Administración General

Cátedra Jorge Volpentesta

Prof. Adjunto Julián D’Angelo

Organización

Profesor
Lic. Julián D’Angelo

Facultad de Ciencias Económicas- Universidad de Buenos Aires

El diseño organizacional es un proceso en el cual los
gerentes toman decisiones para elegir la estructura
organizacional adecuada para la estrategia de la organización
y el entorno en el cual los miembros de la organización
ponen en práctica dicha estrategia.

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El diseño organizacional hace que los administradores dirijan
la vista en dos sentidos al mismo tiempo:

•Hacia el interior de su organización.

•Hacia el exterior de la organización.

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El diseño organizacional involucra decisiones relativas a
seis elementos:

• Especialización
• Departamentalización
•Cadena de mando- Jerarquía
•Tramo de control / Alcance de control
•Centralización / Descentralización
•Formalización

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Especialización y División del Trabajo

Vertical

Horizontal
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 Departamentalización
• Funcional

• Por producto/servicio
• Geográfica

• Por cliente

• Por procesos
• Por conocimiento
• Por tiempo
• Por número (cantidad de empleados)
• Por proyecto

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 Cadena de mando- Jerarquía

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Cadena de mando: Responsabilidad.

Tareas
+
Responsabilidad
+Autoridad

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 Descentralización

Tareas

+
Poder de toma de decisión

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 Formalización

Grado de estandarización de los puestos de

trabajo y como el comportamiento de los
empleados está determinado por reglas y
procedimientos.

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 Estructuras mecanicistas y orgánicas.

• Estructura Mecanicista: Burocrática. Centralizada.

Altamente formalizada.

• Estructura orgánica: Laxa. Flexible. Baja formalización.

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 Factores de contingencia que
afectan la decisión estructural.
• Estrategia.
• Tamaño.
•Tecnología.
•Grado de incertidumbre.

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 Diseño de organizaciones eficientes

“La estructura de una organización puede ser

definida simplemente como la suma total de las
formas en que su trabajo es dividido entre
diferentes tareas y luego es lograda su
coordinación entre estas tareas.”

Henry Mintzberg

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 Administración en cinco
Mecanismos de coordinación.

• Ajuste mutuo
• Supervisión Directa
•Estandarización por procedimientos
•Estandarización por conocimiento
• Estandarización por resultados

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 Administración en cinco
Partes de la Estructura.

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 Administración en cinco
• Ajuste mutuo
• Supervisión Directa
•Estandarización por procedimientos
•Estandarización por conocimiento
• Estandarización por resultados

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 Estructuras no tradicionales.

• Estructura Matricial y de proyectos

•Organización Virtual
•Organización en redes
•Organizaciones que aprenden

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Formalización
• A mayor crecimiento organizacional, mayor formalización.
• A mayor requerimiento de controles externos, mayor
formalización.
• A mayor desarrollo tecnológico en la operación, mayor
formalización.
• A mayor grado de dirección profesional de la cumbre
estratégica, mayor formalización.
• A mayor nivel de las instrucciones escritas, mayor
formalización.

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Manuales
• Manual de Funciones.
• Manual de Políticas.
• Manual de Procedimientos.
• Manual de Autorizaciones.
• Manual de Propósitos Múltiples.
• Manual del Empleado.
• Manual del Especialista.
• Manual de Franquiciado.
• (Código de Ética.)

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Gráficos

• Organigrama.
• Cursograma.
• Diagrama de Flujo de datos.
• Flujograma.

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 Correspondencia entre Gráficos y Manuales

• Organigrama Manual de Funciones

• Cursograma Manual de Procedimientos

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 JulianLDAngelo
@julian_dangelo

Julián L. D’Angelo
@_julian_dangelo

www.juliandangelo.com.ar Muchas gracias!!!