- Centralización y descentralización

En las organizaciones, el poder de tomar decisiones depende, en cuanto a su forma, del grado
de centralización o descentralización que presenten:

• En estructuras centralizadas, el poder decisorio está concentrado en una o pocas personas.

• En estructuras descentralizadas, el poder decisorio está disperso entre mucha gente.

Hay diversos motivos y razones para centralizar o descentralizar la toma de decisiones. En el

fondo es un tema de conflicto y compatibilización entre división del trabajo y coordinación. La
centralización busca el máximo de coordinación en la toma de decisiones. La descentralización
busca evitar el riesgo de malas decisiones por falta de comunicación e información; y también
poder responder con rapidez y eficiencia a los requerimientos locales. Otro motivo para
descentralizar se relaciona con la necesidad de proveer estímulos para el desempeño creativo
del personal.

Centralización y descentralización no son, pues, principios absolutos, sino extremos de un

continuo. Los casos reales contienen ambos principios en diversas proporciones. 

Decimos que una organización es centralizada cuando prácticamente no

existe delegación de autoridad para tomar decisiones.
No es posible que una organización pueda alcanzar sus objetivos sin una
delegación de autoridad, pues su cuerpo de ejecutivos superiores se encuentra
físicamente imposibilitado para llevar a cabo todas las actividades.

Sin embargo, la "cantidad" de autoridad delegada (en otras palabras, la

cantidad y calidad de decisiones delegadas) puede oscilar y podemos decir que
la organización es centralizada cuando se delega un mínimo de decisiones y
se conservan en la gerencia u organismos superiores las decisiones más
importantes.
Una organización es descentralizada cuando la delegación de decisiones,
tanto en cantidad como en calidad, es amplia. Para llevar a cabo la
descentralización es preciso decidir qué tipo de autoridad hay que delegar a
cada subordinado.