E-PLAST MX S.A. DE C.V.

FECHA: 10 DE SEPTIEMBRE DEL 2022 CÓDIGO

NORMATIVA: 9001:2015 VERSIÓN: 00
PROCEDIMENTO
PÁG. 1 AL 7
ACTUACIÓN Y SEGUIMIENTO PARA EVITAR LA VIOLENCIA
LABORAL.

E-PLAST MX S.A. DE C.V.

ACTUACIÓN Y SEGUIMIENTO PARA EVITAR LA

VIOLENCIA LABORAL.

Elaboró: Autorizó: Referencia:

ING. OTONIEL RAMIREZ RAMIREZ
Puesto: Puesto: Departamento que emite este documento:
COORDINADOR DE
 E-PLAST MX S.A. DE C.V. FECHA: 10 DE SEPTIEMBRE DEL 2022 CÓDIGO
NORMATIVA: 9001:2015 VERSIÓN: 00
PROCEDIMENTO
PÁG. 1 AL 7
ACTUACIÓN Y SEGUIMIENTO PARA EVITAR LA VIOLENCIA
LABORAL.

INDICE

1.- OBJETIVO ………………………………………………………………………………3

2.- ALCANCE ……………………………………………………………. 3

3.- DEFINICIONES ………………………………………………………. 3

4.- ACTIVIDADES…………………………………………………………6

5.- RESPONSABILIDADES……………………………………………... 6

6.- ÁREAS QUE APLICAN……………………………………………….7

7.- DOCUMENTOS…………………………………………………………7

8.- REFERENCIAS…………………………………………………………7

9.- HISTORIAL DE CAMBIOS……………………………………………7

Elaboró: Autorizó: Referencia:

ING. OTONIEL RAMIREZ RAMIREZ
Puesto: Puesto: Departamento que emite este documento:
COORDINADOR DE
 E-PLAST MX S.A. DE C.V. FECHA: 10 DE SEPTIEMBRE DEL 2022 CÓDIGO
NORMATIVA: 9001:2015 VERSIÓN: 00
PROCEDIMENTO
PÁG. 1 AL 7
ACTUACIÓN Y SEGUIMIENTO PARA EVITAR LA VIOLENCIA
LABORAL.

1.- OBJETIVO.
Establecer un proceso para la prevención y atención de conductas de violencia
laboral y cualquier práctica de discriminación que pudiera suscitarse entre el
personal que labora en E-PLAST MX S.A DE C.V.

2.- ALCANCE.

Este procedimiento tiene alcance para todo el personal que realice actividades en
la empresa E-PLAST MX S.A. DE C.V.

3.- DEFINICIONES.

Acontecimiento traumático severo: Aquel experimentado durante o con motivo

del trabajo que se caracteriza por la ocurrencia de la muerte o que representa un
peligro real para la integridad física de una o varias personas y que puede generar
trastorno de estrés postraumático para quien lo sufre o lo presencia. Algunos
ejemplos son: explosiones, derrumbes, incendios de gran magnitud; accidentes
graves o mortales, asaltos con violencia, secuestros y homicidios, entre otros.

Apoyo social: Las acciones para mejorar las relaciones sociales en el trabajo en

las que se promueve el apoyo mutuo en la solución de problemas de trabajo entre
trabajadores, superiores y/o subordinados. Algunos ejemplos de medidas para
constituir un apoyo social práctico y oportuno en el lugar de trabajo son: afianzar la
relación supervisores-trabajadores; propiciar la ayuda mutua entre los
trabajadores; fomentar las actividades culturales y del deporte, y proporcionar
ayuda directa cuando sea necesario, entre otros.

 Autoridad laboral: Las unidades administrativas competentes de la Secretaría

que realizan funciones de inspección y vigilancia en materia de seguridad y salud
en el trabajo, y las correspondientes de las entidades federativas, que actúen en
auxilio de aquéllas.

Centro de trabajo: El lugar o lugares, tales como edificios, locales, instalaciones y

áreas, donde se realicen actividades de explotación, aprovechamiento,
producción, comercialización, transporte y almacenamiento o prestación de
servicios, en los que laboren personas que estén sujetas a una relación de trabajo.

Elaboró: Autorizó: Referencia:

ING. OTONIEL RAMIREZ RAMIREZ
Puesto: Puesto: Departamento que emite este documento:
COORDINADOR DE
 E-PLAST MX S.A. DE C.V. FECHA: 10 DE SEPTIEMBRE DEL 2022 CÓDIGO
NORMATIVA: 9001:2015 VERSIÓN: 00
PROCEDIMENTO
PÁG. 1 AL 7
ACTUACIÓN Y SEGUIMIENTO PARA EVITAR LA VIOLENCIA
LABORAL.

 Diagnóstico de seguridad y salud en el trabajo: La identificación de las

condiciones inseguras o peligrosas; de los agentes físicos, químicos o biológicos o
de los factores de riesgo ergonómico o psicosocial capaces de modificar las
condiciones del ambiente laboral; de los peligros circundantes al centro de
trabajo, así como de los requerimientos normativos en materia de seguridad y
salud en el trabajo que resulten aplicables.

 Entorno Organizacional Favorable: Aquel en el que se promueve el sentido de

pertenencia de los trabajadores a la empresa; la formación para la adecuada
realización de las tareas encomendadas; la definición precisa de
responsabilidades para los trabajadores del centro de trabajo; la participación
proactiva y comunicación entre trabajadores; la distribución adecuada de cargas
de trabajo, con jornadas de trabajo regulares conforme a la Ley Federal del
Trabajo, y la evaluación y el reconocimiento del desempeño.

 Factores de Riesgo Psicosocial: Aquellos que pueden provocar trastornos de

ansiedad, no orgánicos del ciclo sueño-vigilia y de estrés grave y de adaptación,
derivado de la naturaleza de las funciones del puesto de trabajo, el tipo de jornada
de trabajo y la exposición a acontecimientos traumáticos severos o a actos de
violencia laboral al trabajador, por el trabajo desarrollado.

Comprenden las condiciones peligrosas e inseguras en el ambiente de trabajo; las

cargas de trabajo cuando exceden la capacidad del trabajador; la falta de control
sobre el trabajo (posibilidad de influir en la organización y desarrollo del trabajo
cuando el proceso lo permite); las jornadas de trabajo superiores a las previstas
en la Ley Federal del Trabajo, rotación de turnos que incluyan turno nocturno y
turno nocturno sin períodos de recuperación y descanso; interferencia en la
relación trabajo-familia, y el liderazgo negativo y las relaciones negativas en el
trabajo.

Medidas de prevención y acciones de control: Aquellas acciones que se

adoptan para prevenir y/o mitigar a los factores de riesgo psicosocial y, en su
caso, para eliminar las prácticas opuestas al entorno organizacional favorable y los
actos de violencia laboral, así como las acciones implementadas para
darles seguimiento.

Política de prevención de riesgos psicosociales: La declaración de principios y

compromisos que establece el patrón para prevenir los factores de riesgo
psicosocial y la violencia laboral, y para la promoción de un entorno organizacional
favorable, con el objeto de desarrollar una cultura en la que se procure el
trabajo digno o decente, y la mejora continua de las condiciones de trabajo.

Trabajador: La persona física que presta a otra, física o moral, un trabajo

personal subordinado.
Elaboró: Autorizó: Referencia:
ING. OTONIEL RAMIREZ RAMIREZ
Puesto: Puesto: Departamento que emite este documento:
COORDINADOR DE
 E-PLAST MX S.A. DE C.V. FECHA: 10 DE SEPTIEMBRE DEL 2022 CÓDIGO
NORMATIVA: 9001:2015 VERSIÓN: 00
PROCEDIMENTO
PÁG. 1 AL 7
ACTUACIÓN Y SEGUIMIENTO PARA EVITAR LA VIOLENCIA
LABORAL.

Trabajo: Toda actividad humana, intelectual o material, independientemente del

grado de preparación técnica requerido por cada profesión u oficio.

 Violencia laboral: Aquellos actos de hostigamiento, acoso o malos tratos en

contra del trabajador, que pueden dañar su integridad o salud.

Abuso de poder. El abuso de poder comprende actos como la intimidación, la

amenaza, el chantaje, el desprestigio o la coerción. Una persona utiliza su poder o
puesto de trabajo con la fuerza implícita que comprende, para influenciar
negativamente, menoscabar sabotear o perjudicar el trabajo o carrera de otra
persona.

Acoso laboral: Es una forma de violencia en la que no necesariamente existe una

relación de subordinación, sin embargo, se presenta un ejercicio abusivo de poder
el cual conlleva a un estado de indefensión y de riesgo para la víctima.

Derechos humanos: Conjunto de facultades, prerrogativas, intereses y bienes de

carácter cívico, político, económico, social, cultural, personal e íntimo cuyo fin es
proteger la vida, la libertad, la justicia, la integridad el bienestar y la propiedad de
cada persona frente a la autoridad.

Discriminación: Toda distinción, exclusión, restricción o preferencia que, basada

en características de origen étnico o nacional cultural, sexo, genero, edad,
discapacidad condición social, económica de salud o jurídica, embarazo, lengua,
religión, apariencia física, características genéticas, situación migratoria,
opiniones, preferencias sexuales, identidad o filiación política, estado civil,
situación familiar, responsabilidades familiares, idioma, antecedentes penales, o
cualquier otra tenga por efecto ya sea por acción u omisión, con intensión o sin
ella, el obstaculizar restringir, impedir., menoscabar, o anular el reconocimiento o
el ejercicio de los derechos y la igualdad de oportunidades entre las personas.

Hostigamiento Laboral: Se ejerce por las personas que tienen un vínculo laboral,
de jerarquía o autoridad sobre la víctima. Consiste en un acto de omisión de abuso
de poder que daña la autoestima, salud, integridad, libertad y seguridad de quien
lo padece impidiendo su desarrollo.

Igualdad: Es un principio que reconoce en todas las personas la libertad para

desarrollar sus habilidades personales y hacer elecciones sin estar limitadas por
estereotipos o prejuicios, de manera que sus derechos, responsabilidades y
oportunidades no dependan de su origen étnico, racial o nacional, sexo, genero
edad, discapacidad, condición social o económica, condiciones de salud
embarazo, lengua, religión, opiniones, preferencia u orientación sexual, estado
Elaboró: Autorizó: Referencia:
ING. OTONIEL RAMIREZ RAMIREZ
Puesto: Puesto: Departamento que emite este documento:
COORDINADOR DE
 E-PLAST MX S.A. DE C.V. FECHA: 10 DE SEPTIEMBRE DEL 2022 CÓDIGO
NORMATIVA: 9001:2015 VERSIÓN: 00
PROCEDIMENTO
PÁG. 1 AL 7
ACTUACIÓN Y SEGUIMIENTO PARA EVITAR LA VIOLENCIA
LABORAL.

civil o cualquier otra análoga; es decir implica la eliminación de toda forma de

discriminación.

4.- ACTIVIDADES.

4.1._ Establecer por escrito implantar, mantener y difundir en el centro de trabajo

una política de prevención de riesgos. Psicosociales.

4.2._ Identificar y analizar los factores de riesgo psicosocial por medio de

cuestionarios.

4.3 Practicar exámenes médicos y evaluaciones psicológicas a los trabajadores

expuestos a violencia laboral y/o a los factores de riesgo psicosocial cuando
existan signos o síntomas que denoten alguna alteración a su salud.

4.4 Dar a conocer que por medio del buzón de quejas y sugerencias es un
mecanismo para presentar quejas por prácticas opuestas al entorno
organizacional favorable y para denunciar actos de violencia laboral de manera
anónima.

4.5 Dar capacitación a los trabajadores sobre los riesgos psicosociales.

4.7._ Difundir los logros de los trabajadores sobresalientes.

4.8._ Llevar los registros sobre: Los resultados de la identificación y análisis de los
factores de riesgo psicosocial y, además, tratándose de centros de trabajo de más
de 50 trabajadores, de las evaluaciones del entorno organizacional;

4.9._ Las medidas de control adoptadas cuando el resultado de la identificación y

análisis de los factores de riesgo psicosocial y evaluación del entorno
organizacional lo señale.

4.10 ._  Los nombres de los trabajadores a los que se les practicaron los
exámenes o evaluaciones clínicas y que se comprobó la exposición a factores de
riesgo psicosocial, a actos de violencia laboral o acontecimientos traumáticos
severos.

Elaboró: Autorizó: Referencia:

ING. OTONIEL RAMIREZ RAMIREZ
Puesto: Puesto: Departamento que emite este documento:
COORDINADOR DE
 E-PLAST MX S.A. DE C.V. FECHA: 10 DE SEPTIEMBRE DEL 2022 CÓDIGO
NORMATIVA: 9001:2015 VERSIÓN: 00
PROCEDIMENTO
PÁG. 1 AL 7
ACTUACIÓN Y SEGUIMIENTO PARA EVITAR LA VIOLENCIA
LABORAL.

5.- RESPONSABILIDADES.

 Recursos humanos y seguridad e higiene son los responsables de modificar

el presente procedimiento.

 El Director General son responsables de aprobar el presente

procedimiento y apoyar al cumplimiento del mismo.

6.- ÁREAS QUE APLICAN

Todas las áreas de E-PLAST MX S.A DE C.V.

7.- DOCUMENTOS.

8.- REFERENCIAS.
NOM-035-STPS- 2018

9.- HISTORIAL DE CAMBIOS.

Fecha del Rev. Paginas en Nombre y Nombre y

cambio las que se Descripción de cambio puesto del puesto de
realizó el autor quien
cambio aprueba

Elaboró: Autorizó: Referencia:

ING. OTONIEL RAMIREZ RAMIREZ
Puesto: Puesto: Departamento que emite este documento:
COORDINADOR DE
 E-PLAST MX S.A. DE C.V. FECHA: 10 DE SEPTIEMBRE DEL 2022 CÓDIGO
NORMATIVA: 9001:2015 VERSIÓN: 00
PROCEDIMENTO
PÁG. 1 AL 7
ACTUACIÓN Y SEGUIMIENTO PARA EVITAR LA VIOLENCIA
LABORAL.

Elaboró: Autorizó: Referencia:

ING. OTONIEL RAMIREZ RAMIREZ
Puesto: Puesto: Departamento que emite este documento:
COORDINADOR DE