PROCESO DE CONTROL

“No puedes administrar lo que no mides”…

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 JUAN ANTONIO PEREZ LOPEZ

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 ¿QUÉ ES UNA ORGANIZACIÓN?

“Conjunto de personas cuyos esfuerzos se

coordinan para conseguir un cierto
resultado u objetivo que interesa a todas
ellas, aunque su interés pueda deberse a
motivos muy diferentes”
 E
T
PROCESO ADMINISTRATIVO

C
O
Planeación
CONFORMADO POR:

¿Que se va
hacer?
4
A
P
A
S
FASE
N
MECÁNICA
F
O Organización ¿Cómo se va
R hacer?
M
A
D Dirección ¿como se esta
A FASE haciendo?
POR: DINÁMICA

Control
¿Cómo se hizo?

2
FASES
 CONTROL

Medición de resultados actuales y pasados, en

relación con los esperados, con el fin de
corregir, mejorar y formular nuevos planes.

Todo gerente / administrador debe participar

en el proceso de control.
 CONTROL

El proceso de control idóneo, debe ser

económico, flexible y preventivo, y sobre todo
debe responder a los objetivos organizacionales
trazados.

El valor de la función de control depende

fundamentalmente de su relación con la
planeación y la delegación de funciones.
 ELEMENTOS DEL CONTROL
- SUPERVISIÓN

- ESTÁNDARES

- CORRECCIÓN

- PLANIFICAR ACTIVIDADES POSTERIORES

 PROCESO DEL CONTROL
I. MEDICIÓN
- Lo que se mide es mas importante.
- Observación / I. Estadística / I. Verbales / I. Escritos.

II. COMPARACIÓN

III. ACCIÓN ADMINISTRATIVA

- Corregir el rendimiento real.
- Revisión del estándar
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ORGANIGRAMA DE
PUESTO
DIRECTORIO

G. GENERAL

IMAGEN ASESOR LEGAL

CORPORATIVA
ASISTENTE
ADMINISTRATIVA

GERENTE DE OPERACIONES

RESPONSABLE
DE TESORERIA ADMINISTRADOR DE
OBRA
ASISTENTE DEL AREA CONSTRUCCION

JEFE DE
UNIDAD
TECNICA

SUPERVISOR JEFE POST

DE VENTAS VENTA

JEFE DE JEFE POST

SUPERVISOR VENTA
LOGISTICA
DE OBRA
ASESOR DE
VENTAS
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INGENIERO OPERATIVO
QUE Y COMO CONTROLAMOS ?
Gente / Operaciones / Finanzas/ Información /
Desempeño

EEFF: Balance General / PYG / Flujo de Caja

PRESUPUESTOS

AUDITORÍAS
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 CADENA DE DISTRIBUCIÓN

MAYORISTA BODEGAS

BODEGAS CONSUMIDOR
EMPRESA DISTRIBUIDOR
FINAL

Supermercado

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“No
“Nopuedes
puedesadministrar
administrarloloque
queno
nomides”…
mides”…

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(key performance indicator), indicador clave o medidor de desempeño o indicador
clave de rendimiento, es una medida del nivel del rendimiento de un proceso. ...

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