UNER - Facultad de Ciencias de la Administración

CICLO GERENCIAL.

UNER - Facultad de Ciencias de la Administración

El gerenciamiento de una organización, implica tomar
decisiones sobre la utilización de recursos escasos,
en forma efectiva y eficiente con la finalidad de
cumplir los objetivos de la organización.

UNER - Facultad de Ciencias de la Administración

 Decidir es realizar un proceso mental, deliberado,
voluntario, sistemático, a través del ejercicio del
raciocinio, con la finalidad de elegir un curso de
acción (y solo uno) entre un conjunto de cursos de
acción alternativos. (1)

Las decisiones gerenciales operan sobre las variables

que hacen a la formación del resultado de la
organización.

(1)Pavesi, P. La decisión- Ediciones cooperativas – año 2000

UNER - Facultad de Ciencias de la Administración

 Pasos para la toma de decisiones.
A- Dedición del Problema.

B- Cursos de acción
1. Generación de las alternativas.
2. Valoración de las alternativas: Cualitativa y
cuantitativa.
3. Decisión sobre las alternativas

C Implementación de la decisión
1. Comunicación
2. Ejecución
3. Control

UNER - Facultad de Ciencias de la Administración

 Situación Situación
actual Proyectada
problema
donde donde
estoy voy

Información sobre la Información sobre la

organización y el
entorno organización y el entorno
alternativas
informacion
cunatitativa y evaluación ventajas y desventajas
cualitativa

toma de decisión

implementación

control

UNER - Facultad de Ciencias de la Administración

 Una decisión gerencial…
 Se debe apoyar en información relevante.
 Interna (organización) – externa ( entorno)
 Cuantitativa – cualitativa
 Presente – futura
 Otras

 Implica un anticipar las consecuencias de dicha

decisión.
 Evaluación: utilizando distintas herramientas para tal fin.
 Las consecuencias impactan en la situación económica,
patrimonial y financiera. (sistema contable)

UNER - Facultad de Ciencias de la Administración

Cualidades que debe reunir la información

• Pertinencia.
• Confiabilidad.

• Sistematicidad.
• Comparabilidad.

• Claridad.
• Oportunidad.
• Equilibrio entre costos y beneficios.

UNER- Facultad de Ciencias de la Administración

 Información externa
La información proveniente del entorno es vital para
la toma de decisiones en la empresa, en miras a la
consecución de sus objetivos

MICRO

ENTORNO

MACRO

UNER - Facultad de Ciencias de la Administración

 Entorno microeconómico:
Dado por el mercado que abastece y los mercados
de los que adquiere los recursos.

 Mercado de salida: donde la organización ofrece

sus productos y servicios a cambio de un precio.

 Mercado de entrada: en este mercado la empresa

adquiere los recursos, para poder cumplir con la
demanda de sus clientes, soportando un costo.

UNER - Facultad de Ciencias de la Administración

 Entorno macroeconómico:
Centra su atención el comportamiento global del
sistema económico, en el que se ve reflejado en un
numero de variables.

<Inflación
<Mercado laboral y desempleo.
< La política fiscal.
< La política monetaria.
< La balanza comercial y el tipo de
cambio.
< El producto bruto y la riqueza
generada.

UNER - Facultad de Ciencias de la Administración

 Consecuencias de las decisiones
La contabilidad registra los hechos económicos como
consecuencia de las decisiones y genera informes
contables.
 Estado de Resultado: Incidencia en la estructura de
resultados de la empresa.
 Estado de Flujo de Efectivo. Incidencia financiera:
políticas de financiación con clientes y proveedores, de
endeudamiento, distribución utilidades, etc.
 Estado de Situación Patrimonial: Los flujos
económicos y financieros, y la influencia del entorno
dan lugar a la estructura económica- financiera
 Estado de evolución del patrimonio neto

UNER - Facultad de Ciencias de la Administración

Según el nivel donde se tomen las decisiones, pueden
ser:
Decisiones Estratégicas
 Los decisores son los altos directivos.
 Se remiten a la selección de fines, objetivos generales y planes a
largo plazo.
 La información debe ser oportuna y de calidad.
 Un error puede ser fatal.
 Ejemplos: localización, recursos financieros, productos a fabricar,
etc.
Decisiones Tácticas
 Los decisores son los directivos intermedios.
 Es la puesta en práctica de las decisiones estratégicas.
 Son útiles para repartir eficientemente los recursos limitados.
 Ejemplos: distribución en planta, presupuesto, producción, etc.
Decisiones Operativas
 Niveles inferiores: supervisores y gerentes.
 Se refieren a las actividades funcionales y rutinarias, al día a día.
 Ejemplos: aceptación o rechazo de créditos, inventario, asignación de
trabajos, etc.

UNER - Facultad de Ciencias de la Administración

 Según el horizonte temporal, pueden ser:
 Decisiones a Largo plazo:
Son decisiones que tienen que ver con cambios en la
estructura productiva.
Herramientas: Proyectos de inversión. VAN, TIR, otras

 Decisiones a corto plazo:

tiene como objetivo optimizar la utilización de la
capacidad productiva existente.
Heramientas: Análisis marginal- Costos diferenciales - otras

UNER - Facultad de Ciencias de la Administración

Según las decisiones sean sobre el entorno o
sobre el funcionamiento interno
Sobre el entorno:
 Mercado que abastecemos
 Mercado de recursos.

Sobre el funcionamiento interno:

 Infraestructura de la empresa.
 Modos de producción.
 Recursos humanos, calidad del personal, cultura
organizacional.
 Financiamiento.

UNER - Facultad de Ciencias de la Administración

 Según el método utilizado
No Programadas:
Son las que enfrentan situaciones nuevas,
imprevistas y de gran importancia. Se toman en el
nivel superior de la estructura. Por ej. si la
competencia empieza a actuar en nuestra zona,
debe decidirse qué acciones tomar para neutralizar
su accionar y mantener el mercado.

Programadas
Son las que enfrentan situaciones rutinarias, que se
repiten en el tiempo. Se definen procedimientos
estándares para aplicar en situaciones similares.
Se toman, en general, en el nivel operativo de la
estructura.
UNER - Facultad de Ciencias de la Administración