Modelo Administrativo Kaizen

La economía actual en el cual las organizaciones se encuentran inmersas en la

globalización, es de vital importancia que los responsables de la Administración de
las mismas realicen esfuerzos dirigidos a la necesidad del alcance de ventajas
competitivas, que le hagan sobresalir en el mercado; además de generación de
valor agregado en sus procesos de negocios. Para ello cuentan con el apoyo de
Modelos Administrativos que constituyen en metodologías y principios, basados en
las buenas o mejores prácticas, provenientes de experiencias de implementación
exitosas.

El presente artículo desarrolla el Modelo Administrativo Kaizen, el concepto Kaizen

proviene de la Administración Japonesa, en el cual “Kai” significa Cambio y “Zen”
significa bueno; su teoría  se basa en que los procesos que se realizan en las
empresas son más importantes que los resultados que se obtienen en las mismas,
ya que con el mejoramiento de los procesos el individuo se esforzara de mejor
manera, la organización mejorara las imperfecciones de las etapas productivas y
se aumentaran tanto la calidad, como la satisfacción de los clientes logrando bajar
los precios.

Entre los antecedentes a este modelo podemos considerar que después de la

devastación que dejo la Segunda Guerra Mundial en Japón, se forma la  Unión
Japonesa de Científicos e Ingenieros (JUSE) como necesidad ante la mala calidad
de los productos en su calidad y diseño.  La unión quiere desarrollar ideas acerca
del control de calidad, es por esto que se invita en 1950 al estadista
Estadounidense W. Edwards Deming a participar en seminarios de 8 horas. Es así
como Deming comienza a introducir la base del Kaizen.

Posteriormente en 1954 es invitado por la Juse Joseph Muran para introducir un

seminario acerca de la administración de los controles de calidad, los cuales,
sumados a el conocimiento de Deming fueron implementados como la Estrategia
Kaizen, en el cual la mejora continua es pieza clave que va transformando el
Management japonés que en ese entonces utilizaba la Inspección Tradicional de
Productos.
Housekeeping:
Una metodología relacionada con esta estrategia administrativa es la ideología de
trabajo Housekeeping, que consiste en la implementación de cinco pasos
conocidos como las 5S’ en su modo abreviado, relativos a los siguientes
conceptos japoneses (Ramírez Chacón, 2007):
1.       Sieri (Separar y arreglar):
Distinción de que es necesario en el “gemba” (lugar donde se realizan las
actividades) y la eliminación de lo innecesario, aplicando como regla básica
remover el “gembutsu” (elementos propios del “gemba”) innecesario y sin utilidad,
el exceso demuestra debilidades en cuanto al conocimiento del respectivo
proceso, por lo cual dicha eliminación promueve la liberación de espacio y
generación de mayor flexibilidad a los procesos.
2.       Seiton (Clasificar y ordenar):
Clasificación de los elementos necesarios identificados en el primer paso de un
modo ordenado, con la finalidad de que se implemente una minimización de los
tiempos de búsqueda y los esfuerzos de acceso, pueden utilizarse para ello
criterios de clasificación como nombres, colores, importancia, tamaño entre otras
características propias de los elementos, después de la clasificación debe de
definirse su localización de manera tal que exista un orden adecuado.
3.       Seiso (Mantener y Conservar):
Mantenimiento de un ambiente de trabajo adecuado, basado en la limpieza y en
buen estado del “gemba” y las herramientas, equipos, superficies, con la finalidad
de evitar atrasos, accidentes o la generación de errores.
4.       Seiketsu (Sistematizar):
Sistematización mediante el mantenimiento y extensión de los tres procesos
previos, aplicados constantemente, con el objetivo de darle la continuidad
necesaria al proceso, definiendo para ello planes en cuanto a factores como
recurrencia, participantes y elementos de aplicación.
5.       Shitsuke (Estandarizar):
Constitución de la Autodisciplina como tal, implementando el hábito continuo de de
separar, clasificar y mantener por parte de los trabajadores. Al inicio puede existir
obstáculos relativos con la resistencia al cambio en los trabajadores por lo cual la
 Administración debe de hacerles ver los beneficios de la implementación de este
sistema.
Ventajas y Desventajas del Modelo Kaizen

Entre las ventajas que podemos distinguir de esta metodología encontramos:

 Los problemas se pueden identificar y resolver desde el principio.
 Una mayor participación de los empleados con la toma de decisiones de la
organización y la adquisición de un compromiso con la misma.
 Reducción de desperdicios
 Incremento de la productividad
 Adaptación eficiente a los cambios

Algunas de las desventajas al respecto

·         Impaciencia por la consecución de resultados a corto plazo por parte de la
Administración.
·         Falta de confianza de la Administración en las decisiones tomadas por los
equipos de trabajo definidos.

El modelo administrativo y estratégico Kaizen nació en Japón a raíz de las necesidades que enfrentó este país
después de la segunda guerra mundial, buscando reconstruir y reestructurar la industria para así poder superarse y
cumplir con los requisitos del mercado internacional, ya que siendo una población relativamente pequeña, Japón
estaba buscando alcanzar a las potencias industriales de occidente. La palabra Kaizen significa Kai=cambio y
Zen=bondad.

KAIZEN, es un modelo altamente humanista en el que interfieren tanto los procesos de la organización como los
procesos individuales, involucrando actividades de gran importancia como son la planeación, la revisión y la acción.
Es como tal un asunto de todos, desde la gerencia y la administración hasta los vendedores, operarios y demás
empleados.

Este sistema esta enfocado al mejoramiento progresivo y continuo, a la innovación, a la competitividad y a un

elevado control de calidad, buscando siempre la armonía y la proactividad. No es el sistema por medio del cual se
asignan las tareas, es la manera en cómo se deben hacer las cosas, cómo se deben gestionar y de qué manera
deben estar organizadas todas las partes que intervienen en ello.

Según el modelo Kaizen, una persona debe ser la misma en su vida personal, laboral, familiar y social, porque ello
da a entender que en todos los aspectos de su vida emplea esta estrategia que le lleva a mejorar de manera
constante. Lo anterior le lleva a tener éxito y se le vuelve una práctica que no solo beneficia su vida sino que
fortalece todo su entorno.

Este modelo administrativo que surgió en 1954 supone la clave del cambio y la principal estrategia del Management
japonés. Considerada sencilla y directa en su esencia dado que no son conceptos nuevos, simplemente son
herramientas que algunas personas o empresas no emplean o dejan de aplicar y lamentablemente fracasan.

Cuando se emplea el método Kaizen, los resultados son muy favorables. Japón por su parte, logró, gracias a este, la
productividad y la optimización de sus recursos. Todas las personas participaron activamente de este modelo,
teniendo como base que es en la empresa donde un individuo pasa la mayor parte de su tiempo y puede contribuir
enormemente a que el ambiente, el recurso y los resultados colectivos mejoren progresivamente. 
En cuanto a los clientes o consumidores, Kaizen invita a conocer y comprender sus necesidades y sus expectativas,
con el fin de poder brindarles toda la atención, la asesoría, la solución y su completa satisfacción. El trabajo en
equipo, la implementación de todas las actividades y propuestas del modelo propenden en que sean los clientes los
más beneficiados y los más interesados en hacer parte de la empresa o de la vida de quien actúa bajo estos
principios.

Cuando una persona o una empresa aprende a superarse a si misma cada día, cuando no se conforma con el
presente sino que siempre tiene visionado un futuro, trabaja en pro de l desarrollo, del mejoramiento, de la
innovación, de la calidad y por ende obtiene mejores ganancias, mejores frutos y grandes reconocimientos.

Pero hacer posible el modelo Kaizen y lograr de tal forma los más altos niveles en una serie de factores requiere
aparte de constancia y disciplina, la puesta en marcha de múltiples factores: 

• Control de calidad total y Gerencia de Calidad Total de implantación gradual y progresiva

• Un sistema de producción justo a tiempo, promoviendo círculos de calidad o de participación

• Mantenimiento productivo total, mejoramiento continuo 

• Despliegue de políticas

• Un sistema de sugerencias con premios y reconocimientos

• Actividades de grupos pequeños, formación integral de todos los miembros de la organización.

• promover calidad de vida

• Eliminar todo lo que implique desperdicio en tiempo y en producción

• diseñar sistemas para solucionar problemas

• Utilizar el poder de negociación con los proveedores

• Potencializar y desarrollar las capacidades o competencias a través del desarrollo de la autonomía de gestión y de
autoabastecimiento.

http://weknowityouknowit.blogspot.com/2011/07/modelo-administrativo-kaizen.html
http://www.invertirforex.com/lecturas-de-interes/modelo-kaizen.htm
http://www.gestiopolis.com/recursos/documentos/fulldocs/ger1/kaizlefc.htm
 La metodología Kaizen o el Modelo Administrativo de Mejoramiento Continuo es una herramienta que busca un
avance organizacional, en el cual los niveles asociados a factores como la eficiencia, calidad y productividad, sean
mejorados o superados de forma continua, día con día, a diferencia de la aplicación de técnicas asociadas con
cumplimiento de estándares de cumplimiento rígidos y de naturaleza estática, se refiere a una metodología más
flexible que se basa en la premisa de que siempre existirán necesidades de mejora en todo campo, de la definición
de estándares más adecuados, con la finalidad básica de obtener un mejor entendimiento y conocimiento de las
actividades organizacionales, para la consecución de mejores prácticas al respecto.