En primera instancia se identificó que gracias al filtro realizado en la encuestas, la

población trabajada fueron mujeres que comprendía en edades entre los 30 y 50 años.
Hubo gran controversia sobre el conocimiento previo de la estrategia de refill donde el
50% de los encuestados dio respuesta afirmativa mientras que el resto negó tener
conocimiento sobre en que se basaba la metodología mencionada.
Posterior a identificar la información previa que tenían sobre la estrategia mencionada se
procedió a dar claridad sobre en qué consiste para así saber su postura con mayor
claridad arrojando como resultado un balance positivo hacia el pensamiento de que la
estrategia de refill es una muy buena idea y luego un 100% de la población encuestada
resaltó la importancia para ellos de que la empresa evidencie un compromiso con el
medio ambiente en este caso reduciendo el uso del plástico para envases, así mismo el
total de lo encuestados dejaron claro que estarían abiertos a la posibilidad de comprar
bajo esta modalidad en vez de hacerlo de manera tradicional.
Por otro lado se quiso identificar la importancia entre uno de los factores que comúnmente
es de los más influyentes a la hora de tomar decisiones como es el precio y el
compromiso de una empresa por el cuidado del medio ambiente dejando en evidencia
que el 50% de los encuestados le dan la misma importancia a estos factores dejando
claro que influyen en su decisión de compra.
Adicional a esto gracias a preguntas donde se le daba el rango de importancia de los
factores podemos determinar que el compromiso por el medio ambiente es uno de los
factores más influyentes en el comportamiento de compras considerándose junto al valor
de la marca y el precio del producto.
Teniendo en cuenta lo anteriormente mencionado el 75% de las personas optarán por el
uso de productos bajo la metodología de refill y el resto de la población se ven un poco
cohibidos más por factores de costumbre más que nada.
A todos les pareció que vale la pena dirigirse a los almacenes de cadena para
implementar este modelo en sus hábitos de compra y afirmaron que les gustaría que esta
idea fuera implementada en los grandes almacenes de cadena que se encuentran en su
ciudad ya que mencionan que al reducir la necesidad de usar el insumo plástico,
probablemente esta metodología de venta daría como resultado una reducción en los
precios que para los consumidores sería algo muy beneficioso y provechoso.