Presentación Semana 3 SIG - Tema 4

OTROS SISTEMAS DE GESTIÓN
Dr. Francisco Javier Flor Montalvo
Tercera sesión presencial - Tema 3 - Semana 3

Personas que integran la Organización
Índice
► Consideraciones iniciales
► Derechos humanos
► Igualdad de oportunidades y no discriminación
► Gestión de la diversidad e inclusión
► Conciliación vida personal, familiar y laboral
► Diseño y estructura de la organización
► Seguimiento del clima laboral
► Seguridad y bienestar en el trabajo
► Formación y fomento de la empleabilidad
► Reestructuración responsable
► Ruegos y preguntas
2
Consideraciones Iniciales (I)
► A lo largo del presente tema, continuaremos estudiando las diferentes
áreas de gestión.
► En este caso, nos centraremos en el segundo área de gestión que
corresponde a las personas que integran la organización.
► Éste área de gestión hace referencia a todos los aspectos relativos a
las personas que trabajan o colaboran directa o indirectamente o se
ven afectadas por la organización.
► Se considerarán aspectos como el cumplimiento de los derechos
humanos, la no discriminación por cuestiones de sexo, raza o
religión,…pero también otros aspectos como la conciliación de la vida
personal o laboral.
3
Índice
4
Derechos humanos (I)
► Acudiendo a la SGE21 ¿encontraremos algún
apartado referente a los derechos humanos?
5
Derechos humanos (II)
► La RSC exige un trato equitativo y respetuoso a los empleados,

además del respeto a los derechos de la infancia y la juventud,
contractuales y colectivos de los trabajadores.
6
Derechos humanos (III)
► Libertad sindical (OIT 84. Los trabajadores tienen derecho a constituir y a
afiliarse a las organizaciones que estimen convenientes, y elegir libremente a
sus representantes).
► Derecho de asociación y derecho a la negociación colectiva. (Actas

de reuniones sindicales, libertad de presentación de candidatos., entrevistas
con los representantes de los trabajadores,…).
► Derechos de la infancia y la juventud (identificación de las actividades o

delegaciones en las que existe un riesgo potencial de incidentes de explotación
infantil o trabajos forzados y el desarrollo de las medidas oportunas para
contribuir a su eliminación,…).
► Derecho a unas condiciones de empleo equitativas y
satisfactorias (todos los empleados disponen de contrato laboral, trabajan
en condiciones que cumplen con la legislación laboral,…).
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Derechos humanos (IV)
► Las áreas que cubre el sistema de certificación SA8000, y como se ha
comentado sobre los que también se basa la SGE21, tienen que cubrir
los siguientes aspectos:
8
Índice
9
Igualdad de oportunidades y no discriminación (I)
► ¿Dónde encontramos en SGE 21 el apartado que
hace referencia a la igualdad de oportunidades?
10
Igualdad de oportunidades y no discriminación (II)
11
Igualdad de oportunidades y no discriminación (III)
► Se pueden llevar a cabo las siguientes acciones:
► Selección (Ofertas de trabajo publicadas a través de distintos medios y
estadísticas de nuevas contrataciones).
► Formación (Publicación de la oferta de cursos de formación para el personal
+ criterios definidos para asignarlos).
► Horarios de impartición de la formación. (realización dentro de la
jornada laboral → mismas posibilidades a toda la plantilla o poner en práctica
acciones que posibiliten a incorporar a todos los trabajadores).
► Reconocimiento. (se puede solicitar Distintivo de Igualdad en la Empresa
(DIE) → Ministerio de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad de España).
12
Índice
13
Gestión de la diversidad e inclusión (I)
► ¿Dónde encontramos en SGE 21 el apartado que
hace referencia a la gestión de la diversidad?
14
Gestión de la diversidad e inclusión (II)
► La gestión de la diversidad implica:

❑ identificar las distintas formas de diversidad
❑ capacidad de integrarlas para avanzar hacia objetivos comunes
❑ Hacer coincidir valores, estructura y objetivos corporativos con las
preferencias y necesidades de las personas que constituyen la
organización.
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Gestión de la diversidad e inclusión (III)
❑ Diagnóstico de la plantilla en función de sus
factores de diversidad.
► Elementos ❑ Interlocución con representantes de los distintos
necesarios en la colectivos → detectar las necesidades.
organización
❑ Planes de acción para los factores de diversidad.
❑ Evaluación y seguimiento de los planes propuestos.
► Compromiso de inclusión de las diversidades → capacidad para integrar a

sus recursos humanos en pro de avanzar hacia objetivos comunes y
compartidos; hacer coincidir los valores, la estructura y los objetivos corporativos
con las preferencias y necesidades diversas de dichos recursos.
16
Índice
17
Conciliación vida personal, familiar y laboral (I)
► ¿Existirá en SGE 21 algún apartado que haga
referencia a la conciliación?
18
Conciliación vida personal, familiar y laboral (II)
► La organización debe:
❑ La Organización debe implementar medidas que faciliten la conciliación
de la vida personal, familiar y laboral.
❑ Debe evaluar la satisfacción de las personas empleadas frente a las
medidas adoptadas
❑ La norma no contempla políticas específicas para fomentar la
conciliación → gran variabilidad de organizaciones.
❑ Fomentar la participación del personal en el proceso de selección de
medidas de conciliación.
19
Conciliación vida personal, familiar y laboral (III)
► ¿Podeis proponer algnua medida que fomenté la
conciliación de la vida personal, laboral y
familiar?
► Teletrabajo
► Deslocalización (no hay un lugar fijo de trabajo)
► Flexibilidad
► …
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Índice
21
Conciliación vida personal, familiar y laboral (I)
► ¿Existirá en SGE 21 algún apartado que haga
referencia a la conciliación?
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Conciliación vida personal, familiar y laboral (II)
❑ La Organización debe implementar medidas que faciliten la conciliación
de la vida personal, familiar y laboral.
❑ Debe evaluar la satisfacción de las personas empleadas frente a las
medidas adoptadas
❑ La norma no contempla políticas específicas para fomentar la
conciliación → gran variabilidad de organizaciones.
❑ Fomentar la participación del personal en el proceso de selección de
medidas de conciliación.
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Índice
24
Diseño y estructura de la organización (I)
► ¿Dónde encontramos el apartado de diseño y
estructura de la organización?
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Diseño y estructura de la organización (II)
► Los trabajadores deben conocer con claridad sus responsabilidades y

funciones.
► Usaremos las siguientes herramientas:
❑ Organigrama
❑ Información sobre el desempeño de sus trabajadores, de forma que se garantice que
sea justa y transparente.
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Índice
27
Seguimiento del clima laboral (I)
► ¿Dónde explicita SGE 21 el seguimiento del
clima laboral?
28
Seguimiento del clima laboral (II)
► La organización debe, según SGE21, evaluar el clima laboral → encuesta

de clima laboral → periodo < 3 años + seguimiento pasivo a través de:
❑ Rotación del personal.

❑ Registro de absentismos, recogiendo entre otros aspectos la periodicidad y
las causas alegadas.
❑ Registros de despidos indicando las causas que los motivaron.
❑ Registro de bajas voluntarias.
❑ Registro desglosado de bajas por enfermedad y por causa.
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Seguimiento del clima laboral (III)
► En estas circunstancias cobra gran importancia el desarrollo
organizacional (DO) → modificar comportamiento del individuo así como
el de la organización.
► Las etapas de la DO son:
❑ Diagnóstico inicial (trabajo con la alta dirección o la gerencia para

determinar las causas de la insatisfacción o la baja productividad).
❑ Recopilación de datos (Se recopilan y analizan todos los datos →
encuestas, cuestionarios o discusiones grupales)
❑ Intervención (capacitación necesaria para resolver los problemas
identificados por los consultores → retiros de trabajo + medidas de
mantenimiento)
30
Índice
31
Seguridad y bienestar en el trabajo (I)
► ¿Dónde localizaremos SGE 21 el apartado
referente a salud y bienestar en el trabajo?
32
Seguridad y bienestar en el trabajo (II)
❑ Garantizar la salud y seguridad de sus empleados
❑ Fomentar una auténtica «cultura de prevención».
❑ Integrar la cultura de prevención e implantarla a todos los niveles
jerárquicos de la Organización.
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Seguridad y bienestar en el trabajo (III)
► Se debe realizar la gestión activa en materia de PRL incluyendo los
siguientes aspectos:
❑ Diagnóstico de situación.
❑ Designación de un responsable de PRL.
❑ Establecimiento de un plan de acción con objetivos y metas + evaluación
de riesgos.
❑ Investigación de incidentes, accidentes laborales y enfermedades
profesionales, sean cuales fuere su carácter o calificación.
❑ Orientación de mejora continua.
❑ Información de los riesgos generales y formación específica de los
riesgos inherentes a cada puesto de trabajo.
❑ Tener en cuenta todo tipo de riesgos, incluidos los riesgos psicosociales.
34
Índice
35
Formación y fomento de la empleabilidad (I)
► ¿Cuál es el apartado de SGE 21 relacionado con
la formación y fomento de la empleabilidad?
36
Formación y fomento de la empleabilidad (II)
► Plan de Formación → herramienta gestión de necesidades actuales y

futuras en habilidades y conocimientos del personal + plan de carrera.
► La organización debe recibir formación sobre:
❑ El contenido y la necesidad de cumplir la Política de Responsabilidad
Social y el Código de Conducta.
❑ Consecuencias de una conducta irresponsable.
❑ Funciones y responsabilidad de cada persona de la Organización tiene en
el Sistema de Gestión Ética y Socialmente Responsable.
❑ Temas concretos vinculados a la Responsabilidad Social que formen
parte de sus competencias profesionales (políticas de igualdad, criterios
de selección de personal,..).
37
Índice
38
Reestructuración responsable (I)
► ¿Dónde ubicamos el apartado de
reestructuración responsable?
39
Reestructuración responsable (II)
► ¿Tenéis todos claro a qué nos referimos cuando

hablamos de reestructuración?
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Reestructuración responsable (III)
► SGE 21 reconoce la necesidad de establecer planes de contingencia
en caso de que sea necesaria la reestructuración de una Organización
→ Plan Estratégico de Reestructuración.
❑ Transparencia informativa
❑ Desempleo y reubicación de la plantilla. ¿Cómo afrontarlo?
❑ Cooperación con administraciones públicas → fomento de actividades
❑ Alternativas.
❑ Decisiones de continuidad de la relación laboral se tomarán teniendo en
cuenta el desempeño de los empleados y también su edad y
posibilidades de reubicación.
❑ Extinción de las relaciones laborales → justificada y no discriminatoria
❑ Disminución de la plantilla, → negociado con trabajadores o sus
representantes.
41
Índice
42
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Tercera sesión presencial - Tema 3 - Semana 3

► La RSC exige un trato equitativo y respetuoso a los empleados,

► Derecho de asociación y derecho a la negociación colectiva. (Actas

► Derechos de la infancia y la juventud (identificación de las actividades o

► La gestión de la diversidad implica:

► Compromiso de inclusión de las diversidades → capacidad para integrar a

► Deslocalización (no hay un lugar fijo de trabajo)

► Los trabajadores deben conocer con claridad sus responsabilidades y

► La organización debe, según SGE21, evaluar el clima laboral → encuesta

❑ Rotación del personal.

❑ Diagnóstico inicial (trabajo con la alta dirección o la gerencia para

► Plan de Formación → herramienta gestión de necesidades actuales y

► ¿Tenéis todos claro a qué nos referimos cuando

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