Amado Valencia

Paralelo “A”

25/04/23

TAREA 5

1.- Realice un cuadro sinóptico de la clasificación de las emociones.

2.- ¿Qué valor agregado añadiría en la etapa de prestación del servicio, pago del
servicio, ¿Despedida?
El valor agregado es el elemento diferenciador que otorgas al cliente final, por lo que yo
añadiría el abrir la puerta ya sea al inicio o al final de la carrera, así mismo ofrecer algún
tipo de bebida y revistas durante el viaje.

3.- Escriba lo que hace un taxista en un día normal de trabajo desde que se despierta
hasta que se acuesta a dormir.

Un taxista se levanta, arregla su cuarto, desayuna, y se viste de una manera presentable

para dirigirse a laborar, antes de iniciar sus carreras, limpia su vehículo y lo deja muy
reluciente, coje sueltos para devolver al cliente, pone gasolina y se va al trabajo, ayuda a
las personas a trasportarse con su GPS, luego del trabajo va a limpiar su carro y se va a
comer y a dormir.
4.- Consideren para su redacción los siguientes aspectos:

a. Las acciones a favor o en contra del medio ambiente.

El tener en su vehículo un mini bote para colocar la basura y no arrojar ningún
desecho por la venta.

b. La facilidad de ubicar lugares o atractivos turísticos que solicita el cliente.

Con la ayuda de un GPS electrónico que los teléfonos inteligentes incluyen en
sus aplicaciones.

c. La relación con los compañeros de la empresa o cooperativa.

Existe respeto mutuo por ambas partes porque es una relación entre empleado
y empleador.

d. La relación con los vecinos de la sede o parada de taxis.

La relación es excelente porque son compañeros de trabajo y son profesionales.