Reto de aprendizaje #1

“Manual De Calidad”

Christian Ivan Dominguez Dominguez

UNIDAD 5 | 07/02/2022
1.0 Alcance
El alcance del SGC de Donaldson S.A. de C.V ha sido definido para la “Manufactura
de Sistemas de Filtración de Aire”. El alcance del SGC es para la Planta de Filtros
de Aire ubicada en Av. Japón No. 303 San Francisco de los Romo Aguascalientes,
México C.P. 20300 y únicamente en lo relativo a la norma IATF 16949:2016, para
la definición de este alcance se ha considerado las cuestiones internas y externas,
los requisitos de las partes interesadas pertinentes (ej. requerimientos específicos
de cliente CSR) así como los productos de la organización.
1.1 Aplicación
Todos los requerimientos de IATF 16949 están proyectados a ser aplicables dentro
del SGC. Se excluye como planta de manufactura, el Diseño del producto. Sin
embargo, este proceso es incluido en el Mapa de Procesos del SGC. Aquellos
procesos que no son realizados en Donaldson S.A. de C.V. Planta Aire son
declarados en los sitios de soporte dentro del Mapa de Procesos del SGC.
2.0 Referencia Normativa
A este Manual de Políticas, aplica la versión más reciente de IATF 16949 Sistemas
de Administración de Calidad - Requerimientos Particulares para la Aplicación de
ISO 9001 para Organizaciones Automotrices de Partes para Producción y Servicios
Relevantes.
3.0 Contexto de la Organización.
Mediante la identificación de cuestiones internas, externas y las necesidades y
expectativas de sus partes interesadas pertinentes al propósito y la dirección
estratégica de la organización, la alta dirección revisa y da seguimiento a estos
factores que pueden afectar positiva o negativamente los resultados previstos del
SGC.
3.1 Sistema de Gestión de Calidad (SGC)
Para el SGC se ha adoptado un enfoque de procesos y un pensamiento basado en
riesgos para el desarrollo, implementación y mejoramiento de la efectividad de este,
con el objetivo de mejorar la satisfacción de todas sus partes interesadas a través
del cumpliendo de sus requerimientos.
Dentro de los procesos del SGC, se definen y asignan responsabilidades para el
desarrollo, implementación, y mantenimiento de las actividades que determinan la
efectividad y eficiencia del Sistema. También se definen los detalles de la
documentación que cubre tales actividades.
En la Lista Maestra de Documentos y Registros se encuentra un listado de los
procedimientos establecidos para asegurar el funcionamiento del SGC. Entre los
procedimientos establecidos, se encuentran los Procesos Documentados
requeridos por IATF 16949:
5.0 Liderazgo.
Politica de calidad
Los empleados de Donaldson Latinoamérica, trabajamos para lograr una completa
satisfacción a nuestros clientes, mejora continua y prevención de problemas en
todas nuestras actividades.
El proceso para lograr estos objetivos incluye:
• Eliminación de la variación y el desperdicio
• Implementación y mantenimiento de estándares y prácticas de clase mundial
• Desarrollar y potencializar a nuestro personal
• Estandarizar procesos y medición del desempeño
• Satisfacer necesidades y expectativas de nuestras partes interesadas
Objetivos de Calidad de Planta

Objetivo Métrica Responsable

Safety / Índice de Coordinador
Seguridad Accidentes EHS
Quality / Índice de Gte. Calidad
Calidad PPM I2
% de Gte. Control de
Delivery / Entregas a Producción
Entrega tiempo OEM
Cost / Costo # Horas Gte.
Ganadas Producción
People / i. Rotación de Gte. RH.
Personal Personal
Voluntaria

Para lograr el cumplimiento de los objetivos de Calidad se definen los siguientes

lineamientos:
•Los objetivos de calidad son definidos al inicio del año fiscal por la alta dirección.
Para su definición se considera anualmente los resultados de la revisión de la
organización con respecto a las partes interesadas y sus requisitos pertinentes.
• Los objetivos son comunicados a todos los niveles de la organización.
•Los resultados de los objetivos se evaluarán durante las Revisiones de la Dirección.