M21:Campos de formación y acción jurídica:

Mecanismos Alternativos de Solución de

Controversias en Materia Penal.

Unidad 1 Introducción a los Mecanismos.

Alternativos de Solución de Controversias.

Sesión 1. El conflicto

Nombre docente: Ena María Guadalupe Toledo Y

López

Nombre dicente: Noé Felipe Sarmiento Pérez.

Programa educativo: Derecho.

Portada…................................................................................................................................................................... 1

Indice ....................................................................................................................................................... 2

Introducción ............................................................................................................................................................ 3

S1. Actividad 1. Reconocimiento de los conflictos ........................................................................... 4

S1. Actividad 2. Cultura de la paz .......................................................................................................12

Actividad integradora. Solución de conflictos ................................................................................... 5

Conclusión ..............................................................................................................................................21

Bibliografía........................................................................................................................................... 22
 Introducción.
En esta actividad el estudiante realizara un análisis de los medios de solución de conflictos, así como sus
bases fundamentales, quienes fueron los precursores de estas ideologías, así como las vías por las
cuales son planteadas, dando oportunidad a dar continuidad al proceso u optar por estas vías pacíficas
en los casos que pueden ser aplicables.

En este sentido el estudiante se adentrara al desarrollo en el mundo jurídico y particularmente en la

materia penal.

A su vez podremos saber con mayor claridad la cultura de paz, en ella determina que no basta solo con
vivir en armonía, si no el cómo mantener esa paz entre seres humanos, evitando conflictos personales, a
un que esto no baste porque es parte de la naturaleza humana contender por ciertos casos.
 Actividad 1. Reconocimiento de los conflictos

1. Lee el texto de apoyo.

2. Busca en fuentes académicamente confiables información sobre las diversas clasificaciones y

tipologías de los conflictos.

3. En un documento de texto, señala las clasificaciones y tipologías de tres autores.

4. Ejemplifica cada una de éstas.

5. Señala su forma de solución.

Las clasificaciones y tipologías de tres autores: Conforme a De Murguía:

Los conflictos son formas de interacción en cuanto implica la presencia de por lo menos dos
partes, ya sea persona, grupo social o inclusive federaciones, en el caso de conflictos
internacionales-; tienen su origen en una diferencia de intereses o de deseos, en aspiraciones
incompatibles que inducen a las partes a enfrentarse en el intento de lograr su objetivo (De
Murguía, 1999:17).

Por otro aspecto Christopher Moore menciona que:

Las relaciones interpersonales vemos conflictos entre amigos, compañeros laborales, cónyuges,
padres e hijos y vecinos, las disputas más íntimas muchas veces producen un fuerte deterioro en
las relaciones por ser prolongadas por mucho tiempo.

Cabe mencionar que también en organizaciones sociales se dan este tipo de controversias
cargados de emociones, ya sea iglesias, clubs, propietarios de viviendas, vecindarios y
asociaciones profesionales, son con frecuencia escenarios de problemas de esta índole.

En el lugar de trabajo surgen disputas entre compañeros de trabajo, gerentes y supervisores,

patronos y empleados que, en ocasiones, incluso llegan hasta la oficina del director o del consejo
de administración. Muchas compañías se gastan un dineral en pleitos al intentar resolver
conflictos en o entre empresas.

En el sector público el conflicto se suele dar entre la industria, grupos de interés público e
instituciones gubernamentales, así como entre gobiernos. Muchas de esas disputas son
extremadamente perjudiciales para la salud mental, acarrean pérdida de recursos, malgastan
tiempo y dinero, y dañan físicamente a la gente (Moore, 2011:3).
Según John Macionis y Ken Plummer: Hacen referencia que de acuerdo con el paradigma
del conflicto, lo que predomina a la sociedad es el conflicto de intereses entre sus miembros,
sustentado por las diferencias y desigualdades de todo tipo. El conflicto existe entre las
personas dominantes y las más vulnerables, en este caso las primeras hacen todo lo
conducente para mantener ese estatus, mientras que el vulnerable intenta mejorara su posición
y así cambiar a la sociedad que le rodea.

Anthony Giddens: Hace referencia que el conflicto como el antagonismo entre individuos o
grupos en la sociedad se puede adoptar en dos formas. Una de ellas consiste cuando se
realiza un choque de intereses entre dos o más individuos o en su defecto grupos, la otra es
cuando personas o colectivos luchan entre sí, muchos de estos se dan por la lucha de poder
que una persona o grupo logra alcanzar, sobre esto puede alcanzar sus deseos a expensas de
los vulnerables.

Clasificación de tipo de conflictos:

1. Conflictos Intrapersonales. Estos se dan en el interior de una persona consigo misma.

Generalmente, ocurren por la disonancia entre el sentir, pensar y hacer.
Ejemplo:
En este sentido se da cuando una persona está sufriendo depresión, o algún tipo
de problema emocional afectando así sus emociones, con ello la toma de decisiones entre
otras.

Forma de solución: Se lleva a cabo una intervención familiar, para apoyar al sujeto que
necesite el apoyo, mediante la ayuda de un experto de salud mental.

2. Conflictos Interpersonales. Estos se dan entre dos o más sujetos, los participantes
tienen prejuicios entre si y suelen estar unidos por lazos más estrechos, en su gran
mayoría este tipo de conflictos suelen tener más un enfoque sentimental u emocional,
estos pueden ser unilaterales ya que se propician quejas o disputas con la otra parte o
bilateral cuando las dos partes contienden por algo.
Ejemplo:
Se da en los casos de acoso laboral donde una de las partes es abusado
psicológicamente y físicamente por otra persona con mayor jerarquía laboral, poniendo a la
persona subalterna en riesgo, tanto psicológico como emocional.
 Forma de solución: Se lleva a cabo una mediación mediante un órgano administrativo
laboral, en este caso la Junta local de conciliación y arbitraje de la entidad donde se
encuentre.

3. Intragrupal: Se dan cuando el problema se origina entre grupos de personas por

diversasíndoles.
Ejemplo: En este sentido podemos hablar de los equipos de futbol, que se disputan en
batallas fuera de la cancha, promoviendo actos de violencia en algunos casos.

Forma de solución: En este aspecto la Federación de futbol es la encargada de

supervisar que no existan actos de vandalismo y violencia dentro y fuera de los estadios
de futbol.

4. Conflictos Ideológicos. En este se encuentra efectuado de diversos sectores dentro de

un mismo culto o miembros de diversas religiones difieren de ideologías afines al tema.
Ejemplo: Los yidahistas no aceptan otras religiones que no sean afines a la suya,
promoviendo así un sistema radical cultural.

Forma de solución: En este sentido podemos realizar una junta pacifica, donde se traten
temas de esta índole para llegar a acuerdos de paz entre comunidades en este caso
internacionales.

5. Conflictos Políticos. En estos caso se da por una confronta de personas de diversos

bandos o sectores que intentan tener el poder político, económico y territorial de un
estado. En algunas ocasiones este tipo de conflictos desencadenan conflictos beligerantes
ya sea civiles o militares entre federaciones.

Ejemplo:
Un claro ejemplo de este tipo de conflicto es la disputa por territorio que perteneció a
ucrania y hoy forma parte de la Federación Rusa, este desencadeno un conflicto
beligerante entre ambas naciones.

Forma de solución: Por esta parte podemos realizar acuerdos de paz territorial,
mediante la vía diplomática entre las federaciones en disputa, intentando subsanar los
males que iniciaron el conflicto.
 6. Conflictos filosóficos. Se enfrentan personas o grupos con diferentes interpretaciones
sobre un tema, una escuela o un problema y muchas veces cada visión excluye a las
demás. Estos conflictos no suelen generar conflictos mayores.

Ejemplo: Conflictos armados. Se enfrentan grupos que suelen ser militares o

paramilitaresque pretenden obtener el poder, territorio o recurso disputado a la fuerza.

Forma de solución: por esta parte podemos realizar negociaciones de paz,

atendiendociertas solicitudes de los grupos que se encuentran en medio del conflicto.

S1. Actividad 2. Cultura de la paz.

1. Investiga en fuentes académicamente confiables entorno a la cultura de la paz.
2. En el mismo documento de texto de la actividad anterior, señala los siguientes puntos:
 Aportaciones de Galtung a la cultura de la paz.
 Características de la cultura de la paz.
 Ámbitos de acción propuestos por la UNESCO para alcanzar una cultura de paz y
ejemplos

Aportaciones de Galtung a la cultura de la paz.

Johan Galtung el sociólogo noruego hizo las valiosas aportaciones de cultura de la paz mediante
el método transcend, que subraya el aspecto metodológico y aplicativo, mencionando entre ellas
las diferentes concepciones antropológicas que hablan de la cooperación y competencia del ser
humano para la cultura de la paz y la violencia, así como los efectos en la evolución humana.

En ello se desprenden las siguientes aportaciones:

Hacia una teoría de la paz.

En ella Galtung hace referencia sobre el sentido humano que es una especie de categoría más
elevada, así como un patrimonio universal, realizando la invitación de salir y mirar más allá del
dualismo y etnocentrismos, así desde un dialogo con imaginarios concluye con una constante en la
humanidad Paz-Violencia- Humanidad.

En ella se trata también sobre la complejidad humana, que es la primer afirmación de galtung,
mencionando que se deben romper con ciertos paradigamas, mencionando las concepciones
antropológicas siendo un criterio hermenéutico y praxico de la historia y las civilizaciones,
existiendo u sin fin de historias y no solo una

En la segunda afirmación podemos apreciar la relación al fundamento de la paz, siendo que el

hombre es un ser con capacidad de paz, para llegar a esta conclusión el autor se pone en debate
con las cuatro teorías principales de la evolución, sacando el su propia teoría como a continuacon
se indicara:
Teoría de la evolución Crítica de Galtung Teoría de evolución de
Galtung
Diseño inteligente. Ideología de «El hombre es un ser con
carácter dogmático que capacidad de paz» (capacidad
sostiene que la vida y el destino de sentido).
Demasiado determinista
del hombre es resultado de Incluye conceptos:
acciones racionales
emprendidas en forma Paz negativa, paz positiva
deliberada por uno o más
agentes inteligentes superiores. Paz con el entorno y con uno
Darwinismo, que tiene en la mismo (Imanishi).
Demasiado Pesimista
selección natural, la
diversificación y el Paz que gestiona los conflictos
transformismo los motores de la (Darwin).
evolución humana
Kropotkim [b] , que sostiene que Paz como ayuda mutua para el
Demasiado optimista desarrollo (Kropotkim).
la evolución favorece a quienes
entran en mutua ayuda sin
violencia.
Imanishi [c] , que sostiene que
Demasiado ligado a una Paz con una perspectiva y
la naturaleza es más armoniosa
tradición cultural y religiosa contenido antropocéntrico
que competitiva (todo ecológico)
(Budismo japonés) (diseño inteligente).
y que todos los individuos
cambian cuando llega el
momento de cambiar
 Teoría de conflictos.

En ella Galtung hace referencia a la necesidad de contar con estudios teóricos de la teoría del
conflicto, tanto para los estudios de la paz como para los estudiantes sobre el desarrollo,
comprendiendo los estudios de la paz, en su versión negativa, en el sentido de la reducción de la
violencia directa, así como la relación de los tres actores principales sobre el estudio antes
mencionados, referidos en una pirámide de la teoría del conflicto

Que en ella engloba:

La paz, que sirve para potenciar la vida, que está representada en paz estructural, paz directa y
paz cultural.

Así mismo Galtung hace referencia a los conflictos que abundan en la vida cotidiana: que es el
perfil la identidad del conflicto: - El conflicto es crisis y oportunidad. - El conflicto es un hecho
natural, estructural y permanente en el ser humano.

El conflicto es una situación de objetivos incompatibles.

Los conflictos no se solucionan, se transforman.

El conflicto implica una experiencia vital holística.

El conflicto como dimensión estructural de la relación.

El conflicto como una forma de relación de poderes.

En Galtung está claro el principio: una teoría de conflictos, no sólo debe reconocer si los conflictos
son buenos o malos; esta deberá fundamentalmente ofrecer mecanismos para entenderlos
lógicamente, criterios científicos para analizarlos así como metodologías (creatividad, empatía y no
violencia) para transformarlos.
Ámbitos de acción propuestos por la UNESCO para alcanzar una cultura de paz y ejemplos

1. Promover una cultura de paz: Mediante la revisión de los planes de estudio para
promover valores, actitudes y comportamientos que propicien la cultura de paz, como la
solución pacífica de los conflictos, el diálogo, la búsqueda de consensos y la no violencia.
Ejemplo: Se lleva mediante conferencias, talleres, platicas, reuniones, impartidas por los
diversos organismos Gubernamentales, internacionales y no gubernamentales.

2. Promover el desarrollo. económico y social sostenible: Mediante la reducción de las

desigualdades económicas y sociales, la erradicación de la pobreza y garantizando una
seguridad alimentaria sostenible, la justicia social, las soluciones duraderas a los
problemas de la deuda, el fomento de la autonomía de la mujer, medidas especiales para
grupos con necesidades especiales y la sostenibilidad ambiental.
Ejemplo: Este se da mediante las acciones de los gobiernos de cada federación, en la
creación de sistemas que le brinden a su población mejores oportunidades laborales, tal es
el caso en México del Servicio Nacional de Empleo, que es la instancia donde un
ciudadano mexicano sin importar su sexo, credo o ideología política puede acudir para ser
seleccionado por un puesto laboral.

3. Promover el respeto de. todos los derechos humanos: Los derechos humanos y la
cultura de paz son complementarios: cuando predominan la guerra y la violencia, no se
pueden garantizar los derechos humanos pero, al mismo tiempo, sin derechos humanos en
todas sus dimensiones, no puede haber cultura de paz.
Ejemplo: Este se lleva a cabo en México mediante las detenciones, donde al presunto
culpable se le dan lectura a sus derechos y se le brindan las facilidades para comunicarse
y recibir asistencia legal por un técnico del derecho.

4. Garantizar la igualdad entre Hombre y Mujeres: Por medio de la plena participación de

las mujeres en la toma de decisiones económicas, sociales y políticas, la eliminación de
todas las formas de discriminación y de violencia contra la mujer, el apoyo y la asistencia a
las mujeres necesitadas.
5. Ejemplo: En mexico se lleva a cabo la igualdad entre hombres y mujeres en diversos
ámbitos uno de ellos es el laboral donde ahora en los puestos gubernamentales y no
 gubernamentales las mujeres pueden postularse por puestos importantes en las diversas
índoles.

6. Promover la participación democrática: Entre los cimientos imprescindibles para la

consecución y el mantenimiento de la paz y la seguridad figuran principios, prácticas y
participación democráticos en todos los sectores de la sociedad, un gobierno y una
administración transparentes y responsables, la lucha contra el terrorismo, el crimen
organizado, la corrupción, el tráfico ilícito de drogas y el blanqueo de dinero.
Ejemplo: En ella la población debe exigir que se cumplan las leyes que son benéficas para
la sociedad, en el caso de México se encuentra en vías de lograr las bases fundamentales
para llevar a cabo penas más duras para los que cometen diversos actos de delincuencia
organizada.

7. Promover la comprensión, la tolerancia y solidaridad: Para acabar con las guerras y

los conflictos violentos es preciso trascender y superar las imágenes del enemigo mediante
la comprensión, la tolerancia y la solidaridad entre todos. Aprender de nuestras diferencias
por medio del diálogo entre civilizaciones y del respecto para la diversidad cultural es un
proceso enriquecedor.
Ejemplo: la sana convivencia entre vecinos, esta se da desde el hogar y es una de las
bases fundamentales que deben residir en una sociedad para la convivencia armónica y
lograr la cultura de la paz.

8. Apoyar la comunicación participativa y la libre circulación de información y

conocimientos La libertad de información: La libertad de información y comunicación y
los intercambios de información y conocimientos son imprescindibles para una cultura de
paz. Pero hay que tomar medidas para hacer frente al problema de la violencia en los
medios de comunicación, comprendidos los que se valen de las nuevas tecnologías de la
información y la comunicación.
Ejemplo: Esta se da entre diversos estados como por ejemplo la explotación de
información en contra de la delincuencia organizada en México.
 9. Promover la paz y la seguridad internacional: Los adelantos logrados en los últimos
años en materia de seguridad humana y desarme comprendidos los tratados sobre las
armas nucleares y el que prohíbe las minas antipersonales deben alentarnos a actuar
con más denuedo todavía en favor de la negociación de soluciones pacíficas, la
eliminación de la producción y el tráfico de armas, las soluciones humanitarias en
situaciones de conflicto y las iniciativas una vez que éstas finalizan.

Ejemplo: Un claro ejemplo es la operación que se realiza en el salvador mediante medidas

cautelares a la delincuencia organizada, que ya trascendió los estándares al convertirse en
internacional.

S1. Actividad integradora. Solución de conflictos

1. Espera el caso proporcionado por tu docente en línea.

2. En un documento de texto, señala lo siguiente:
 Tipo y/o clase de conflicto. Indica desde qué autor lo estás abordando.
 Nivel del conflicto.
 Postura de las partes.
 Alternativas para solucionarlo

El caso proporcionado se encuentra a continuacion:

CASO JALA (SESIÓN 1)
La señora Jazmín Lagunes, quién trabaja como enfermera en un hospital privado, solicitó un
turno especial, ya que por ser madre soltera, necesitaba estar en casa durante el día, para
atender a sus dos hijos menores de edad, de 5 y 6 años. Debido a su gran calidad y eficiencia
en el trabajo se le concedió un turno mixto de las 19 horas a las 2 a.m., el cuál le resultó
sumamente conveniente, pues llega a su casa a las 3 a.m., duerme un par de horas y se levanta
para preparar y llevar a sus hijos a la escuela después descansa un rato, se encarga de las
tareas del hogar, recoge a sus hijos, come con ellos, los encarga con una vecina, y regresa a
trabajar a las 18 horas.
Resulta que, desde hace un mes aproximadamente, nuevos vecinos se mudaron a la casa
contigua a la suya, y justo a la hora que ella regresa de trabajar a las 3 a.m., se ponen a
ensayar, pues pertenecen a una banda de música, que terminan también su turno a esa hora, en
un bar cercano, porque todos tienen otras ocupaciones, durante el día, como se lo explicaron a
la señora Jazmín cuando les pidió que por favor, no hicieran tanto ruido con sus instrumentos
durante la madrugada, ya que le impedían dormir a ella y a sus hijos.
Cuando pasaron varios días y Jazmín no vio, ninguna respuesta de sus vecinos, llamó a la
policía municipal, quienes acudieron al domicilio, levantando la multa y el apercibimiento
correspondiente.
Sin embargo, las cosas no han cambiado, sino que han empeorado, ya que una noche alguien
aventó una piedra a su ventana que rompió un vidrió y otro día encontró un papel pegado en su
puerta dónde se le amenazaba con causarle daño a sus hijos si no se iba de ese lugar.
Jazmín va a acudir a las autoridades, pero sabe que no va a solucionar nada, ya que por un lado
ella no tiene los medios para irse a vivir a otro lado y teme a las repercusiones de sus vecinos,
aunque la autoridad compruebe que son ellos los autores de las amenazas.

 Tipo y/o clase de conflicto. Indica desde qué autor lo estás abordando.

El tipo o clase de conflicto que se está abordando es de tipo personal desde el punto de vista: de
Anthony Giddens: Hace referencia que el conflicto como el antagonismo entre individuos o
grupos en la sociedad se puede adoptar en dos formas. Una de ellas consiste cuando se
realiza un choque de intereses entre dos o más individuos o en su defecto grupos, la otra es
cuando personas o colectivos luchan entre sí, muchos de estos se dan por la lucha de poder que
una persona o grupo logra alcanzar, sobre esto puede alcanzar sus deseos a expensas de los
vulnerables.

 Nivel del conflicto.

Este se encuentra en el primer nivel, ya que es intrapersonal, ya que afecta a los intereses de un
individuo en este caso la C. Jazmín Lagunés

 Postura de las partes.

Las posturas de las partes son:
Agresiva: Los nuevos vecinos, ya que este es el que reproduce la agresión, tanto
física como psicológica en contra de la parte pasiva la C. Jazmín Lagunés.
Pasiva: la C. Jazmín Lagunés, ya que este es el que recibe la agresión por parte
dela parte activa.
Parte en disputa. La zona en donde radican ambas partes, ya que es donde se da
el altercado social.
  Alternativas para solucionarlo
La alternativa de solución se da mediante la mediación de las partes, la disculpa por parte de
la parte activa, tal como el resarcimiento de los daños mediante en este caso el pago de una
suma económica de gastos médicos, así como la atención especializada psicológica, para
que la parte pasiva, pueda sobreponerse al hecho traumático a la que fue expuesta.

Conclusión:
Es importante mencionar que en esta sesión nos sirvió para detectar los medios de paz
que han sido catalogados por los diversos sociólogos, la importancia de la cultura de la
paz, su evolución y como esto ayuda al ser humano para su mejor desarrollo y poder
entender como la UNESCO realiza ciertas actividades en beneficio de esta importante
cultura y su defensa para mejorar como sociedad, as mismo pudimos entender desde el
punto de vista de Galtung las teorías de la paz y sus anti teorías dando como resultado
una mejor cultura pacífica.
 Trabajos citados
Distancia, U. A. (03 de Mayo de 2023). Texto de Apoyo M21_U1_S1. Recuperado el 03 de
Mayo de 2022, de
https://campus.unadmexico.mx/contenidos/DCSA/MODULOS/DE/M21_DECFAJ_JSC/
U1/S1/Descargables/DE_M21_MASC_U1_S1_TA.pdf
Gabriela, S. G. (25 de Febrero de 2016). Generalidades Masc. Recuperado el 04 de Mayo de
2023, de http://www.stj-
sin.gob.mx/assets/files/masc/materiales/GENERALIDADES_MASC.pdf
Unesco. (22 de Agosto de 2002). Recuperado el 04 de Mayo de 2023, de
http://unescopaz.uprrp.edu/documentos/culturapaz.pdf
UNIÓN, C. D. (29 de Diciembre de 2014). Ley Nacional de Mecanismos Alternativos de
Solucion de Controversias. Recuperado el 02 de Mayo de 2023, de
https://www.diputados.gob.mx/LeyesBiblio/pdf/LNMASCMP_200521.pdf