ACTIVIDAD DE TRABAJO AUTÓNOMO

Plan de Cultura Organizacional de una empresa.

Starbucks

✓ Filosofía

Siempre ha sido y será una cuestión de calidad. Nos apasiona saber que tenemos un
compromiso socialmente, responsable con los proveedores de los mejores granos de café,
esmerarnos en tostar los granos y mejorar la vida de la gente que los cultiva. Nuestro profundo
interés en todos estos aspectos hace que nuestro trabajo jamás termine.

✓ Misión
Inspirar y nutrir el espíritu humano una persona, una taza y una comunidad a la vez.

✓ Visión

Posicionarse como el principal proveedor de cafés finos del mundo, sin comprometer jamás
sus principios, y proporcionar a sus clientes y socios una experiencia inspiradora que
enriquezca su día.
 ✓ Valores

Crear una cultura cálida y con sentido de pertenencia, donde todos se sienten bienvenidos.
Entregar nuestro mejor esfuerzo en todo lo que hacemos, haciéndonos responsables de los
resultados.
Actuando con valentía, desafiando el status y encontrando nuevas maneras de crecer como
persona y como empresa.
Estando presente, conectando con transparencia, dignidad y respeto.

✓ Ambiente empresarial

Cuando nos entregamos de lleno a lo que hacemos, nos relacionamos con nuestros clientes,
reímos con ellos y les levantamos el ánimo, aunque sea por un instante. Es cierto que
comenzamos nuestro trabajo con la promesa de una bebida preparada a la perfección, pero
es mucho más que eso. En realidad, se trata de relacionarnos con las personas.

✓ Sentido de identidad

Cada tienda forma parte de una comunidad, y tomamos en serio nuestra responsabilidad como
buenos vecinos. Queremos ser bienvenidos dondequiera que hagamos negocios. Somos
capaces de contribuir positivamente por que trabajamos para conseguir una unión entre
partners, clientes y comunidad para cooperar cada día a día. Ahora nos damos cuenta de que
la dimensión de nuestra responsabilidad y nuestro potencial para hacer el bien son aún
mayores que antes. Una vez más, el mundo espera que Starbucks dicte la nueva pauta.
Seremos líderes. Sabemos que cuando cumplimos con estas áreas, cosecharemos el mismo
éxito que recompensa a nuestros accionistas. Responderemos íntegramente por la perfección
de cada uno de estos elementos, para que Starbucks, y todos los que se relacionan con
nosotros, podamos perdurar y prosperar.

✓ Normas, reglas o lineamientos

Como empresa mundial, estamos sujetos a los más altos estándares de conducta y
comportamiento éticos.

• Las Normas nos ayudan a tomar decisiones en nuestro trabajo diario.

• Las Normas demuestran que nos tomamos nuestras responsabilidades legales y éticas en
serio.

¿Quiénes deberían seguir estas Normas?

• Las Normas aplican a todos los Partners, directores, el directorio, los trabajadores de
servicio y los contratistas independientes.

• También esperamos que los terceros que trabajan en representación nuestra sigan altas
normas éticas similares.

• Conozca y siga las Normas y las políticas de la empresa que aplican a nuestros trabajos

• Haga preguntas cuando no estemos seguros del curso de acción correcto

• Establecen altas expectativas para los Partners y lideran con el ejemplo

• Fomentan una cultura abierta donde los Partners se sienten cómodos haciendo preguntas
y dando a conocer sus inquietudes

• Están alerta ante posibles malas conductas en el lugar de trabajo

• Promueven la ética y el cumplimiento mediante oportunidades de aprendizaje permanentes

Política antirrepresalias Starbucks no tolera la persecución ni las represalias que afecten a

cualquier Partner que exprese inquietudes o que formule preguntas sobre una posible
infracción de las Normas de comportamiento en el lugar de trabajo o cualquier otra política
de Starbucks que él o ella crea razonablemente que se produjo.