Herramientas y entorno de la

comunicación virtual
Unidad 3. Internet
 Presentación de la unidad...............................................................................................................3
Objetivos..........................................................................................................................................4
3. Internet………………………………………………………………………………………………………………………………….5
3.1. Evolución…………………………………………………………………………………………………………………7
3.2. Hábitos de uso de internet en México……………………………………………………………………. 9
3.3. Demografía y tipos de usuarios……………………………………………………………………………….10
3.4. Entornos colaborativos vía web………………………………………………………………………………11
Temario 3.4.1. Blogs………………………………………………………………………………………………………..12
3.4.2. Wikis………………………………………………………………………………………………………..13
3.4.3. Crowdsourcing………………………………………………………………………………………… 14
3.4.4. Peer to peer……………………………………………………………………………………………. 15
3.4.5. Really Simple Syndication (RSS)………………………………………………………………..16
3.5. Administradores de contenido………………………………………………………………………………..17
3.5.1. Funcionamiento……………………………………………………………………………………….18
3.5.2. Gestión de usuarios…………………………………………………………………................ 18
3.5.3. Tipos de gestores de contenidos…………………………………………………………….. 19
3.5.4. Ventajas y desventajas……………………………………………………………………………. 20

Para saber más................................................................................................................................22

Cierre de la unidad..........................................................................................................................23
Fuentes de consulta........................................................................................................................24
Presentación de la unidad

¡Bienvenido a la unidad 3!

Durante esta tercera unidad tendrás oportunidad de estudiar el Internet.

La tecnología ha sido el motor del cambio en la historia de las civilizaciones, permite producir,
distribuir y utilizar información digitalizada en cualquier formato. Según el estudio publicado por
Martin Hilbert en Science en 2010, el 95% de toda la información existente en el planeta está
digitalizado y en su mayor parte accesible en internet y otras redes informáticas.
¡Éxito!

3
Objetivos

Al término de esta unidad lograrás:

• Conocer los hábitos de uso de internet en México.
• Analizar la demografía y tipos de usuarios.
• Identificar los entornos colaborativos vía web
• Comprender los administradores de contenido.

4
 3. Internet

Internet es una gran red internacional de ordenadores, es una red de

redes.
Permite, como todas las redes, compartir recursos. Es decir: mediante
el ordenador, establecer una comunicación inmediata con cualquier
parte del mundo para obtener información sobre un tema que nos
interesa. Establecer vínculos comunicativos con millones de personas
de todo el mundo, bien sea para fines académicos o de investigación, o
personales.
Usos y aplicaciones:
➢ Transmisión de datos o información
➢ Educación
➢ Comunicación masiva y no masiva
➢ Creación de Redes Sociales
➢ Comercio
➢ Imagen Pública o corporativa

5
 3. Internet

Ventajas:
✓ Comunicación mucho más sencilla.
✓ Interacción con personas de todas partes del
mundo.
✓ Búsqueda de información
✓ Creación y descarga de software libre, por sus
herramientas colaborativas.

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 3.1. Evolución

Internet de primera generación, web 1.0

La web 1.0 es Internet en su sentido clásico: una red
descentralizada de computadoras (ordenadores),
vinculadas a través de un protocolo específico.
Ingresar al sitio web de un diario sería un ejemplo del
funcionamiento típico de la web 1.0: la información
se encuentra en una computadora y los usuarios, a
través de otro equipo, acceden a una copia de la
misma para leerla de forma local.
Web 2.0
La web 2.0 se vincula a los servicios que permiten
compartir datos e interactuar con gran facilidad. Las
redes sociales y las plataformas de colaboración
constituyen la base de esta evolución de Internet.

7
3.1. Evolución

Web 3.0
La idea de web 3.0, en este contexto, está relacionada a lo que se
conoce como web semántica. Los usuarios y los equipos, en este
marco, pueden interactuar con la red mediante un lenguaje
natural, interpretado por el software. De esta manera, acceder a
la información resulta más sencillo. Dicho de otro modo, todos los
datos alojados en la web 3.0 deberían ser “entendidos” por las
máquinas, que podrían procesarlos con rapidez.
Web 4.0
La web 4.0 es como denominamos a la internet de las máquinas
que entienden a los humanos y que aprenden cuanto más se usan
(machine learning). Es La internet de los pequeños bots, de los
agentes inteligentes que chatean cual humanos, de las casas
inteligentes, de las smart cities.
Web 5.0
La web 5.0 o también llamada Web sensorial, está será
encaminada a poder identificar las emociones de los usuarios, por
medio de los dispositivos, productos y servicios.

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3.2. Hábitos de uso de
internet en México

La Asociación de Internet MX, presenta de manera

anual su estudio sobre los Hábitos de Personas
Usuarias de Internet en México.
La Red fija, es el principal medio de conexión: 91.7% de
las personas usuarias se conectan por este medio. En
México, el smartphone se ha convertido en el principal
punto de acceso a internet.
Internet es una herramienta transversal a nuestras
actividades, por tal motivo, 74% de los internautas
declara no tener un día específico con mayor conexión.
Mensajería Instantánea es la actividad en línea con
mayor frecuencia de uso: en promedio 6.7 veces a la
semana, seguido de cerca por redes sociales con una
frecuencia promedio de 6.5 veces a la semana.

9
3.3. Demografía y tipos de
usuarios

En su reporte de 2022, indica que Al 2021 se cuenta

con 88.6 millones de internautas en México,
representa 75.6% de la población de 6 años o más.
El 51.8% de internautas son mujeres mientras que
para el 48.2% son hombres. El grupo poblacional de
mayor acceso a Internet son los de 25 a 34 años con
el 19.8%, el segundo grupo es de 35 a 44 años con
17.2% y el tercer grupo es de 18 a 24 años con
15.4%.

10
3.4. Entornos colaborativos
vía web

El concepto de entorno colaborativo parte de la idea del

aprendizaje colaborativo. Se trata de un sistema que
organiza y estimula la influencia recíproca entre los
diferentes integrantes de un grupo.
Para poder gestionar adecuadamente estas particularidades
del trabajo colaborativo en entornos digitales, es preciso
contar con herramientas eficaces para gestionar el gran
volumen de información y para organizar las tareas de forma
eficiente.
Los entornos colaborativos fomentan el diseño, creación y
mejora continua de nuevas herramientas de colaboración
que permiten a las organizaciones crear espacios de trabajo
en grupo para compartir, almacenar y buscar información,
mejorando la eficiencia organizativa y las relaciones de
negocio.

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 3.4.1. Blogs

Sin lugar a dudas, un blog es de las principales herramientas

desde las que se puede centralizar una campaña de
marketing digital o de inbound marketing (estrategia para
atraer usuarios y convertirlos en clientes mediante la
generación de contenido de valor y no intrusivo).
No obstante, el uso de una web o blog como eje central no
implica exclusividad, sino todo lo contrario. Es posible
utilizar, de manera complementaria o paralela, microsites,
redes sociales, plataformas de vídeo o foros para dar mayor
visibilidad a nuestras campañas.
Crear un blog para negocio, es una excelente herramienta de
marketing. Se necesita tiempo y esfuerzo para crear una
audiencia alrededor del blog, pero los resultados valdrán la
pena. Para sacar el máximo provecho al blog, se tendrá que
escribir contenido de gran calidad con frecuencia (al menos
1 vez al mes). Pero conforme aumentan las publicaciones, lo
beneficios del blog también.

12
 3.4.2. Wikis

Un wiki es una colección de documentos web escritos en forma

colaborativa. Básicamente, una página de wiki es una página
web que todos en su clase pueden crear juntos, directo desde
el navegador de Internet, sin que necesiten saber HTML. Un
wiki empieza con una portada. Cada autor puede añadir otras
páginas al wiki, simplemente creando un enlace hacia una
página (nueva) que todavía no existe.
Un wiki es un método rápido para crear contenido como grupo.
Es un formato tremendamente popular en la web para crear
documentos como un grupo. Usualmente no existe un editor
central del wiki, no hay una sola persona que tenga el control
editorial final. En su lugar, la comunidad edita y desarrolla su
propio contenido. Emergen visiones de consenso del trabajo de
muchas personas sobre un documento.

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3.4.3. Crowdsourcing

Muente G (2019) indica que es una práctica por la cual se

convoca a una gran cantidad de público para aportar ideas con
la finalidad de encontrar la solución de una tarea.
Esta palabra fue creada en el 2006 por Jeff Howe, periodista y
editor de la revista electrónica Wired. La palabra proviene de
los términos crowd, que significa multitud y sourcing, cuyo
significado es abastecimiento.
Esta práctica permite que una tarea generalmente realizada por
un grupo de especialistas, sea realizada a través de una
convocatoria abierta por un gran número de personas.
Ventajas de uso:
✓ Variedad de ideas
✓ Ideas innovadoras
✓ Disminución de costos

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3.4.4. Peer to peer

El P2P establece una conexión directa entre ordenadores, sin

necesidad de un servicio intermedio, utilizando el protocolo de
Internet. Así fue como nació la red en 1969, que fue bautizada como
Arpanet.
Con el tiempo, el término peer to peer ha acabado refiriéndose al
intercambio de archivos con la red desde el disco duro. El P2P crece
de manera exponencial a raíz de la popularización de la banda ancha
para intercambiar principalmente archivos de música y vídeo.
La red P2P es en la actualidad una de las formas más importantes y
populares de compartir todo tipo de material entre usuarios de
Internet, sin importar la plataforma de software utilizada ni el lugar o
momento en que se encuentren.
Estas redes se iniciaron como una forma de compartir archivos entre
varias personas, conectadas todas a la misma red de ordenadores.
De esta forma, conseguían aumentar el rendimiento en las
conexiones y transferencias de archivos, disminuyendo el tiempo de
transmisión.

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3.4.5. Really Simple
Syndication (RSS)

El sistema RSS está actualmente en la versión 2.0, y el acrónimo es una

abreviatura del término Really Simple Syndication. Feeds RSS funcionan
con un archivo XML conocido como webfeed, canal RSS, Atom o,
simplemente, RSS feed. Es dentro de este archivo donde se encuentran
los datos relacionados con el contenido del sitio, como la descripción, el
autor, las imágenes y los enlaces de destino.
Agregar un título RSS es una forma muy sencilla para que puedas recibir,
directamente en tu ordenador o en una página web online (a través de
un lector RSS) información actualizada sobre tus páginas web favoritas,
sin necesidad de que tengas que visitarlas una a una.
Esta información se actualiza automáticamente, sin que tengas que
hacer nada. Gracias al RSS, no tendrás que visitar cada una de las
páginas web que te interesan para ver si han añadido o no algún
artículo que te pueda interesar.

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3.5. Administradores de
contenido

Acibeiro M (2021) indica que un gestor de contenidos o CMS

(del inglés, Content Management System) es una aplicación
web que permite crear, administrar y publicar una página web
en Internet sin necesidad de tener conocimientos de
programación.
Estas aplicaciones tienen un panel de administración (interfaz)
que te permiten crear, editar o publicar contenido web. Para
facilitar la creación y gestión de las páginas web, los gestores de
contenido normalmente poseen plugins, extensiones o
complementos que permiten añadir o modificar
funcionalidades de tu sitio.
Inicialmente los gestores de contenidos o CMS nacieron para
facilitarles un poco el trabajo a los webmasters, pero han
avanzado tanto en los últimos años que ahora casi cualquier
persona es capaz de montar su propia web sin tener que
externalizar el servicio o contratar a un profesional.

17
 3.5.1. Funcionamiento
3.5.2. Gestión de usuarios

Utilizar un gestor de contenido ahorra, es más fácil para sus

clientes o usuarios; pueden publicar el contenido de forma
sencilla, programar publicaciones u ofertas, editar páginas.
Para los plugins, extensiones o módulos, cada gestor de
contenidos lo denomina diferente, prácticamente todos
disponen de complementos que te permiten mejorar el
funcionamiento de una web y personalizarla con base a tus
necesidades.
Además de complementos, las plantillas predefinidas ayudan a
crear el diseño de la web de una forma muy fácil y modificarla
en función de los colores, fuentes o elementos gráficos de tu
marca. Los gestores de contenido más utilizados son open
source o de código libre. Esto quiere decir que no tienes que
costear ninguna licencia ni suscribirte para recibir
actualizaciones.

18
3.5.3. Tipos de gestores de
contenidos

Sea cual sea el tipo de página web que se vaya a crear, hay un
gestor de contenidos especializado con herramientas y
opciones específicas para cada negocio. Hay gestores de
contenidos para:
a) Blogs
b) Páginas corporativas
c) Tiendas online o ecommerce
d) Sitios de e-learning
e) Foros
f) Wikis

19
3.5.4. Ventajas y
desventajas

Ventajas de un gestor CMS:

➢ Comodidad y fluidez en las actualizaciones.
➢ Uso de plantillas totalmente personalizables.
➢ Almacenamiento de una biblioteca. En ella se
guardarán todos los archivos y diferentes
contenidos.
➢ Plugins
➢ Trabajo online.
➢ Mayores posibilidades de ser encontrado por
Google por el SEO friendly.
➢ Optimización de contenidos a los motores de
búsqueda.

20
3.5.4. Ventajas y
desventajas

Desventajas de un gestor CMS:

➢ Riesgos de seguridad. Hay piratas informáticos por ahí que
podrían descubrir cómo entrar en la plataforma CMS.
➢ Dificultades en el diseño.
➢ Problemas de carga. Los CMS tienden a almacenar aspectos
de una página por separado.
➢ Limitaciones de funcionalidad. Hay algunos procesos que un
CMS no puede manejar sin tener que volver a escribir el
código.

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Para saber más

Para saber más sobre los temas vistos en esta unidad revisa los siguientes materiales:

•Hábitos de usuarios de internet en México, con Sergio Rivera Magos

En este video visualizarás diversos elementos de los hábitos de usuarios de Internet en México. Ciberactivos (2022)
https://www.youtube.com/watch?v=zQp1URSRIug

¿Qué es un CMS o gestor de contenidos y cuáles son sus beneficios?

En este video comprenderás las características de los gestores de contenidos CMS. Hubspot Español, (2020).
https://www.youtube.com/watch?v=7vOhT3MwUmU

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Cierre de la unidad

Como conclusión y de acuerdo a los temas revisados en la Unidad 3, podemos decir que la aparición de
Internet, contribuyó al desarrollo de conexiones en la red, con la que surgieron un buen número de
herramientas digitales que facilitan el desarrollo y crecimiento de las empresas además de coadyuvar al
cambio social general.

En la siguiente unidad, estudiarás el desarrollo de contenido de valor en Internet.

¡Felicidades!
Has concluido la unidad 3, continúa esforzándote.

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Fuentes de consulta

• Acibeiro M (2021), Qué es un gestor de contenidos y cuál es el mejor para crear una web, LucusHost, Sitio web:
https://www.lucushost.com/blog/gestor-de-contenidos/
• Asociación de Internet MX (2022), 18° Estudio sobre los Hábitos de Personas Usuarias de Internet en México
2022, Asociación de Internet MX, Sitio web: https://irp.cdn-
website.com/81280eda/files/uploaded/18%C2%B0%20Estudio%20sobre%20los%20Habitos%20de%20Personas
%20Usuarias%20de%20Internet%20en%20Mexico%202022%20%28Publica%29%20v2.pdf
• Hilbert, Martin y Priscilla López. The World’s Technological Capacity to Store, Communicate, and Compute
Information. Science 332, núm. 6025.
• Muente G (2006), Crowdsourcing: qué es y cómo se encaja en el Marketing Digital, RockContent, Sitio web:
https://rockcontent.com/es/blog/crowdsourcing/

• Imágenes tomadas de: https://www.freepik.es/ .

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