Documento

Onboarding
Manager

Creador Adrian Sapiña/

Jorge Perez
Version 1.2
Fecha 06/09/2023
 INDICE
❖ Introduccion....................................................................................................................................................
❖ Proceso de Reclutamiento.............................................................................................................................
❖ Proceso de seguimiento Actual......................................................................................................................
❖ Necesidades...................................................................................................................................................
❖ Roadmap Colaborador...................................................................................................................................
❖ Desviaciones..................................................................................................................................................
❖ Propuestas.....................................................................................................................................................
❖ Conclusiones..................................................................................................................................................
 ❖Introduccion
Esta documentación es una propuesta basada en estandarizar el proceso de fidelización o
engagement de los colaboradores de Aszendit.

Estrategia de Management basada en las personas y su motivación dentro de la empresa.

Para consolidar el valor humano dentro de la empresa así como mantener durante el tiempo
a los empleados y evitar la tan temida rotación en el sector de las comunicaciones.

La satisfacción del equipo y la afinidad con los mismos para poder tener un futuro junto con
Aszendit es clave para nuestro crecimiento.

Cabe destacar que aunque se diseñe un estándar para formar una base sólida de trabajo,
este método debe ser adaptable y flexible al cliente y colaborador ya que puede que no
encaje con alguna de las partes implicadas.
 ❖Proceso de Reclutamiento
POR DEFINIR (ADRIAN)

Definir y consolidar el proceso que conlleva la captación de nuevos colaboradores desde la

primera llamada hasta el momento de la firma, describiendo todos los pasos a seguir
durante el mismo así como los involucrados.
 ❖Proceso de seguimiento Actual
Acciones del área para el correcto funcionamiento:

❖ Informes: Rellenos y actualizados dentro de Desempeño colaboradores:

Absentismo: Control horario, bajas, vacaciones futuras e inmediatas, mudanza

Ej Modelo de seguimiento:
https://docs.google.com/document/d/1C3whcTNnlQurh4M9-SRJGlvP2BzuwmPiL-
g7XpS2vqw/edit?usp=drive_link

❖ Modificación de proyectos: En caso de cambio o modificación del área del

colaborador en el cliente un seguimiento específico del colaborador.

❖ Engagement:

❖ Encuestas de clima: EDP, con formato validado por HR →

➢ Ej Modelo EDP
https://docs.google.com/forms/d/
1KFhjD2zUezqc8IOi5N1bZ4DvvDeYnZMM9nYeW08qrdo/edit

➢ Periodicidad: 1 vez al año junto con la evaluación general.

❖ Eventos: Orientados a la creación de equipo, unidad entre colaboradores y fomentar
el buen clima laboral.
➢ Ejemplo:
■ Olimpias
■ Interaccion con Empresa
■ Desayunos/Comidas
■

➢ Periodicidad:Bimensual

❖ Beneficios sociales: Gestión integral de los beneficios sociales, propuesta, mejora y

seguimiento de los mismos.

❖ Seguimientos consultores: Para conocer el estado de ánimo de los colaboradores y

su situación profesional y personal.

❖ Seguimiento personal: Conocer la situación actual del colaborador.

■ Periodicidad: 20 min a 30 min semanal

❖ Seguimiento técnico: Junto a IT () hacer una revisión técnica, para solventar dudas
del colaborador.

■ Periodicidad: Bimensual y programada por el manager de

Management. Alterna con la evaluación personal 4 semanas
depues. Alternancia ¾ con la EP
❖Necesidades
❖ Revisión del proceso de Seguimiento Personal, acotado a 20-30 minutos,
Seguimiento 360.

❖ Creación de un modelo de Seguimiento Mixto Personal/Técnico para el

apoyo en el aspecto técnico a los colaboradores. Disponibilidad de Equipo
Técnico Aszendit (Manuel)

❖ Evaluación Anual compuesta:

➢ Autoevaluación - Revisión de la misma
➢ Pan de Carrera
➢ Objetivos Colaborador/Cliente

❖ Crear Estándar del proceso Completo.

❖ Crear, mantener y actualizar la base de datos de conocimiento de estos

seguimientos.

❖ Ajustar en calendario y tiempo estas tareas para los Managers.

❖ Recursos del departamento de Comunicaciones.

❖ Inversion Economica

❖ Colaboración externa en periodico digital.

❖Roadmap Colaborador
 ❖Desviaciones
Por definir con Diego.

https://docs.google.com/document/d/
1k0eaaquF2vf1aNY6Emz1qDdEijhCgEiMtJwFfXGhK80/edit?usp=sharing

Actualmente en cuanto se detecta un desvío en un colaborador o por parte del cliente, el

modo de operar es la intervención directa de Diego.

La idea es detectar y prevenir de forma anticipada estos sucesos para evitar llegar a ese
punto, mediante la fidelización y seguimiento, por parte del colaborador y la obtención clara
de las necesidades del cliente.
❖Propuestas
❖ Creación de una lista de llamadas con varios temas para fidelizar con llamadas
semanales para comprobar el estado del colaborador.

❖ Creación de modelo de seguimiento grupal semestral Marzo/ Septiembre.

➢ Dinamica de Team Buliding
■ Constaría de compartir casos graves de éxito en los que se ha
implicado un colaborador y ha dado con una solución satisfactoria.
■ Exponer soluciones en grupo de forma que todos los compañeros
pertenezcan o no al área, pero sí que tengan relación, puedan
comprender y aplicar en un momento dado de su carrera.
■ Realizarlo modo de “juego” o “competición”

❖ Visitas físicas a colaboradores. Agendar unos mínimos.

❖ Creación de “Started/Welcome Pack” para profesionalizar el onboarding del

colaborador. — Reunión y Correo con David RH
➢ Started Pack:
■ Creación de caja Aszendit para incluir contenido.
■ Merchandising Aszendit.
■ Guia uso personalizada Aszendit (Creación de modelo- A comentar)
● Descripción Empresa
● Descripción de Puesto
● Presentacion Manager
◆ Resumen Seguimiento Colaboradores
● Beneficios Empresa
● Presentación eventos
● QR encuesta empleado (Gustos, aficiones, Preferencias,ect
Intentar no ser intrusivos.)

❖ Revista Mensual Aszendit - Colaboración Externa altruista más adaptación de

páginas Aszendit (Idea por desarrollar). Sería necesaria la colaboración del
departamento de Comunicaciones.
➢ Ejemplo de revista digital tecnológica
https://www.tech101.es/
 ❖Conclusiones
Las conclusiones son que la empresa tiene la necesidad de realizar un ciclo de vida
completo de sus colaboradores, ya que son una parte fundamental del capital humano que
tenemos así como del negocio.

Hay que ampliar los modelos de trabajo para estandarizar los procesos y que sea más
práctica y sencilla a la hora de la gestión de manager.

Ampliar la imagen de Aszendit de forma interna, para mejorar la fidelización mediante

métodos visuales y técnicas de afianzamiento sobre los colaboradores.

Esto conlleva una adaptación por parte de la empresa en esfuerzos, tanto de tiempo como
de inversión económica, en beneficio de la consolidación de la empresa en el sector y sobre
todo para destacar en el mundo de la consultoría.
Calendario Anual

January February
Sun Mon Tue Wed Thu Fri Sat Sun Mon Tue Wed Thu Fri Sat
1 1 2 3 4 5 6 7 5 1 2 3 4
P -2 8 9 10 11 12 13 14 PT- 6 5 6 7 8 9 10 11
3 15 16 17 18 19 20 21 7 12 13 14 15 16 17 18
4 22 23 24 25 26 27 28 8 19 20 21 22 23 24 25
5 29 30 31 9 26 27 28

March April
9 1 2 3 4 13 1
P - 10 5 6 7 8 9 10 11 PT-14 2 3 4 5 6 7 8
11 12 13 14 15 16 17 18 15 9 10 11 12 13 14 15
GRUPA 16
L- 12 19 20 21 22 23 24 25 16 17 18 19 20 21 22
13 26 27 28 29 30 31 C -17 23 24 25 26 27 28 29
18 30

May June
P- 18 1 2 3 4 5 6 22 1 2 3
19 7 8 9 10 11 12 13 23 4 5 6 7 8 9 10
20 14 15 16 17 18 19 20 24 11 12 13 14 15 16 17
21 21 22 23 24 25 26 27 P- 25 18 19 20 21 22 23 24
PT- 22 28 29 30 31 26 25 26 27 28 29 30
 July August
26 1 31 1 2 3 4 5
27 2 3 4 5 6 7 8 32 6 7 8 9 10 11 12
28 9 10 11 12 13 14 15 P- 33 13 14 15 16 17 18 19
PT- 29 16 17 18 19 20 21 22 34 20 21 22 23 24 25 26
30 23 24 25 26 27 28 29 35 27 28 29 30 31
31 30 31

September October
35 1 2 40 1 2 3 4 5 6 7

C- 36 3 4 5 6 7 8 9 P -41 8 9 10 11 12 13 14

PT- 37 10 11 12 13 14 15 16 42 15 16 17 18 19 20 21
38 17 18 19 20 21 22 23 43 22 23 24 25 26 27 28
GRUPA 44
L -39 24 25 26 27 28 29 30 29 30 31

November December
44 1 2 3 4 48 1 2
PT- 45 5 6 7 8 9 10 11 49 3 4 5 6 7 8 9
46 ANUAL
12 13 14 15 16 17 18 -50 10 11 12 13 14 15 16
47 19 20 21 22 23 24 25 C - 51 17 18 19 20 21 22 23

48 26 27 28 29 30 52 24 25 26 27 28 29 30

53 31
LEYENDA
SEGUIMIENTO CLIENTE C 4 MESES
SEGUIMIENTO PERSONAL P 3 SEMANAS
SEGUIMIENTO
PERSONAL/TECNICO PT 4 SEMANAS
SEGUIMIENTO GRUPAL GRUPAL 6 MESES
SEGUIMIENTO ANUAL ANUAL ANUAL