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La gestión del conocimiento y de la tecnología en la

Sociedad Colombiana de Construcciones S.A.S
Camilo Acosta Cifuentes, Deiber Alexander Antelis Lizcano, Jesús A. Mena y Freskmann. D.
Silva, Gerencia de Sistemas de información y Proyectos Tecnológicos Universidad EAN.

Resumen

El presente artículo de investigación científica y tecnológica tiene como objetivo proporcionar

un análisis y resultados sobre la gestión del conocimiento y gestión tecnológica en SOCOLCO

S.A.S. A partir de los conceptos del conocimiento y la información en la organización, se

contextualiza la gestión del conocimiento como la herramienta que permite conseguir, generar,

trasmitir, lograr, ejecutar y aplicar el conocimiento en SOCOLCO S.A.S, en este sentido, la

gestión del conocimiento se considera como un proceso primordial y dinámico donde se ejecuta

la dirección del conocimiento alineada con la estrategia de la empresa, el aprendizaje

organizacional y el capital intelectual es lo que permite dar un gran valor ético, el cual es

evaluado y medible. Se establece la gestión tecnológica como la obtención de nuevos y mejores

procesos tecnológicos a nivel de sistemas de información, comunicaciones e infraestructura

tecnológica, que se concilian a través de la planeación estratégica y tecnológica, el adecuado

monitoreo y protección de la información de todos los clientes y usuarios permite salvaguardar y

asegurar el patrimonio más importante el cual se traduce en la información de los clientes.

La innovación proporciona en el sector de la ingeniería mecánica, eléctrica y civil de

SOCOLCO S.A.S mejores resultados como: la eficiencia administrativa, tecnológica, la

rentabilidad y la experiencia de los usuarios.

En la revisión de la investigación, se logra establecer una relación entre la gestión del

conocimiento y su importancia para la gestión tecnológica de SOCOLCO S.A.S, en la

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adquisición de innovaciones que generen ventajas competitivas al sector, optimización de costos

y operación de los servicios.

Planteamiento de resultados y propuesta

La implementación de la gestión del conocimiento permite a SOCOLCO S.A.S, potencializar

sus estrategias, su cultura, su estructura y favorecer la expansión de las innovaciones y la gestión

de conocimiento tecnológico. Además, es un factor estratégico de éxito por motivar y promover

el aprendizaje tanto individual como de equipos en la organización. A su vez, permite integrar el

capital intelectual. El enfoque de la gestión de las tecnologías en SOCOLCO S.A.S, como

proceso de la gestión del conocimiento ayuda a mejorar los resultados de las actividades de

aprendizaje, transferencia y adaptación de la tecnología, también lograr una mayor efectividad,

desempeño y calidad de los productos y servicios, además sostenibilidad financiera de la

organización. La gestión del conocimiento conforma la base para gestionar la tecnología y las

innovaciones como competencias sostenibles en el tiempo.

Para lograr entender cómo se relaciona la gestión del conocimiento con la gestión de la

tecnología en SOCOLCO S.A.S, debemos conocer sus necesidades, que parten desde definir una

visión de aprendizaje y competitiva sobre la gestión del conocimiento, hasta los conceptos y

funciones de la gestión de la tecnología e innovación y su aplicación en el sector de la ingeniería

mecánica, eléctrica y civil de SOCOLCO S.A.S, se espera con este trabajo, se logre captar el

interés por el contenido.

La recolección de la información fue otorgada mediante una detallada búsqueda de fuentes

científicas como libros y artículos bibliográficos. Este documento está estructurado en 3 partes.

La primera inicia con el resumen; la segunda, con la revisión del estado del arte, que muestra

resultados y propuesta de la gestión del conocimiento y la gestión de la tecnología en la

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organización y la tercera muestra las conclusiones, donde se establece la relación entre la gestión

del conocimiento y su importancia para la gestión tecnológica en SOCOLCO S.A.S.

La gestión del conocimiento en la organización se compone del punto de partida y el resultado

del desarrollo del aprendizaje organizacional y el capital cultura e intelectual.

También, se encarga de gestionar efectivamente los recursos tecnológicos de SOCOLCO para

motivar una comunicación veraz y eficiente entre las diferentes partes que la integran a través de

los procesos y el flujo de información. Esta comunicación es considerada un recurso primordial

para generar, transformar y transmitir el conocimiento.

La infraestructura tecnológica debe proveer los flujos de información y comunicación de

manera dinámica, interactiva para todos los colaboradores y equipos que integran la

organización.

Se define la tecnología como el recurso a través del cual se transfiere el conocimiento

científico a la solución de problemas determinados de una manera ágil y efectiva, por esto mismo

la importancia de valorar a las ciencias y tecnología ya que aportan a la sociedad.

La tecnología es crear competencias y habilidades las cuales se expresan en valor tecnológico

que consiste en planeación, procesos, métodos, programación, máquinas, materiales y equipos

que pueden adquirir o intercambiar, también cuenta con el ingenio, capacidad de sistematizar y

automatizar el conocimiento para su beneficio de la organización y sociedad en general.

La tecnología también se puede precisar como el sistema de conocimientos y de información

proveniente de la investigación o de la experiencia y que integrado a los procedimientos de

utilidad, comercialización y gestión que le son inherentes, permite desarrollar una forma

duplicable o generar novedosos, mejorados productos, procesos y servicios.

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Existen diferentes tipos de tecnologías. En función de los elementos a los que se vinculan los

conocimientos tecnológicos, se pueden clasificar de la siguiente manera:

 Hardware: Conjunto de elementos físicos o materiales que constituyen un dispositivo o

un sistema informático.
 Software: Programas informáticos que hacen posible la ejecución de tareas específicas
dentro de un computador o sistema.
 Humanware: Recursos humanos de un sistema informático o el hardware y el software
que es diseñado pensando en la experiencia y la interfaz que le dará el usuario final.
 Orgware: Componente estructural de un sistema tecnológico especialmente concebido
para integrar al hombre y sus competencias profesionales y asegurar el funcionamiento
del hardware y software del sistema.
La tecnología además se puede clasificar desde la posición de la etapa o estado en que la

misma se adaptan como: Tecnología de proceso, tecnología de producto, tecnología de consumo,

tecnología de distribución. También, menciona que, debido a la abundancia del conocimiento y

los avances tecnológicos producidos a nivel global, el soporte y asistencia ha cambiado

disruptivamente en al último siglo, enormemente por el asombroso desarrollo de la tecnología.

Inicialmente para poder realizar cualquier tipo de implementación o propuesta de

mejoramiento en gestión tecnológica, se requiere la autorización de recursos económicos por

parte de la gerencia, directivos y el visto bueno por parte del área de planeación estratégica, para

esto es necesario que hacer un trabajo detallando, que me permita sensibilizar y dar a conocer a

el gerente y directivos la importancia y necesidades que tienen actualmente la organización en

cuanto a tecnologías de la información, mediante este estudio y planeación estrategias impulsar

al crecimiento y sostenibilidad de la empresa en el mercado, optimizando procesos, reduciendo

costos y permitiendo un mejoramiento continuo, garantizando el cumplimiento de la misión de

SOCOLCO.
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Promover la innovación en el talento humano de tal forma que permita la creación de una

cultura organizacional para el desarrollo de los procesos y la generación de ideas que tomen

valor en los procesos de innovación.

SOCOLCO utiliza la tecnología en la gestión del conocimiento para:

La estructuración, difusión, creación, adquisición y aplicación de nuevos conocimientos

mediante acuerdos de consultoría, auditorías externas para ver cuáles son las falencias de los

colaboradores y se puedan capacitar en sus dificultades. La organización apoya a los

colaboradores a que estudien para posteriormente compartir y heredar los conocimientos a sus

compañeros de manera colectiva para mejorar los procesos y las actividades.

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Conclusiones

Se establece una clara necesidad de incorporar dentro de la organización mecanismos que

fortalezcan los procesos de crecimiento de talento humano, por lo que debe establecer sus

estrategias y objetivos llevados a prevalecer en el tiempo, SOCOLCO al ser una compañía

cambiante y que se ajusta al medio y sus necesidades con el paso del tiempo, implementa

cambios para los que debe crear una mentalidad anticipativa pero también reactiva en caso de ser

necesario, sin que esto implique afectación en su rendimiento y en sus objetivos.

Estrategias para potenciar los procesos de Gestión del conocimiento: Formulación,

Implementación, capacitación y Evaluación. Sabemos que los factores externos, la globalización,

y los factores internos, son elementos fundamentales para tener en cuenta en la implementación

de cualquier tecnología o sistema de información buscando siempre cumplir con los objetivos

trazados en las declaratorias de Visión y Valor.

Asimismo, se definió la innovación y se identificaron las necesidades recientes y relevantes de

SOCOLCO donde se aplica el conocimiento, la tecnología y su gestión.

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Referencias

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