INDICE:

LIDERAZGO E INTEGRACION DE GRUPOS

COMO SE RELACIONA EL LIDERAZGO Y EL TRABAJO EN EQUIPO...........................................................................2

INTEGRACION DE GRUPOS.....................................................................................................................................3

ROLES PARA LA INTEGRACION DE EQUIPOS DE TRABAJO......................................................................................3

ADAPTACION LABORAL Y MANEJO DE ESTRES.......................................................................................................4

HABILIDADES PARA LA INTEGRACION DE GRUPOS................................................................................................4

VENTAJAS DE DESARROLLAR LA ADAPTABILIDAD..................................................................................................5

MANEJO DEL ESTRES.............................................................................................................................................7

QUE ES EL ESTRES?................................................................................................................................................7

CATEGORIAS DEL ESTRES.......................................................................................................................................7

COMPORTAMIENTOS POCO SALUDABLES.............................................................................................................7

TECNICAS SALUDABLES PARA EL ESTRES...............................................................................................................7

ESTUDIO DE LA PERSONALIDAD............................................................................................................................9

DEFINICIION DE PERSONALIDAD ..........................................................................................................................9

SISTEMAS DE LA PERSONALIDAD..........................................................................................................................9

ESTRUCTURAS DE LA PERSONALIDAD...................................................................................................................9

POR QUE ES IMPORTANTE EL ESTUDIO DE LA PERSONALIDAD............................................................................10

TEORIAS DE RASGOS DE LA PERSONALIDAD........................................................................................................11

FACTORES FUNDAMENTALES QUE INTEGRAN LA PERSONALIDAD…………………………………..………………………........12

ATENCION A VICTIMAS………………………………………………………………………………………………..………………………….……..15

DEFINICION DE VICTIMA......................................................................................................................................15

LEY GRAL DE VICTIMAS ...................................................................................................................................... 15

VICTIMILOGIA……………………………………………………………………………………………………………..……………..…………..……..16

VICTIMOGENESIS.................................................................................................................................................16

CLASIFICACION DE VICTIMAS……………………………………………………………………………………..………………………......…….16

DEFINICION DE DESVICTIMIZACION…………………………………………………………………………….……………………………......16

DEFINICION DE CRISIS..........................................................................................................................................17

FASES DE REACCION DE CRISIS............................................................................................................................ 17

ATENCION Y ACOMPAÑAMIENTO DE VICTIMAS………………………………………………………………………….……………….…18

ESTRES POSTRAUMATICO Y ACOMPAÑAMIENTO................................................................................................19

BIBLIOGRAFIA…………………………………………………………………………………………………………………………….………………….21
 1-LIDERAZGO E INTEGRACION DE GRUPOS

Los líderes a cargo de una integración tienen frente a sí el reto de evaluar la cultura de cada organización y
representar de forma balanceada a ambas. Elegir a las personas con mayores capacidades y expertise es cardinal
para aumentar el valor de las sinergias y extraer el mayor provecho de la operación.

El papel del liderazgo en la integración empresarial (forbes.com.mx)

https://www.forbes.com.mx/el-papel-del-liderazgo-en-la-integracion/#:~:text=Los%20l%C3%ADderes%20a
%20cargo%20de%20una%20integraci%C3%B3n%20tienen,y%20extraer%20el%20mayor%20provecho%20de%20la
%20operaci%C3%B3n.

Un líder tiene capacidad para aprovechar las habilidades más importantes de cada individuo o grupo, guiarlos, así
como también inspira acciones basadas en ideas originales o referenciales.

El liderazgo no sólo se trata de resaltar la grandeza individual o llevarse la tarea de dar todas las direcciones. Entre
las características que hacen que un buen líder sobresalga encontramos:

 Escucha consejos de quienes le rodean para resolver problemas de forma creativa.

 Confía en las personas de su entorno.
 Delega responsabilidades, generando un ambiente de confianza en su grupo de trabajo.
 Forma a su equipo y lo empodera para encontrar oportunidades en las dificultades.
 Administra de buena manera los recursos a su disposición.
 La esencia del liderazgo es lograr objetivos dignos mediante los esfuerzos combinados de otros y es ahí
donde las capacidades del trabajo en equipo son cruciales.

El trabajo en equipo es la columna vertebral de todo liderazgo: como en la construcción de una casa, hay
varias columnas que sostienen la edificación y estas —a su vez— están sobre una base firme.

¿Cómo se relaciona el liderazgo y el trabajo en equipo? (docusign.mx)

https://www.docusign.mx/blog/liderazgo-y-trabajo-en-equipo
INTEGRACION DE GRUPOS

La integración de equipos de trabajo va más allá que sumar la colaboración de cada miembro del grupo. Cuando
todos los participantes están integrados y trabajan unidos por un bien común, los resultados se multiplican. Según
directivos empresariales, el 80% del triunfo de un equipo es por las buenas relaciones entre sus integrantes, el
resto se debe al proceso.

Un equipo integrado se logra por el proceso de transformar al personal de una empresa en un grupo unido. Así, se
obtiene un colectivo organizado para colaborar en conjunto, de manera interdependiente y cooperativa. El
objetivo de esto es cubrir las necesidades de la empresa, alcanzar metas y cumplir retos comunes.

Algunos de estos roles para que haya integración de equipos de trabajo.

El integrante creativo
Esta persona es la que siempre aporta nuevas ideas y utiliza su ingenio para buscar alternativas si algo falla en el
equipo.

La persona encargada de relaciones publicas

Este integrante del equipo tiene facilidad para tratar a la gente por sus cualidades sociables y extrovertidas. Tiene
la responsabilidad de crear contactos 

Moderador de la integración de equipos de trabajo

Esta persona es la que favorece la integración del equipo y ayuda a resolver conflictos entre los participantes.
Tiene buena capacidad de escucha y genera confianza entre todos.

La persona analista
El analista es el que reúne todas las ideas y observa con atención los pros y contras de ellas. Las evalúa y analiza
con relación en su practicidad y beneficios. Además, es una persona que tiene un completo dominio de las
estrategias y la lógica. Por ello, es un integrante que no debe faltar, ya que tiene la mente fría para decidir diversas
cuestiones buscando siempre los mejores resultados.

El rol implementador
La persona que tenga este rol debe motivar la integración de equipos de trabajo hacia los objetivos planteados.

El integrante especialista en la materia

Como su nombre lo indica, es el integrante que aporta conocimientos y habilidades especificas que difícilmente se
encuentran en todos los participantes.

Integración de equipos de trabajo: ¿qué es y cómo se logra? (grupoesneca.lat)

https://grupoesneca.lat/integracion-equipos-trabajo-objetivos/
 2-ADAPTACION LABORAL Y MANEJO DEL ESTRÉS

La adaptabilidad es una “habilidad blanda” general que requiere una base de varias otras habilidades. Este
conjunto

de habilidades te permite volverte flexible y estar listo para los cambios en tu vida profesional.

Las empleados adaptables tienden a prosperar en ambientes impredecibles y pueden aprender rápidamente cómo
reestructurar sus tareas para adaptarse a una nueva información, políticas o procedimientos.

PENSAMIENTO CRITICO
Saber cómo tomar información, analizarla y usarla adecuadamente es una habilidad importante para una persona
adaptable. 

ACTITUD POSITIVA
Cuando te enfrentas con los nuevos cambios tecnológicos en el trabajo, reacciona positivamente ante ellos e
intenta adaptarte con naturalidad.

OBSERVACION
Un agudo sentido de la observación es muy beneficioso para una persona adaptable.

ESCUCHAR DE MANERA POSITIVA

Escuchar atentamente tanto a tus supervisores como a tus compañeros de trabajo, cuando te advierten de un
cambio y de la necesidad de asumirlo, se traducen como una oportunidad de crecimiento profesional.

PERSISTENCIA
El deseo de continuar trabajando hacia tus objetivos a pesar de los cambios en tu entorno es fundamental para
mejorar la adaptabilidad.

RESILENCIA
Es la capacidad de recuperación de una persona ante un reto o problema inesperado.

RESOLUCION DE PROBLEMAS
Una gran parte de la adaptabilidad consiste en saber cómo resolver problemas de forma eficaz. 

CREATIVIDAD
El pensamiento creativo, como la resolución de problemas, es un aspecto particularmente importante de la
adaptabilidad.

COMUNICACIÓN
Saber comunicarse con claridad, tanto verbalmente como por escrito, es un aspecto importante de la
adaptabilidad. 
VENTAJAS DE DESARROLLAR LA ADAPTIBILIDAD

Lidiar con esas barreras resulta muchas veces difícil, pero no es imposible superarlas. Recuerda:

Las habilidades de adaptabilidad son cualidades que te permiten adaptarte a los cambios a tu alrededor
y debes practicarlas.

Ser adaptable en el trabajo puede significar que puedes responder rápidamente a ideas,
responsabilidades, expectativas, tendencias, estrategias y otros procesos cambiantes y esto será muy
bien visto por tus jefes y compañeros de equipo.

Ser adaptable también significa poseer habilidades sociales como la relación interpersonal, la
comunicación, el pensamiento creativo y tener habilidades para resolver problemas.

Ser adaptable puede ser importante al trabajar en proyectos, desarrollar estrategias e implementar
diferentes enfoques para alcanzar los objetivos.

Al mostrar habilidades de adaptabilidad, revela cuán motivado estás para probar cosas nuevas y
aprender nuevas habilidades.

Las habilidades para trabajar en equipo pueden ser fundamentales para poder adaptarte a diferentes
personalidades y dinámicas de trabajo. Tus colegas pueden ser una combinación de diferentes
habilidades, antecedentes y experiencias.

Ser capaz de trabajar en un equipo diverso de personas y confrontar problemas, ideas diferentes y otras
dinámicas que pueden ocurrir puede beneficiar positivamente tu capacidad de adaptación en un
ambiente de equipo.

Establecer metas para ti mismo puede ayudarte a desarrollar sus habilidades de adaptabilidad. Por
ejemplo, si sientes que puedes ser más débil en tu comunicación no verbal o tiendes a posponer las
cosas cuando se espera que completes tareas desafiantes, puedes establecer una meta para trabajar en
cada aspecto de tus habilidades para que puedas mejorar tu capacidad general para adaptarte a los
cambios en el lugar de trabajo.
¿Qué es la adaptabilidad laboral? | Indeed.com

https://www.indeed.com/orientacion-profesional/desarrollo-profesional/adaptabilidad-laboral-definicion-
consejos
 MANEJO DEL ESTRES
¿QUÉ ES EL ESTRÉS?

“El estrés es una respuesta, en particular, la respuesta de su cuerpo, a sentimientos, situaciones,

responsabilidades y amenazas desafiantes. El estrés ocurre naturalmente en su cuerpo, pero puede
manifestarse de muchas maneras: física, mental y emocionalmente.”

Diferentes niveles o intensidades de estrés. Estos se dividen en tres categorías:

1-Pequeñas molestias, que en su mayoría causan estrés no dañino.

Esto incluye cosas como derramar accidentalmente una bebida en la mesa, olvidar el nombre de alguien
a quien conociste antes o llegar tarde a una cena.

2-Desafíos medios que causan estrés de nivel medio.

Este nivel de estrés incluye cosas que son un poco más serias, por ejemplo, el conocimiento de que
puede ser reducido en su trabajo, planificar una boda o preocuparse de que un miembro de la familia
vaya a una cirugía.

3-Situaciones peligrosas que causan estrés debilitante.

Por último, estos factores estresantes son los más graves e incluyen cosas como el diagnóstico de una
enfermedad grave, la pérdida de su hogar por un desastre natural o el divorcio.
Manejo del estrés: ¿Qué es el estrés? Estresado? Puedes sentirte mejor (anahana.com)

https://www.anahana.com/es/mental-health/stress-management
 Manejo del estrés
Todos nos sentimos estresados en algún momento u otro. Es una reacción normal y saludable a un
cambio o desafío. Pero el estrés que continúa por más de unas cuantas semanas puede afectar su salud.
Evite que el estrés lo enferme aprendiendo maneras saludables para manejarlo

EVITE EL ALIVIAR EL ESTRÉS DE MANERAS POCO SALUDABLES

Al sentirse estresado, usted puede recurrir a comportamientos poco saludables que lo ayuden a
relajarse. Estos comportamientos pueden incluir:
 Comer en exceso

 Fumar cigarrillos

 Beber alcohol y consumir drogas

 Dormir demasiado o no dormir lo suficiente

Estos comportamientos pueden ayudarle a sentirse mejor en un principio, pero pueden hacerle más daño de lo
que ayudan. En lugar de ellos, utilice los consejos que se presentan a continuación para encontrar maneras
saludables de reducir el estrés.

ENCUENTRE TÉCNICAS SALUDABLES PARA MANEJAR EL ESTRÉS

Existen muchas maneras de manejar el estrés. Pruebe algunas para averiguar cuáles funcionan mejor para usted.

 Reconozca las cosas que no puede cambiar. Aceptar que no puede cambiar ciertas cosas le permite
dejarlas ir y no alterarse. Por ejemplo, no puede cambiar el hecho de que debe conducir durante la hora
pico. Pero puede buscar maneras de relajarse en el trayecto, como escuchar un podcast o un audiolibro.
 Evite las situaciones estresantes. Siempre que le sea posible, aléjese de la fuente del estrés. Por ejemplo,
si su familia discute en los días festivos, dese un descanso y salga a caminar o a dar una vuelta en el auto.
 Haga ejercicio. Realizar actividades físicas todos los días es la mejor y más fácil manera de lidiar con el
estrés. Al hacer ejercicio, su cerebro libera químicos que lo hacen sentir bien. También puede ayudarle
con su energía reprimida o su frustración. Busque algo que disfrute, ya sea caminar, montar en bicicleta,
jugar softball, nadar o bailar, y hágalo por al menos 30 minutos la mayoría de los días.
  Cambie su perspectiva. Intente desarrollar una actitud más positiva ante los desafíos. Puede hacerlo
reemplazando los pensamientos negativos con pensamientos más positivos. Por ejemplo, en lugar de
pensar, "¿por qué siempre todo sale mal?", cambie esa idea por, "puedo encontrar una manera de
superar esto". Puede parecer difícil o tonto en un principio, pero podría descubrir que esto le ayuda a dar
un giro a su perspectiva.
 Haga algo que disfrute. Cuando el estrés lo tenga decaído, haga algo que disfrute para ayudar a ponerlo
de pie de nuevo. Puede ser algo tan simple como leer un buen libro, escuchar música, ver su película
favorita o salir a cenar con un amigo. O comience un nuevo pasatiempo o clase. Sin importar lo que elija,
intente hacer al menos una cosa al día que sea solo para usted.
 Aprenda nuevas maneras para relajarse. La práctica de técnicas de relajación es una gran manera de
lidiar con el estrés del día a día. Las técnicas de relajación le ayudan a disminuir el ritmo cardíaco y reducir
la presión sanguínea. Existen muchos tipos, desde respiraciones profundas y meditación hasta yoga y
taichí. Tome una clase o intente aprender de libros, videos o recursos en línea.
 Conéctese con sus seres queridos. No deje que el estrés se interponga entre usted y su vida social. Pasar
tiempo con familiares y amigos puede ayudarle a sentirse mejor y olvidarse del estrés. Confiar sus
problemas a un amigo también puede ayudarle a resolverlos.
 Duerma lo suficiente. Descansar suficientemente durante la noche puede ayudarle a pensar con más
claridad y a tener más energía. Esto hará que sea más fácil manejar cualquier problema que pueda surgir.
Intente dormir entre 7 y 9 horas todas las noches.
 Mantenga una dieta saludable. Comer alimentos saludables ayuda a darle energía a su cuerpo y su
mente. Evite los refrigerios con altos contenidos de azúcar y consuma muchas verduras, frutas, granos
integrales, lácteos reducidos o libres de grasas y proteínas magras.
 Aprenda a decir que no. Si su estrés viene de realizar demasiadas tareas en casa o en el trabajo, aprenda
a establecer límites. Pida ayuda a los demás cuando la necesite.

Manejo del estrés: MedlinePlus enciclopedia médica

https://medlineplus.gov/spanish/ency/article/001942.htm
 3-ESTUDIO DE LA PERSONALIDAD

QUE ES LA PERSONALIDAD?

“Personalidad es un conjunto dinámico y organizado de características que posee una persona que influye de
forma única en su entorno,  cogniciones,  emociones,  motivaciones  y  comportamientos  en diversas situaciones.
La palabra «personalidad» tiene su origen en la persona   latina, que significa  máscara.”

La personalidad también se refiere al patrón de pensamientos, sentimientos, ajustes sociales y comportamientos

exhibidos consistentemente a lo largo del tiempo que influye fuertemente en las expectativas, autopercepciones,
valores y actitudes de uno. La personalidad también predice las reacciones humanas a otras personas, problemas y
estrés.

Psicología de la personalidad - Wikipedia, la enciclopedia libre

https://es.wikipedia.org/wiki/Psicolog%C3%ADa_de_la_personalidad

La personalidad de un ser humano se divide en tres sistemas:

 Inconsciente: incluye los instintos y los elementos reprimidos.

 Preconsciente: engloba procesos psíquicos no evidenciados pero que se pueden traer a la consciencia.
 El consciente: lo constituyen elementos que podemos evidenciar.

Y estos tres sistemas, a su vez, en tres estructuras:

 El ello: la parte más profunda que alberga los instintos y se rige por el placer.
 El yo: la parte que se forma a partir del contacto con la realidad.
 El superyó: se rige por el principio del bien y es casi totalmente inconsciente.

Psicología de la personalidad: concepto y ámbito de estudio | UNIR

https://www.unir.net/educacion/revista/psicologia-personalidad/

Estudiar la personalidad del sujeto es comprender su "forma de vida", específicamente, implica conocer su modo
de ser y forma de convivir. Todo lo cual conlleva comprender qué hace, cómo obra, cómo convive el sujeto en su
comunidad. La forma de ser alude al sentido de sí mismo, a la comprensión y construcción de la propia
personalidad (identidad, autoestima, vocación, valores, resiliencia) y a la autorrealización. También tiene que ver
con los procesos de reflexión y autodescubrimiento de lo que uno es, hace, realiza y produce. La forma de convivir
alude al sentido de comunidad, al cómo comprende, construye y vive la realidad en la que existe, al sentido de
convivencia.

Por qué es importante el estudio de la personalidad?

El estudio de la personalidad puede ayudar a las personas a comprender y articular mejor cómo son y cómo se
comparan con los demás. Es decir, a reflexionar sobre su autoimagen. Pero además, se ha concluido que la
personalidad esta relacionada con el éxito personal, la salud y el bienestar. Así cómo con la forma en que las
personas se relacionan entre si. Algunos teorías apuntan a que incluso el riesgo de morir parece estar asociado
hasta cierto punto con diferencias en los rasgos de personalidad.

Teorías de la personalidad
En realidad, no hay un consenso sobre cómo se desarrolla la personalidad, sino una serie de teorías que la han
tomado como objeto de estudio. Cada una proveniente de diferentes escuelas de pensamiento en psicología.
Algunas de las principales perspectivas sobre la personalidad son:

Teorías de “tipos”

Estas teorías sugirieren que hay un número limitado de “tipos de personalidad” que están relacionados
con influencias biológicas. Además de que cada persona es una combinación única de esos cuatro tipos
de personalidad. Estas categorías han recibido varios nombres y designaciones. Para algunas personas
suelen ser conocidos como el director, el socializador, el pensador y el partidario. Aunque es más común
que sean nombrados personalidades A, B, C y D, respectivamente.

Personalidad tipo A: 

Perfeccionista, impaciente, competitivo, obsesionado con el trabajo, orientado al logro, agresivo,

estresado

Personalidades tipo B: 

bajo estrés, ecuánime, flexible, creativo, adaptable al cambio, paciente, tendencia a procrastinar

Personalidad tipo C: 

muy concienzudos, perfeccionistas, luchan por revelar emociones (positivas y negativas)

Personalidades tipo D: 

sentimientos de preocupación, tristeza, irritabilidad, perspectiva pesimista, diálogo interno negativo,
evitación de situaciones sociales, falta de confianza en sí mismo, miedo al rechazo, apariencia
melancólica, desesperanza.

Teorías de rasgos

Esta perspectiva se centra en identificar, describir y medir los rasgos específicos que componen la
personalidad humana. Partiendo de la idea de que al comprender estos rasgos, los investigadores creen
que pueden comprender mejor las diferencias entre los individuos. Por otra parte las teorías de los
rasgos tienden a ver la personalidad como el resultado de características internas que tienen una base
genética e incluyen las personalidades:
Agradable: 

se preocupa por los demás, siente empatía, disfruta ayudar a los demás

Consiente: 

altos niveles de consideración, buen control de los impulsos, comportamientos dirigidos a objetivos

Deseoso de complacer:

complaciente, pasivo y conforme

Extraversión:

excitabilidad, sociabilidad, locuacidad, asertividad, histrionismo y gran cantidad de expresividad

emocional.

Introversión:

tranquilo, reservado

Neuroticismo:

experimenta estrés y cambios dramáticos en el estado de ánimo, se siente ansioso, se preocupa por
diferentes cosas, se enoja fácilmente, lucha por recuperarse después de eventos estresantes

Apertura:

muy creativo, abierto a probar cosas nuevas, se enfoca en abordar nuevos desafíos
¿Qué es la personalidad? | Conocer mi tipo de personalidad (neopraxis.mx)

https://neopraxis.mx/que-es-la-personalidad/

El estudio de la personalidad analiza un conjunto dinámico de características psíquicas de una persona, que
determina que los individuos actúen de manera diferente ante una circunstancia.

Estudio de la Personalidad - Gabinet Psicològic Mataró (gabinetpsicologicmataro.com)

https://gabinetpsicologicmataro.com/psicologia-de-adultos/estudio-de-la-personalidad/

 La personalidad es resultado de distintas variantes que configuran tu manera de pensar, actuar y relacionarte con
el mundo. Es fantástico saber que cada experiencia deja en ti una pequeña huella que se suma al gran conjunto de
piezas que integran tu identidad.

Para entender mejor quién eres y cuáles son los aspectos que te hacen especial, es necesario que entiendas que
hay cuatro factores fundamentales que integran tu personalidad.

Constitución física

Son las características morfológicas, fisiológicas y bioquímicas que te constituyen. En este aspecto se incluyen
tu estructura muscular, ósea, glandular, nerviosa y sensorial.

Temperamento

Se trata de una predisposición bioquímica que te vuelve susceptible a presentar distintas respuestas psico-
físicas. Para muchos autores, el temperamento es también un elemento heredado y forma parte de tu
núcleo de personalidad.

De manera general se pueden enunciar los perfiles de cada temperamento de la siguiente forma:

Sanguíneo (dominado por la sangre): carismático, extrovertido, empático, sociable y emotivo.

Melancólico (dominado por la bilis negra): soñador, idealista, poco práctico, creativo y un tanto
depresivo.

Flemático (dominado por la flema): estable, calmo, paciente, reflexivo, intuitivo y sistemático.

Colérico (dominado por la bilis amarilla): determinado, crítico, aguerrido, perfeccionista e impaciente.

Carácter
Responde a una estructura cultural que configura el aspecto moral de las personas. Tu carácter crea
patrones de conducta estables que definen tu desenvolvimiento en los círculos familiar, social y laboral.

Inteligencia

Es quizá el aspecto más dinámico de tu personalidad y se distingue por tu capacidad de amoldarte a nuevas
situaciones y tu habilidad para resolver los problemas que la vida te plantea.

La división más común de inteligencias es la siguiente:

 Lógico – matemática: habilidad para los números y el pensamiento práctico
 Lingüística – verbal: habilidades de expresión oral y escrita
 Visual – espacial: capacidad de reconocer las dimensiones de los objetos y manipular eficientemente
herramientas que implican desplazamiento y ubicación
 Musical: sensibilidad para la apreciación, reconocimiento y creación de sonidos, ritmos y melodías
 Natural: capacidad para relacionarse armónicamente con flora y fauna
 Corporal: habilidad para controlar el propio cuerpo (flexibilidad, reflejos, velocidad) y consciencia de la
expresión física (lenguaje corporal)
 Interpersonal: habilidad para empatizar con las demás personas y reconocer sus necesidades y
sensaciones
 Intrapersonal: capacidad de conectar con uno mismo, reflexionar y construir una visión objetiva de
tus habilidades y defectos

Elementos que forman tu personalidad - CEICM

https://www.ceicm.com.mx/elementos-que-forman-tu-personalidad/
 4-ATENCION A VICTIMAS

La Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos reconoce a las víctimas u ofendidos de delitos y de
violaciones a derechos humanos, entre otros, los derechos a recibir protección, así como otras medidas de
atención para garantizar su integridad física y psicológica, y a la reparación integral del daño, lo que se reafirma en
los instrumentos internacionales celebrados por nuestro país en materia de derechos humanos.

En enero del 2013 se publicó la ley General de Víctimas que reconoce los derechos de las víctimas directas,
indirectas, potenciales y colectivas, de los cuales el ordenamiento normativo especifica el momento en que se
adquiere la calidad en cualquiera de los tipos de víctimas referidos.

¿Quién es una víctima?

De acuerdo al artículo 4 se denominarán víctimas directas aquellas personas físicas que hayan sufrido

algún daño o menoscabo económico, físico, mental, emocional, o en general cualquiera puesta en
peligro o lesión a sus bienes jurídicos o derechos como consecuencia de la comisión de un delito o
violaciones a sus derechos humanos reconocidos en la Constitución y en los Tratados Internacionales de
los que el Estado Mexicano sea Parte. 

Son víctimas indirectas los familiares o aquellas personas físicas a cargo de la víctima directa que tengan
una relación inmediata con ella.

Son víctimas potenciales las personas físicas cuya integridad física o derechos peligren por prestar
asistencia a la víctima ya sea por impedir o detener la violación de derechos o la comisión de un delito. 
La calidad de víctimas se adquiere con la acreditación del daño o menoscabo de los derechos en los
términos establecidos en la presente Ley, con independencia de que se identifique, aprehenda, o
condene al responsable del daño o de que la víctima participe en algún procedimiento judicial o
administrativo. Son víctimas los grupos, comunidades u organizaciones sociales que hubieran sido
afectadas en sus derechos, intereses o bienes jurídicos colectivos como resultado de la comisión de un
delito o la violación de derechos. 

Atención a Víctimas | Fiscalía General de la República | Gobierno | gob.mx (www.gob.mx)

https://www.gob.mx/fgr/acciones-y-programas/atencion-a-victimas

VICTIMOLOGIA
La victimología es una de las muchas ramas de la criminología. Se trata de una disciplina científica que
se centra en estudiar a la víctima y a sus allegados, y en analizar las diferentes fases de la victimización y
los factores que pueden haber intervenido.

Victimogénesis
En esta disciplina existe el término victimogénesis,  es decir, los factores que predisponen a alguien para
convertirse en víctima u objeto de un delito. Al respecto, podemos diferenciar dos grandes grupos: los
factores de riesgo y los de vulnerabilidad.

Entre los diferentes factores de riesgo, encontramos aspectos como las características individuales de la
persona (edad, género, situación socioeconómica, entorno familiar o los roles que desempeña).

Los factores de vulnerabilidad son mediadores entre el delito y el daño psíquico emergente e incluyen

elementos de personalidad y factores sociales (estructura social, elementos ambientales, redes de apoyo
o temas laborales).

La clasificación de las víctimas

Uno de los objetos de estudio de la victimología son los diferentes tipos de víctimas que existen. En ese
sentido, una de las clasificaciones más utilizadas recurre al concepto de victimización o, lo que es lo
mismo, la tendencia de un grupo de personas o un colectivo a considerarse víctimas. Según esta
clasificación, encontramos tres grupos:

Victimización primaria: la persona sufre daños físicos o psíquicos, fruto de un hecho delictivo, ya sea de
forma directa o indirecta.

Victimización secundaria: se trata del impacto personal que se deriva de la participación en un proceso penal.
Por ejemplo, el trauma o proceso de revictimización, al tener que revivir un acontecimiento durante la declaración
ante un juez.
Victimización terciaria: concibe que la persona que realiza un delito también puede ser víctima, así como sus
personas cercanas. Incluye, por ejemplo, la estigmatización que puede llegar a imposibilitar el proceso de
reinserción en la sociedad.

Desvictimización. Consiste en la reparación del daño y la reconstrucción necesaria para volver a estar
integrado, sin ningún tipo de estigma, en la sociedad. Se trata de un proceso complejo, en el que
intervienen muchos factores y en el que participan diferentes partes, como los familiares, el sistema de
justicia penal, la policía, los psicólogos, los medios de comunicación o las asociaciones de apoyo a las
víctimas.

Victimología: la ciencia que estudia a la víctima | UNIR

https://www.unir.net/derecho/revista/victimologia-el-altavoz-de-las-victimas-para-hacerse-oir-y-dejar-de-ser-
invisible-para-la-sociedad/#:~:text=La%20victimolog%C3%ADa%20es%20una%20de,factores%20que%20pueden
%20haber%20intervenido.

CRISIS
Una crisis es “un estado temporal de trastorno y desorganización, caracterizado principalmente, por la
incapacidad del individuo para abordar situaciones particulares utilizando métodos acostumbrados para
la solución de problemas, y por el potencial para obtener un resultado radicalmente positivo o negativo”.
(Slaikeu, 1988) “Una crisis psicológica ocurre cuando un evento traumático desborda excesivamente la
capacidad de una persona de manejarse en su modo usual” (Benveniste, 2000)
MODELO DE INTERVENCIÓN EN CRISIS (cop.es)
http://www.cop.es/uploads/PDF/MODELO-INTERVENCION-CRISIS-RESILIENCIA-PERSONAL.pdf

Una crisis es la respuesta a eventos peligrosos y es vivida como un estado doloroso. Es por esto que la
persona tiende a movilizar reacciones muy poderosas que le ayudan a aliviar su malestar y a recuperar el
equilibrio que existía antes del inicio de la crisis. Si esto sucede, la crisis puede ser superada y además el
sujeto aprende a emplear nuevas estrategias adaptativas que le pueden ser de utilidad en el futuro. Un
evento traumático produce cambios en nuestro mundo, tanto en el externo como en nuestro mundo
interno: El mundo externo cambiará y será percibido como extraño, sin significado, sin sentido,
amenazante, incierto, confuso y hasta violento. En nuestro mundo interno se modificará nuestro modo
subjetivo

FASE DE REACCION

Las reacciones habituales ante el estrés suelen pasar por cuatro fases: Fase aguda, Fase de reacción,
Fase de reparación. Fase de reorientación.
Fase aguda
Pasados los primeros momentos. Se producen estados afectivos intensos. Respuestas emocionales
manifiestas: angustia, ansiedad, ira, irritabilidad, hipervigilancia, manifestaciones vegetativas, sensación
de irrealidad. En ocasiones esta descarga emocional es tardía con llanto, agitación, gritos, verborrea,
relajación esfínteres, respuestas agresivas. Alteración relaciones interpersonales. Pueden producirse
diferentes respuestas según sexos.

Fase de reacción:
Dura de una a seis semanas. Se producen reacciones tardías: los sentimientos previamente reprimidos o
negados pueden salir a la superficie. Pueden aparecer sentimientos dolorosos abrumadores, dejando a
las personas debilitadas. Ánimo triste y lábil. Las reacciones características son: Temor a regresar al
evento. Sueños o pesadillas. Ansiedad. Tensión muscular. Aumento de la irritabilidad

Fase de reparación;
Dura de uno a seis meses. Se diferencia en que las reacciones son menos intensas y no tan
abrumadoras. Los sentimientos de dolor persisten, pero se los puede sobrellevar. Se vuelve a sentir
interés por los hechos cotidianos. Se hacen planes para el future

Fase de reorientación:
Aproximadamente seis meses o más. Se llega a asimilar e integrar la situación vivida. Se produce la
readaptación a su vida cotidiana. Las intensas reacciones ante el estrés se han reducido sustancialmente.
Es importante evaluar las necesidades actuales

MODELO DE INTERVENCIÓN EN CRISIS (cop.es)

http://www.cop.es/uploads/PDF/MODELO-INTERVENCION-CRISIS-RESILIENCIA-PERSONAL.pdf

ATENCION Y ACOMPAÑAMIENTO DE VICTIMAS

 Primeros auxilios psicológicos o intervención en crisis: Se trata de un conjunto de acciones que

se efectúan con la finalidad de equilibrar o estabilizar emocionalmente a una víctima en el
momento que experimenta un incidente crítico. La finalidad de la intervención en crisis es que la
víctima se encuentre en un estado psíquico funcional que le permita controlar sus reacciones y
tomar decisiones
 Acompañamiento psicolegal o psicojurídico: Implica un conjunto de acciones tendientes a cuidar
que, en todas las audiencias o procedimientos legales en los que tenga que intervenir una
víctima, se cuente siempre con un soporte profesional que pueda ayudarle a mantener su
estabilidad emocional
  Tratamiento psicotraumatológico/intervenciones breves en consejería: Se trata de una serie de
acciones psicotraumatológicas4 tendientes a mejorar la salud psicoemocional, cognitiva y física
de la víctima afectada por un evento violento o incidente traumático
Entre las acciones psicotraumatológicas se encuentran:
• La psicoeducación. Provee la información y el sentido de relación entre los síntomas que experimenta
la persona y los trastornos asociados.
• La estabilización de síntomas. Es el proceso a través del cual se reduce la ansiedad e hiperactividad
características de las experiencias traumáticas.
• El reprocesamiento del material traumático. Procedimiento a partir del cual se busca la reducción de
los síntomas postraumáticos a través de técnicas especializadas

 Evaluaciones psicosociales/ evaluaciones forenses/ seguimiento de casos: En ocasiones, como

parte del acompañamiento psicosocial, es oportuno integrar una serie de evaluaciones forenses
(informes periciales) tendientes a describir o evaluar el impacto psicoemocional del incidente
crítico o el evento traumático. Generalmente, dichas evaluaciones se realizan a petición de una
autoridad y tienen la finalidad de contribuir como pruebas en un determinado proceso judicial
 El acompañamiento psicosocial empieza con el primer contacto entre la o las víctimas y las y los
servidores públicos que laboran en las instituciones u organismos encargados de resguardar y
velar por el respeto a los derechos humanos. Es el momento más importante para el proceso de
atención psicopsocial pues tiene por finalidad generar un clima de confianza, seguridad y
respeto entre víctimas e instituciones. Asimismo, es común que con este primer encuentro la o
el servidor público pueda percatarse de la existencia de ciertas afectaciones psicoemocionales y
determinar cuál o cuáles de las acciones referidas en el esquema anterior deberán aplicarse.

Si bien las personas utilizan sus recursos de afrontamiento para responder a todo acontecimiento,
cuando se habla de un hecho violento la víctima responde de una manera abrupta, impactante; esto es,
la víctima se vale de sus recursos de afrontamiento con una intensidad superior a la que generalmente lo
hace tratándose de cualquier otro evento no violento. Se dice que las víctimas experimentan ante un
hecho violento una experiencia traumática. La respuesta, si bien es abrupta, no necesariamente implica
una conducta violenta por parte de la víctima; en el caso planteado, por ejemplo, Sandra responde de
manera traumática, congelándose, es decir, manteniéndose impávida y sin moverse.
Un trauma psicológico se define como:
Es el resultado de la exposición a un acontecimiento estresante e inevitable que sobrepasa los
mecanismos neurobiológicos y de afrontamiento en la persona y que configuran síntomas
postraumáticos de intrusión, evitación, hiperactivación y cambios en los esquemas cognitivos y de
creencias
ESTRÉS POSTRAUMATICO
Trastorno de estrés postraumático y trastorno de estrés postraumático complejo: El primero se genera a
partir de un hecho aislado, el segundo como resultado de un evento que se prolonga en el tiempo. Sólo
en el segundo tipo de trastorno se afecta significativamente la identidad o personalidad de manera
directa.
El trastorno de estrés postraumático Tiene dos características fundamentales.
• Primero: Este tipo de trastorno se genera a partir de un hecho aislado, que acontece en un momento
determinado en el tiempo y que no se vuelve a repetir.
• Segundo: Se generan alteraciones psicoemocionales, mentales y físicas como resultado de la vivencia
de este hecho, pero ninguna trastoca significativamente la personalidad.

El trastorno de estrés postraumático complejo Este trastorno tiene dos características fundamentales:
Primera: Deviene de la duración prolongada de los eventos traumáticos o incidentes críticos, como lo
podrían ser los casos de tortura, secuestros prolongados, desplazamientos forzados con violencia
extrema, por mencionar solo algunos
Segunda: Las victimizaciones pueden afectar de manera directa a la identidad y la personalidad.
Los síntomas relacionados con el trastorno de estrés postraumático complejo pueden motivar respuestas
posteriores de afrontamiento con un carácter desadaptativo,13 que conlleva a las víctimas a tener ideas
suicidas y abuso de sustancias. Cabe señalar que se han especificado correlaciones entre el consumo de
alcohol, como mediador en el afrontamiento de conductas de ansiedad, y síntomas depresivos en
víctimas de agresiones sexuales y en algunos casos en donde fueron torturadas de manera extrema.
Cuando se está configurando el trastorno de estrés postraumático, algunas de las conductas de
afrontamiento características en las víctimas son: la hiperactivación, la incapacidad para conciliar el
sueño y la inestabilidad emocional como tristeza, desesperación o irritabilidad.

ACOMPAÑAMIENTO

El acompañamiento psicosocial Como se ha expuesto a lo largo de la presente guía, el fin último del
acompañamiento psicosocial es comprender, clarificar, orientar y ayudar a tomar acciones concretas en
aquellas situaciones que se van presentando y que suelen desestabilizar a las víctimas o familiar.
el acompañamiento psicosocial se realiza bajo los siguientes presupuestos de manera cíclica hasta que
finaliza el proceso:
1) Evaluar la situación o problema desencadenante (violaciones a los derechos humanos).
2) Clarificar, jerarquizar y ayudar a tomar acciones concretas para situaciones particulares en la
denuncia, investigación, documentación o resolución de violaciones a los derechos humanos.
3) Rescatar, reconstruir o desarrollar recursos psicosociales de afrontamiento en víctimas.
4) Asesorar y acompañar los procesos. 5) Evaluar resultados, obstáculos, complicaciones y redes de
apoyo para cada situación, para cada caso.
6) Valorar los nuevos retos o procesos a los que se enfrenta la o las víctimas.
7) Inicio del ciclo

Intervencion_en_crisis.pdf (cdhdf.org.mx)
https://aulavirtualspdh.cdhdf.org.mx/spdh/phps/pdf/basica/Intervencion_en_crisis.pdf

BIBLIOGRAFIAS

1-LIDERAZGO E INTEGRACION DE GRUPOS

El papel del liderazgo en la integración empresarial (forbes.com.mx)

https://www.forbes.com.mx/el-papel-del-liderazgo-en-la-integracion/#:~:text=Los%20l%C3%ADderes%20a
%20cargo%20de%20una%20integraci%C3%B3n%20tienen,y%20extraer%20el%20mayor%20provecho%20de%20la
%20operaci%C3%B3n.

¿Cómo se relaciona el liderazgo y el trabajo en equipo? (docusign.mx)

https://www.docusign.mx/blog/liderazgo-y-trabajo-en-equipo

Integración de equipos de trabajo: ¿qué es y cómo se logra? (grupoesneca.lat)

https://grupoesneca.lat/integracion-equipos-trabajo-objetivos/

2-ADAPTACION LABORAL Y MANEJO DEL ESTRÉS

¿Qué es la adaptabilidad laboral? | Indeed.com

https://www.indeed.com/orientacion-profesional/desarrollo-profesional/adaptabilidad-laboral-definicion-
consejos
Manejo del estrés: ¿Qué es el estrés? Estresado? Puedes sentirte mejor (anahana.com)

https://www.anahana.com/es/mental-health/stress-management

Manejo del estrés: MedlinePlus enciclopedia médica

https://medlineplus.gov/spanish/ency/article/001942.htm

3- ESTUDIO DE LA PERSONALIDAD

Psicología de la personalidad - Wikipedia, la enciclopedia libre

https://es.wikipedia.org/wiki/Psicolog%C3%ADa_de_la_personalidad

Psicología de la personalidad: concepto y ámbito de estudio | UNIR

https://www.unir.net/educacion/revista/psicologia-personalidad/

¿Qué es la personalidad? | Conocer mi tipo de personalidad (neopraxis.mx)

https://neopraxis.mx/que-es-la-personalidad/

Estudio de la Personalidad - Gabinet Psicològic Mataró (gabinetpsicologicmataro.com)

https://gabinetpsicologicmataro.com/psicologia-de-adultos/estudio-de-la-personalidad/

Elementos que forman tu personalidad - CEICM

https://www.ceicm.com.mx/elementos-que-forman-tu-personalidad/

4-ATENCION A VICTIMAS

Atención a Víctimas | Fiscalía General de la República | Gobierno | gob.mx (www.gob.mx)

https://www.gob.mx/fgr/acciones-y-programas/atencion-a-victimas

Victimología: la ciencia que estudia a la víctima | UNIR

https://www.unir.net/derecho/revista/victimologia-el-altavoz-de-las-victimas-para-hacerse-oir-y-dejar-de-ser-
invisible-para-la-sociedad/#:~:text=La%20victimolog%C3%ADa%20es%20una%20de,factores%20que%20pueden
%20haber%20intervenido.

MODELO DE INTERVENCIÓN EN CRISIS (cop.es)

http://www.cop.es/uploads/PDF/MODELO-INTERVENCION-CRISIS-RESILIENCIA-PERSONAL.pdf

MODELO DE INTERVENCIÓN EN CRISIS (cop.es)

http://www.cop.es/uploads/PDF/MODELO-INTERVENCION-CRISIS-RESILIENCIA-PERSONAL.pdf

Intervencion_en_crisis.pdf (cdhdf.org.mx)
https://aulavirtualspdh.cdhdf.org.mx/spdh/phps/pdf/basica/Intervencion_en_crisis.pdf

TEMA 1

LIDERAZGO E INTEGRACION DE GRUPOS

IMPACTO PERSONAL

Al llevar a cabo el curso y clases sobre el tema de liderazgo e integración de grupos, me di cuenta que cada quien o
yo personalmente cuento con algunas debilidades, al realizar las diversas actividades en el aula, fui conociendo a
los compañeros y así formar un grupo unido.

Es un tema que es esencial en nuestro trabajo como Agentes Investigadores, ya que es un trabajo en el cual
siempre hay cambios por lo cual se debe de integrar de una manera rápida, para así lograr el objetivo que se
encomiende, así mismo tratar de siempre ser un líder, todos somos lideres a nuestra manera, más sin embargo hay
que saber respetar ordenes e indicaciones que se nos brinden.

IMPACTO SOCIAL

Siempre debemos de integrarnos como individuos a la sociedad, ya que conforme vamos avanzando en nuestra
vida conocemos o nos enfrentamos a distintas situaciones a las cuales conoceremos gente nueva, hay que aplicar
los conocimientos adquiridos sobre el curso para así poder integrarnos a los diversos grupos en los que podamos
ingresar, así mismo siempre tener la iniciativa de mando o de ser el líder de el grupo, cada uno aportando
diferentes ideas para todos lograr el objetivo que se tiene

IMPACTO POLICIA

En el tema policial es indispensable integrarse rápidamente con los compañeros que nos toquen tr5abajando en
campo, siempre ser amable y respetuoso, el respeto es la base de una buena relación de compañerismo.

Ya que el trabajo así lo demanda por las diversas actividades que se realizan día a día.

CONCLUSION

En conclusión con el tema de liderazgo e integración de grupos observamos que es necesario el que uno como
persona y ahora como servidor publico tenga ese sentido de liderazgo ante un grupo, en algún momento pudiera
ser que en realidad seas el líder de algún grupo y tener al mando personal, por cual uno debe de “integrarse”
rápido para hacer un buen equipo, así mismo en la sociedad, ya que se trabajar mucho con personas las cuales
nunca hemos visto y no conocemos y debemos entablar una “relación” laboral ya que seremos responsables de
ayudarles a resolver algún hecho delictivo en el cual han salido afectados.

TEMA 2 ADAPTABILIDAD Y MANEJO DEL ESTRÉS

IMPACTO PERSONAL

La adaptabilidad impacta personalmente ya que no todos tienen la capacidad de adaptarse fácil o rápidamente a
una circunstancia, es algo en lo que debemos trabajar en lo individual, ya que por nuestro trabajo es muy variable
en circunstancias que el servicio necesita.

Así mismo saber manejar el estrés, este trabajo como Agente Investigador conlleva mucha responsabilidad así
mismo demasiado estrés de diferentes tipos como se ve en el tema, estrés laboral por la presión que tendremos al
sacar el trabajo adelante, estrés personal dependiendo de las circunstancias por la que estemos pasando cada uno,
hay que aprender a trabajar el estrés mediante diversas técnicas o actitudes como las que se mencionan en el
trabajo, haciendo ejercicio por ejemplo.

IMPACTO SOCIAL

La adaptabilidad impacta en la manera social de la siguiente manera, si uno mismo o el equipo en el que te
encuentras no se adapta a la circunstancia o momento.

IMPACTO POLICIAL

En el punto de vista policiaco, el trabajo cada día será diferente, aunque sepamos la manera en la que se investiga o
como se inicia una investigación, siempre será un caso nuevo , con circunstancias diferentes por lo cual hay que
poner de nuestra parte para salir delante de la situación que se pre4senta.

Así mismo con el manejo del estrés ya que este trabajo nuevo como Agente Investigador demanda mucha
disponibilidad, rapidez entre diversas cosas por lo cual probablemente no estresemos, mas sin embargo eso no es
un justificante para hacer mal nuestro trabajo o tratar mal a los ciudadanos, uno como servidor publico el deber ser
es dejar los problemas a un lado y darle la atención al ciudadano, para así generar confianza entre ellos.
CONCLUSION
En conclusión con el tema de adaptabilidad y manejo del estrés podemos observar lo que es la palabra
estrés, que es una condición que presenta nuestro cuerpo en base a sentimientos o emociones por las
cuales estamos pasando, debemos estar conscientes que este trabajo es de mucho estrés por lo cual ,
menciono en el trabajo algunas técnicas que podemos emplear para bajar los niveles de estrés a los que
vamos a estar acostumbrados, como por ejemplo realizar ejercicio, así mismo dejar de lado algunas otras
situaciones malas para el manejo del mismo, como es consumir alcohol en exceso, fumar y tener una
vida extremamente sedentaria, lo cual en lugar de ayudar podríamos vernos mas afectados, ya que esto
podría causar algún problema médico o psicológico mas grave , por ejemplo ansiedad, y en niveles
avanzados temer que recibir mediación para la misma la cual puede afectar la manera en que nos
desenvolvemos como Policías Investigadores.

TEMA 3 ESTUDIO DE LA PERSONALIDAD

IMPACTO PERSONAL

 El papel de la personalidad en el trabajo no sólo puede ayudar en las relaciones interpersonales.

el desempeño exitoso en un empleo involucra solo destrezas intelectuales y prácticas. Sin embargo,
aseguran que el conocimiento y la experiencia necesitan integrarse a relaciones interpersonales
efectivas.
IMPACTO SOCIAL
El estudio de la personalidad en el ámbito social ayuda por ejemplo en nuestro nuevo empleo ya que
existen diversos tipos de personalidades con las que podemos interactuar y saber la manera en que se
puede llegar a abordar a la persona, no es lo mismo interactuar con una persona con un tipo de
personalidad seria e introvertida a una persona amable y extrovertida, debemos tener ese tacto.
Así mismo adaptarse y tener diversas personalidades ya que esto puede ayudar en el ámbito laboral,
cada persona es un mundo y hay que saber como tratar a ese mundo.
IMPACTO POLICIAL
En el ámbito policial impacto mucho la personalidad que tengamos a la hora de acudir a realizar una
labor de investigación, ya que la primera impresión genera y habla mucho de uno mismo, la víctima,
testigos o participantes de un hecho verán la actitud en la que uno llega al lugar, uno como Agente
Investigador no puede llegar en modo “sumiso” o con una personalidad introvertida ya que la víctima,
testigos y/participantes de el hecho no se van a sentir seguros ya que no generas esa confianza de poder
ser la persona que afronte de una manera profesional el problema el cual enfrente. Así mismo un
presunto podrá ver una actitud temerosa y uno como Policía Investigador no podrá obtener información
que se requiere para avanzar en el caso.

CONCLUSION
En el presente trabajo hablamos de las diversos tipos de personalidad con los que cuentan las personas,
así mismo las ventajas de estudiar la personalidad, puede ayudar a las personas a comprender y articular
mejor cómo son y cómo se comparan con los demás. Es decir, a reflexionar sobre su autoimagen, así
mismo que existen diverso rango los cuales los investigadores mencionan que es para comprender mejor
las diferencias entre las ya que como dicen “cada cabeza es un mundo” y tratar uno como policía con
muchas personas debemos saber cual es su personalidad para poder así llegar y realizar un
abordamiento sabiendo tratar a cada tipo de persona.

TEMA 4 ATENCION A LA VICTIMA

IMPACTO PERSONAL
Personalmente la atención a las victimas debe de ser prioridad para la impartición de justicia en el país y
en el estado, ya que muchas veces no tienen o detienen a los presuntos responsables del hecho, por lo
que una atención bien hecha podría mejorar el estado de animo de la persona, asistiéndolo de
diferentes maneras, ya sea medico psicológicamente , para así como con los delincuentes poder
reinsertarse a su vida normal, ya que después de que te ocurre un suceso delictivo pasas por diversas
etapas que con ayuda puedes salir adelante.
Así mismo uno cuando sea víctima de algún delito dejarse ayudar por personas profesionales.
IMPACTO SOCIAL
La atención a las victimas debe de ser una prioridad para las instituciones policiales ya que muchas veces
se olvida de la victima y objetivamente es el principal actor de un hecho, se enfoca en el presunto y no
en el afectado, haciendo así que pudiera haber un descontrol social ya que los afectados pudieran dejar
de confiar en la impartición de justicia por las autoridades llegando así a volver a los tiempos antiguos
poniendo ejemplo el código de Hamurabbi en donde en pocas palabras , las personas se hacían justicia
por cuenta propia, esto podría generar un descontrol social y una inestabilidad en el ámbito de
seguridad del país.
IMPACTO POLICIAL
La atención a la víctima en el ámbito policial ayudaría a que las personas vuelvan a confiar en las
instituciones de impartición de justicia, así mismo darle el seguimiento y darle publicidad en televisores,
redes sociales etc. Así las personas sabrán que tienen a la autoridad ayudando en 2 sentidos, el primero
en tratar de dar con el presunto responsable que le ocasiona un daño y ayudarla a que supere el hecho
traumante por el cual esta pasando y que tal ves hace que no lleve una vida normal.

CONCLUSION
En el presente trabajo se realizó la búsqueda de todo lo relacionado a la victima y al manejo de crisis, a
lo cual ahondamos en la definición de víctima, la cual es una persona que se ve afectada en sus bienes y
persona, la definición de la victimología que en pocas palabras es la ciencia que estudia a la víctima, así
mismo la victimogenesis que es o son los factores que predispone a una persona a ser víctima de un
delito, dentro de esto de que existen varios factores que favorecen o influyen para ser víctima, por
ejemplo la edad , el género, entorno familiar, situación socio económica, así mismo en que existen
diversos tipos de víctimas, primarias, secundarias y terciarias.
Así mismo se hablo de la definición de crisis, la cual es “un estado temporal de trastorno y
desorganización, caracterizado principalmente, por la incapacidad del individuo para abordar situaciones
particulares utilizando métodos acostumbrados para la solución de problemas, el estrés postraumatico el
cual ocurre después de ser víctima de algún hecho delictuoso, también se habló del acompañamiento el
cual el fin último del acompañamiento psicosocial es comprender, clarificar, orientar y ayudar a tomar
acciones concretas en aquellas situaciones que se van presentando y que suelen desestabilizar a las
víctimas o familiar.

FISCALIA GENERAL DE JUSTICIA DEL

ESTADO DE N.L.
INSTITUTO DE FORMACIÓN PROFESIONAL

INSTRUCTOR:
LIC. JOSÉ MARÍA DELGADO FELIX

TEMA:
INVESTIGACIÓN Y FUNDAMENTOS BIBLIOGRÁFICAS EN

1-LIDERAZGO E INTEGRACION DE GRUPOS

2-ADAPTABILIDAD Y MANEJO DEL ESTRES
3-ESTUDIO DE LA PERSONALIDAD
4-ATENCION A VICTIMAS

GENERACIÓN 50
LIC. JOSE LUIS AMADOR ROJAS
MONTERREY, NUEVO LEÓN A 05 DE MAYO DEL 2023.