Ejercicio 14

14. La especificación del peso de una preforma en un proceso de inyección de plástico es de 60 ±1

g. Para hacer una primera valoración de la capacidad del proceso se obtiene una muestra aleatoria
de n = 40 piezas, y resulta que X– = 59.88 y S = 0.25.

a) Estime con un intervalo de confianza a 95% los índices Cp, Cpk y Cpm, e interprete cada uno de
ellos.

b) ¿Hay seguridad de que la capacidad del proceso sea satisfactoria?

c) ¿Por qué fue necesario estimar por intervalo?

Datos:

EI= 59

Es=61

N= 60

μ=59.88

σ=0.25

Es−Ei
Cp=
6σ
61−59
Cp= =1.33
6 ( 0.25 )
Interpretación:

El valor del índice Cp es de 1.33, en base a la tabla es de categoría 1, esto quiere decir que el
proceso está centrado adecuado

[ ]
❑
μ−Ei Es−μ
Cpk=Minimo ,
3σ 3σ

[ ]
❑
59.88−59 61−59.88
Cpk=Minimo ,
3(0.25) 3( 0.25)
❑
Cpk=Minimo [ 1.17 ,1.49 ]
Cpk=1.17❑
El índice Cpk siempre va a ser menor o igual que el índice Cp. Cuando son muy próximos, eso
indica que la media del proceso está muy cerca del punto medio de las especificaciones, por lo que
la capacidad potencial y real son similares.
 Es−Ei
Cpm=
6τ
61−59
Cpm= =1.23
6 (0.27)

τ =√ σ + ( μ−N )
2 2

τ =√ ( 0.25 ) + ( 59.88−60 ) =0.27

2 2

cuando el índice Cpm es mayor que uno, eso quiere decir que el proceso cumple con
especificaciones, y en particular que la media del proceso está dentro de la tercera parte central de
la banda de las especificaciones.

16. Realice el problema 14 con de n = 40 piezas, X – = 59.88 y S = 0.15.

Datos:

EI= 59

Es=61

N= 60

μ=59.88

σ=0.15

Es−Ei
Cp=
6σ
61−59
Cp= =2.2
6 ( 0.15 )
Interpretación:

El valor del índice Cp es de 2.2, en base a la tabla es de categoría mundial, esto quiere decir que el
proceso tiene calidad de seis sigma

[ ]
❑
μ−Ei Es−μ
Cpk=Minimo ,
3σ 3σ
 [ ]
❑
59.88−59 61−59.88
Cpk=Minimo ,
3(0.25) 3( 0.25)
❑
Cpk=Minimo [ 1.17 ,1.49 ]
❑
Cpk=1.17
Si el valor del índice Cpk es mucho más pequeño que el Cp, significa que la media del proceso está
alejada del centro de las especificaciones. De esa manera, el índice Cpk estará indicando la
capacidad real del proceso, y si se corrige el problema de descentrado se alcanzará la capacidad
potencial indicada por el índice Cp.

Es−Ei
Cpm=
6τ
61−59
Cpm= =1.75
6 (0.19)

τ =√ σ + ( μ−N )
2 2

τ =√(0.15)2 +(59.88−60)2=0.19
Si Cpm es mayor que 1.33, entonces el proceso cumple con especificaciones, pero además la
media del proceso está dentro de la quinta parte central del rango de especificaciones.