IMPORTANCIA DE LA INVESTIGACIÓN EN LAS CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y GERENCIALES

Cira Fernández de Pelekais

Coordinadora del Centro de Investigación de Ciencias Administrativas y Gerenciales (CICAG)

La celeridad de ideas, situaciones recurrentes, la convicción de la permanencia del cambio continuo, el

impacto de la tecnología e innovaciones, así como, las nuevas teorías científicas, conllevan a visiones que
generan la sustitución de paradigmas. Este desplazamiento en los modos de percibir la realidad es resultado,
precisamente, de un quehacer científico investigativo, y que de manera muy singular ha incidido en la
evolución del conocimiento administrativo y gerencial.

Así se observa que se ha evolucionado, desde las escuelas de la administración moderna promovidas por
Taylor y Fayol, a una diversidad de construcciones teóricas reflejo de las diferentes adecuaciones a los
cambios paradigmáticos dentro del pensamiento gerencial y administrativo. Donde confluyen terminologías
y posturas opuestas, conceptualizándolas como postmodernidad, pensamiento complejo, teorías del caos,
entre otros. Igualmente, se da una transición de economía de productos a una de marcas, de una economía
de ofertas a otra de demanda, se coloca el acento en el cliente y en lo concerniente a la competitividad e
inserción en un mercado global.

Ante este panorama es irrefutable la importancia de la investigación científica en el área de la gerencia y la

administración, porque ésta permite con una debida fundamentación la reflexión sobre la necesidad de
cambios que favorezcan el desarrollo, la productividad en forma eficiente, eficaz y efectiva, dándole primacía
al capital humano. Desde esta perspectiva, la investigación está obligada a realizar continuamente revisiones
de lo existente. Por su parte las organizaciones de vanguardia dentro de un mercado global competitivo,
buscan involucrarse con los enfoques más actuales, acercándose para ello a las Universidades, como
centros naturales de producción de conocimiento, pues requieren de su orientación sobre fundamentos
para gerenciar y administrar las empresas u organizaciones, con su praxis y la teoría ofrecida por los
investigadores, permitiendo lograr el dinamismo y la sinergia en la convergencia de estrategias, técnicas y
filosofía de acción gerencial.

De allí, que la investigación Científica, en este ámbito gerencial, construye diferentes escenarios, vías a
seguir tanto regulares como emergentes, establece espacios para la comunicación dialógica que promueva
cambios creativos, dejando sin efecto las conductas reactivas ante los nuevos tiempos complejos, para así
enrumbarse a la evolución de las organizaciones y el crecimiento de los individuos. Esta contraposición
constructiva de las ideas es la que dinamiza y ha permitido la evolución de la Sociedad.

Por otro lado, en este mercado competitivo actual, cada vez más exigente, la administración y gerencia
empresarial buscan permanentemente de feedback, respuestas científicas que sólo se encuentran en la
investigación estructurada, para poder pasar por un tamiz de novedades que hoy permanecen en la praxis
gerencial y otras que se consideran obsoletas, así como aquellas que deben innovarse para responder desde
el presente a los tiempos por venir, en este sentido, concilia lo de ayer con lo de hoy y el mañana, alineado
todo a unos objetivos enmarcados en la estrategia corporativa.

Cabría entonces preguntar ¿en qué medida las organizaciones sumergidas en un interminable inicio y
finalización de interacciones o vinculaciones tanto con el dintorno como con el entorno, pueden sobrevivir sin
considerar los planteamientos y resultados producto de una investigación científica, cuyas premisas son la
precisión, visión responsable de la realidad, postura hermenéutica, contrastación de ideas y validación de la
información.

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Esta posibilidad podría ser objetable, porque con el aporte de la investigación científica en el área gerencial
y administrativa se buscan objetivos y metas como utilidad y rentabilidad, generación de divisas y empleo,
satisfacción a las necesidades del consumidor, maximización del valor de la empresa y sobre todo, en estos
tiempos, contribuir al desarrollo de una sociedad plena de bienestar al crear teorías para la reflexión de un
ciudadano corporativo con sensibilidad a los problemas que presentan las comunidades donde éstas operan,
ello les permitirá cumplir con sus responsabilidades en forma integral, lo cual repercutirá en el nivel de vida,
así como en el desarrollo de la respectiva sociedad.

Por ello, la investigación científica en el ámbito ya mencionado, igualmente debe fijar sus propósitos
atendiendo que el sector gerencial, tanto del área pública como privada, buscará la creación del valor a través
de la satisfacción del mercado en términos de calidad, con el aporte incalculable del trabajo de su capital
humano, aprovechando la sinergia para regular la variedad que se origina del sistema social en una nación
determinada para lograr su misión.

Se pudiera concluir que la investigación científica contribuye a reflexionar de manera consciente tanta
variedad y diversidad, explica el por qué de la coexistencia, convivencia y vigencia de contradicciones
necesarias e inevitables, tanto en las Organizaciones como en la Sociedad, y de esa manera revitaliza,
renueva, repiensa y reinventa en forma constante a las mismas, para que puedan responder a las nuevas y
recurrentes expectativas y exigencias de los multistakeholders (públicos de interés donde se incluye a los
miembros de la comunidad) y se determinen los instrumentos a través de los cuales se puede gerenciar la
complejidad y establecer las fortalezas y debilidades previamente identificadas.

Tomado de http://www11.urbe.edu/boletines/postgrado/?p=71

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