UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN AGUSTIN

FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN
ESCUELA DE BACA Y SEGUROS

Sector Asegurador

DOCENTE:KATTY JACQUELINE RIOS VERA

ALUMNO: Emersson Rodrigo Vilca Cruz

AÑO-2022
EL sector asegurador ha aumentado según

“La alianza con Betterfly le permitirá a Chubb Seguros ofrecer alternativas de

protección más tangibles, a un consumidor cada día más preocupado por su
salud, pero también orientado hacia acciones con propósito. Con esta solución,
podremos ofrecer todo un ecosistema de bienestar para nuestros clientes y
socios de negocio” (Morán, parr 8,2022)

Tras la pandemia las personas se han preocupado mas con vitaminas y defensas
para incrementar una defensa inmunológica, con esto las personas toman en
cuenta que requieren servicios de seguros en salud y accidentes,
incrementándose debido a la circulación de los autos y personas con normalidad
luego de una larga cuarentena.

Por otra parte, también las personas han recurrido a viajar seguido, con el
“encierro”, con ello han incrementado los seguros de viaje, la mayoría de
personas recurren al miedo de contagiarse o incluso sufrir accidentes durante el
dia de viaje.

Según World InsurTech Report 2018 , casi el 96 por ciento de las aseguradoras
dijeron que buscan colaborar con las firmas de InsurTech para mejorar sus
servicios y mantenerse al día con la demanda de los consumidores con
capacidades digitales y así asegurar un mejor servicio al cliente. Así pues, más
del 90 % de las aseguradoras dijeron que estaban buscando colaborar con las
firmas de InsurTech, con particular interés en un enfoque de Software as a
Service (SaaS) Ruiz, par 8, (2021)

Particularmente desde mi experiencia como un consumidor puedo ver que no

solamente las aseguradoras cumplen un rol importante de innovación sino
también a lo largo de Insur Tech, también los bancos vienen en conjunto de sus
coaseguradoras y aseguradoras, incluso vienen innovando con las Fintech,
nosotros tomamos en consideración las distintas competencias a nivel nacional
Peruana se están quedando un poco atrás, pero sin embargo a nivel
internacional se están quedando atrás, sin embargo las compañías nacionales
siempre tratan de darle una atención especial a los clientes no obstante siempre
tienen retraso de atención al cliente, cuentan con malas experiencias en lo que
refiere atención al cliente.

Si las empresas no intentan comprender los desafíos de la gestión de seguros

del futuro, verán crecer a otras empresas en el mercado con nuevos clientes que
operan en un nuevo marco mental. Hoy en día, la importancia de la experiencia
del cliente es primordial en toda la cadena de valor de los seguros.

Y esto se debe a un fenómeno demográfico distinto (no relacionado con los

seguros). Los nuevos clientes jóvenes que ingresan al mercado laboral ya están
completamente integrados en la era digital.

Están acostumbrados a investigar a través de fuentes digitales, mirando precios,

términos y condiciones antes de decidir si comprar y a través de qué canal.

La industria global de seguros está comenzando a darse cuenta de que están

perdiendo clientes todos los días al no ofrecer métodos de servicio y ventas
digitales directas. Mirando otras industrias, Amazon es un ejemplo y un modelo,
coexistiendo con todos los productos, diferentes proveedores, múltiples métodos
de pago y garantías de entrega. Como resultado, 'marketplaces' de seguros
como Insurify.com y el más cercano Comparaencasa.com ya están surgiendo en
todo el mundo con gran éxito. Estos sitios te permiten hacer lo mismo que hace
Amazon, pero debes contratar un seguro.
BIBLIOGRAFIA:
Business Empresarial (2022) Las tendencias clave para el mercado asegurador en el

2022. (2022, 15 marzo). Business Empresarial. obtenido de

https://www.businessempresarial.com.pe/las-tendencias-clave-para-el-mercado-

asegurador-en-el-2022/

Morán (2022). Alianza entre Betterfly y Chubb Seguros se prepara para aterrizar en

Colombia. estamos en línea - Noticias de Tecnología en Iberoamérica.

https://www.estamosenlinea.com/2022/05/03/alianza-entre-betterfly-y-chubb-

seguros-se-prepara-para-aterrizar-en-colombia/

Ruiz (2021). ¿Cuál es el futuro de las compañías de seguros y asistencias? Ruiz.

Recuperado 11 de septiembre de 2022, de

https://blog.tutenlabs.com/cu%C3%A1l-es-el-futuro-de-las-

compa%C3%B1%C3%ADas-de-seguros-y-asistencias

La transformación de las compañías de seguros en la era digital. (2017, 29 junio).

Deloitte Uruguay. Recuperado 11 de septiembre de 2022, de

https://www2.deloitte.com/uy/es/pages/strategy-operations/articles/La-

transformacion-de-las-companias-de-seguros-en-la-era-digital.html