Canvas como herramienta para la creación de un modelo de negocio: determinación de las

fuentes de ingreso
Oskar Carvajal Pérez.
Innovación y emprendimiento
Instituto IACC.
20-09-2021
Para el proyecto del taller de bicicletas, y analizando los talleres que se encuentran funcionando y
lo que se aprecia en las redes sociales, hay publico dividido, los mas entusiastas por el deporte
prefieren una atención en comunidad y presencial, ya que se ven interesados además de recibir
una buena atención se interesan en aprender, conocer bien sus bicicletas y conocer gente con los
mismos intereses. Por otro lado existen los clientes que prefieren atención exclusiva, quiere decir
que axijen la atención de un mecánico en especial y prefieren una atención personalizada y
exclusiva, esto puede ser debido a que el valor de su bicicleta es muy alto y requerirán estos
clientes que sean atendidas con un especialista, este tipo de clientela es minoría. No se dejará de
tomar en cuenta ningún tipo de clientela pero por el tipo de taller que se instalará se espera la
llegada de cleintes que prefieren una atención en comunidad y presencial.

Para el tipo de servicio que se entregará en nuestro taller, los clientes prefieren los canales
propios para comunicarse con nosotros ya sea directo en el taller o a través de las redes sociales o
página web. Además de ser taller, será una tienda donde se ofrecerán accesorios, repuestos e
indumentarias para ciclistas. La tienda y taller serán el lugar físico donde se atenderá presencial
para venta, servicios de mantención y reparación. Para la atención virtual se creará una página
web y páginas en redes sociales donde se aprovecharán de publicar todos los productos y
servicios que se ofrecen, y se recibirán consultas técnicas.

La principal fuente de ingresos es por transacciones por pagos de clientes, y se podrán ser del tipo
fijo y dinámico. Los valores fijos serán de los productos que se comercializarán, los accesorios,
repuestos e indumentaria, variarán los precios según las caracterísiticas pero no se negociarán los
precios de estos productos.
En cuanto al los servicios de mantención, reparación, y servicios en ruta, estos serán ingresos
dinámicos, variarán según el servicio que requieran las bicicletas y se negociarán los valores de
cada servicio ya que pude ser que el cliente entregue los repuestos, o nosotros como
complemento del servicio se incluirán los repuestos al valor final y se le indicará al cliente
pudiendo tomar parte del servicio o el servicio completo. Los servicios de asistencia en ruta varian
los valores según la distancia desde el taller hasta donde se encuentre nuestro cliente que
necesita del servicio en ruta, también se ofrecerá en este servicio los repuestos necesarios para la
reparación de la bicicleta según lo que haya ocurrido, esto será opcional si se incluye en el servicio
de asistencia y traslado
Socios clave: Actividades clave: Propuesta de valor: Relación con los Segmento de
Las alinzas serán con Las actividades claves El taller tendrá el clientes: clientes:
proveedores de serán principalmente valor agregado del Los servicios Nuestro segmento de
repuestos, accesorios la reparación y traslado de bicicletas demantención no cleintes será desde
y equipamientos mantención de con retiro en tendrán diferencias niños, adolecentes,
para bicicletas y bicicletas, adicional a domicilio y reparto, y ni por tipo de cliente adultos y todo quien
ciclistas. En los esto se tendrán el el servicio de ni por tipo de utilice la bicicleta
posible para servicio de asistencia asistencia en ruta. bicicleta, la recepción como medio de
repuestos se buscará en ruta, y como Con todo esto de cada cliente será transporte. Sea cual
un socio que tenga complemento a lo adicional a los de manera cordial y sea el caso de quien
valores al alcance de anterior la venta de servicios de amable dándoles a requera de nuestros
todos, y un socio que accesorios, mantención se conocer como se servicios, se e dará la
nos provea de equipameinto y facilitará a los presta el servicio y mejor atención
repuestos de alta repuestos. clientes mantener entregando posible.
gama. En cuanto a sus bicicletas en trabajosde calidad.
los accesorios y Recursos clave: perfectas Canales:
equipamiento, se Principalmente se condiciones y asistir Los canales de
intentará buscar un debe contar con los en ruta en caso de comunicación y
socio que cuente con recuros humanos, algun desperfeto de propaganda serpa a
ambos items para personal con las las bicicletas cuando través de redes
poder mantener competencias el cliente se sociales donde se
siempre stock de los necesarias para el encuentre alejado de publicarán los
productos y que servicio que se la ciudad o dentro de servicios y fotos de
lleguen desde un prestará y las la ciudad. nuestros productos,
solo lugar. herramientas también se difundirá
necesarias, otro el funcionamiento
punto importante es del taller utilizando
contar con un lugar nuestro vehículo
donde establecer el personalizado con
taller, y para ofrecer logos del taller y
el servicio de formas de
asistenacia en ruta se comunicarnos ya sea
debe contar con un vía telefónica o redes
medio de transporte sociales o
apto para transportar directamente en el
bicletas. taller.
Estructura de costos: Fuente de ingresos:
Para establecer el taller y tienda se tendrán bastantes Las fuentes de ingresos serán por servicios de
gastos iniciales, primero conseguir un lugar para mantención, venta de respuestos, accesorios y
establecer el taller, costos de equipamiento para el taller equipamiento, y a través del traslado de bicicletas para
con herramientas y todo lo necesario para la tienda, se asistencia en ruta o retiro de bicletas a domicilio y reparto
invertirá en repuestos, accesorios y equipamiento para
ciclistas y bicicletas, y el recurso necesario y mas
importante será la compra del vehículo para transporte de
bicicletas.
 BIBLIOGRAFÍA

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negocio: determinación de las fuentes de ingreso.