Actividad Semana 1

Auditoría y Control de Calidad en Salud

Hacia el futuro de la calidad en Latinoamérica

Nombre: MARIA FERNANDA SANCHEZ RICO CC 1152436126
Recuerde que esta actividad se debe realizar de forma individual

1. Observe atentamente el video de la intervención de Enrique Ruelas, en el 25 Foro Internacional OES - 1er Foro
Latinoaméricano ISQua: Calidad para la sostenibilidad en salud ¿Cómo hacerla realidad?. El cual se encuentra en el
siguiente link: https://www.youtube.com/watch?v=i413LB7MnxE

2. En este video, el experto presenta tres mensajes y explica cada uno de ellos. Complete la tabla que se presenta a
continuación de acuerdo con la información suministrada en el video, identificando los elementos que se presentan
en cada uno de ellos y describiendo cuál considera usted que es la situación en nuestro país con respecto a cada
uno de los tres mensajes presentados.

SITUACIÓN EN COLOMBIA RESPECTO A

MITOS ESTOS MITOS
1 Mas es mejor En nuestro país se pretende que el sistema
de salud mejore solo con mas normas,
2 Regular = mejorar reformas y regulaciones, que en muchas
3 Evaluar = mejorar ocasiones son mas restrictivas que las
4 Acreditar es suficiente anteriores. También pretendemos que se
1. ELIMINAR LOS MITOS aumente la cantidad de prestadores,
personal, instituciones, entre otros, con el
fin de solucionar los errores del sistema, sin
embargo, los problemas del sistema de
5 salud no se pueden solucionar solo de esta
manera, hay mucho mas fondo cultural,
educativo, social que se debe mejorar para
Mejorar = ocurrencias poder lograr un cambio real.

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SITUACIÓN EN COLOMBIA FRENTE A LO

LO QUE HAY QUE FORTALECER QUE SE DEBE FORTALECER
1 Acreditación Considero que en general, los médicos le
restamos importancia a la acreditación y los
procesos de seguridad del paciente, los
vemos como algo tedioso, pero cuando se
2. FORTALECER LO analiza realmente, el impacto de los
procesos de acreditación mejora la calidad
INICIADO
general del servicio y la percepción de la
2 atención tanto de los usuarios como del
personal de la institución. Creo que nos
falta sensibilización sobre la importancia de
estos procesos para el mejoramiento de la
atención de salud.
Seguridad de los pacientes

¿CÓMO ESTÁ COLOMBIA CON RESPECTO

CAMINOS PARA AVANZAR HACIA EL FUTURO
1 Hacia la Ciencia de la mejora
2 Hacia la triple meta
3 Hacia estrategias nacionales
3. AVANZAR HACIA EL 4 Hacia liderazgo/gerencia enfocados
FUTURO
5 Hacia un código humano
A LOS 5 CAMINOS PARA AVANZAR HACIA
EL FUTURO?
Creo que en el país hay una tendencia a
querer mejorar nuestro sistema de salud y
protección social. Cada vez son más los
médicos y demás profesionales de la salud
que optan por estudiar carreras
administrativas y formarse en temas de
calidad, por lo que hay mayor
entendimiento de la necesidad de mejorar
la atención que brindamos.
Por el lado del código humano, creo que
nos falta mejorar bastante, ya que en la
búsqueda de mejorar la calidad de la
atención, nos concentramos en estándares,
procesos y otros ítems, pero no ponemos en

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consideración al paciente y su entorno,

muchas veces generando barreras en la
atención.

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