Iniciados a pedido de parte • Los procedimientos administrativos que inician los administrados ante las entidades para satisfacer o ejercer sus intereses o derechos —es decir, los iniciados a pedido de parte—, se clasifican en: procedimientos de aprobación automática o de evaluación previa por la entidad, y este último a su vez se encuentra sujeto, en caso de falta de pronunciamiento oportuno por parte de la Administración, a silencio positivo o silencio negativo. Aprobación automática • Consiste en que la solicitud es considerada aprobada desde el mismo momento de su presentación ante la entidad competente para conocerla, siempre que cumpla con los requisitos y entregue la documentación completa, previsiones exigidas en el Texto Único de Procedimientos Administrativos (TUPA) de la entidad. Aprobación automática • Los procedimientos de aprobación automática permiten a la Administración Pública mejorar su eficiencia, enfocando la evaluación previa a los supuestos que realmente lo justifiquen, es decir, aquellos en los cuales la intensidad del interés general involucrado requiera de un análisis más exhaustivo de la legalidad o pertinencia de lo solicitado por el administrado. Aprobación automática • Ejemplos de procedimientos de aprobación automática son las licencias de funcionamiento municipal para la apertura de locales o para la utilización de anuncios. Asimismo, se aplica la aprobación automática a mecanismos administrativos de habilitación profesional. Finalmente, debe emplearse la aprobación automática para procedimientos de autorización de entidades privadas para el ejercicio de determinadas actividades económicas que no se encuentren incluidas en los procedimientos que requieren evaluación previa. Fiscalización posterior • Por la fiscalización posterior, la entidad ante la que se realiza un procedimiento de aprobación automática o de evaluación previa, queda obligada a verificar de oficio mediante el sistema del muestreo, la autenticidad de las declaraciones, de los documentos, de las informaciones y de las traducciones proporcionadas por el administrado. Fiscalización posterior • Es el comprensible correlato de la existencia de procedimientos de aprobación automática. Dado que se asume que la documentación es veraz —al amparo de la presunción de veracidad, elemento fundamental dentro de la concepción de simplificación administrativa— y se establece la asignación inmediata del derecho, la Administración Pública, en mérito de consideraciones de interés general, debe establecer mecanismos de fiscalización de la documentación presentada. Evaluación previa • En el procedimiento de evaluación previa, a diferencia del procedimiento de aprobación automática, se requiere de la sustanciación del procedimiento respectivo por parte de la entidad, así como la emisión de un pronunciamiento por parte de la misma. Evaluación previa • En el procedimiento de evaluación previa se da propiamente actos de instrucción, así como la resolución final en el procedimiento, actos que no se generan en el procedimiento de aprobación automática, convirtiéndose en el procedimiento administrativo por excelencia. Silencio administrativo • Existe silencio administrativo positivo cuando el administrado se encuentra facultado a asumir que la autoridad ha accedido a lo solicitado ante la inactividad de la misma. Se habla de silencio administrativo negativo cuando el administrado, ante el transcurso del plazo, puede asumir que lo solicitado ha sido denegado. Sujetos del procedimiento • Los sujetos que intervienen en el procedimiento administrativo general son los administrados y la autoridad administrativa. Ambos son partes en tanto interactúan en el procedimiento a fin de obtener el resultado de manera conjunta, los administrados en términos de interés personal y la Administración Pública al amparo, en principio, del denominado interés general. Sujetos del procedimiento • En un procedimiento trilateral, y como su nombre lo indica, existen tres partes claramente diferenciadas, una de ellas es la Administración —el ente encargado de la solución del conflicto, en general un órgano colegiado o un tribunal administrativo— y las otras son dos administrados con intereses claramente contrapuestos, respecto de los cuales la autoridad debe resolver. Administrado • El administrado es la persona natural o jurídica que, cualquiera sea su calificación o situación procedimental, participa en el procedimiento administrativo. Para que una persona pueda ser considerada administrado, se debe encontrar en una relación de subordinación respecto a la Administración y bajo su tutela en una situación jurídica determinada. Autoridad administrativa • La autoridad administrativa, al interior de un procedimiento administrativo es el agente de las entidades que bajo cualquier régimen jurídico, ejercen potestades públicas y conducen el inicio, la instrucción, la sustanciación, la resolución, la ejecución, o que de otro modo participan en la gestión de los procedimientos administrativos. Legalidad del procedimiento • Los procedimientos, requisitos y costos administrativos se establecen exclusivamente mediante decreto supremo o norma de mayor jerarquía — como puede ser una ley— en el caso del Poder Ejecutivo; norma de la más alta autoridad regional, en este caso ordenanza regional, emitida por el Concejo respectivo; de Ordenanza Municipal, en el caso de gobiernos locales; o de la decisión del titular de las entidades autónomas conforme a la Constitución, según su naturaleza. Legalidad del procedimiento • Los referidos procedimientos deben ser compendiados y sistematizados en el denominado TUPA, el mismo que es aprobado por cada entidad. Resultan de tal importancia estas previsiones que se establece además que las entidades solamente exigirán a los administrados el cumplimiento de procedimientos, la presentación de documentos, el suministro de información o el pago por derechos de tramitación cuando se haya cumplido con los requisitos normativos. TUPA • Compendian los diversos trámites y procedimientos que deben seguirse ante una entidad determinada. El TUPA configura no solo un medio para asegurar la legalidad del procedimiento, sino también constituye un mecanismo de simplificación administrativa normativa, que pretende a su vez mayor seguridad jurídica y transparencia. Simplificación administrativa • La razón de ser de este mecanismo estriba en la reducción de intervenciones administrativas que gravan de forma injustificada o desproporcionada la actividad de los ciudadanos y de las empresas. Simplificación administrativa • La Administración debe basarse en criterios objetivos para establecer requisitos para la tramitación de procedimientos. En consecuencia, solamente serán incluidos como requisitos exigidos por la Administración Pública para la realización de cada procedimiento administrativo aquellos que sean indispensables para obtener el pronunciamiento correspondiente, con pleno conocimiento de sus costos y beneficios. Presunción de veracidad • Es un elemento crucial dentro de la simplificación administrativa, puesto que permite acelerar los trámites y facilitarle al administrado el manejo de los procedimientos administrativos, a partir de la presunción de que el particular dice la verdad. Asimismo, la presunción de veracidad genera una mejora sustancial en la gestión, permitiendo una reducción sustancial de los costos administrativos que la entidad debe asumir en la verificación. Presunción de veracidad • Implica que todas las declaraciones juradas, los documentos sucedáneos presentados y la información incluida en los escritos y formularios que presenten los administrados durante la tramitación de un procedimiento administrativo, se presumen verificados por quien hace uso de ellos, así como de contenido veraz para fines administrativos, salvo prueba en contrario. Derechos de tramitación • Procede establecer derechos en los procedimientos administrativos cuando la tramitación implique para la entidad la prestación de un servicio específico e individualizable a favor del administrado, o en función del costo derivado de las actividades dirigidas a analizar lo solicitado. Derechos de tramitación • Los derechos de tramitación incluyen el costo de la actividad probatoria, y en general de los actos de instrucción, en especial si es realizada a iniciativa de la entidad. Derechos de tramitación • Los derechos de tramitación incluyen el costo de la actividad probatoria, y en general de los actos de instrucción, en especial si es realizada a iniciativa de la entidad. Muchas gracias
El TUPA Es Un Documento de Gestión Que Contiene Toda La Información Relacionada A La Tramitación de Procedimientos Que Los Administrados Realizan Ante Sus Distintas Dependencias
Poliak, J. Fundamentos Del Enfoque Centrado en La Persona. Teoría de La Personalidad. en Sánchez Bodas & Col. (1999) - Counseling Humanístico. Teoría y Práctica. Vol I. Pp. 117-141.