Ingeniería en Información y Control de Gestión Prof. Dr.

Ismael Figueroa
IICG-423 Gestión de Procesos de Negocios ismael.figueroa@uv.cl
2020-2

Taller Nº1 - Modelos BPMN

Ejercicios de Modelamiento en BPMN
1. Modele el siguiente fragmento de un proceso de negocios para evaluar solicitudes de préstamos:

Una vez que una solicitud de préstamo es evaluada como aceptable por el pres-
tamista, se prepara un paquete de aceptación y se envía al cliente. El paquete de
aceptación incluye una agenda de pagos, la cual debe ser firmada por el cliente y
enviada de vuelta, junto a otros documentos firmados, al prestamista. El presta-
mista entonces verifica el acuerdo de pago: si el cliente no estuvo de acuerdo, el
prestamista cancela la solicitud de préstamo; si el cliente estuvo de acuerdo, el pres-
tamista aprueba la solicitud de préstamo. En cualquier caso, el proceso se completa
con la notificación, por parte del prestamista hacia el cliente, del estado final de la
solicitud de préstamo.

2. Modele el siguiente fragmento de un proceso de negocios para evaluar solicitudes de préstamos:

Una solicitud de préstamo se aprueba si pasa dos chequeos: (i) la evaluación de

riesgo del solicitante, la cual se realiza automáticamente por un sistema, y (ii) la
tasación de la propiedad para la cual se pide el prestamo, realizada por un tasa-
dor de propiedades. La evaluación del riesgo requiere una revisión de la historia
crediticia del solicitante, la cual es realizada por un ejecutivo de finanzas. Una vez
que ambas evaluaciones se han realizado, un ejecutivo de préstamo puede evaluar
la eligibilidad del solicitante. Si el solicitante no es elegible, la solicitud se rechaza;
en caso contrario, el paquete de aceptación se prepara y se envía al solicitante.

3. Modele el siguiente fragmento de un proceso de negocios para evaluar solicitudes de préstamos:

Una solicitud de préstamo puede ir asociada a un seguro para el hogar, el cual

se ofrece a un precio con descuento. Los solicitantes pueden expresar su interés
por este seguro al momento de enviar su solicitud al prestamista. Basado en esta
información, si la solicitud es aprobada, el prestamista puede enviar solamente el
paquete de aceptación, o bien también enviar una cotización para el seguro. El
proceso entonces continúa con la verificación del acuerdo de pago.

4. Modele el siguiente fragmento de un proceso de negocios para evaluar solicitudes de préstamos:

Una vez que una solicitud de préstamo es recibida por el prestamista, y antes de
proceder con su evaluación, la solicitud en sí misma debe ser revisada para ver si fue
rellenada completamente. Si la aplicación está incompleta, se le regresa al solicitante
para que pueda llenar la información faltante y enviarla de nuevo al prestamista.
Este proceso se repite hasta que la solicitud se considera completa.