ÉTICA DE LA

DIRECCIÓN
EL LIDERAZGO EMPRESARIAL COMO
LIDERAZGO MORAL.

Para dirigir bien ya no basta con saber administrar y

gestionar bien, es preciso comunicar eficazmente ejercer
un liderazgo integral. Si a estas dotes de comunicador
añadimos la facilidad con la que otras instituciones
sociales están asumiendo los criterios de rentabilidad y
éxito con los que se trabaja en la empresa, constatamos
que el suyo ya no es sólo el liderazgo del experto
técnicamente cualificado, sino el liderazgo de un
comunicador éticamente responsable.
EL FACTOR HUMANO EN LA EMPRESA.

• Este espacio de innovación, cooperación y responsabilidad puede

1. Niveles de explicarse atendiendo a razonamientos que incorporan
perspectivas distintas. Perspectivas que nacen de diferenciar los
acción ámbitos de la economía que en entran en juego y los niveles de
acción empresarial.
empresarial. • Un directivo debe saber cómo se relaciona la economía con otras
dimensiones (financiero, fiscal, laboral).

2. Un proyecto • un proyecto integral de empresa, la motivación puede adecuarse

integral de con mayor facilidad a las metas propuestas y éstas, a su vez, se
ordenan, humanizan y adecuan a las capacidades y expectativas
de los trabajadores.
empresa.
EL FACTOR HUMANO EN LA EMPRESA.
2. Un proyecto a. El papel que desempeña la tecnología no es un uso neutro; es un

integral de medio que dependerá directamente de las finalidades que persigan

quienes la utilicen.

empresa. El modo de entender y evaluar la calidad de los servicios, la

productividad en el trabajo, el grado de satisfacción personal, o el
grado de respuesta a las exigencias sociales.

Este modo específico de actuar

será el que genere una cultura El modo de ejercer el poder, en todos y cada uno de los niveles
empresarial desde la que habrá de administración o gestión.
que ir dando respuesta, al menos,
a estas cuatro cuestiones:
Una filosofía empresarial no puede ser el resultado de una suma de
perspectivas fragmentarias puesto que nos encontraríamos ante una
imagen quizá unitaria, aunque no por ello dejaría de ser fragmentaria.
LA IDENTIDAD PROFESIONAL DEL DIRECTIVO.

Tener un empleo no es lo mismo que tener una profesión.

La dirección y administración de empresas no es un modo
1.-Profesión y más de estar empleado; es decir, no es una simple
ocupación con la que se gana un dinero y se satisfacen
vocación en un éthos unas necesidades materiales. Una profesión no sólo “se
laboral. tiene”, “se ejerce”. Tal ejercitación, además de
proporcionarnos los medios materiales para subsistir,
puede mantener, reforzar y aumentar nuestra autoestima
personal. Pero ¿a cualquier precio?
Término éste que supone una parcelación y
fragmentación de la vida social, delimitando comunidades
cerradas con reglas propias de ascenso, prestigio y
promoción.
LA IDENTIDAD PROFESIONAL DEL DIRECTIVO.

1.-Profesión y Teniendo en cuenta las definiciones que de “profesión”

habían dado M. Weber y T. Parsons, A. Hortal considera
vocación en un éthos que una profesión es una actividad ocupacional:
laboral. .
En la que de forma institucionalizada se presta un servicio específico a la
sociedad.

b. Por parte de un conjunto de persona que se dedican a ellas de forma

estable, obteniendo de ellas su medio de vida.

c. Formando con otros profesionales un colectivo que obtiene o trata de

obtener el control monopolístico sobre el ejercicio de la profesión.

d. Y acceden a ella tras un largo proceso de capacitación teórica y práctica de la

cual depende la acreditación o licencia para ejercer dicha profesión.
LA IDENTIDAD PROFESIONAL DEL DIRECTIVO

• Este sentido moral no se logra elaborando un conjunto de normas que

2. La dignificación ningún trabajador es capaz de cumplir porque se le plantea como un
proyecto heroico, puesto que lo que pretendemos lograr es un
ética del proyecto integral de empresa queremos evitar esta disociación y, a su
vez, dignificar los procesos de comunicación, motivación y decisión en
management. la dirección empresarial, evitando la disociación de los empleados.

Comunicación es capaz de generar espacios para el diálogo y el

intercambio de expectativas

Se trabaja con:

Motivación

Tomar iniciativas, a innovar caminos de acción para sí y para la

organización. Para ello deberá estar especialmente capacitado
puesto que tendrá que moverse en entornos muy competitivos,
muy flexibles, y sobre todo, cada vez más complejos.
La identidad profesional del directivo
• Un directivo con autoridad es un auténtico líder, donde este sea democrático, y pueda
escuchar a los demás y no imponerlas.
• en la medida en que sus decisiones se legitimen en un proyecto integral de empresa y
3. Autoridad, en la ejemplaridad que él demuestre, hablaremos de un directivo con autoridad real.
responsabilidad • Lo ideal en un grupo humano como la empresa es que la autoridad administrativa
y liderazgo. (déspota) coincida con la autoridad real.

• En la cultura empresarial hay un modelo planteado como el resultado de renovaciones

4. Principios continuadas de valores compartidos y entre ellos tenemos.
básicos de
acción
 Gradualidad.- La dirección profesional
logra tras un tiempo de aprendizaje y

La identidad maduración. Igual sucederá en una

cultura empresarial; ésta no se obtiene
sólo con la elaboración teórica de unos
principios, sino con su ejercicio gradual.

profesional del
directivoSolidaridad.-necesidad
permanente de la
cooperación para lograr Pluralidad.- Cuando una
mayores niveles de justicia, empresa elabora un código
con el fin de explorar y ético o una filosofía
explotar al máximo las empresarial, está intentando
propias capacidades plasmar este desafío de
(creatividad personal) y trabajar por el objetivo de la
estas al servicio de la empresa.
cooperación.

4. Principios
básicos de
acción

Integridad.-en el conjunto de Complementariedad.- Este

una empresa, el directivo no principio nos recuerda la
sea sólo un hombre que necesidad de que el
cumple mecánicamente con proyecto integre las
unos objetivos previstos, perspectivas de quienes
sino un profesional que participan en él.
responde, crea, emprende e
inventa.
Autorregulación profesional y patrimonio
moral
1. La autorregulación en la dirección empresarial.

El profesional que actúa atendiéndose a una ley o reglamento externo y lo hace por temor a su aplicación
siempre será un profesional “menor de edad” y no estará dispuesto a asumir los riesgos que las nuevas
situaciones le planteen, motivo por el que también debe “estar dispuesta a asumir los riesgos que tanto la
sociedad como la empresa le exigen.

A medida que el directivo realiza esta tarea de revisión, mediación y actualización, la cultura
empresarial se convierte en un patrimonio moral. Este no es fácil lograr y que es el resultado
de un serio ejercicio de la función directiva. Hoy contamos con una serie de recursos
corporativos que pueden contribuir a la consecución de este patrimonio; recursos que han ido
surgiendo de la urgente necesidad de responder éticamente a prácticas profesionales
arbitrarias, incontroladas y de dudosa moralidad.
AUTORREGULACIÓN PROFESIONAL Y PATRIMONIO
MORAL 2. Elementos de regulación y patrimonio moral.
a. Los códigos de conducta b. Los códigos profesionales

• Son un conjunto de normas (principios • Son un conjunto de normas que

guías o directrices) que la empresa establecen un colectivo profesional
elabora con el fin de clarificar las determinado, van ligados a asociaciones
relaciones que establece, determinar las profesionales (colegios) que regulan las
responsabilidades, orientar el trabajo actividades que realizan sus miembros.
profesional, integrar a las personas en
un proyecto de cooperación y regular la
conducta de quienes trabajan en ella.

c. Consejos de empresa d. El “Ombudsman”

• Son organismos en los que pueden • Es “el hombre que tramita”.

participar los consumidores con el
fin de mejorar la calidad de los
productos o servicios, y por
consiguiente, aumentar los niveles
de credibilidad de la empresa y de
fiabilidad de los productos.
Algunas empresas han implantado
esta figura con el fin de canalizar
las reclamaciones de los afectados
y comprobar la calidad de los
servicios que dicen ofrecer.