CUESTIONARIO ADMINISTRATIVO

FECHA:……………….

Antigüedad: 4 años

Puesto: Administradora

Sexo: Femenino

1. ¿Se desarrolla un proceso de planeamiento formal?

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2. ¿Se tiene una visión y misión y objetivos estratégicos?
 La misión y visión están planteadas desde el primer día en que un colaborador
ingresa a trabajar, por ello buscamos que los colaboradores se identifiquen con
la marca para poder cumplir los objetivos de la empresa.
3. ¿Se desarrollan pronósticos de ventas, producción, financieros u otros?
 Los pronósticos de venta , producción y financieros se dan a conocer todos los
domingos, posteriormente se da conocer a los colaboradores sobre las metas
de todos los días siguientes , para que ellas puedan tener conocimiento de
cuanto se tiene de vender por día y se esfuercen al máximo
4. ¿Se monitorea el entorno, la competencia la demanda?
 Nuestros especialistas en mercado evalúan mensualmente a nuestra
competencia, ellos son los que nos indican si tenemos que hacer más
publicidad, promociones u otros.
5. ¿Se revisa la estructura de la organización frecuentemente?
 La estructura organizacional de la empresa es revisado anualmente y así mismo
se les da conocimiento a los colaboradores.
6. ¿El diseño organizacional es el adecuado?
 Si, la empresa tiene un diseño organizacional descentralizada y funcional ya que
divide en distintos departamentos y cada uno realiza su funciones.
7. ¿La especificación de las labores es clara y conocida por todos?
 Si, la empresa realiza capacitaciones del manejo de nuestros utensilios u
parecidos , con ellos buscamos que los colaboradores sepan que hacer en cada
momento
8. ¿Se cumplen los principios de Fayol: Unidad de mando, homogeneidad de
funciones, ¿alcance de control y delegación de autoridad?
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9. ¿La moral y la motivación de los trabajadores es alta?
 Si, buscamos que la actitud, la satisfacción de nuestros colaboradores sea la
mejor, hacemos concursos mensuales por tienda donde se le ofrece un
incentivo económico.
10. ¿El ambiente de trabajo y clima organizacional es bueno?
 Particularmente en el local donde me encuentro (Mall aventura ) de
administradora me gusta que todo sea como una familia , me gusta que las
 chicas se lleven bien , sin embargo siempre se tiene sus discusiones o peleas
pero busco solucionarlas con reuniones cada 2 semanas
11. ¿Las comunicaciones son efectivas?
 La empresa entiende la importancia de la comunicación efectiva, dicha
comunicación nos permite llegar al cliente y comunicar lo que ofrece la
empresa y así poder fidelizarlos.
12. ¿la administración de sueldos y salarios es buena? ¿Se paga de manera
puntual?
 En el tema de los sueldos, contamos con un sueldo de full time que rodea los
1300+ comisiones cada 2 meses e incentivos cada 4 meses, el sueldo de part
time es de 525+ comisiones + movilidad + incentivos, los salarios son pagados
cada fin de mes de 5 a 8 pm, en caso suceda algún percance se le es
comunicado a los colaboradores con horas de anticipación.
13. ¿Las relaciones laborales son productivas?
 Si, buscamos que la relaciones laborares entre empleador y empleado sean las
más cordiales posibles
14. ¿Los premios y castigos son administrados adecuadamente?
 Si, dentro de la empresa contamos con los memorandos, el colaborador cuando
tiene más de 2 llamadas de atención automáticamente mi persona le genera un
memorando de descuento dependiendo que tan grave fue.
15. ¿Existe línea de carrera para los funcionarios y empleados?
 No, la línea de carrera en el local no es amplia, cuando uno de nuestros
colaboradores quiere ascender o subir de puesto, no se le invita a ascender, sin
embargo cuando uno de nuestros colaboradores desea ascender o subir de
puesto él o ella lo solicita y previamente es evaluado.
16. ¿Las medidas de seguridad e higiene industrial se cumplen?
 Si, usamos más de 3 tipos de quimos para limpiar nuestras superficies y
utensilios, además tenemos un protocolo de lavado de manos.
17. ¿Los controles financieros, comerciales, de inventarios, de calidad y de costos
son eficientes?
 Si, los controles de inventario, financiero y de costos, son pasados a sistema
todos los días domingo.
18. ¿Los gerentes han probado su capacidad gerencial y liderazgo?
 Si, nuestro gerente el señor Luis Lezama ha sabido llevar el liderazgo de todas las
tiendas a del sur, posicionándonos como primero en toda la línea popsy Perú