FOCUS GROUP Proyecto: Simulador Virtual para trabajo en alturas

Elaborado por : Lorcy Palomino

Cosas que más le agradan Preguntas que Críticas Nuevas ideas

al usuario surgen dentro constructivas que que haya surgido
del proceso suman y aportan de la original
valor al resultado
final

Usuario 1 Practico y comodo ¿Cuántas horas Servicio al cliente sea Notificar las fechas
debo programar cortés amable y que de los talleres y los
para tomar el brinden una información nuevos servicios
curso? veraz

Usuario 2 Reduce el número de ¿Qué métodos de Que la atención sea Agregar información
accidentes pagos aceptan? Oportuna detallada del
servicio a prestar

Usuario 3 Formas de pago (variedad, tiene garantía? Que las herramientas Realizar paquetes
facilidad, rapidez y seguridad) que se utilicen sean por servicios
originales y de buena
calidad

Usuario 4 Mejora la efectividad en los ¿Cómo puedo Que la página Web sea Agregar videos
procesos cancelar un compatible con toda donde se presenten
servicio? clase de dispositivo los servicios

Usuario 5 Búsqueda personalizada ¿Hay algún costo el diseño y la estructura Lanzar canal de
adicional si no y una buena estructura Youtube
deseo continuar el de la página web, debe
curso? ser coherente con una
buena usabilidad

Usuario 6 Navegación sencilla Cuanto es el costo Conoce las redes Realizar descuentos
por los gastos del sociales donde se habla a personal grupal
servicio? de ti por empresas

Usuario 7 Variedad de Servicio tengo que pagar un Déjate ayudar por la Generar Comunidad
adicional si tengo tecnología
que cance

Fecha: 18 de Abril de 2023