INSTITUTO SUPERIOR TECNOLÓGICO PRIVADO CIBERTEC

DIRECCIÓN ACADÉMICA
CARRERA PROFESIONALES

CURSO : SP 2256 –Introducción al marketing NOTA

PROFESOR : Iris Machado Honores
SEMESTRE : 2024 - I
CICLO : PRIMERO
SECCIÓN : G1SB 01
FECHA : 17 de abril del 2024
DURACIÓN : 90 minutos

ALUMNO (A) :

EVALUACIÓN PARCIAL – EP

Consideraciones generales en la evaluación:

- Se contemplará orden, organización de la información y ortografía en el desarrollo del examen.
Se descontará hasta dos (02) puntos por faltas a estos criterios.
- El desarrollo de esta evaluación es individual.

Logro
Tenga presente que, el logro de esta evaluación es que usted demuestre comprender los
conceptos relacionados al marketing, la administración de la información, comportamiento del
consumidor y estrategias de producto, en un espacio práctico, aplicados a entornos
empresariales.

Consolidado
Puntaje Llenar solo en caso de Recalificación justificada
Pregunta
Máximo Obtenido Sustento Puntaje
1 05
2 05
3 03
4 03
5 04
Nota Recalificada

IES CIBERTEC
CASO: Yape: De billetera digital a Superapp
https://www.peru-retail.com/yape-camino-a-ser-una-superapp-mas-funciones-y-avizora-expansion-regional/

Yape tuvo su origen como una billetera digital, una función que ahora es parte
integral del extenso ecosistema que abarca la plataforma. El CEO de Yape
destaca la importancia continua de la inclusión financiera, señalando que aún
queda un 40-50% de la población peruana que no utiliza Yape, pero que la
empresa aspira a que se conviertan en usuarios. “Si la tecnología y el mundo
digital están transformando economías en todo el mundo, ¿por qué no podría
transformar la economía peruana?”, enfatiza.
En su búsqueda de crecimiento, Yape ha ampliado sus funcionalidades.

El grupo Credicorp, propietario del BCP y Yape, tiene una presencia sólida en los mercados de
Colombia, Chile y Panamá. Su incursión en Bolivia marca el primer paso para la expansión del
aplicativo hacia otros países, lo explicó Raimundo Morales.
La empresa hace un seguimiento adecuado en redes sociales a sus clientes.
Desde un inicio Yape ha realizado estrategias de marketing en redes sociales
con constantes publicaciones en las redes sociales de YAPE haciendo uso de
piezas gráficas y videos que comparten el mensaje de la empresa. Asimismo ha
asociado la marca con influencers permitiendo tener más alcance dentro de su
público objetivo.
Como parte de su evolución hacia una superaplicación, una de sus verticales será, sin lugar a
dudas, la banca digital. “En la actualidad, puedes llevar a cabo en Yape las principales operaciones
que realizarías en un banco, ahora, si vamos a ser puramente un banco digital, no lo sé, porque
creo que es parte de la oferta de valor de este concepto de superapp. Al final, lo que queremos es
solucionar la vida de los yaperos”.

IES CIBERTEC
Pregunta N°01
Describa cómo Yape aplica el marketing mix. Mínimo desarrollen 3 elementos del marketing mix

Rúbrica
En inicio: 2
Puntos Excelente: 05 puntos Bueno: 4 puntos Regular: 3 puntos
puntos
Describe de
Describe de manera Describe de manera Describe de manera
manera correcta 1
correcta los 3 correcta los 3 elementos correcta 2 elementos
elementos del
05 elementos del del marketing mix, del marketing mix,
marketing mix,
puntos marketing mix, teniendo en cuenta teniendo en cuenta
teniendo en
teniendo en cuenta la omitiendo alguna lo descrito en el
cuenta lo descrito
información del caso información del caso caso.
en el caso.

Pregunta N°02:

Describa como los factores del comportamiento del consumidor podrían afectar en el proceso de
compra del producto descrito. Analice al menos una variable para cada factor
Factores culturales Factores sociales Factores personales

Rúbrica
Deficiente:
Puntos Excelente: 05 puntos Bueno: 4 puntos Regular: 3 puntos
1 punto
Describe
Describe Describe correctamente uno
correctamente los 3 Describe
correctamente 2 de los factores, y
factores solicitados, con
05 puntos factores solicitados, parcialmente otro factor,
teniendo en cuenta dificultad, lo
teniendo en cuenta lo teniendo en cuenta lo
lo desarrollado en solicitado
desarrollado en clase desarrollado en clase
clase

IES CIBERTEC
Pregunta N°03:
Describa los niveles de producto (básico, real y aumentado) de Yape, de acuerdo a lo especificado
en el caso. Sustenta tu respuesta.

Producto básico

Producto real

Producto aumentado

Rúbrica
Puntos Excelente: 4 puntos Bueno: 3 puntos Regular: 2 puntos En inicio: 1 punto
Teniendo en cuenta Teniendo en cuenta el Teniendo en cuenta Teniendo en
el caso y las caso y las definiciones el caso y las cuenta el caso y las
definiciones del del manual, describe definiciones del definiciones del
04
manual, desarrolla correctamente los tres manual, desarrolla manual, desarrolla
puntos
correctamente los niveles, omitiendo correctamente el correctamente uno
tres niveles de algunos datos del nivel básico y uno de de los niveles de
producto. caso. los otros niveles. producto.

Pregunta N°04:
De acuerdo a la clasificación de productos, especifique el tipo de producto es yape. Sustenta tu
respuesta.

Rúbrica
Puntos Excelente: 03 puntos Bueno: 2 puntos Regular: 1 puntos Deficiente: 0 puntos
Desarrollan el 80% de
Desarrollan el 100% de
lo solicitado y Desarrollan el
lo solicitado y sustentan
03 sustentan con pocos 40% de lo El sustento no es
de manera correcta,
Puntos argumentos, teniendo solicitado y lo insuficiente
teniendo en cuenta lo
en cuenta lo sustentan.
desarrollado en clase
desarrollado en clase

IES CIBERTEC
Pregunta N°05:
¿Cuál es tipo de marketing (1.0, 2.0 y 3.0) que gestiona Yape? Sustente su respuesta sobre las
estrategias de la marca y las necesidades de los clientes que busca satisfacer.

Rúbrica
Puntos Excelente: 03 puntos Bueno: 2 puntos Regular: 1 puntos Deficiente: 0 puntos
Desarrollan el 100%
Desarrollan el 80% de
de lo solicitado y Desarrollan el
lo solicitado y sustentan
03 sustentan de manera 40% de lo El sustento no es
con pocos argumentos,
Puntos correcta, teniendo en solicitado y lo insuficiente
teniendo en cuenta lo
cuenta lo desarrollado sustentan.
desarrollado en clase
en clase

IES CIBERTEC