Servicio Nacional de aprendizaje (SENA)

Tema: Caracterización de Procesos.

Actividad de aprendizaje

Evidencia GA1 Infografía sobre la teoría General de Sistemas.

Aprendices, Ficha: 2626991

Sorelys Albán, Sirley Céspedes

Nayelis Mendoza, Miguel Montealegre

Presentado a:

Edwin Andrés Flores Orejuela.

Curso: Análisis y Desarrollo de Software

Centro Atención Sector Agropecuario (CASA)

Regional Santander

Septiembre 2022
 Introducción

Vamos a realizar este trabajo con el objetivo de conocer todo lo relacionado Con la teoría

general de sistema propuesto por Karl Ludwig von Bentalaniiyen el año 1928. Como instrumento

amplio que se aplica y es común en sus, para la solución de un problema hoy en día en todas las

áreas del saber, tratamos concepto de sistema, clasificación de sistema, enfoque de sistema, tipos

de sistema, con todos estos procesos de sistema se nos facilitará el mayor de análisis de proceso a

nivel de negocio, determinación de equipo de trabajo y diagramas de flujo general. Al terminar

este trabajo estaremos con plena facultad y facilidad de poder identificar y evaluar, resolver los

de problemas de un negocio o empresa, tomando decisiones que nos permita alcanzar sus

objetivos estratégico para brindar a los consumidores una mejor calidad de productos o servicios.

Infografía.
 Caracterización de Procesos

1. TEORIA GENERAL DE SISTEMAS (TGS)

Es uno de los conceptos más antiguos que existe en el mundo, Fue en la biología donde se

hicieron los primeros avances, donde se buscó conocer el funcionamiento de la naturaleza y del

cuerpo humano para comprender que un sistema es un Conjunto ordenado de normas y

procedimientos que regulan el funcionamiento de un grupo.

A partir de aquí, el objetivo de la teoría general de los sistemas es descubrir las dinámicas

y elementos que componen el mismo. Un sistema al ser un conjunto de elementos que se

interrelacionan entre sí puede trasladarse fácilmente a cualquier rubro empresarial. Por ello se

puede observar que cuándo hay problemas en una organización lo primero que se hace

es analizarlo desde el punto de vista sistémico. Esto permite analizar todo el entorno para

descubrir cuál es el origen del inconveniente y así obtener una solución oportuna. Por otro lado,

los sistemas son abiertos, lo que significa que tienen un intercambio con su entorno que también

son sistemas.

Por ello es que cuando el intercambio de información desaparece todo el sistema colapsa,

ya que pierde su característica principal por eso se fundamenta en tres premisas básicas.

Los sistemas existen dentro de sistemas, cada sistema existe dentro de otros más grandes.

Los sistemas son abiertos: los sistemas abiertos se caracterizan por un proceso de

intercambio con su entorno, que son los sistemas. Cuando el intercambio cesa, el sistema se

desintegra, esto es, pierde sus fuentes de energía.

 Las funciones de un sistema dependen de su estructura; para los sistemas biológicos y

mecánicos, esta afirmación es intuitiva. Aplicando los principios de la TGS a la administración,

la empresa se ve como una estructura que se reproduce y se visualiza a través de un sistema de

toma de decisiones, tanto individual como colectivamente. La teoría estructuralista concibe la

empresa como un sistema social, reconociendo que hay tanto un sistema.

El biólogo alemán Karl Ludwig von Bertalanffy (1901-1972) propuso en 1928 su teoría

general de sistemas como una herramienta amplia que podría ser compartida por muchas ciencias

distintas.

Esta teoría contribuyó a la aparición de nuevo paradigma científico basado en la

interrelación entre los elementos que forman los sistemas. Previamente se consideraba que los

sistemas en su conjunto eran iguales a la suma de sus partes, y que podían ser estudiados a partir

del análisis individual de sus componentes; Bertalanffy puso en duda tales creencias. Desde que

fue creada, la teoría general de sistemas ha sido aplicada a la biología, a la psicología, a las

matemáticas, a las ciencias computacionales, a la economía, a la sociología, a la política y a otras

ciencias exactas y sociales, especialmente en el marco del análisis de las interacciones.

ENFOQUE DE SISTEMAS

Es un esquema metodológico que sirve como guía para la solución de problemas, en

especial hacia aquellos que surgen en la dirección o administración de un sistema, al existir una

discrepancia entre lo que se tiene y lo que se desea, su problemática, sus componentes y su

solución. El enfoque de sistemas son las actividades que determinan un objetivo general y la

justificación de cada uno de los subsistemas, las medidas de actuación y estándares en términos
del objetivo general, el conjunto completo de subsistemas y sus planes para un problema

específico. El proceso de transformación de un insumo (problemática) en un producto (acciones

planificadas) requiere de la creación de una metodología organizada en tres grandes subsistemas:

Formulación del problema

Identificación y diseño de soluciones

Control de resultados.

La Necesidad del Enfoque de Sistemas: El razonamiento común para justificar la

necesidad del enfoque de sistemas, consiste en señalar que en la actualidad se enfrentan

múltiples problemas en la dirección de sistemas cada vez más complejos. Esta complejidad se

debe a que los elementos o partes del sistema bajo estudio están íntimamente relacionados ya que

el sistema mismo interactúa en el medio ambiente y con otros sistemas. Un ejemplo es el

transporte, cuyo estudio lleva a considerar no sólo equipo, infraestructura, demanda y operación,

sino también variables del entorno tan diversas como tecnología, contaminación, normatividad,

seguridad, reordenación y uso del suelo, factibilidad financiera, etc. El número de ejemplos de

este tipo puede ampliarse fácilmente (una empresa, un centro de abasto, o un sistema de

información) e incluso llevarse a niveles macro al citar la estrecha vinculación que existe entre

factores como pobreza, delincuencia, educación, salud, empleo, productividad, inflación, votos

electorales, etc.

Análisis de proceso a nivel de negocio

Para todo este proceso necesitamos identificar, analizar, comprender, evaluar y resolver

problemas que ayuden con las instrucciones a mejorar dichos procesos por esos es importante
reformar las opciones de negocio una de las técnicas que permiten conocer estos objetivos es el

análisis de procesos de negocio ejemplo:

Cono, Entradas, Salidas, Procedimientos, Controles, Aplicaciones, Datos.

Determinación de equipo de trabajo

El líder: persona a cargo

Otro miembro: la organización debe tener un segundo al mando para determinar los

objetivos

Empleados: vinculados al proceso

Trabajadores: de otras áreas que cuenten con las mejoras que se llevan a cabo.

Generar diagramas de flujo.

Es importante la herramienta de diagrama de procesos también conocido como

diagrama de flujo. Esta es una de las herramientas más útiles para cualquier entidad que quiera

gestionar proyectos de todo tipo. Ejemplos de uno de ellos:

 Webgrafía: EBGRAFÍA:

https://sena.territorio.la/content/index.php/institucion/Titulada/institution/SENA/Tecnologia/228

118/Contenido/OVA/CF1/index.html#/

Link de la infografía: https://www.canva.com/design/DAFM-

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