UNIVERSIDAD MARIANO GALVEZ DE GUATEMALA

SEDE VILLA NUEVA

LIC. GUILLERMO APARICIO
ADMINISTRACIION DEL TALENTO HUMANO
ADMINISTRACION DE EMPRESAS

TEMA: MANUAL DE DESCRIPCION DE PUESTOS

JULIO ALBEDERTO CAMEY DEL CID

5122-19-18813
27/05/2022
 INDICE

Introducción --------------------------------------------------------------------------------------------- 1
Contenido --------------------------------------------------------------------------------------------- 2
Conclusión ---------------------------------------------------------------------------------------------- 7
Recomendación --------------------------------------------------------------------------------------------- 8
Esgrafía ---------------------------------------------------------------------------------------------- 9
 Introducción

El manual de descripción de puestos es una herramienta administrativa en el cual describe

las tareas y las responsabilidades asignadas a todo el personal de la empresa, en el cual
encontrara en que puesto se encuentra en el organigrama, personal que tiene a cargo y sus
superiores esto con el fin de tener buena interrelación en el área de trabajo.
Fecha: MANUAL DE DESCRIPCIONES DE PUESTOS
27/05/2022

DESCRIPCION DEL CARGO

NOMBRE DEL CARGO: AUXILIAR DE INTENDENCIA
AREA A LA QUE PERTENECE: OPERACIONES
CARGO SUPERIOR INMEDIATO: JEFE DE AREA
CARGO BAJO DEPENDENCIA DIRECTA: N/A

OBJETIVO

Mantener y limpiar todas las áreas comunes en buenas condiciones y aptas para que todo
el personal pueda hacer uso de ellas verificando constantemente el orden en cada una
de ellas.

FUNCIONES ESPECIFICAS

1 Realizar el lavado rutinario de baños, y 5 Solicitar los insumos de limpieza

limpieza de las oficinas
2 Realizar la limpieza del área de 6
descanso
3 Pintar y retocar paredes sucias o 7
manchadas
4 Recolectar la basura de los botes en 8
todas las áreas donde se encuentren
solicitándolos con anterioridad antes
de que estos se terminen
Mover y acomodar el mobiliario y
equipo cuando sea necesario.
Verificar que no haya fugas de agua
tanto en los baños como en el área de
piletas
Limpieza de la entrada principal antes
de la apertura de la tienda

REQUERIMIENTOS ACADEMICOS.

1 PRIMARIA COMPLETA
Fecha: MANUAL DE DESCRIPCIONES DE PUESTOS
27/05/2022

DESCRIPCION DEL CARGO

NOMBRE DEL CARGO: AUXILIAR GENERAL
AREA A LA QUE PERTENECE: OPERACIONES
CARGO SUPERIOR INMEDIATO: JEFE DE PISO
CARGO BAJO DEPENDENCIA DIRECTA: N/A

OBJETIVO

Asesorar de la mejor forma a cada cliente escuchando cuales son sus necesidades y por
lo cual recomendar los mejores productos, cumpliendo con los procedimientos y
programas que se realizan a diario en la tienda

FUNCIONES ESPECIFICAS

1 Venta y asesoramiento de los 5 Exhibir y acomodar todos los

productos a cada cliente
2 Correr programa top y posit en el 6
tiempo asignado
3 Realizar los cíclicos semanales los 7
cuales serán asignados los domingos
4 Revisar que la mercadería se encuentre 8
en buenas condiciones para la venta.
productos nuevos que ingresen.
Limpiar periódicamente la
mercadería del pasillo asignado .
Reportar al jefe Inmediato sobre
producto que no este en condiciones
de venta y así darles el debido
proceso.
Ordenar los productos al final del día
los cuales los clientes hayan dejado
fuera de su lugar.

REQUERIMIENTOS ACADEMICOS.

1 Diversificado completo
Fecha: MANUAL DE DESCRIPCIONES DE PUESTOS
27/05/2022

DESCRIPCION DEL CARGO

NOMBRE DEL CARGO: CAJERO GENERAL
AREA A LA QUE PERTENECE: OPERACIONES
CARGO SUPERIOR INMEDIATO: JEFE DE CAJAS
CARGO BAJO DEPENDENCIA DIRECTA: N/A

OBJETIVO

Cobrar toda la mercancía a cada cliente escaneando los productos uno por uno recibir el
dinero y dar el cambio solicitar datos de facturación a cada cliente

FUNCIONES ESPECIFICAS

1 Contar el dinero en caja al empezar el 5 Escanear el producto uno por uno

turno y reportar cualquier faltante o
sobrante de inmediato a su superior
2 Revisar que se tenga todo el equipo 6
necesario para la facturación del
producto.
3 Limpiar y acomodar la caja la cual será 7
asignada al empezar el turno.
4 Darle la bienvenida a cada cliente y 8
preguntar si encontró todo lo que
necesitaba.
para registrarlo en la venta y así
facturar
Empacar toda la mercadería en las
bolsas de compras o preguntar si
necesita alguna caja
Ayudarle al cliente a llevar el
producto a su vehículo en caso de ser
necesario
Reacomodar todo el producto que el
cliente no necesitaba comprar a sus
estante.

REQUERIMIENTOS ACADEMICOS.

1 Diversificado completo
Fecha: MANUAL DE DESCRIPCIONES DE PUESTOS
27/05/2022

DESCRIPCION DEL CARGO

NOMBRE DEL CARGO: JEFE DE CAJAS
AREA A LA QUE PERTENECE: OPERACIONES
CARGO SUPERIOR INMEDIATO: GERENTE DE MERCANCIAS
CARGO BAJO DEPENDENCIA DIRECTA: CAJEROS

OBJETIVO

Supervisar y verificar que todo el personal de cajas este cumpliendo con las políticas y
procedimientos de la tienda.

FUNCIONES ESPECIFICAS

1 Contar el efectivo al inicio y finalización 5 Verificar que el personal a cargo

de turno por medio de los arqueos
sorpresivos y de turno
2 Realizar un arqueo sorpresivo a cada 6
caja durante el turno del cajero para
verificar que la caja cuadre.
3 Verificar los cambios de precios 7
realizados al cliente por concepto de
promoción o producto dañado
4 Verificar que se haya llenado el 8
producto en los estantes del área de
cajas
cuente con código de vestimenta.
Reportar al gerente de mercancías el
producto que dañado y devuelto por
el cliente por la garantía de
satisfacción.
Recibir contar y resguardar la
mercadería entregada por el personal
de bodega
Realizar cíclicos correspondientes a la
semana

REQUERIMIENTOS ACADEMICOS.

1 Estudiante universitario
Fecha: MANUAL DE DESCRIPCIONES DE PUESTOS
27/05/2022

DESCRIPCION DEL CARGO

NOMBRE DEL CARGO: GERENTE DE MERCANCIAS
AREA A LA QUE PERTENECE: OPERACIONES
CARGO SUPERIOR INMEDIATO: GERENTE GENERAL
CARGO BAJO DEPENDENCIA DIRECTA: JEFES DE AREA

OBJETIVO

Planificar, dirigir y coordinar las actividades de abastecimiento, almacenamiento y

distribución de los materiales de la compañía.

FUNCIONES ESPECIFICAS

1 Verificar que la tienda se encuentre 5 Realizar el programa post-it cada

abastecida y con suficiente stock de los
productos.
2 Realizar los pedidos de mercadería al 6
área de compras para que ellos puedan
solicitar a los proveedores.
3 Dar seguimiento a toda la mercadería 7
devuelta por el cliente por estar
defectuosa y reclamarla al proveedor
4 Verificar fecha estimada de ingreso de 8
la mercadería que ya fue vendida en su
totalidad
mañana para que el personal realice
el llenado de la tienda.
Verificar que los cíclicos se
encuentren al día y realizados
correctamente por el personal a
cargo.
Solicitar al proveedor los insumos
para el funcionamiento de la
compañía.
Dar precio a la mercadería con
empaque dañado o mercadería ya
reparada para la venta .

REQUERIMIENTOS ACADEMICOS.

1 Universitario
 Conclusión

El manual de descripción de puestos es muy necesario para toda aquella empresa que desea
superarse, pues en el se detalla las actividades y responsabilidades de cada puesto de
trabajo, en el cual se logra identificar cuales son las tareas asignadas y el organigrama de la
empresa.
 EGRAFÍA

https://dosconsultores.com/articulo-guia-para-elaborar-descripciones-de-puesto