TEMA 2 ECONOMÍA DE LA EMPRESA

TEMA 2: LOS ADMINISTRADORES EN LA ORGANIZACIÓN

2.1. DEFINICIONES
Administración: coordinar las actividades de trabajo de manera eficiente y eficaz con otras personas y a
través de ellas.

FUNCIONES: realizar actividades, planificación, organización, dirección de los recursos humanos, y

control.

DEF: proceso por el cual los distintos elementos de una empresa son integrados en un sistema total para el
cumplimiento de unos objetivos. Dos niveles: Dirección y Gestión.

Dirección: Primer nivel de actuación de la administración, cuyo objetivo es fijar unos objetivos y estrategias
para así orientar el comportamiento empresarial y controlarlo.

Gestión: Segundo nivel de actuación, cuya función es principalmente táctica en el proceso de ejecutivo y de
control, además lleva a cabo actividades esos objetivos establecidos en la dirección.

La gestión esta vinculada y subordinada a la dirección. Esta última orienta el comportamiento de la

empresa mientras que la gestión interpreta esta orientación y la ejecuta.

2.2. LA DIRECCIÓN: NIVELES Y JERARQUÍAS

 Clasificación:
o Por pirámide

o Por dimensión horizontal: directores generales y funcionales.

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2.3 ROLES DIRECTIVOS

Roles directivos: categorías particulares del comportamiento administrativo.

10 Roles clasificados en tres tipos:

1. Interpersonales: Aquellos que tienen que ver con la gente y otros deberes de índole protocolaria.
a. Autoridad: (cabeza visible), es aquel símbolo que representa a la organización que tiene a su
cargo para todo tipo de actividades, por ejemplo, presidir actos, entregar recompensas…
b. Líder: se manifiesta cuando el directivo sanciona, premia o estimula, alienta o reprende,
trasmitiendo así un sistema de valores y mostrando a sus subordinados que comportamientos
deberían seguirse y cuales evitarse.
c. Enlace: relaciones con individuos ajenos a su unidad organizativa, tanto del interior de la
organización como del mundo exterior.

2. Informativos: relativos al manejo de información que hace referencia a recibir, almacenar y difundir
información.
a. Supervisor: busca y recibe información interna y externa para comprender a fondo la
organización y el entorno.
b. Difusor: difusor de la información del entorno dentro de la empresa, así como la
información interna de unidades organizativas a otras
c. Portavoz: transmite la información al exterior sobre los planes de la organización, políticas,
acciones…

3. De decisión: relativos a la toma de decisiones dentro de la organización.

a. Empresario: busca oportunidades en la organización y el entorno e inicia proyectos de
mejora para producir cambios.
b. Gestor de anomalías: el directivo debe solucionar todos aquellos problemas para los que no
se ha definido un determinado procedimiento “automático” de solución.
c. Distribuidor de recursos: es responsable de la asignación de todos los recursos de la
organización; toma o aprueba todas las decisiones importantes de la empresa en relación con
los recursos.
d. Negociador: es responsable de representar a la organización en todas las principales
negociaciones.

2.4 HABILIDADES DIRECTIVAS

# Tres tipos de habilidades:

 Técnicas: conocimientos y competencia en un campo especializado. Estas son mas importantes en
niveles inferiores ya que están en continuo contacto con los empleados de trabajo diario.
 De trato personal o humanas: capacidad para trabajar con otras personas de forma individual, o
grupal. Los gerentes que la tienen son capaces de sacar su mejor personal y como comunicarse,
motivar, infundir entusiasmo y confianza. Son importantes en todos los niveles.
 Conceptuales: necesarias para pensar y conceptuar situaciones abstractas y complicadas. Estos ven
la organización como un todo, comprenden las relaciones y sitúan a la organización en el lugar que
ocupa en el exterior. Son mas importantes en los niveles superiores.
2.5 EL PROCESO DE TOMA DE DECISIONES
La toma de decisiones, actúan en las cuatro funciones gerenciales (en el proceso administrativo)
 Planificación; Organización; Dirección; Control.
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