Aplicación del comportamiento del comportamiento del consumidor en ecología y salud

En la actualidad la postura de los consumidores es muy diferente a como lo era años atrás
hoy en día están más consiente del impacto en el ambiente y de su salud que puede generar
su consumo, tienden a buscar como opción aquellos productos que se caractericen por ser
mas verdes o ecológicos y al mismo tiempo saber sus componentes y como son obtenidos,
tanto para el beneficio de su cuerpo y salud como para saber si la marca tiene una menor
huella de carbono.

Primeramente, hablando de los aspectos relacionados con la importancia del comportamiento

del consumidor con el aspecto ecológico o ambiental, como sociedad estamos conscientes de
que las grandes empresas son los principales contaminantes, y en los últimos años las
diferentes situaciones ambientales que hemos vivido nos han logrado que apreciemos la
realidad de la situación ambiental global.

En diferentes medios se nos ha educado respecto a cómo podeos cambiar nuestros hábitos
para mejor esta condición ambiental y los principales cambios van orientadas hacia el
consumo y las marcas que consumimos, ya que como se mencionó previamente las grandes
empresas son los mayores contaminadores ambientales. Como consumidores se nos ha
educado que debemos de consumidor aquellas marcas que se muestren mas preocupadas por
el ambiente y nos ofrezcan productos con un menor impacto ambiental, como el caso de las
prendas sustentables o los empaques biodegradables.

Las variables que los consumidores toman en cuenta para sus patrones de consumo de una
marca pueden ser de dos tipos, las internas, donde encontramos los valores, ideas,
personalidad, actitud y opinión de la marca ante ña realidad actual, y por otro lado están las
variables externas que son aquellas que adquirimos por medio de las relaciones sociales,
como la influencia de familia, amigos, grupos de referencia, educación, publicidad y clase
social.

Estas variables determinan el patrón de consumo del público y su actitud hacia la marca,
además de esto como mercadologos debemos de ser conscientes de la importancia de la
segmentación del mercado en este tema, ya que los grupos de mercado de una edad más joven
son los que muestran una mayor preocupación a estos temas, por eso es muy importante esta
segmentación y de este modo se puedan implementar las estrategias de mercado adecuadas,
así mismo la clase social es otro tipo de segmentación con gran importancia es la relacionada
a la clase social ya que los grupos de una clase social media o alta son los que más acceso a
la información tiene a estos temas y en la mayoría de los casos pueden ser los que se vuelvan
líderes de opinión o tengan la capacidad o posibilidad de hacer cambios radicales en sus
hábitos de consumo.

La psicología ve estas posturas desde un punto de la escuela cognitiva donde los

consumidores se ven obligados a una reflexión y razonamiento de sus hábitos de consumo
en beneficio de la sociedad, creándoles una satisfacción por el hecho de tomar decisiones que
mejoren la condición global.

Detrás de las decisiones de consumo con un menor impacto ecológico existe un peso culturas
de todas las creencias y valores del individuo que lo llevan a actuar de tal manera, los
diferentes contextos a los que está expuesto.

Ahora hablando de los aspectos de salud con el consumo, los consumidores están expuestos
a diferentes tipos de medios de comunicación en los cuales en los últimos años se ha expuesto
el mensaje de tener hábitos de vida más saludables y los principales hábitos por los que se
empieza es por los productos que consumen, específicamente alimentos.

Como consumidores hemos ganado un mayor interés por conocer el contenido nutrimental
de nuestros productos para poder estar satisfechos con lo que estemos consumiendo y generar
el sentimiento de un beneficio personal por un consumo más sano.

En la actualidad el consumidor tiene un gran acceso a la información y la capacidad de

adquirir toda la información necesaria de un producto, más del 50% de los consumidores ya
investigan los componentes y diferentes referencias de un producto antes de consumirlo. Si
a los consumidores se les ofrece buenos producto con beneficios a un precio que pueda ser
pagado por su presupuesto estos serán fieles al producto.

Las investigaciones dicen que los consumidores están enfocados a estos temas de un consumo
más saludable por diferentes motivos, como los cuales son: tener un servicio de salud
personalizado, más trasparencia en la atención a la salud, un mejor y rápido acceso a la salud.
Igual que con la ecología se debe realizar un segmentación tanto en grupos de edad como en
clase social ya que son dos de los principales determinantes de consumo, con la edad nos
referimos a que los consumidores de diferentes generaciones tienen diferentes
preocupaciones por la salud, o un enfoque distinto a la salud; mientras que respecto a la clase
social debemos entender que la mayoría de los productos que se venden bajo el nombre de
más saludables tienden a tener un precio más elevado, haciendo que pocos consumidores
sean capaces de adquirirlos, se debe vender a un precios donde la capacidad adquisitiva les
permita hacer el consumo.

Las condiciones sociales y eventos catastróficos también han cambiado la perspectiva del
consumidor, y con mucha más fuerza en los últimos años en los que la sociedad ha vivido
una crisis sanitaria a causa del COVID, creando consumidores que tienen a estar mas
informados y tomar decisiones de consumo más racionales.

También los consumidores viven bajo una constate moral ética que los lleva a consumir, ya
que prefiere formar parte de la sociedad global que está enfocada a tener estilos de vida más
ecológicos y saludables que en años atrás.

El consumidor está sometido a una constate reflexión de su consumo, como marca debemos
de ofrecerle una marca que cumpla con las creencias y valores culturales en estos temas, para
que nos persona como una opción de consumo que lo haga sentirse satisfecho y como parte
del cambio social.

Referencias
Agencia digital Costa Rica . (2018). Comportamiento del consumidor ecologico . Obtenido de
Agencia digital Costa Rica : https://agenciadigitalcostarica.com/comportamiento-del-
consumidor-ecologico/

Social listening . (2022). La nueva ormalidad del consumidor . Obtenido de Prospect Factory
Marketnig Digital : https://www.social-listening.mx/blog/como-descubrir-la-nueva-
normalidad-del-consumidor/

Vardé, D. (2022). La evolución del consumidor a la atencion sanitaria . Obtenido de Deloitte :

https://www2.deloitte.com/ar/es/pages/life-sciences-and-healthcare/articles/la-
evolucion-del-consumidor-en-la-atencion-sanitaria.html