FACULTAD DE CIENCIAS DE LA SALUD Y

FACULTAD DE DERECHO Y HUMANIDADES

ESCUELA PROFESIONAL DE DERECHO, ENFERMERÍA Y

TRADUCCIÓN E INTERPRETACIÓN

El uso de las TICs y la educación virtual en estudiantes universitarios

de Lima-Norte en tiempos de Covid-19, 2022

AUTOR(ES):

Bustos Gutiérrez, María del Carmen (orcid.org/0000-0002-9238-3058) 100%

Calvo Pozo, Katherine Miluska (orcid.org/ 0000-0003-4165-2921) 5%

Huancahuari Carrasco, Edith (0000-0001-8645-3518) 100%

Miranda del Carpio, Pedro Eduardo (orcid.org//0000-0003-1301-5132) 100%

Ortiz Hoyos, Joicy Yolenni (orcid.org/0000-0003-3727-5262) 100%

Pascual Pomar, Arturo (orcid.org/0000-0001-9608-973X) 100%

ASESORA:

Dra. Alvarado Cáceres, Elena Jesús (código orcid: 0000-0001-5532-860X)

LÍNEA DE INVESTIGACIÓN:

Tecnología de la información y comunicación

LIMA — PERÚ

2022
Dedicatoria
El presente trabajo de investigación
está dedicado a nuestros maestros,
amigos y todas aquellas personas
interesadas en cultivarse sobre la
incidencia de las nuevas tecnologías en
la educación en estos tiempos
turbulentos que hoy por hoy
transitamos.
Agradecimiento
La elaboración del presente trabajo de
investigación no hubiera sido posible
sin la constante supervisión de nuestra
profesora y también asesora la Dra.
Elena Jesús Alvarado Cáceres. De
igual manera, estos agradecimientos
van dedicados a todos los compañeros
que contribuyeron con sus
conocimientos y opiniones en la
producción de esta tarea.
 Índice de contenido

CARÁTULA

DEDICATORIA

AGRADECIMIENTO

ÍNDICE

RESUMEN

ABSTRACT

I. INTRODUCCIÓN

II. MARCO TEÓRICO

III. MÉTODO

3.1 Tipo y diseño de investigación

3.2 Variables y operacionalización

3.3 Población, muestra y muestreo (incluir criterios de selección)

3.4 Técnicas e instrumentos de recolección de datos, validez y confiabilidad.

3.5 Procedimiento.

3.6 Método de análisis de datos.

3.7 Aspectos éticos

IV. RESULTADOS

V. DISCUSIÓN

VI. CONCLUSIONES

VII. RECOMENDACIONES
Resumen
El presente trabajo de investigación tiene por objetivo analizar si resulta positiva la
implementación de las TICs en la educación virtual de estudiantes universitarios
de Lima-Norte en tiempos de pandemia en el año 2022. Este estudio es una
investigación con enfoque cuantitativo, diseño no experimental, nivel correlacional
y temporalidad transversal. Los datos obtenidos fueron adquiridos con la técnica
de la encuesta y con el instrumento cuestionario. De los cuales se obtuvo
resultados que evidencian que existe una correlación estadísticamente
significativa positiva, con un nivel de confianza al 99% y un sig. bilateral 0.000 con
una Rho de Spearman de 0.437%, siendo así, se concluye que la implementación
de las TICs resulta ser una experiencia positiva en la educación virtual de
estudiantes universitarios de Lima-Norte en tiempos de pandemia.

Palabras clave: Uso de las TICs, educación virtual, beneficios académicos.

 Abstract
The objective of this research work is to analyze whether the implementation of
ICTs in the virtual education of university students from Lima-Norte in times of
pandemic in 2022 is positive. This study is a research with a quantitative
approach, non-experimental design, correlational level and cross-sectional
temporality. The data obtained were acquired with the survey technique and with
the questionnaire instrument. Of which results were obtained that show that there
is a statistically significant positive confirmation, with a confidence level of 99%
and a sig. bilateral 0.000 with a Spearman's Rho of 0.437%, thus, it is concluded
that the implementation of ICTs turns out to be a positive experience in the virtual
education of university students from Lima-Norte in times of pandemic.

Keywords: Use of ICTs, virtual education, academic benefits.

 I. INTRODUCCIÓN

En el campo de la educación, el virus Covid-19 ha tenido un gran impacto

al cerrar escuelas y universidades alrededor del mundo, afectando a 1.570
millones de estudiantes en 191 países (UNESCO-IESALC, 2020). La suspensión
fue obligatoria en todas las clases de todos los niveles educativos. De igual modo,
instituciones internacionales como la UNESCO, IESALC, UNICEF y la OMS
ofrecieron lineamientos y recomendaciones para la continuidad en posibles
procesos educativos y de salud.

Las Tecnologías de la Información y Comunicación (TICs), han ido tomando

relevancia con el pasar de los años gracias a su gran dimensión utilitaria
permitiendo, así, transferencias masivas de data entre miles de usuarios. Sin
embargo, desde el brote del Covid-19 a comienzos del 2020, las TICs que antes
eran consideradas herramientas auxiliares, hoy por hoy, se han tornado
indispensables en entornos educativos. Parafraseando a Romero (2022), a pesar
de una renuencia inicial, así como escéptica, tanto personal de escuelas y
universidades como estudiantes tuvieron que capacitarse y adaptarse a las
nuevas tecnologías.

A su vez, los países del Caribe y Latinoamérica lanzaron iniciativas de

educación a distancia con la finalidad de continuar con los procesos de
enseñanza y aprendizaje. Es así que la introducción y subsecuentemente uso de
las TICs se tornan herramientas primordiales, evidenciando sus variados usos
como parte de las acciones emergentes tomadas por autoridades locales como
internacionales para continuar con las labores académicas, mediante la
virtualidad, así como capacitaciones dirigidos a estudiantes y profesores para el
correcto manejo de servicios tales como la plataforma Google pueden ofrecer o
bien el uso de plataformas para videoconferencia como Zoom.

En Perú, la educación virtual generó mucha controversia en la población en

sus primeras etapas de implementación. No faltaron las opiniones a favor y en
contra en cuanto a su utilidad. Pero lo cierto, era que tanto la pandemia por el
Covid 19, y las clases virtuales marcarían un antes y un después en el país.
 La educación impartida por una Universidad en Lima-Norte, se ha
caracterizado durante muchos años, por llevarse de manera presencial, misma
modalidad utilizada por universidades aledañas. Sin embargo, frente al Covid 19,
y el distanciamiento, la universidad tuvo que adaptarse y utilizar los TICs, para
seguir brindando educación de calidad a sus estudiantes. En cuanto, a las clases
virtuales dictadas por esta casa de estudio, ha generado opiniones divididas entre
los estudiantes, puesto que, un grupo prefiere volver a la presencialidad, y el otro
grupo considera que se debería continuar con las clases virtuales, ello debido a
diversos factores.

De igual manera, el presente trabajo de investigación está compuesto por 3

preguntas que aluden a los problemas de la presente investigación, estos, sin
embargo, están divididos en una pregunta general y en dos preguntas
específicas. Correspondientemente, estas son: ¿Resulta, generalmente, positiva
la implementación de las TICs en la educación virtual de estudiantes universitarios
de Lima-Norte en tiempos de pandemia en el año 2022? ¿Son los diferentes usos
que se les pueden dar a las TICs contribuyentes importantes para crear una mejor
experiencia en el aula virtual? y, por último, ¿Los beneficios que las TICs otorgan
han contribuido para promover un mejor desempeño en las aulas virtuales en
tiempo de pandemia?

El presente trabajo se ha realizado para que estudiantes universitarios

tengan conocimiento del porqué el uso de las TICs va de la mano con la
educación virtual según Parrales (2021) en su artículo “ICT and education in
times of pandemic” menciona que por la pandemia tanto estudiantes como
docentes se vieron en la necesidad de cambiar el ambiente presencial de
enseñanza a una enseñanza virtual , se concluye que también al implementar las
TICs en el sistema educativo al comienzo fue un reto el cual poco a poco fueron
obteniendo distintas herramientas las cual se podían aplicar en clase como parte
de una gran alternativa para la continuidad de la educación lo cual fue
trascendental por lo que esta investigación toca diferentes puntos acerca del uso
de las TICs como la educación virtual lo cual en época de pandemia van de la
mano para poder ejercer una enseñanza de calidad y/o obtener las distintas
herramientas que se utilizaron o se usaron para una educación virtual.
 En base a los TICs podemos encontrar que han sido muy beneficiosas para
todos los estudiantes, es por ello que Perez (2010) afirma que la formación en
aulas o lugares los cuales las herramientas de investigación con la tecnología las
han vuelto un ambiente interactivo y rico en poder innovar ideas. El beneficio que
obtenemos de las TICs es en mayor parte estudiantil, el hecho de volver los
salones interactivos sirve bastante para crear un interés especial en las clases las
cuales aumentan la productividad.

Es sabido que las herramientas digitales en el presente contexto de la

reciente crisis sanitaria han cambiado el enfoque. tanto a nivel pedagógico como
social, de cómo deberían exponerse las clases a los pupilos. Aquellos factores
limitantes, presentes, sobre todo en países del tercer mundo, han causado
escepticismo de si realmente su implementación lograría estar a la altura de tal
extraordinaria situación. Encontrándose, de este modo, renuencia. Sin embargo,
de acuerdo con Cortés (2016), Las TICs van más allá de tan solo proveer un
acceso instantáneo a la información, impulsa a la organización y producción de
contenido que contribuirán significativamente al trabajo del docente, y que, por
consiguiente, incide de manera positiva a mejorar la educación de los alumnos.
Por lo tanto, es importante crear conciencia del porqué es primordial su uso en
universidades, pero también, en colegios. Las TICs en tiempos de covid nos han
mostrado un escenario muy amplio para el uso de estos, Blas (2021) en su
investigación titulada "Use of ICT and attention to diversity in times of COVID"
indica que el confinamiento ha abierto un gran panorama para el uso de las TICs
los cuales anteriormente no eran muy utilizadas pero ahora se han hecho
indispensables su aplicación de manera didáctica el cual permite que los
estudiantes puedan interactuar distintas actividades en las cuales se aplicaron las
TICs.

Es importante tener en cuenta las grandes posibilidades que tiene tanto el

alumno como el docente, cuando el aprendizaje es virtual, por lo que se han
descubierto nuevos métodos de enseñanza con el propósito de recurrir a ellos
cuando el alumno, no haya entendido una parte de la clase o si se ausentó y no
pudo escuchar la sesión, por otro lado el docente tiene herramientas didácticas
por lo que lo motiva a realizar una clase más amplia y con una metodología
destacable, ya que las herramientas virtuales y el uso correcto de las TICs, lo
conllevan a un aprendizaje oportuno, es por esta razón que, lo resaltado por
Aparicio (2018), El uso de las TICs en las clases, mediante la percepción de
estudiantes y profesores es que el mayor uso se da en la proyección de medios
audiovisuales por parte del docente al estudiante. También se le puede dar
importancia a la creación de contenido por parte de los estudiantes, con la
finalidad de proyectar el tema a destacar, en la clase. Existe también la plataforma
académica donde es muy interesante notar el interés de los estudiantes a esta
nueva forma de aprendizaje virtual, donde mayormente se usa la categoría de
"repasar lo visto en clase", lo cual resulta más práctico para los alumnos, ya que
pueden tener el control total de la clase y poder retroceder cuantas veces quiera,
con el fin de llegar a una respuesta. El material audiovisual también entra a
resaltar ya que resulta interactivo para los estudiantes, con el motivo de reforzar la
clase desarrollada en la sesión puesta por el docente.

Los objetivos del presente trabajo están compuestos por uno general y dos
específicos. Correspondientemente, son analizar si resulta positiva la
implementación de las TICs en la educación virtual de estudiantes universitarios
de Lima-Norte en tiempos de pandemia en el año 2022, determinar cómo los
diferentes usos que se les pueden dar a las TICs contribuyen fundamentalmente a
crear una mejor experiencia en el aula virtual y, por último, evaluar cómo los
beneficios que las TICs otorgan han contribuido a promover un mejor desempeño
en las aulas virtuales en tiempo de pandemia.

Finalmente, las hipótesis del presente trabajo están conformadas por una
general y dos específicas. Correspondientemente, son, la implementación de las
TICs resulta ser una experiencia positiva en la educación virtual de estudiantes
universitarios de Lima-Norte en tiempos de pandemia en el año 2022, los
diferentes usos que se le puede asignar a las TICs contribuyen a crear una mejor
experiencia en el aula virtual, finalmente, los beneficios que otorgan las TICs
contribuyen al impulso de un mejor desempeño en las aulas virtuales en tiempo
de pandemia.
 II. MARCO TEÓRICO

Desde el momento en que se decretó estado de emergencia global en

2022 las herramientas digitales han sido puestas en práctica ante la necesidad de
la implementación de una educación remota. En Francia, por ejemplo, según
Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (2020) un 51% de
profesores reportaron que el uso de las TICs había sido incluido como parte de su
preparación para la enseñanza virtual, de igual manera, un 45% de los
educadores presienten que el hacer uso de estos instrumentos beneficiaria al
aprendizaje de los alumnos.

En la misma línea, muchos países alrededor del mundo anunciaron que

destinarán presupuestos a la implementación de aplicaciones que servirán a
aquellos alumnos que quedaron rezagados debido a los efectos de la pandemia.
El estudio de Zancajo et al. (2022) tuvo como objetivo analizar la respuesta ante
la planificación de la educación a largo plazo ante la crisis originada por la
COVID-19, en Inglaterra se destinó 650 millones de euros a programas que
alienten a la restauración educativa, iniciativas similares entre el periodo de 2020
a 2021 se ha visto en Países Bajos, Portugal, Francia y Chile.

Asimismo, con la implementación de las TICs, también se vio la necesidad

de incluir un sistema de gestión de aprendizaje (Blackboard Learn, Moodle.
Google, Classroom, Trilce) así como dispositivos (webcams, auriculares,
micrófonos o incluso pantalla verde) y potenciar una red de conectividad
adecuada entre otras necesidades. Sin embargo, es importante recalcar que su
uso al igual que el potencial que estas herramientas digitales pueden llegar a
ofrecer eran muy infravalorados en tiempos pre-COVID.

En Latinoamérica, al igual que algunos países europeos, de igual manera

se han ido implementado, por supuesto, encontrando incredulidad en la
efectividad de las TICs en un comienzo, estas nuevas pólizas concernientes a la
educación remota y cómo implementarlas adecuadamente.

Fuentes, Carrera y Fernández (2017), en su estudio cuyo objetivo fue dar a

conocer las adversidades encontradas en un principio con respecto a estos
recursos tecnológicos en el campo de la educación, menciona la necesidad de los
docentes de adaptarse a las necesidades presentes de los contextos actuales de
los cuales ellos son parte y, de este modo, ser usuarios competentes de estas
nuevas tecnologías. Pues, estos nuevos saberes adquiridos sobre las TICs, a la
par con su difusión generará que los estudiantes tengan una mejor asimilación y
comprensión de las unidades de información aprendidas remotamente. Esto, para
el docente, afirman ellos, significa un mejor desempeño, logrado a través de la
retroalimentación proveída por los alumnos en el transcurso de sus clases,
eventualmente, desembocará en un mejor desempeño en los docentes.

Por su parte Gonzales et al. (2021) en su investigación que tuvo como

objetivo determinar si las herramientas virtuales repercuten de algún modo en las
competencias digitales de estudiantes de pregrado. La metodología empleada fue
cuantitativa, no experimental y correlacional causal. Obteniendo como resultado
que la correlación es moderada, positiva y muy significativa. En base a ello, el
estudio concluye que las herramientas virtuales proporcionan una vía para
reforzar y ampliar saberes académicos de manera remota mediante la
implementación de grupos colaborativos, acentuando las competencias digitales
en los estudiantes de educación superior.

A nivel nacional, Paredes (2017) en su investigación cuyo objetivo fue

precisar la relación de las tecnologías de la información y comunicación en el
desempeño docente en la Institución Educativa “Ludwing Van Beethoven”, cuyo
enfoque es de una investigación hipotético - deductivo no experimental. La autora
concluyó que hay una correlación importante entre las herramientas digitales y el
desempeño de los docentes en la institución educativa donde se llevó a cabo tal
estudio. De igual modo, se halló que el 78.60% de los docentes obtuvieron un
nivel deficiente en el dominio de las TICs y tan solo un 21.40% poseía un nivel
aceptable, de tal forma se concluye que los docentes no dan uso a las
tecnologías. En cuanto la variable nivel de desempeño docente, se encontró que
el 61.40% tienen un nivel deficiente, y tan solo el 38.60% poseía un nivel
aceptable, por lo tanto se asevera que los docentes presentan un nivel de
desempeño admisible.

Villalobos (2021) en su estudio que tuvo como objetivo determinar el nivel

de las TICs y su relación con el desarrollo de los profesores. El estudio tuvo un
enfoque cuantitativo y estuvo conformado con una muestra de 36 maestros de un
distrito de la región de Arequipa. Los resultados obtenidos demostraron que los
docentes emplean las redes sociales y plataformas de contenidos audiovisuales,
asimismo, corroboran estar de acuerdo con que las TICs mejoran la
predisposición de los estudiantes hacia el aprendizaje. Por ello se concluyó que la
mitad de los docentes que participaron de este estudio se ubicaron en el nivel
medio en cuanto al uso de las TICs.

Sin embargo, Franco (2020) en su tesis por el cual tuvo como objetivo
describir de qué forma las herramientas digitales colaborativas aportan en la
aplicación del método de casos en estudiantes de cierta universidad en Arequipa.
La metodología empleada para este estudio fue cualitativa y descriptiva, en el que
estuvo conformada por una muestra de 15 estudiantes del curso de
Administración General de cierta universidad privada de Arequipa. En base a ello,
se concluye que las herramientas digitales colaborativas influyen en la ejecución
de la clase y contribuyen con las actividades educativas virtuales que realizan los
estudiantes.

Así mismo, Gonzalez et al. (2021) en su tesis tuvo como objetivo describir
las características del uso del WhatsApp en grupos para el desarrollo en el área
de Comunicación en tiempos de pandemia COVID- 19 en el CEBA “San Ramón”
de Cajamarca. La metodología del estudio fue cuantitativa y no experimental que
estuvo conformada por una muestra de 105 estudiantes. En el que se obtuvo
como resultados que el uso que se le da al WhatsApp en los grupos académicos,
consta en enviar archivos académicos y realizar videollamadas, lo que permite
que organicen sus actividades e interactúen con sus compañeros.

Por su lado, Vejarano (2021) en su tesis sostuvo como objetivo determinar

la relación de las TIC con el logro académico en estudiantes universitarios de
pregrado de la Facultad de Medicina Humana de la Universidad de San Martín de
Porres durante el año 2019. La metodología del estudio fue cuantitativa,
descriptiva y correlacional, con una muestra de 116 estudiantes. Los resultados
confirmaron que las dos variables tienen una relación positiva. Por ello, se
concluye que el uso de las TIC en el ámbito educativo favorece el aprendizaje y
trae consigo beneficios académicos.
 También, Tarazona (2022) en su estudio que tuvo como objetivo determinar
el impacto que las herramientas digitales tienen sobre el aprendizaje de
estudiantes de una universidad de Lima, 2021. El cual tuvo una metodología
cuantitativa, no experimental y transversal, con una población conformada por 150
estudiantes, y una muestra de 30 estudiantes. En cuanto a los resultados, estos
señalan que la formación de los estudiantes de hecho se ve influenciada por las
herramientas tecnológicas. Con los resultados obtenidos de la investigación, se
llega a la conclusión que la formación de los estudiantes de una universidad en
Lima se ve influenciada en un 77.4% por las TICs.

Finalmente, Melendez et al. (2022) en su estudio donde tuvo como objetivo

analizar la correlación existente entre el empleo de las TICs y las metodologías de
enseñanza en los estudiantes universitarios de la Escuela Profesional de
Tecnología Médica de la Universidad Peruana Cayetano Heredia, a través de una
metodología cuantitativa, no experimental y transversal, en la que estuvo
conformada por una población de 458 estudiantes de la Escuela Profesional de
Tecnología Médica de la UPCH y una muestra de 210 participantes. Los
resultados obtenidos indicaron que las 2 variables presentan una correlación
directa y positiva. Con estos resultados, se asevera que de hecho hay una
correlación entre el uso de las TIC y los estilos de aprendizaje en los
universitarios de la Escuela Profesional de Tecnología Médica de la UPCH.

Frente a una realidad que se aborda recientemente en la cual es poca la

información que existe sobre el empleo de las TICs como un instrumento
necesario para el aprendizaje en tiempos de pandemia, estaremos tomando como
referencia aquellas investigaciones las cuales nos brindaran más información
acerca de sus usos en la educación virtual realizada en años anteriores y que nos
den información más amplia acerca del uso académico de las herramientas
tecnológicas.

Es relevante conocer qué son las TICs, para Melo (2018) son cualquier
herramienta que soporta y permite manipular, organizar compartir y guardar
formatos de tipo audiovisual. Sin embargo, en el contexto actual las TICs más que
herramientas digitales han pasado a convertirse en tecnologías que permiten un
intercambio relevante de información para la integración de nuevos contextos y
hábitos introducidos por la pandemia. Estas posibilitan una nueva forma de
interacción más flexible, rápida e interactiva entre individuos a través de los
variados usos que estas pueden proveer (académico, lúdico, social, etc.) (Waidler
et al., 2020)

De igual modo, en este contexto se tendrá que definir en qué consiste la

educación virtual, para Fuentes (2020) es que tanto el aprendizaje, el
asesoramiento y el seguimiento no requieren necesariamente al emisor y receptor
estar en el mismo espacio físico oponiéndose así a la modalidad presencial,
donde las clases se imparten en vivo y las consultas se realizan y se resuelven
en la misma aula y donde, asimismo, existe una tangible interacción
docente-estudiante o bien estudiante-compañeros de clase.

Por su lado Calderón (2020) sostiene que la educación virtual permite que
el estudiante sea el protagonista del proceso de aprendizaje, explore y desarrolle
las competencias que de igual modo vería en la modalidad presencial, tales como
lingüísticos, sociales de organización, de pensamiento crítico, etc. Así como
promover la autonomía, disciplina y responsabilidad. Poniéndoles aún más
atención puesto que las interacciones son ahora de modo indirecto en lugar de
directo y la ayuda del docente no estará disponible de manera instantánea
siempre. Es así que la modalidad virtual requiere que el alumno mantenga la
disciplina y la motivación ya que desarrollará su propio método de aprendizaje
que le llevará a cumplir sus objetivos (Pauta, 2020)

Entonces, Corral y de Juan Férnandez (2021) hacen mención de que las

TIC a partir de ahora por el ámbito de pandemia por el COVID 19, irán ocupando
un puesto importante en la enseñanza ya sea virtual o semipresencial para varios
grados educativos y dejará de suscitar un rechazo en el mundo educativo, ya que
hay un gran progreso en el aprendizaje de su uso como en la correcta aplicación
de ellos, en el cual se desarrollan aptitudes socioemocionales y transversales.

Asimismo, Correa (2021) afirma que el impacto de las TICs en el aula

virtual a través de un uso frecuente de equipos informáticos así como
instrumentos digitales y el internet generan en estudiantes de noveno grado de la
Institución Educativa Juan XXIII ambientes propicios para el desarrollo de
metodologías pedagógicas innovadoras y motivacionales para que aquellos
compromisos académicos sean cumplidos, lo cuales necesariamente necesita la
involucración activa de las TICs. También agrega que el compromiso de usar las
TICs no se limita a espacio académicos pero también a espacios de ocio y de
interacciones sociales permitiendo que los estudiantes mejoren su desempeño en
las aulas virtuales.

Por su parte Vallejos (2021) en su estudio que tuvo como objetivo mostrar
cómo en tiempo de pandemia la educación virtual nos brinda un soporte para
poder continuar con los procesos educativos, en el Perú se pudo ver que este tipo
de enseñanza acarrea ciertas dificultades, pero al ejecutar esta enseñanza
permite desarrollar, interactuar y también socializar cada conocimiento o
implementación de estos entornos educativos virtuales con muchos recursos
variados y distintos estilos de aprendizaje.

Ronceros y Rodriguez (2021) indica en su tesis acerca de la enseñanza

virtual que la creación de este tipo de espacios virtuales en el entorno académico
estudiantil es fundamental para estas épocas de pandemia o confinamiento social
en la cual se demuestra que los modelos educativos pedagógicos online desde la
virtualidad y la diligencia acerca del conocimiento de ello se apoyan en las
plataformas tecnológicas que existen en diferentes ambientes académicos los
cual crean lugares propicios para el intercambio de experiencias como de
aprendizaje entre docente y estudiante.

Por eso, según Avendaño et al. (2021) a través de su artículo hacen

mención de que se tiene una opinión generalizada acerca del uso de las TICs en
la educación virtual, como algo favorecedor para varios procesos relacionados
con el aprendizaje y la enseñanza para la educación remota ya que estos
procesos de interacción y la comunicación constante son altamente apreciadas
por los docentes quienes lo utilizan de manera colectiva y forma bidireccional.
III. MÉTODO

3.1. Tipo y diseño de investigación

3.1.1. Tipo de Investigación

La investigación es de tipo básica, entendiéndose que para toda

persona en búsqueda de información es necesario tener cierto grado de
conocimientos. Entonces, los pasos para lograr el desarrollo sobre lo que
se busca plasmar debe ser informativo y veraz, de manera que se deba
tomar en consideración la fidelidad de los datos que se llegaran a
conseguir a través de diversas fuentes. Álvarez (2020), afirma que la
investigación básica está orientada a alcanzar nuevos conocimientos, ello
con la finalidad de incrementar estos sobre alguna realidad en específico.

3.1.2. Diseño de investigación

Diseño, enfoque, nivel, temporalidad

El diseño de la investigación es no experimental. Para Estrada
(2014) este modelo de investigación opera de manera que observa y
analiza el desarrollo de acontecimientos en su contexto natural, esto
conlleva a que las variables no han de ser manipuladas ni previamente o
deliberadamente. Asimismo, el enfoque de este trabajo de investigación es
cuantitativo, según Valderrama (2015) hace uso de la recolección y análisis
de los datos recopilados para servir de base al momento de responder a
las problemáticas de la investigación, igualmente, utiliza la medición
numérica y, finalmente, la estadística, de este modo se asegura establecer
los patrones de conducta que caracterizan a cierta población.

En cuanto al nivel de la investigación, este es correlacional. Para

Mojica (2021) esta investigación mide una relación entre dos variables sin
que el investigador controle ninguna de ellas. Por último, con respecto a la
temporalidad de la investigación esta es transversal, de acuerdo a
Manterola, Quiroz, Salazar y García (2019), expresan que las
investigaciones de carácter transversal se caracterizan por medir las
variables una vez y en un momento dado. Es decir, no presenta un
 seguimiento en periodos, sino que solo se hace en un periodo de tiempo
determinado.

3.1. Variables y operacionalización

Variable 1. Uso de las Tic's

Definición conceptual

Garcia (2017) manifiesta que el uso de las TICs son las acciones que se
les da a estos recursos y herramientas, las cuales permiten la innovación en la
transmisión de saberes nuevos.

Definición operacional

La variable uso de las TICs, es cualitativa de tipo categórica de escala

ordinal y es politómica, el instrumento contiene un agregado de 24 ítems el cual
deriva de 2 dimensiones: usos y beneficios de las TICs. De igual forma, se hace
uso de la escala de Likert para hacer la medición de esta variable, esta escala
comprende los valores del 1 al 5 (Glener, 2017), donde 1 indica que el usuario
nunca hace uso o nunca obtiene beneficios al usar las TICs, 2 indica que casi
nunca hace uso o casi nunca obtiene beneficios al usar la TICs, 3 indica que
regularmente hace uso o regularmente obtiene beneficios al usar la TICs, 4 indica
que casi siempre hace uso o casi siempre obtiene beneficios al usar la TICs y el 5
indica que siempre hace uso o siempre obtiene beneficios al usar la TICs.
 Tabla 1
Operacionalización de la variable Uso de las Tic's

Variable Definición Definición Dimensió Indicador ítem Escala Nivel y

Conceptual Operacional n Rango

Uso de las Son las La variable uso de

Tic’s
acciones que las Tic 's es una
Usos ● Uso
se les da estos variable de tipo Académico 1,2,3,4,5,6 escala de
Likert de 5 Nivel bajo
recursos y categórica de
● Uso Lúdico 7,8,9,10,11,12 categorías: [12-56]
herramientas, escala ordinal,
(1)Nunca Nivel medio
las cuales politómica y de
(2)Casi Nunca [57-88]
permiten la naturaleza Beneficios ● académicos 13,14,15,16,17,18, (3)Regularme
19,20 nte Nivel alto
innovación en cualitativa. Se
(4)Casi [89-120]
la transmisión descompone en dos ● psicológicos 21,22 Siempre
(5) Siempre
de saberes dimensiones : Usos
● sociales 23,24
nuevos. y beneficios.

Fuente: Autoría Propia

Variable 2. Educación virtual

Definición conceptual

Chávez (2021) refiere que la educación virtual es una modalidad de

educación a distancia que involucra no solo nuevas responsabilidades, exigencias
y relaciones pedagógicas sino también el uso de las Tecnologías de la
información y la comunicación.

Definición operacional

La variable uso de la educación virtual, es de tipo categórica de naturaleza

cualitativa, de escala ordinal tipo Likert politómica. Asimismo, tiene un instrumento
compuesto por 12 ítems agrupados en 4 dimensiones: Recursos de aprendizaje
virtual, Asistencia Virtual, Cooperación Virtual y, finalmente, de Competencias.
Como se mencionó anteriormente, se hace uso de la escala de Likert para hacer
la medición de esta variable, comprendida en 5 categorías (Valdez, 2018). Se
establece que 1 indica que el estudiante totalmente en desacuerdo, 2 indica que
el estudiante en desacuerdo con la pregunta planteada, 3 indica que el estudiante
es Indiferente a la pregunta planteada, 4 indica que el estudiante está de acuerdo
con la pregunta planteada, y 5 indica que el estudiante está totalmente de
acuerdo con la pregunta planteada.
 Tabla 2
Matriz de operacionalización de la variable Educación Virtual

Variable Definición Definición Dimensión Indicador ítem Escala Nivel y Rango

Conceptual Operacional

Educación Son La variable Recursos de ● Materiales 1

Virtual conjuntos de aprendizaje educacionales 2
educación virtual,
plataformas virtual ● Calidad 3
es una variable tecnológica Escala de
digitales
● Recursos de Likert de 5
usadas en la de tipo categórica
aprendizaje categorías:
educación a de naturaleza
distancia. Asistencia ● Orientación del 4 [12-27] Bajo
cualitativa, de
Implica una Virtual tutor 5 (5) [28-43] Medio
nueva visión escala ordinal tipo ● Flexibilidad 6 Totalmente de [44-60] Alto
de las ● Consultas virtuales acuerdo
likert politómica.
exigencias,
Se descompone Cooperación ● Orientación (4) De
así como de Virtual ● Apoyo 7 acuerdo
las relaciones en 4
● Respuesta 8
pedagógicas dimensiones, oportuna 9 (3) Indiferente
y de las Tic ● Personalización 10
12 indicadores y
's. (2) En
un total de 12 Competencias ● Formación de desacuerdo
competencias
ítems
● Modalidad de 11 (1)
aprendizaje 12 Totalmente en
desacuerdo
Fuente: Autoría Propia
3.3. Población y muestra

3.3.1. Población

El tamaño de la población está constituido por 37346 estudiantes

universitarios matriculados, los cuales cursan sus estudios de manera
virtual y han usado las herramientas tecnológicas de información también
llamadas TICs ubicados en Lima norte. Según Arias (2012) se puede
definir a la población como una agrupación finita o infinita de componentes
que comparten atributos similares.

3.3.2. Criterio de inclusión y exclusión.

Criterios de inclusión:
-Estudiante universitarios
-Estudiantes universitarios que actualmente se encuentren cursando o
desarrollando cursos sincrónicos en modalidad virtual en 2022
-Estudiantes que viven en Lima-Norte
-Estudiantes matriculados de pregrado

Criterios de exclusión:
-Estudiantes que no sean universitarios
-Estudiantes universitarios que actualmente no estén cursando o
desarrollando cursos sincrónicos en modalidad virtual en 2022
-Estudiantes que no vivan en Lima-Norte
-Estudiantes que no sean de pregrado
3.3.3. Muestra

La muestra está conformada por 381 estudiantes universitarios

matriculados que cursen clases en la virtualidad en tiempos de pandemia
haciendo uso de las TICs en Lima-Norte. Hernández-Sampieri y Mendóza
(2018) definen a la muestra como un subconjunto representativo de cierta
población, del cual se recopilarán datos y los resultados serán
generalizados.

3.3.4. Muestreo

El muestreo es probabilístico. Según Gallardo (2017), el muestreo es

un método con cimientos estadísticos y matemáticos, el cual radica en
obtener una muestra de la población investigada.

3.3.5. Unidad de análisis

Estudiantes universitarios que se encuentren cursando clases en la

virtualidad haciendo uso de las TICs y que vivan en Lima-Norte. Según
Gallardo (2017), la unidad de análisis indica de qué o quién se habla en la
investigación son elementos que delimitan la investigación.

3.4. Técnicas e instrumentos de recolección de datos

3.4.1. Técnica

La técnica a usarse es la encuesta. Gallardo (2017) define que la

encuesta es una herramienta para recoger información, en el que se
realizan las mismas preguntas a cada uno de los encuestados.
3.4.2. Instrumentos de recolección de datos

El instrumento con el que se recolectarán los datos para

subsecuentemente ser usados como base para el desarrollo del trabajo de
investigación es el cuestionario. Para Arias (2020) el cuestionario es un
instrumento que recolecta datos. Asimismo, este reúne una secuencia de
preguntas, en el que no hay respuesta correcta o incorrecta.

3.4.3. Validez

Cuestionario 1: Uso de las TICs

El tipo de la validez del instrumento está correlacionado con su

contenido, ya que se verificó la consistencia de preguntas dentro del
cuestionario. Para Galicia, Balderrama y Navarro (2017), indican que la
validez de contenido es una herramienta que nos facilita que la cantidad de
dimensiones sea concretada y con ello evidenciar el manejo de lo que
pretendemos medir.

Cuestionario 2: Educación Virtual

El tipo de validez del instrumento es de contenido por juicio de

expertos. Para Arias (2020), la validez de contenido es el grado en el que el
instrumento utilizado evidencia un dominio específico de lo que se busca
medir.
3.4.4. Confiabilidad

Cuestionario 1: Uso de las Tics

Para evaluar la confiabilidad del instrumento se hizo uso del Alfa de
Cronbach (García et al., 2015). El nivel de confiabilidad del instrumento es
de 0.750. Esto quiere decir que el instrumento tiene un nivel de
confiabilidad buena, según lo establecen los rangos de Cronbach.

Alfa de Cronbach - Estadísticas de fiabilidad de Uso de las Tics

Alfa de Cronbach N de elementos

,750 24

Fuente: Recuperado de García, Garcia, Verduzco y Maldonado (2015),

pág.500.

Cuestionario 2: Educación Virtual

Para evaluar la confiabilidad del instrumento, Valdez (2018) uso Alfa

de Cronbach, el nivel de confiabilidad que obtuvo el instrumento, dió como
resultado 0.875. Siendo ese el valor, se evidencia que el instrumento
cuenta con una muy buena confiabilidad.

Alfa de Cronbach - Estadísticas de fiabilidad de Educación Virtual

Alfa de Cronbach N de elementos

,875 12

Fuente: Recuperado de Valdez 2018. pág. 65.

3.5 Procedimiento

Para el procedimiento de recolección de datos se hizo uso de la técnica de

la encuesta a 381 personas que conforman la muestra. En cuanto, al instrumento
aplicado fue la encuesta de manera virtual, mediante Google Forms. En el que
transcribió las preguntas elaboradas de los dos instrumentos validados de las
variables de la presente investigación. Una vez que se obtuvieron los datos
correspondientes, estos serán procesados en una base de datos para su
subsecuente análisis.

3.6 Método de análisis de datos

Los datos serán analizados a través de la estadística descriptiva, y los

resultados serán expuestos mediante figuras gráficas, con el fin de mostrar los
resultados de manera más comprensible. Por otro lado, los datos también serán
analizados a través de la estadística inferencial. Se utilizará la prueba de
normalidad Kolmogorov Smimov, ya que la muestra de la presente investigación lo
conforman 381 personas. Esta se aplicará a ambas variables, y se almacenarán
los datos obtenidos de nuestro instrumento de medición. Para luego ser
procesados mediante el programa SPSS y Excel.

3.7 Aspectos éticos

El presente trabajo de investigación fue elaborado bajo el código de ética

de la casa de estudio, el cual se encuentra establecido en la resolución N°
0126-2017/UCV.

- Consentimiento: Los participantes que conforman la muestra, estuvieron

informados y consintieron ser parte de la investigación.

- Transparencia : Los datos obtenidos de nuestra muestra son reales y no

fueron manipulados en ningún momento.

- Derechos del autor: Las citas mencionadas en el presente trabajo de

investigación, fueron citadas con su respectivo autor y año de publicación,
asimismo, estás se encuentran ubicados en las referencias.
III. RESULTADOS

3.1. Análisis Descriptivo

Niveles de percepción de la variable TICs

Fuente: Autoría Propia

Figura 1. Variable TICs

En la figura 1, se aprecia el nivel de percepción de los estudiantes

universitarios de Lima Norte, de los cuales el 72,44% manifestaron que el uso de
las TICs contribuye en un nivel medio en su formación académica, puesto que las
TICs les han servido para resolver problemas matemáticos con mayor rapidez y
eficiencia. En cuanto al 23,10% de los encuestados indicaron que el uso de las
TICs les contribuye en un nivel alto, debido a que mejora el proceso de
enseñanza y aprendizaje. Por otra parte, el 4,46% de los participantes indican que
el uso de las TICs les contribuye en un nivel bajo, puesto que no les permite
colaborar de manera oportuna con otros compañeros al realizar trabajos de sus
asignaturas.

Niveles de percepción de la dimensión Usos

Fuente: Autoría Propia

Figura 2. Usos

En la figura 2, se observa el nivel de percepción de los estudiantes

universitarios de Lima Norte, de los cuales el 75,59% expresaron que los usos les
contribuye en un nivel medio, puesto que les permite participar en las redes
sociales. En lo que respecta al 14,17% de los encuestados consideran que los
usos que les brinda les contribuye en un nivel alto, puesto que les permite
interactuar con sus compañeros, como también compartir fotos y videos. En
cuanto al 10,24% de los estudiantes consideran que los usos que les brinda les
contribuye en un nivel bajo, ello debido a que las Tic 's tienen más uso de tipo
social o lúdico.

Niveles de percepción de la dimensión Beneficios

Fuente: Autoría Propia

Figura 3. Beneficios

En la figura 3, se aprecia el nivel de percepción de los estudiantes

universitarios de Lima Norte, de los cuales el 68,50% manifestaron que los
beneficios de las TICs les contribuyeron en un nivel medio puesto que permiten
que los procesos formativos sean más abiertos y flexibles. En cuanto al 28,35%
de los participantes manifestaron que los beneficios de las TICs les contribuyen
en un nivel alto, puesto que consideran que aportan para que se pueda llevar a
cabo una buena y eficaz educación. Y el 3,15% de los encuestados señalaron que
obtuvieron un nivel bajo de beneficios al utilizar las TICs, puesto que consideran
que los convierte en alumnos pasivos.

Niveles de percepción de la variable Educación Virtual

Fuente: Autoría Propia

Figura 4. Educación Virtual

En la figura 4, se observa el nivel de percepción de los estudiantes

universitarios de Lima Norte, de los cuales el 65,35% expresaron que la
educación virtual les contribuye en un nivel medio, puesto que esta modalidad les
permite seguir formándose académicamente. Por otro lado, el 27,82% de los
encuestados indicaron que la educación virtual les contribuye en un nivel alto,
debido a que sienten el apoyo oportuno de los docentes cuando existe alguna
inquietud del curso virtual. En cuanto al 6.82% de los participantes consideran que
la educación virtual les contribuye en un nivel bajo, puesto que la calidad de
tecnología empleada para llevar esta modalidad de estudio no es la más
adecuada para su enseñanza.

3.2 Análisis Inferencial

Prueba de normalidad de las variables TICs y Educación Virtual

Tabla 3

Prueba de normalidad de Kolmogorov Smirnov

La Tabla se tendrá que sacar del word que envíe y ponerlo al momento que se
descargue este doc. puesto que en el drive no se puede pon

Fuente: Autoría propia

En la tabla 3 se muestra prueba de normalidad de Kolmogorov Smirnov,

aplicada teniendo en cuenta el tamaño de la muestra objeto de estudio. En lo que
corresponde a las (V1) TICs, (D1) Usos, (D2) Beneficios y (V2) Educación virtual
los datos no se ajustan a la distribución normal sig. bilateral < 0.05. Por lo tanto, el
estadístico a utilizar será Rho de Spearman.

Contrastación de hipótesis: Variable TICS y la variable Educación virtual

Ho: la implementación de las TICs no resulta ser una experiencia positiva en la

educación virtual de estudiantes universitarios de Lima-Norte en tiempos de
pandemia en el año 2022

Ha: La implementación de las TICS resulta ser una experiencia positiva en la

educación virtual de estudiantes universitarios de Lima-Norte en tiempos de
pandemia en el año 2022

Tabla 4

Correlación de la variable TICS y Educación virtual

La Tabla se tendrá que sacar del word que envíe y ponerlo al momento que se
descargue este doc. puesto que en el drive no se puede pon

Fuente: Autoría propia

En la tabla 4 se evidencia una correlación positiva moderada media entre la

variable TICs y la variable Educación virtual, mostrando un coeficiente de
correlación de Rho Spearman de 0.437. En lo que corresponde al sig. Bilateral
muestra un p<0.05, por lo tanto, se acepta la hipótesis alterna y se rechaza la
hipótesis nula. Entonces, la implementación de las TICs ha resultado ser una
experiencia positiva en la educación virtual de estudiantes universitarios de
Lima-Norte en tiempos de pandemia en el año 2022.

Contrastación de hipótesis: Dimensión Uso y variable Educación virtual

Ho: los diferentes usos que se le puede asignar a las TICs no contribuyen a crear
una mejor experiencia en el aula virtual

Ha: los diferentes usos que se le puede asignar a las TICs contribuyen a crear
una mejor experiencia en el aula virtual

Tabla 5

Correlación de la dimensión Uso y la variable Educación virtual

La Tabla se tendrá que sacar del word que envíe y ponerlo al momento que se
descargue este doc. puesto que en el drive no se puede pon
Fuente: Autoría Propia

En la tabla 5 se evidencia una correlación positiva baja débil entre la

dimensión Uso y la variable Educación virtual, esto a consecuencia de un
coeficiente de correlación de Rho Spearman de 0.344. En lo que corresponde al
sig. bilateral se observa un p<0.05, por lo tanto, se acepta la hipótesis alterna y se
rechaza la hipótesis nula. Entonces, los diferentes usos que se le puede asignar a
las TICs han contribuido a crear una mejor experiencia en el aula virtual.
Contrastación de hipótesis: Dimensión Beneficio y variable Educación
virtual

Ho: Los beneficios que otorgan las TICS no han contribuido al impulso de un
mejor desempeño en las aulas virtuales en tiempo de pandemia

Ha: los beneficios que otorgan las TICs contribuyen al impulso de un mejor
desempeño en las aulas virtuales en tiempo de pandemia

Tabla 6

Correlación de la dimensión Beneficios y la variable Educación virtual

La Tabla se tendrá que sacar del word que envíe y ponerlo al momento que se
descargue este doc. puesto que en el drive no se puede pon

Fuente: Autoría propia

En la tabla 6 se evidencia una correlación positiva moderada media entre la

dimensión Beneficio y la variable Educación virtual, esto a consecuencia de un
coeficiente de correlación de Rho Spearman de 0.435. En lo que corresponde al
sig. bilateral se observa un p<0.05, por lo tanto, se acepta la hipótesis alterna y se
rechaza la hipótesis nula. Entonces, los beneficios que otorgan las TICs han
contribuido al impulso de un mejor desempeño en las aulas virtuales en tiempo de
pandemia.
IV. DISCUSIÓN
El objetivo general del trabajo de investigación es analizar si resulta
positiva la implementación de las TICs en la educación virtual de estudiantes
universitarios de Lima-Norte en tiempos de pandemia en el año 2022, los
resultados obtenidos en la tabla 4, demuestran un nivel de correlación positiva
moderada media (0.437**) entre las TICs y la educación virtual, revelando que la
implementación de las TICs en las aulas virtuales en tiempo de pandemia ha sido
positiva mas no del todo significativa para los estudiantes. Información que al ser
contrastada por lo que menciona Vejarano (2021) en su tesis que tuvo como
objetivo determinar la relación de las TIC con el logro académico en estudiantes
universitarios de pregrado de la Facultad de Medicina Humana de la Universidad
de San Martín de Porres durante el año 2019. La metodología del estudio fue
cuantitativa, descriptiva y correlacional, con una muestra de 116 estudiantes. Los
resultados confirmaron que las dos variables tienen una relación positiva. Por ello,
se concluye que el uso de las TIC en el ámbito educativo favorece el aprendizaje
y trae consigo beneficios académicos, esto nos lleva a aseverar que la
implementación de las TICs en las aulas virtuales ha sido beneficiosa para los
estudiantes universitarios de esta investigación llevada a cabo en Lima-Norte en
el contexto de la pandemia más no lo suficiente para crear cambios significativos
en cómo desarrollan sus actividades académicas. Asimismo, Ronceros y
Rodriguez (2021) indica en su tesis acerca de la enseñanza virtual que la creación
de este tipo de espacios virtuales en el entorno académico estudiantil es
fundamental para estas épocas de pandemia o confinamiento social en la cual se
demuestra que los modelos educativos pedagógicos online desde la virtualidad y
la diligencia acerca del conocimiento de ello se apoyan en las plataformas
tecnológicas que existen en diferentes ambientes académicos los cual crean
lugares propicios para el intercambio de experiencias como de aprendizaje entre
docente y estudiante.

En cuanto a nuestro primer objetivo específico es determinar cómo

los diferentes usos que se les pueden dar a las TICs contribuyen
fundamentalmente a crear una mejor experiencia en el aula virtual, los
resultados obtenidos en la tabla 5 evidencian un nivel de correlación
positiva baja débil (0.344**), entre el uso académico de las TICs y la
educación virtual, revelando que los diferentes usos que se le puede
asignar a las TICs contribuyen a crear parcialmente una mejor experiencia
en el aula virtual, datos que al ser comparado con lo hallado por Gonzales
et al. (2021) en su investigación que tuvo como objetivo determinar si las
herramientas virtuales repercuten de algún modo en las competencias
digitales de estudiantes de pregrado. La metodología empleada fue
cuantitativa, no experimental y correlacional causal. Obteniendo como
resultado que la correlación es moderada, positiva y muy significativa. En
base a ello, el estudio concluye que las herramientas virtuales
proporcionan una vía para reforzar y ampliar saberes académicos de
manera remota mediante la implementación de grupos colaborativos,
acentuando las competencias digitales en los estudiantes de educación
superior. En base a estos resultados se afirma que los diferentes usos que
los estudiantes universitarios de esta investigación llevada a cabo en
Lima-Norte pueden darle a las TICs no están siendo completamente
aprovechadas para generar una mejor experiencia en el aula virtual.
Asimismo, Corral y de Juan Férnandez (2021) hacen mención de que las
TIC a partir de ahora por el ámbito de pandemia por el COVID 19, irán
 ocupando un puesto importante en la enseñanza ya sea virtual o
semipresencial para varios grados educativos y dejará de suscitar un
rechazo en el mundo educativo, ya que hay un gran progreso en el
aprendizaje de su uso como en la correcta aplicación de ellos, en el cual se
desarrollan aptitudes socioemocionales y transversales.

Con respecto a nuestro segundo objetivo es identificar los beneficios que

las TICs otorgan en el contexto de la educación virtual, los resultados obtenidos
en la tabla 6 evidencian un nivel de correlación positiva moderada media
(0.435**), entre los beneficios de las TICs y la educación virtual, revelando los
beneficios que otorgan las TICs han contribuido al impulso de un mejor
desempeño en las aulas virtuales en tiempo de pandemia, datos que al ser
comparado con lo hallado por Avendaño et al. (2021) cuya investigación obtuvo
como resultado que los beneficios de las TICs es un factor clave para los
procesos de aprendizaje en la educación virtual. Siendo así, se establece que los
beneficios que otorgan las TICs han contribuido al impulso de un mejor
desempeño en las aulas virtuales en los estudiantes universitarios de esta
investigación en Lima-Norte en tiempos de pandemia. Además, Garcia et al.
(2015) evidencia que los beneficios de las TICs generan un gran impacto en la
educación. De manera que estás herramientas tecnológicas tienen relevancia
puesto que contribuyen en estos tiempos de pandemia.
 V. CONCLUSIONES

1. Al correlacionar la variable TICs con la educación virtual se obtuvo sig.

bilateral de 0.000 y un Rho de Spearman de 0.437**, demostrando que
existe una correlación más no significativa, en el que la correlación es
positiva, de nivel moderado, con un nivel de confianza del 99%, revelando
que la implementación de las TICs en las aulas virtuales en tiempo de
pandemia ha sido positiva mas no del todo significativa para los
estudiantes de Lima-Norte. De ahí la importancia de realizar una
organización que garantice que la implementación de las TICs sean
asignadas correctamente en áreas primordiales de la educación
universitaria si es que se busca implementar en una educación de calidad,
puesto no se puede negar que las TICs han sido herramientas “salvadoras”
para la educación en tiempos de pandemia, el tiempo no se detiene, y las
personas siempre encontraremos las formas de seguir mejorando.

2. Al correlacionar la dimensión usos con la educación virtual se obtuvo sig.

bilateral de 0.000 y un Rho de Spearman de 0.344**, indicando que existe
una correlación parcial, siendo la correlación es positiva, de nivel bajo, con
un nivel de confianza del 99%, revelando que los diferentes usos que se le
puede asignar a las TICs contribuyen a crear parcialmente una mejor
experiencia en el aula virtual. Lo que señalaría que los diferentes usos que
se le puede dar a las TICs por parte de estudiantes universitarios de
Lima-Norte no están siendo del todo convenientes para que ellos puedan
tener una mejor experiencia en las aulas virtuales. De ahí el promover el
 cómo disponer adecuadamente de ellas en ámbitos académicos, sociales e
incluso en contextos de ocio

3. Al correlacionar la dimensión beneficios de las TICs con la educación

virtual se obtuvo sig. bilateral de 0.000 y un Rho de Spearman de 0.435**,
dando a notar que existe una correlación significativa en la cual podemos
ver que la correlación es positiva de nivel moderado, con un nivel de
confianza del 99%, dando a entrever que los beneficios que vamos
obteniendo del uso de las TICs son de calidad y las va volviendo en
herramientas cada vez más eficientes. La educación virtual siempre fue un
tema de debate por su eficacia, no siempre fue bien vista, sin embargo, con
la llegada del covid-19 de la mano de la pandemia, la opción de la
educación virtual fue prioridad, y la enseñanza del uso de estas
herramientas de la investigación se volvió de suma importancia para todos,
sin importar el ámbito, digitalizarse se convirtió una obligación.
VI. RECOMENDACIONES

● Para los estudiantes universitarios de Lima - Norte, enfocar el uso de las

TICs hacia al apoyo que estos nos pueden brindar para poder desarrollarse
académicamente a nivel universitario para la mejoría en el tema de
enseñanza virtual.

● Para los estudiantes universitarios de Lima-Norte, dar un buen uso de las

TICs, de forma responsable e inteligente para poder dar lugar a que se
pueda impartir una educación de calidad y también una búsqueda de
información eficiente.

● Para los estudiantes universitarios de Lima-Norte, aprovechar de manera

oportuna los beneficios que nos brindan las TICs, ello para que pueda
contribuir en un mejor desempeño académico y la mejora de los procesos
de aprendizaje que se pueden obtener en las aulas virtuales utilizando las
herramientas necesarias para cada tipo de sesión académica.
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Anexos 01

Cuestionario para la variable uso de las Tic’s

Estimado(a) estudiante
 El presente instrumento de recolección de datos forma parte del proyecto de
investigación titulado: “El uso de las TICs y la educación virtual en estudiantes
universitarios de Lima-Norte en tiempos de Covid-19, 2022”.

Indicaciones: La siguiente encuesta es anónima y las respuestas son

confidenciales, de igual modo, se le agradece de antemano su sinceridad al
responder las preguntas. Marque con un aspa la alternativa que considere más
conveniente. Marcar con un aspa (x) la alternativa que Ud. crea conveniente.
Recalcamos que es primordial que conteste con la mayor sinceridad posible. Las
alternativas son las siguientes.

Siempre hace uso o siempre obtiene beneficios al usar la TIC’s (5)

Casi siempre hace uso o casi siempre obtiene beneficios al usar la TIC’s (4)
Regularmente hace uso o regularmente obtiene beneficios al usar la TIC’s(3)
Casi nunca hace uso o casi nunca obtiene beneficios al usar la TIC’s(2)
Nunca hace uso o nunca obtiene beneficios al usar las Tic’s (1)

El uso de las TIC'S en estudiantes universitarios de Lima-Norte en tiempos de Covid-19,

2022

Uso

1 Las TICS las utilizas para 2. Casi 3. 4. 5. Siempre

colaborar con otros 1. Nunca nunca Regular Casi
compañeros para hacer mente siempre
trabajos de tus
asignaturas.

2 Con qué frecuencia los 1. Nunca 2. Casi 3. 4. 5. Siempre

docentes utilizan las TIC nunca Regular Casi
en el proceso mente siempre
enseñanza-aprendizaje.

3 Las TICS te han servido 1. Nunca 2. Casi 3. 4. 5. Siempre

para resolver problemas nunca Regular Casi
matemáticos con mayor mente siempre
rapidez y eficiencia

4 Las TICS las utilizas para 1. Nunca 2. Casi 3. 4. 5. Siempre

enviar o recibir tareas nunca Regular Casi
mente siempre
5 En la escuela utilizas las 1. Nunca 2. Casi 3. 4. 5. Siempre
TICS como medio de nunca Regular Casi
comunicación. mente siempre

6 Las TICS las utilizas para 1. Nunca 2. Casi 3. 4. 5. Siempre

enviar preguntas y/o nunca Regular Casi
recibir respuestas de tus mente siempre
profesores

7 Las TICS las utilizas para 1. Nunca 2. Casi 3. 4. 5. Siempre

participar en redes nunca Regular Casi
sociales mente siempre

8 Las TICS son utilizadas 1. Nunca 2. Casi 3. 4. 5. Siempre

para compartir fotos o nunca Regular Casi
vídeos. mente siempre

9 Las TICS en la escuela 1. Nunca 2. Casi 3. 4. 5. Siempre

tienen más uso de tipo nunca Regular Casi
social o lúdico (juego, mente siempre
ocio, entrenamiento o
diversión) que académico.

10 Las TICS son utilizadas 1. Nunca 2. Casi 3. 4. 5. Siempre

para jugar en línea con nunca Regular Casi
compañeros. mente siempre

11 Con qué frecuencia 1. Nunca 2. Casi 3. 4. 5. Siempre

escucha la radio utilizando nunca Regular Casi
las TICS. mente siempre

12 En la escuela las TICS las 1. Nunca 2. Casi 3. 4. 5. Siempre

utilizas para descargar nunca Regular Casi
música, películas, juegos mente siempre
u otros programas.

Beneficio

13 ¿Usted cree que las TICS 1. Nunca 2. Casi 3. 4. 5. Siempre

pueden aportar una buena nunca Regular Casi
y eficaz educación? mente siempre

14 Haciendo uso de las TICS 1. Nunca 2. Casi 3. 4. 5. Siempre

en la escuela has nunca Regular Casi
mente siempre
 mejorado tus
calificaciones.

14 Consideras que las TICS 1. Nunca 2. Casi 3. 4. 5. Siempre

hacen que los procesos nunca Regular Casi
formativos sean más mente siempre
abiertos y flexibles

16 El uso de las TICS facilita 1. Nunca 2. Casi 3. 4. 5. Siempre

la comprensión de los nunca Regular Casi
contenidos mente siempre

17 Consideras que las TICS 1. Nunca 2. Casi 3. 4. 5. Siempre

mejoran la comunicación nunca Regular Casi
entre los distintos agentes mente siempre
del proceso
enseñanza-aprendizaje

18 Al utilizar las TICS en el 1. Nunca 2. Casi 3. 4. 5. Siempre

aula has visto que se ha nunca Regular Casi
mejorado el proceso de mente siempre
aprendizaje.

19 Te permiten las TICS 1. Nunca 2. Casi 3. 4. 5. Siempre

hacer consultas a tus nunca Regular Casi
profesores sin mente siempre
desplazamientos.

20 Consideras que las TICS 1. Nunca 2. Casi 3. 4. 5. Siempre

mejoran la comunicación nunca Regular Casi
con el profesor. mente siempre

21 ¿Las TICS te han 1. Nunca 2. Casi 3. 4. 5. Siempre

permitido trabajar en nunca Regular Casi
equipo? mente siempre

22 Las TICS te han ayudado 1. Nunca 2. Casi 3. 4. 5. Siempre

a tener más nunca Regular Casi
compañerismo y mente siempre
colaboración en equipo.

23 Dado a que la motivación 1. Nunca 2. Casi 3. 4. 5. Siempre

es fundamental en el nunca Regular Casi
espacio donde se mente siempre
intercambian saberes,
 ¿las TICS le han servido
para motivarse, o cree
que no se logra este fin
con estas?

24 El uso de las TIC en el 1. Nunca 2. Casi 3. 4. 5. Siempre

aula consideras que te nunca Regular Casi
hace un alumno pasivo mente siempre

Anexo 02

Cuestionario para la variable educación virtual

 Estimado(a) estudiante.

El presente instrumento de recolección de datos forma parte del proyecto de

investigación titulado: “El uso de las TICs y la educación virtual en estudiantes
universitarios de Lima-Norte en tiempos de Covid-19, 2022”.

Indicaciones: La siguiente encuesta es anónima y las respuestas son

confidenciales, de igual modo, se le agradece de antemano su sinceridad al
responder las preguntas. Marque con un aspa la alternativa que considere más
conveniente. Marcar con un aspa (x) la alternativa que Ud. crea conveniente.
Recalcamos que es primordial que conteste con la mayor sinceridad posible. Las
alternativas son las siguientes.

Totalmente de acuerdo (5)

De acuerdo (4)
Indiferente (3)
En desacuerdo (2)
Totalmente en desacuerdo (1)

La educación virtual en estudiantes universitarios de Lima-Norte en tiempos de Covid-19, 2022

Recursos de aprendizaje virtual 1 2 3 4 5

1 Cree usted que los materiales empleados en sus cursos

virtuales son didácticos

2 La calidad de tecnología empleada en el instituto es el

más adecuado para su enseñanza

3 Los recursos de aprendizaje (pdf y presentaciones

animadas) publicados en el espacio del aula virtual
fueron útiles.

Acompañamiento virtual
1 2 3 4 5

4 Recibe orientación del tutor dinamizador para planificar

sus tareas virtuales.

5 El tiempo para las actividades dejadas en el curso virtual

se maneja con flexibilidad.
6 Mis consultas fueron contestadas oportunamente por el
Dinamizador del curso

Colaboración virtual
1 2 3 4 5

7 Existe una orientación apropiada por parte de sus

tutores en sus cursos virtuales

8 Sus tutores lo apoyan oportunamente cuando existe

alguna inquietud de su curso virtual.

9 Ante cualquier inconveniente en su curso virtual, su tutor

docente le da una respuesta oportuna.

10 La orientación didáctica del curso virtual suele ser

personalizada cuando se solicita al tutor.

Competencias
1 2 3 4 5

11 El curso virtual contribuye a la formación de

competencias en los alumnos.

12 La educación virtual es una modalidad de estudio que

permite alcanzar los objetivos del curso.

Anexo 03