen  del  país,  imagen  del  producto,  
compra  (Balabanis  &  Diamantopoulos,  2004).  En  particular,  se   familiaridad  con  el  país  y  familiaridad  con  el  producto.  Además,  los  
supone  que  los  productos  de  países  en  desarrollo  como  Perú  son   objetivos  específicos  del  estudio  analizan  la  asociación  de  1)  la  
de  calidad  inferior  en  comparación  con  los  de  países  desarrollados   imagen  país  del  Perú  con  la  imagen  del  producto  algodón;  2)  la  
(Han  &  Lee,  1994;  Amine,  Chao  &  Arnold,  2005).  Por  ello,  este   imagen  país  del  Perú  con  intenciones  de  compra  de  algodón  
trabajo  estudiará  la  imagen  país  del  Perú  y  su  relación  con  el peruano;  3)  la  imagen  del  producto  de  algodón  y  las  intenciones  de  compra;  4)
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familiaridad  con  Perú  e  intenciones  de  compra  de  algodón  peruano;  5)   Wyer  (1989),  Wang  y  Yang  (2008),  Zbib,  Wooldridge,  Ahmed  y  Benlian  
la  familiaridad  con  el  producto  de  algodón  con  intenciones  de  compra   (2010),  Khan,  Ghauri  y  Majeed  (2012)  y  Sinrungtam  (2013)  encontraron  
de  algodón  peruano,  y  6)  el  efecto  de  la  imagen  país  del  Perú,  la  imagen   que  la  imagen  del  país  podría  afectar  positivamente  la  intención  de  
del  producto  de  algodón,  la  familiaridad  con  Perú  y  la  familiaridad  con   compra.  En  consecuencia,  se  puede  esperar  que:
el  producto  de  algodón,  con  intenciones  de  compra  de  algodón  peruano.
En  consecuencia,  será  posible  diseñar  estrategias  de  marketing  global  
para  las  empresas  exportadoras  de  algodón  peruano  y  comprender   •  H2 :  cuanto  mejor  sea  la  imagen  país  del  Perú,  mayor  será  la  intención  
mejor  las  decisiones  de  compra  de  los  clientes  extranjeros. de  compra  de  algodón  peruano.
Se  usaron  correlaciones  para  analizar  las  primeras  cinco  hipótesis  
y  se  empleó  un  análisis  de  regresión  para  examinar  la  sexta  hipótesis.   Posteriormente,  Papadopoulos  y  Heslop  (2000)  y  Lin  y  Kao  (2004)  
Los  datos  provinieron  de  dos  muestras:  Francia  y  Estados  Unidos.   examinaron  el  modelo  de  Roth  y  Romero  (1992)  con  diferentes  
Principalmente,  se  utilizaron  técnicas  de  encuesta  para  recopilar  los   enfoques.  Primero,  Papadopoulos  y  Heslop  (2000)  incorporaron  un  
datos  primarios,  adaptando  el  cuestionario  de  Roth  y  Romeo  (1992).  La   estudio  multipaís,  analizando  el  impacto  del  país  de  origen  del  producto  
primera  parte  del  artículo  explica  los  principales  modelos  teóricos  y   en  la  intención  de  compra  del  consumidor.  En  segundo  lugar,  Lin  y  Kao  
hallazgos  sobre  la  relación  entre  las  variables  estudiadas  y  la  intención   (2004)  agregaron  la  imagen  de  marca  del  producto  al  modelo  estudiado.  
de  compra.  A  continuación,  se  establece  la  hipótesis  y  el  modelo  teórico   Ambos  estudios  llegaron  a  conclusiones  similares  a  las  de  Roth  y  
de  las  intenciones  de  compra  del  algodón  peruano. Romeo  (1992)  ya  que  encontraron  que  existe  una  asociación  directa  
entre  ambas  variables,  y  el  país  de  origen  impacta  positivamente  en  la  
Luego,  se  explicará  el  método  de  investigación  y  la  información  sobre   intención  de  compra  del  consumidor.
las  muestras  estudiadas,  antes  de  un  análisis  de  los  resultados,  
conclusión  y  posterior  discusión. Otros  investigadores  de  marketing  internacional  han  continuado  
estudiando  la  imagen  del  país,  así  como  la  imagen  del  producto  y  su  
2.  Marco  teórico relación  con  la  intención  de  compra.  Por  ejemplo,  Lee  y  Ganesh  (1999)  
determinaron  que  la  imagen  de  marca  del  producto  y  la  imagen  del  país  
Roth  y  Romeo  (1992)  investigaron  la  relación  entre  la  imagen  país   influyen  positivamente  en  la  evaluación  de  la  marca.  De  manera  similar,  
y  la  imagen  del  producto  con  la  intención  de  compra  del  consumidor  e   Imelia  y  Ruswanti  (2017)  concluyeron  que  una  imagen  de  marca  de  
identificaron  cuatro  dimensiones  que  configuran  la  imagen  país,  las   producto  y  una  imagen  de  país  de  origen  positivas  fomentan  la  intención  
cuales  se  evalúan  al  mismo  tiempo  que  el  consumidor  evalúa  un   de  compra.  Los  mismos  resultados  encontraron  Lin  y  Chen  (2006),  
producto  diferente.  Su  modelo  ayudó  a  decidir  cuándo  es  recomendable   quienes  analizaron  el  efecto  de  la  imagen  del  país  y  del  producto  y  
promocionar  el  país  de  origen  del  producto  y  cuándo  no.  Los  autores   encontraron  que  ambas  variables  afectan  positivamente  la  intención  de  
sugirieron  que  es  recomendable  promover  la  imagen  país  cuando  se   compra  del  consumidor.  Por  lo  tanto,  se  puede  afirmar  que:
asocia  a  una  percepción  positiva  de  la  imagen  del  producto.  Por  lo  
tanto,  se  plantea  la  siguiente  hipótesis: •  H3 :  cuanto  mejor  sea  la  imagen  del  producto  algodón,  mayor  será  la  
intención  de  compra  del  algodón  peruano.

•  H1 :  cuanto  mejor  es  la  imagen  país  del  Perú,  mejor  es  la  imagen  del   Algunos  autores  que  continúan  estudiando  la  relación  entre  la  
producto  algodón. imagen  país,  la  imagen  del  producto  y  su  relación  con  la  intención  de  
compra  han  empleado  un  nuevo  enfoque  de  investigación;  sin  embargo,  
Además,  Roth  y  Romeo  (1992)  concluyeron  que  la  imagen  del  país   se  centraron  en  los  efectos  de  familiaridad  con  el  producto  y  el  país  en  
está  directamente  asociada  con  la  intención  de  compra,  y  que  la  imagen   dichas  relaciones.  Han  (1989)  y  Arvola,  Lahteenmaki  y  Tourila  (1999)  
del  país  y  del  producto  impactarían  positivamente  en  la  intención  de   encontraron  que  una  mayor  familiaridad  con  el  producto  afecta  
compra  cuando  hay  una  coincidencia  positiva  entre  las  dimensiones  de   directamente  la  intención  de  compra.  Adicionalmente,  Guina  y  Giraldi  
la  imagen  del  país  y  estas  dimensiones  son  vitales  para  el  producto.   (2012)  evaluaron  la  influencia  de  la  imagen  país,  la  familiaridad  con  el  
características.  En  particular,  varios  investigadores  de  marketing  global   país  y  la  familiaridad  con  el  producto  en  la  intención  de  compra,  y  
han  estudiado  la  relación  entre  la  imagen  del  país  y  la  intención  de   concluyeron  que  una  mayor  familiaridad  con  el  país  y  el  producto  influye  
compra.  Han  (1989)  estudió  el  impacto  de  la  imagen  país  en  la  intención   positivamente  en  la  imagen  país,  así  como  en  las  intenciones  de  compra  
de  compra  del  consumidor,  encontrando  que  cuando  no  hay  conocimiento   del  consumidor.
del  producto,  puede  afectar  la  intención  de  compra  a  través  de  las   Además,  Kim,  Shin,  Cheng,  Lennon  y  Liu  (2015)  estudiaron  la  
percepciones  y  creencias  del  consumidor. relación  entre  la  familiaridad  con  el  país  y  la  actitud  de  marca;  
A  una  conclusión  similar  llegaron  Li,  Ahn,  Zhou  y  Wu  (2009)  quienes   encontraron  que  cuando  los  consumidores  se  familiarizan  con  el  país,  
determinaron  que  si  los  consumidores  extranjeros  tienen  una  percepción   forman  una  actitud  de  marca  positiva;  mientras  que  Han  (1990)  
positiva  de  la  imagen  del  país,  las  empresas  de  este  país  pueden   descubrió  que  es  más  probable  que  la  imagen  del  país  tenga  un  impacto  
mejorar  la  intención  de  compra  de  sus  productos. directo  en  la  intención  de  compra  de  una  marca  de  un  país  familiar  que  
Li,  Yang,  Wang  y  Lei  (2012)  encontraron  que  la  imagen  del  país  tiene   de  una  marca  de  un  país  desconocido.  De  manera  similar,  Hwang  y  Lin  
un  efecto  positivo  en  la  intención  de  compra,  y  Ortiz  (2014)  mostró  que   (2010)  y  Liu  y  Guo  (2016)  demostraron  que  la  familiaridad  con  una  
la  imagen  del  país  de  origen  impacta  positivamente  en  la  personalidad   cultura  o  país  específico  podría  afectar  positivamente  las  intenciones  de  
de  la  marca  y  esta  interacción  tiene  un  impacto  positivo  en  la  percepción   compra  de  los  consumidores.  En  consecuencia,  se  plantean  las  
de  los  consumidores.  intenciones  de  compra.  Además,  Hong  y siguientes  hipótesis:
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con  Perú:  representa  el  0,68%  de  las  exportaciones  peruanas,  y  los  turistas  
•  H4 :  cuanto  mayor  sea  la  familiaridad  del  país  con  Perú,  mayor  será  la  intención   franceses  representan  el  2%  de  todas  las  visitas  de  turistas  internacionales  que  
de  compra  de  algodón  peruano.  •  H5 :  cuanto  mayor  sea  la  familiaridad   llegan  al  Perú  (Trade  Map,  2017;  Superintendencia  Nacional  de  Migraciones,  
con  el  producto  de  algodón,  mayor  será  la  intención  de  compra  del  algodón   2017).
peruano. Dado  que  el  cuestionario  se  aplicó  a  dos  países  cuyo  idioma  nativo  era  
diferente,  se  eligió  el  inglés  debido  a  que  este  idioma  es  un  requisito  obligatorio  
Según  una  revisión  teórica,  varios  autores  como  Lee  y  Ganesh  (1999),  Lin   en  las  universidades  de  dichos  países.  El  tamaño  de  cada  muestra  fue  de  109  
y  Chen  (2006),  Arvola  et  al.  (1999)  y  Guina  y  Giraldi  (2012)  encontraron  que  al   casos,  con  un  método  de  muestreo  no  probabilístico  utilizado  por  conveniencia.
menos  una  de  las  siguientes  variables  podría  afectar  positivamente  las  
intenciones  de  compra  del  consumidor:  imagen  del  país,  imagen  del  producto,  
familiaridad  con  el  país  y  familiaridad  con  el  producto.  Como  resultado,  se  puede   En  particular,  la  unidad  de  investigación  estadística  fueron  estudiantes  de  
esperar  que: pregrado  y  posgrado,  ya  que  son  más  educados,  generalmente  tienen  una  
mayor  exposición  a  los  viajes,  así  como  a  los  productos  y  aspectos  culturales  
•  H6 :  la  imagen  del  país  del  Perú,  la  imagen  del  producto  del  algodón,  la   de  otros  países,  y  por  lo  tanto  tienen  una  mayor  familiaridad  con  los  productos  y  
familiaridad  del  país  con  el  Perú  y  la  familiaridad  del  producto  del  algodón   familiaridad  del  país.  Tal  nivel  de  familiaridad  de  las  muestras  permitió  realizar  
utilizadas  en  conjunto  tienen  un  efecto  significativo  en  la  intención  de  compra   la  evaluación  entre  algodón  peruano  y  algodón  de  otros  países  en  la  encuesta  
del  algodón  peruano. y  proporcionó  resultados  más  generalizables  (Roth  &  Romeo,  1992).  De  igual  
forma,  los  estudiantes  eran  de  ambos  sexos  debido  a  que  la  compra  de  algodón  
De  acuerdo  con  el  marco  teórico,  la  figura  1  muestra  un  diagrama  de  las   no  se  atribuye  a  personas  de  ningún  género  en  particular.
hipótesis  propuestas.

3.  Método Se  utilizó  una  técnica  de  cuestionario  autoadministrado  para  encuestar  a  
las  muestras  seleccionadas;  adicionalmente,  se  realizó  una  prueba  piloto  con  50  
La  naturaleza  de  esta  investigación  fue  correlacional  y  explicativa   personas  en  total,  de  ambos  países,  para  evaluar  la  efectividad  y  comprensión  
(Hernandez  Sampieri,  Fernández  Collado  &  Baptista  Lucio,  2006),  utilizando  la   del  cuestionario,  así  como  la  disposición  de  las  preguntas  y  respuestas  y  la  
técnica  de  la  encuesta  para  recolectar  los  datos  primarios  a  través  de  un   confiabilidad  de  las  variables  utilizadas.  Por  lo  tanto,  se  mejoró  la  redacción  y  la  
cuestionario  de  preguntas  cerradas  que  se  organizó  en  cinco  secciones,   comprensión  del  cuestionario.  Las  variables  imagen  país  del  Perú  e  imagen  del  
adaptadas  del  cuestionario  de  Roth  y  Romeo.  (1992).  El  procedimiento  de   producto  algodonero  se  midieron  utilizando  una  escala  única  con  cuatro  ítems  
selección  de  países  consistió  en  identificar  y  seleccionar  dos  países  cuyos   idénticos  (Innovación,  Diseño,  Prestigio  y  Mano  de  Obra)  con  base  en  el  modelo  
habitantes  tengan  un  alto  o  bajo  nivel  de  familiaridad  con  el  Perú,  dependiendo   de  Roth  y  Romeo  (1992).
de  su  conocimiento  del  Perú  a  partir  del  flujo  turístico  entre  países,  y  los  
principales  mercados  internacionales  para  las  exportaciones  peruanas  (Verbeke  
&  Vackier ,  2004). Además,  se  utilizó  el  método  de  intervalo  y  la  escala  diferencial  semántica  
para  medir  las  categorías  de  respuesta,  con  respuestas  organizadas  en  una  
Estados  Unidos  (EE.UU.)  es  uno  de  los  principales  mercados  de  destino  de   escala  de  siete  puntos  (del  1  al  7).
las  exportaciones  peruanas,  representando  el  15%  del  total  de  las  exportaciones   Las  variables  familiaridad  con  el  país,  familiaridad  con  el  producto  e  intención  
nacionales;  y  sus  turistas  representan  el  11%  del  total  de  visitas  de  turistas   de  compra  del  consumidor  se  midieron  mediante  un  solo  ítem  y  una  escala  de  
internacionales  que  llegan  al  Perú.  En  consecuencia,  los  ciudadanos   diferencial  semántico  del  1  al  7,  siguiendo  los  lineamientos  del  modelo  de  Roth  
estadounidenses  tienen  una  alta  familiaridad  con  el  Perú.  La  segunda  muestra   y  Romeo  (1992).  En  particular,  se  utilizó  la  escala  de  diferencial  semántico  por  
incluyó  a  Francia,  un  país  cuyos  ciudadanos  tienen  poca  familiaridad su  sencillez  a  la  hora  de  utilizar  los  cuestionarios  administrados  y  la  rapidez  en  
la  tabulación  de  la  información.  Kinnear  y  Tailor  (1999)  también  sugieren  utilizar  
la  escala  diferencial  semántica  en  la  investigación  de  mercados  por  su  facilidad  
de  aplicación.

4.  Resultados

Esta  parte  está  organizada  en  dos  secciones,  y  la  primera  muestra  el  
análisis  preliminar  de  las  muestras,  los  resultados  de  confiabilidad  para  las  
escalas  de  múltiples  ítems,  los  resultados  de  dimensionalidad  y  la  matriz  de  
componentes  para  la  escala  de  imagen  de  país  y  la  escala  de  imagen  de  
producto  de  algodón.  La  segunda  sección  muestra  los  resultados  y  un  breve  
análisis  de  cada  hipótesis.

4.1  Análisis  preliminar

La  Tabla  1  muestra  la  distribución  por  sexo  y  edad  en  las  muestras.  No  se  
Figura  1.  Esquema  de  las  cinco  primeras  hipótesis  
Fuente:  elaboración  propia  a  partir  de  Roth  y  Romeo  (1992). encontró  asociación  significativa  entre  el  género
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y  país  (X2  =0,165;  p=0,684).  En  cuanto  a  la  variable  edad,  la  prueba  de   factor;  por  tanto,  es  evidencia  de  que  la  imagen  país  y  la  imagen  del  producto  
homocedasticidad  no  presentó  diferencias  significativas  (F  de  Levene=1,487;   son  variables  unidimensionales  (Carmines  &  Zeller,  1979).
p=0,224).  La  prueba  t  para  muestras  independientes  tampoco  encontró  
diferencias  significativas  entre  ambas  medias  (t=­1,102;  p=0,272).
4.2.  Estudio  de  la  hipótesis
Las  estadísticas  descriptivas  de  las  variables  investigadas  se  muestran  en  
la  tabla  2. En  relación  al  estudio  de  H1 ,  la  tabla  6  muestra  que  la  imagen  país  del  
Para  verificar  los  supuestos  sobre  la  variable  familiaridad  con  el  país  del   Perú  no  está  significativamente  asociada  con  la  imagen  del  producto  algodón  
Perú,  se  realizó  una  prueba  t  de  comparación  de  medias  para  esta  variable.  Se   en  la  muestra  francesa  (r=+0.133;  p=0.168).  Por  el  contrario,  dicha  asociación  
obtuvo  un  valor  t=+8.187  (p=0.000).  Esto  confirma  la  suposición  inicial  de  que   es  significativa  y  positiva  en  la  muestra  de  EE.  UU.  (r=+0,261;  p=0,006).  Por  lo  
la  muestra  de  EE.  UU.  tiene  una  familiaridad  con  el  país  del  Perú   tanto,  la  imagen  país  del  Perú  está  directamente  asociada  con  la  imagen  del  
significativamente  mayor  que  la  muestra  de  Francia.  Para  observar  la   producto  algodón  cuando  el  consumidor  extranjero  tiene  un  alto  nivel  de  
confiabilidad  estadística  de  las  escalas  de  imagen  país  del  Perú  e  imagen  del   familiaridad  con  el  Perú.
producto  algodonero  (tabla  3),  se  calculó  alfa  policórico  ordinal,  en  particular,   Posteriormente,  los  resultados  de  H2  muestran  que  la  imagen  país  del  Perú  
se  utilizaron  dos  criterios  para  confirmar  la  confiabilidad  de  las  escalas:  (i)  alfa   está  significativa  y  directamente  asociada  con  las  intenciones  de  compra  del  
policórico  ordinal  mayor  que  0,7  y  (ii)  correlaciones  ítem­total  superiores  a  0,4.   algodón  peruano,  tanto  en  la  muestra  francesa  (r=+0.258;  p=0.007)  como  en  la  
Los  valores  de  ambas  estadísticas  cumplieron  ambos  criterios. muestra  estadounidense  (r=+0.362 ;p=0,000)  (tabla  7).  Por  lo  tanto,  la  imagen  
país  del  Perú  se  asocia  positivamente  con  las  intenciones  de  compra  de  algodón  
peruano  ya  sea  que  el  consumidor  extranjero  tenga  un  alto  o  bajo  nivel  de  
En  la  tabla  4  se  muestran  los  resultados  de  dimensionalidad  para  las   familiaridad  con  el  Perú.
variables  imagen  país  e  imagen  producto;  la  varianza  explicada  por  el  primer   En  cuanto  a  H3 ,  la  tabla  8  muestra  que  la  variable  imagen  del  producto  de  
factor  es  superior  al  50%  para  ambos.  Este  primer  factor  representa  el  único   algodón  no  está  significativamente  relacionada  con  la  intención  de  compra  de  
que  tiene  un  valor  propio  mayor  que  uno.  Además,  la  varianza  explicada  por  el   algodón  peruano  en  la  muestra  francesa  (r=+0.157;  p=0.103).
segundo  factor  no  es  mucho  mayor  que  la  explicada  por  el  tercer  factor.  La   Sin  embargo,  es  significativa  y  positiva  en  el  caso  de  la  muestra  estadounidense  
Tabla  5  muestra  las  cargas  factoriales  de  los  ítems  en  el  primer  factor.  Todos   (r=+0.103;  p=0.000):  la  imagen  del  producto  algodonero  está  directamente  
son  superiores  a  0,80  y  alcanzan  su  valor  máximo  en  este  primer asociada  con  la  intención  de  compra  del  algodón  peruano,  solo  cuando  el  
consumidor  extranjero  tiene  un  alto  nivel  de  familiaridad  con  Perú.

Tabla  1.  Distribución  de  las  muestras  según  sexo  y  edad. De  igual  forma,  los  resultados  de  H4  indican  que  la  correlación  entre  la  
familiaridad  del  país  con  el  Perú  y  la  intención  de  compra  del  algodón  peruano  
Francia Estados  Unidos
es  significativa  y  directa,  en  el
Masculino 58 53% 55 50%

Femenino 51 47% 54 50%


Tabla  3.  Resultados  de  confiabilidad  de  las  escalas  multiítem.
Total 109 100% 109 100%
imagen  del  país Escala  de  imagen  de  
18  a  20 31 28% 34 31% de  escala  peruana producto  de  algodón.
21  a  25 41 38% 31 28% Policórico  alfa   Policórico  alfa  
ordinal  =  0.836 ordinal  =  0.797
26  a  30 37 34% 44 40%
Correlación   Alfa  si   Correlación   Alfa  si  
Total 109 100% 109 100%
artículo­total   se  elimina   artículo­total   se  elimina  
Fuente:  elaboración  propia. corregida el  elemento corregida el  elemento

Innovación 0.699 0.841 0.622 0.804


Tabla  2.  Resultados  descriptivos  de  las  variables.
Diseño 0.697 0.839 0.695 0.772
Ítem  (en  una  escala  de  1  a  7) Francia Estados  Unidos
Prestigio 0.805 0.791 0.642 0.795
X S X S
Hechura 0.686 0.842 0.684 0.777
Innovación  (imagen  Perú) 2.12 1.00 2.98 1.36
Fuente:  elaboración  propia.
Diseño  (imagen  Perú) 2,54  1,48 3.36 1.71

Prestigio  (imagen  Perú) 2.01 1.09 2.95 1,65


Cuadro  4.  Resultados  de  dimensionalidad  para  la  escala  de  imagen  del  país  y  la  escala  de  
Mano  de  obra  (imagen  de  Perú) 2.39 1.31 3.07 1.58 imagen  del  producto  algodonero.

Innovación  (Imagen  de  algodón) 3,76  1,76 4.61 1.83 Escala  de  imagen  de  país Escala  de  imagen  de  producto  de  algodón

Diseño  (imagen  de  algodón) 3,59  2,07 5.59 1.72 Valor  propio  inicial Valor  propio  inicial


Con

Prestigio  (Imagen  de  algodón) 3,58  1,76 5.03 1,65 poniente Total  Varianza  Acumulativa  Total  Varianza  Acumulativa

Mano  de  obra  (imagen  de  algodón) 4,17  1,91 5.43 1.73 1 2,88  71,89% 71,89% 2,66  66,50% 66,50%

Familiaridad  con  el  país  (Perú) 2,34  1,36 4,36  2,18 2 0,49  12,30% 84,20% 0,51  12,79% 79,29%

Familiaridad  con  el  producto  (Algodón) 4.06  2.04 5.42 1.86 3 0,38  9,54% 93,73% 0,44  10,91% 90,20%

Intención  de  compra  (Algodón  Peruano) 2.83 1.75 4,68  2,08 4 0,25  6,27% 100% 0,39  9,80% 100%


Fuente:  elaboración  propia. Fuente:  elaboración  propia.
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Muestra  francesa  (r=+0,234;  p=0,014)  como  en  el  caso  de  la  muestra   La  ecuación  de  regresión  muestra  que  la  variable  dependiente  es  la  
estadounidense  (r=+0,338;  p=0,000).  En  consecuencia,  la  familiaridad   intención  de  compra  de  algodón  peruano,  y  las  variables  independientes  
del  país  con  el  Perú  está  directamente  asociada  con  la  intención  de   son  1)  familiaridad  con  el  producto  de  algodón,  2)  familiaridad  con  el  país  
compra  del  algodón  peruano,  cuando  el  consumidor  extranjero  tiene  un   del  Perú,  3)  imagen  del  país  del  Perú  y  4)  imagen  del  producto  del  
nivel  alto  o  bajo  de  familiaridad  con  el  Perú  (tabla  9). algodón.  Estas  variables  tienen  un  carácter  cuantitativo;  por  lo  tanto,  se  
De  acuerdo  con  los  resultados  de  H5 ,  la  asociación  entre  la   utilizó  el  método  de  introducción  para  el  análisis  de  regresión.
familiaridad  con  el  producto  de  algodón  y  la  intención  de  compra  del   Su  propósito  fue  identificar  qué  variables  independientes  son  significativas  
algodón  peruano  es  significativa  y  directa,  en  la  muestra  francesa   para  explicar  la  intención  de  compra  del  algodón  peruano.  Define  la  
(r=+0.161;  p=0.094)  y  en  la  muestra  estadounidense  (r=+0.538;  p  =0.000). hipótesis  nula  Ho:   1= 2= 3= 4=0.
Como  resultado,  la  familiaridad  con  el  producto  de  algodón  se  asocia   Antes  de  realizar  el  análisis  de  regresión,  se  examinó  la  
significativamente  con  la  intención  de  compra  de  algodón  peruano,  para   multicolinealidad  y  la  presencia  de  valores  atípicos  a  través  de  varias  
los  consumidores  extranjeros  con  un  bajo  o  alto  nivel  de  familiaridad  con   pruebas.  Como  resultado,  los  modelos  estudiados  no  presentaron  casos  
el  Perú  (tabla  10). extremos  o  problemas  de  multicolinealidad  en  ninguna  de  las  muestras.  
Para  probar   la  siguiente  ecuación  de  regresión  fue En  la  muestra  francesa,  el  R2  corregido  fue  de  0,106  y  la  varianza  
H6 ,  formuló: explicada  por  el  modelo  de  regresión  fue  significativa  (F=4,186;  p=0,003).  
En  consecuencia,  la  hipótesis  nula  (Ho:  β1=β2=β3=β4=0)  no  se  acepta  
Intención  de  comprar  algodón  de  Perú=Constante+ b 1* en  la  muestra  francesa.
Familiaridad  con  el  producto  de  algodón+ b2*País  familiaridad  con  Perú+  3* b Esto  significa  que  no  todos  los  coeficientes  beta  del  modelo  de  
Imagen  país  de  Perú+ b4  *Imagen  de  producto  de  algodón+error  (1) regresión  son  cero.  Los  coeficientes  de  regresión  indican  que  en  la  
muestra  francesa  no  se  acepta  la  hipótesis  nula  para  la  imagen  país  del  
Donde:   Perú  (B3=0.120;  p=0.011):  esta  es  una  variable  significativa  para  explicar  
1=  Coeficiente  de  regresión  de  familiaridad  con  el  producto   la  intención  de  compra  del  algodón  peruano.  Esta  relación  es  directa  ya  
algodón ,  2=  Coeficiente  de  regresión  de  familiaridad  país  con  el   que  se  encontró  que  β3  >  0.  En  cambio,  familiaridad  con  el  producto  de  
Perú,  3=  Coeficiente  de  regresión  de  imagen  país  del  Perú,   algodón  (B1=0.110;  p=0.204),  familiaridad  con  Perú  (B2=0.236;  p=0.052)  
   C  oeficiente  
4=      de  regresión  de  imagen  del  producto  algodón. e  imagen  del  producto  de  algodón  (B4=0.024;  p=0.434)  no  son  variables  
significativas  para  explicar  la  intención  de  compra  del  algodón  peruano.  
Cuadro  5.  Matriz  de  componentes  para  escala  de  imagen  de  país  y  escala  de  imagen  de  producto   Por  lo  tanto,  se  concluye  que  β1=0,  β2=0  y  β4=0  (tabla  11).
de  algodón  (se  extrajo  1  componente).

Escala  de  imagen  de  país Escala  de  imagen  de  producto  de  algodón Por  otro  lado,  los  resultados  de  la  regresión  muestral  de  EE.  UU.  


Artículo Artículo muestran  que  el  R2  corregido  es  0.358,  y  las  variables  explicativas  
Componente  1 Componente  1 explican  significativamente  la  intención  de  compra  del  algodón  peruano.
Innovación  (imagen  país   0.832 Innovación  (Imagen  de   0.804

del  Perú) producto  de  algodón) Tabla  8.  Resumen  del  H3 .

Diseño  (imagen  país  de  Perú) 0.834 Diseño  (Imagen  de   0.772 Pares: Correlación valores  p


producto  de  algodón)
muestra   muestra  
Prestigio  (imagen  país  del  Perú) 0.901 Prestige  (Imagen  de   0.795 1)  Imagen  del  producto  de  algodón
2)  Intención  de  compra  de francesa muestra  de  EE.  UU. francesa muestra  de  EE.  UU.
producto  de  algodón)
algodón  peruano
0.157 0.436 0.103 0.000**
Mano  de  obra  (imagen   0.823  Mano  de  obra  (Imagen  de   0.777

campestre  de  Perú) producto  de  algodón) **Correlación  significativa  al  5%.


Fuente:  elaboración  propia.
Fuente:  elaboración  propia.

Tabla  9.  Resumen  del  H4 .
Tabla  6.  Resumen  del  H1 .
Pares: Correlación valores  p
Pares: Correlación valores  p
muestra   muestra  
1)  Familiaridad  con  Perú
muestra   muestra  
1)  Imagen  del  país  Perú 2)  Intención  de  compra  de francesa muestra  de  EE.  UU. francesa muestra  de  EE.  UU.

2)  Imagen  del  producto  de  algodón francesa muestra  de  EE.  UU. francesa muestra  de  EE.  UU. algodón  peruano


0.234 0.338 0,014**  0,000**
0.133 0.261 0,168  0,006**
**Correlación  significativa  al  5%.
**Correlación  significativa  al  5%. Fuente:  elaboración  propia.
Fuente:  elaboración  propia.

Tabla  7.  Resumen  del  H2 . Tabla  10.  Resumen  del  H5 .

Pares: Correlación Pares: Correlación valores  p


valores  p

muestra   muestra   Francés Francés


1)  Familiaridad  con  el  producto  Cotton.
A  NOSOTROS A  NOSOTROS

1)  Imagen  del  país  Perú
francesa francesa 2)  Intención  de  compra  de   muestra muestra muestra muestra
2)  Intención  de  compra  de muestra  de  EE.  UU. muestra  de  EE.  UU.

algodón  peruano algodón  peruano
0.258 0.362 0,007**  0,000** 0.161 0.538 0,094  0,000**

**Correlación  significativa  al  5%. **Correlación  significativa  al  5%.

Fuente:  elaboración  propia. Fuente:  elaboración  propia.
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(F=16,051;  p=0,000).  En  consecuencia,  no  se  acepta  la  hipótesis  nula   5.  Conclusiones
(Ho:  β1=β2=β3=β4=0);  todos  los  coeficientes  beta  del  modelo  de  
regresión  no  son  cero.  Los  coeficientes  de  regresión  indican  que  en  la   H1  (cuanto  mejor  es  la  imagen  país  del  Perú,  mejor  es  la  imagen  
muestra  de  EE.  UU.  no  se  acepta  la  hipótesis  nula  para  la  variable   del  producto  del  algodón)  debe  aceptarse  en  los  casos  en  que  el  
familiaridad  con  el  producto  de  algodón  (B1=0,442;  p=0,000)  y  la   consumidor  extranjero  tenga  un  alto  nivel  de  familiaridad  con  el  Perú,  
imagen  del  producto  de  algodón  (B4=0,081;  p=0,015). y  no  debe  aceptarse  para  los  casos  en  que  la  familiaridad  es  baja.  
Como  resultado,  se  puede  observar  que  tales  variables  afectan   Significa  que  cuando  la  muestra  estudiada  tiene  un  alto  nivel  de  
significativamente  la  intención  de  compra  del  algodón  peruano.  Esta   familiaridad  con  el  Perú,  tienen  una  percepción  positiva  del  Perú  y  del  
relación  es  directa  dado  que  β1>  0  y  β4>  0.  En  cambio,  la  familiaridad   algodón  del  Perú  (Lee  &  Ganesh,  1999;  Roth  &  Romeo,  1992).  Sin  
con  el  Perú  (B2=0.069;  p=0.459)  y  la  imagen  país  del  Perú  (B3=0.063;   embargo,  Roth  y  Romeo  (1992)  concluyeron  lo  contrario,  que  el  nivel  
p=0.088)  no  son  variables  significativas  para  explicar  la  compra   de  familiaridad  con  el  país  no  afecta  las  percepciones  de  la  imagen.  
intenciones  del  algodón  peruano.  Se  concluye  que  β2=0  y  β3=0  (tabla   Este  estudio  sugiere  que  el  nivel  de  familiaridad  con  el  país  funciona  
12). como  una  variable  moderadora  entre  la  imagen  del  país  y  la  imagen  
Existen  diferencias  notables  entre  las  variables  significativas  y  las   del  producto.  La  implicación  práctica  es  que  los  exportadores  de  
no  significativas,  de  una  muestra  a  otra.  Así,  cuando  se  analizan  en   algodón  peruano  podrían  innovar  sus  estrategias  de  marketing  global  
conjunto  las  cuatro  variables  para  explicar  la  intención  de  compra  del   utilizando  la  imagen  país  de  Perú  para  mejorar  el  posicionamiento  de  
algodón  peruano,  se  encuentra  que  la  imagen  país  del  Perú  (p=0,011)   la  imagen  del  producto  de  algodón,  especialmente  para  los  
es  significativa  al  5%  de  significancia  en  la  muestra  francesa,  y  al  10   consumidores  estadounidenses  o  los  mercados  con  un  alto  nivel  de  
%  nivel  de  significación  (p=0,088)  en  la  muestra  de  EE.UU.  Por  tanto,   familiaridad  con  Perú.
la  imagen  país  del  Perú  puede  explicar  la  intención  de  compra  del   En  cuanto  a  H2  (cuanto  mejor  sea  la  imagen  país  del  Perú,  mayor  
algodón  peruano  en  ambas  muestras. será  la  intención  de  compra  del  algodón  peruano),  debe  ser  de  amplia  
aceptación,  en  los  casos  en  que  el  consumidor  extranjero  tenga  un  
bajo  o  alto  nivel  de  familiaridad  con  el  Perú.  Tal  resultado  es  coherente  
con  lo  encontrado  en  H6 ,  ya  que  cuando  se  estudiaron  las  cuatro  
variables  en  conjunto  para  explicar  la  intención  de  compra,  se  encontró  
que  la  imagen  país  del  Perú  fue  significativa  en  ambas  muestras.
Cuadro  11.  Significancia  de  los  coeficientes  de  regresión  para  la  intención  de  compra  de   En  consecuencia,  la  imagen  país  del  Perú  puede  ser  el  principal  factor  
algodón  peruano  (muestra  francesa). para  estimular  la  intención  de  compra  de  algodón  peruano  en  mercados  
Variable Coeficientes  no   t Decir. con  un  alto  o  bajo  nivel  de  familiaridad  con  el  Perú.  Por  lo  tanto,  los  
estandarizados Coeficientes  tipificados consumidores  extranjeros  podrían  percibir  que  Perú  puede  producir  
B tipificado Beta algodón  de  alta  calidad  en  comparación  con  otros  países.
error La  implicación  teórica  de  tal  hallazgo  es  que  parecería  que  los  
(Constante) 0.384 0.654 0.587  0.558 consumidores  internacionales  perciben  que  un  país  en  desarrollo  
Familiaridad  con  el   0.110 0.086 0.129 1.277  0.204 como  Perú  puede  producir  un  producto  agrícola  como  el  algodón  con  
producto  de  algodón atributos  positivos  como  alta  calidad.  Esta  posible  conclusión  es  
Familiaridad  con   0.236 0.120 0.184 1.968  0.052 diferente  a  la  propuesta  por  Balabanis  y  Diamantopoulos  (2004)  
el  país  de  Perú quienes  sugirieron  que  los  productos  de  países  en  desarrollo  como  
imagen  país  de 0.120 0.046 0.243 2.580  0.011 Perú  se  supone  que  son  de  calidad  inferior  en  relación  con  los  de  
Perú países  desarrollados.
Imagen  de  producto   0.024 0.031 0.078 0,786  0,434 Esto  podría  ser  erróneo  si  el  país  en  desarrollo  produce  productos  
de   agrícolas  ya  que  pueden  ser  bien  percibidos  por  consumidores  
algodón  Fuente:  elaboración  propia. internacionales  como  el  algodón  peruano.
La  implicación  práctica  es  que  las  empresas  exportadoras  de  
Cuadro  12.  Significancia  de  los  coeficientes  de  regresión  para  la  intención  de  compra  del  
algodón  de  Perú  podrían  utilizar  la  marca  país  Perú  como  marca  
algodón  peruano  (Muestra  EE.UU.).
paraguas  para  exportar  sus  productos  y  utilizarla  en  ferias  
Variable Coeficientes  no   t Decir.
estandarizados Coeficientes  tipificados internacionales,  páginas  web,  fichas  técnicas  y  otra  información  
estratégica  que  destaque  el  país  de  origen  del  algodón.  La  imagen  del  
B tipificado Beta
error país  podría  utilizarse  en  estrategias  de  marketing  global  para  productos  
agrícolas  de  países  en  desarrollo  para  fomentar  las  intenciones  de  
(Constante) ­0.355 0.687 ­0,518  0,606
compra  de  los  consumidores  internacionales.
Familiaridad  con  el   0.422 0.099 0.379 4.268  0.000
H3  (cuanto  mejor  sea  la  imagen  del  producto  del  algodón,  mayor  
producto  de  algodón
será  la  intención  de  compra  del  algodón  peruano)  debe  aceptarse  en  
Familiaridad  con   0.069 0.092 0.072 0,743  0,459
los  casos  en  que  el  consumidor  extranjero  tenga  un  alto  nivel  de  
el  país  de  Perú
familiaridad  con  el  Perú;  a  diferencia  de  cuando  el  nivel  de  familiaridad  
0.063 0.037 0.165 1.721  0.088
imagen  país  de con  el  Perú  es  bajo.  Tal  resultado  difiere  del  encontrado  por  Roth  y  
Perú
Romeo  (1992),  quienes  postularon  que  las  diferencias  de  familiaridad  
Imagen  de  producto   0.081 0.033 0.215 2.479  0.015
no  afectan  la  relación  entre  la  imagen  del  producto  y  la  intención  de  
de  
algodón  Fuente:  elaboración  propia. compra.  Además,  según  H6 ,  el  algodón
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la  imagen  del  producto  influye  positivamente  en  la  intención  de  compra   intención  del  algodón  peruano  cuando  el  consumidor  tiene  un  alto  nivel  
del  algodón  peruano  solo  cuando  el  consumidor  tiene  un  alto  nivel  de   de  familiaridad  con  el  Perú.  Ambos  hallazgos  son  complementarios  ya  
familiaridad  con  el  Perú. que  H5  fue  aceptado  en  la  muestra  francesa  al  10%  de  nivel  de  
Los  resultados  pueden  indicar  que  el  nivel  de  familiaridad  con  Perú   significancia  y  en  la  muestra  americana  al  5%.  Esto  significa  que  la  
puede  contribuir  a  moldear  las  percepciones  de  los  consumidores   familiaridad  con  el  producto  de  algodón  no  puede  ser  la  principal  
sobre  la  imagen  del  producto  de  algodón  y  su  evaluación,  lo  que   variable  para  fomentar  la  intención  de  compra  del  algodón  peruano  
significa  que  las  diferencias  de  familiaridad  afectan  la  relación  entre  la   cuando  el  consumidor  internacional  tiene  un  bajo  nivel  de  familiaridad  con  el  Perú.
imagen  del  producto  y  la  intención  de  compra.  Por  lo  tanto,  el  nivel  de   Autores  como  Han  (1989),  Arvola  et  al.  (1999)  y  Guina  y  Giraldi  
familiaridad  con  el  país  podría  funcionar  como  una  variable  moderadora   (2012)  concluyeron  resultados  notables;  además,  sugirieron  que  la  
entre  la  imagen  del  producto  y  la  intención  de  compra.  Dos  posibles   familiaridad  con  el  producto  es  una  variable  crucial  para  lograr  una  
aplicaciones  de  marketing  son  que  los  exportadores  peruanos  de   evaluación  positiva  y  estimular  las  intenciones  de  compra  del  
algodón  podrían  1)  reposicionar  la  imagen  del  algodón  como  un   consumidor.  Sin  embargo,  este  estudio  ha  demostrado  que  la  
producto  de  alta  calidad,  destacando  sus  atributos  como  longitud  de   familiaridad  con  el  producto  es  una  variable  crucial  principalmente  
cuando  el  consumidor  tiene  un  alto  nivel  de  familiaridad  con  el  país  de  
fibra,  fuerza,  elongación,  brillo  y  otros;  y  2)  utilizar  ingeniosamente  la  
imagen  del  producto  algodón  a  través  de  políticas  de  promoción,   origen  del  producto.  Una  posible  explicación  es  que  los  consumidores  
campañas  en  línea,  sitios  web,  ferias  comerciales  y  otros,  en  los   con  un  alto  nivel  de  familiaridad  con  Perú  están  más  educados  para  
Estados  Unidos  o  mercados  con  un  alto  nivel  de  familiaridad  con  el  Perú. comprar  un  producto  que  viene  de  Perú;  de  ahí  que  se  perciba  más  
En  cuanto  a  la  H4  (cuanto  mejor  sea  la  variable  conocimiento  del   favorablemente  la  imagen  del  producto  y  la  intención  de  compra.  La  
país  del  Perú,  mayor  será  la  intención  de  compra  del  algodón  peruano),   recomendación  práctica  es  que  los  exportadores  de  algodón  peruano  
se  ha  concluido  que  existe  una  aceptación  plena  de  la  misma,  en  los   podrían  modernizar  sus  estrategias  de  marketing  educando  a  los  
casos  en  que  el  consumidor  extranjero  tenga  una  alta  o  bajo  nivel  de   consumidores  sobre  las  propiedades,  atributos  y  beneficios  del  algodón  
familiaridad  con  el  Perú.  Sin  embargo,  según  H6 ,  la  familiaridad  del   peruano  para  incentivar  su  intención  de  compra,  especialmente  cuando  
país  con  Perú  afecta  positivamente  la  intención  de  compra  de  algodón   el  
mercado  objetivo  tiene  un  alto  nivel  de  familiaridad  con  Perú.
peruano  solo  cuando  el  consumidor  tiene  un  bajo  nivel  de  familiaridad  
con  Perú.  En  consecuencia,  el  nivel  de  familiaridad  del  país  con  el   Cuando  se  estudiaron  las  cuatro  variables  en  conjunto  para  explicar  
Perú  puede  predecir  la  intención  de  compra  de  algodón  peruano  solo   la  intención  de  compra,  se  encontró  que  la  imagen  país  del  Perú  es  un  
cuando  el  consumidor  tiene  un  bajo  nivel  de  familiaridad  con  el  Perú. factor  significativo,  en  ambas  muestras.  Por  lo  tanto,  no  hay  evidencia  
suficiente  para  aceptar  H6  (la  imagen  país  del  Perú,  la  imagen  del  
Este  hallazgo  es  comparable  y  similar  al  encontrado  por  Guina  y   producto  del  algodón,  la  familiaridad  del  país  con  el  Perú  y  la  
Giraldi  (2012)  quienes  concluyeron  que  un  mayor  nivel  de  familiaridad   familiaridad  con  el  producto  del  algodón  utilizadas  en  conjunto  tienen  
con  el  producto  se  relaciona  positivamente  con  la  intención  de  compra   un  efecto  significativo  en  la  intención  de  compra  del  algodón  peruano).  
del  consumidor.  Sin  embargo,  este  estudio  demostró  que  esto  es  cierto   Sin  embargo,  la  imagen  país  de  Perú  incide  positivamente  en  la  
particularmente  cuando  el  consumidor  tiene  un  bajo  nivel  de  familiaridad   intención  de  compra  de  algodón  peruano  en  ambas  muestras.  Como  
con  el  país  de  origen  de  tal  producto.  Una  posible  explicación  es  que   se  mencionó  anteriormente,  este  hallazgo  se  puede  complementar  con  
si  los  consumidores  tienen  un  alto  nivel  de  familiaridad  con  el  Perú  y   la  plena  aceptación  de  H2  (cuanto  mejor  sea  la  imagen  país  del  Perú,  
aumentan  sus  conocimientos  o  experiencias  relativas  al  Perú  o   mayor  será  la  intención  de  compra  de  algodón  peruano).  De  igual  
desarrollan  una  mayor  familiaridad  del  país  con  el  Perú,  su  intención   manera,  cada  variable  de  regresión  fue  estudiada  mediante  análisis  
de  compra  de  algodón  peruano  no  podría  aumentar  ya  que  ya  están   correlacional,  y  ambos  estudios  son  complementarios  para  comprender  
familiarizados  con  el  Perú.  el  país.  Por  lo  tanto,  la  familiaridad  con  el   mejor  el  comportamiento  de  las  variables  estudiadas.
país  no  tiene  poder  explicativo  cuando  los  consumidores  ya  están   Como  resultado,  las  relaciones  entre  la  imagen  país  del  Perú,  la  
familiarizados  con  el  país  en  cuestión. imagen  del  producto  del  algodón,  la  familiaridad  del  país  con  el  Perú  y  
La  implicación  práctica  es  que  los  exportadores  peruanos  de   la  familiaridad  del  producto  del  algodón  con  la  intención  de  compra  del  
algodón  deberían  centrar  sus  estrategias  de  ventas  y  marketing  en  los   algodón  peruano  son  heterogéneas  en  ambas  muestras.
consumidores  estadounidenses,  ya  que  están  más  familiarizados  con   Por  lo  tanto,  el  nivel  de  familiaridad  es  una  variable  moderadora  en  
el  Perú;  por  lo  tanto,  los  costos  de  educar  a  los  consumidores  sobre   tales  relaciones,  y  las  estrategias  de  marketing  global  deben  adaptarse  
Perú  son  más  bajos  que  en  el  mercado  francés.  Sin  embargo,  si  tienen   al  mercado  en  función  del  nivel  de  familiaridad.
el  presupuesto  para  educar  a  los  consumidores  de  Francia  u  otros   Una  de  las  principales  limitaciones  de  la  investigación  fue  el  
países  con  menos  familiaridad  con  el  país,  podrían  crear  estrategias   método  de  muestreo  no  probabilístico,  restringiendo  las  conclusiones  
de  marketing  para  educarlos  sobre  la  historia  peruana,  los  productores   a  las  muestras  examinadas.  Adicionalmente,  dado  que  el  tamaño  de  la  
peruanos  locales  de  algodón  y  otra  información  sobre  Perú. muestra  fue  pequeño,  no  se  analizó  la  intención  de  compra  del  
En  relación  con  H5  (cuanto  mayor  sea  la  familiaridad  con  el   consumidor  según  sexo,  edad  y  nivel  socioeconómico  de  los  
producto  de  algodón,  mayor  será  la  intención  de  compra  de  algodón   consumidores  estudiados.  Otra  limitación  de  la  investigación  fue  el  uso  
peruano),  debe  aceptarse  en  los  casos  en  que  el  consumidor  extranjero   de  constructos  multidimensionales  solo  para  las  variables  imagen  del  
tenga  un  nivel  alto  o  bajo  de  familiaridad  con  el  Perú.  Sin  embargo,   país  e  imagen  del  producto,  mientras  que  las  demás  fueron  
según  H6 ,  la  familiaridad  con  el  producto  de  algodón  afecta   unidimensionales;   por  lo  tanto,  se  sugiere  que  los  futuros  investigadores  
positivamente  la  intención  de  compra  del  algodón  peruano  solo  cuando   puedan  diseñar  construcciones  multidimensionales  para  las  variables  
el  consumidor  tiene  un  alto  nivel  de  familiaridad  con  el  Perú.  En   estudiadas  usando  ecuaciones  estructurales  para  probar  el  modelo.
consecuencia,  el  nivel  de  familiaridad  con  el  producto  de  algodón  puede  predecir  la  compra
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