Carol Tavarez Rosario 2019-1245

Hacer una narrativa de los pasos y actividades desde la solicitud hasta la aprobación de los
diferentes tipos de préstamos que hace ACAP

1. Solicitud del Préstamo:

 El proceso inicia cuando un cliente interesado en obtener un préstamo se

acerca a ACAP para solicitarlo. Esta solicitud puede realizarse en línea a través
del sitio web de ACAP, por teléfono o de manera presencial en una sucursal.

2. Revisión Preliminar de la Solicitud:

 Una vez recibida la solicitud, el equipo de ACAP lleva a cabo una revisión
preliminar para asegurarse de que esté completa y que cumpla con los
requisitos mínimos de elegibilidad establecidos por la institución financiera.

3. Recopilación de Documentación:

 Si la solicitud pasa la revisión preliminar, se solicitará al cliente que

proporcione documentación adicional para respaldar su solicitud. Esto puede
incluir comprobantes de ingresos, estados financieros, información sobre
garantías, entre otros documentos relevantes.

4. Análisis de Crédito y Evaluación de Riesgos:

 Una vez que se recopila toda la documentación necesaria, el equipo de ACAP

realiza un análisis exhaustivo del perfil crediticio del solicitante. Se evalúan
factores como historial crediticio, capacidad de pago, endeudamiento actual y
estabilidad financiera para determinar el nivel de riesgo asociado con el
préstamo.

5. Evaluación de Garantías (si aplica):

 En casos donde se requieran garantías para respaldar el préstamo, ACAP lleva

a cabo una evaluación de las mismas. Esto puede implicar la valoración de
propiedades, activos financieros u otros bienes que el cliente esté dispuesto a
ofrecer como garantía.

6. Decisión de Aprobación o Rechazo:

 Basándose en los resultados del análisis de crédito, la evaluación de riesgos y

la evaluación de garantías (si aplica), ACAP toma una decisión sobre la
aprobación o el rechazo del préstamo. Esta decisión se comunica al cliente en
un plazo razonable.

7. Comunicación de Condiciones y Términos del Préstamo:

 En caso de que la solicitud sea aprobada, ACAP informa al cliente sobre las
condiciones y términos del préstamo, incluyendo la tasa de interés, plazos de
pago, monto del préstamo y cualquier otro detalle relevante.
 8. Firma del Contrato de Préstamo:

 Una vez que el cliente acepta las condiciones y términos del préstamo, se
procede a la firma del contrato correspondiente. Este contrato establece los
derechos y obligaciones tanto del prestatario como de ACAP.

9. Desembolso de Fondos:

 Una vez que se firma el contrato, ACAP realiza el desembolso de los fondos del
préstamo al cliente, según lo acordado previamente. Los fondos pueden
transferirse a la cuenta bancaria del cliente o entregarse en forma de cheque,
según la preferencia del cliente.

10. Seguimiento y Servicio al Cliente:

 Después del desembolso, ACAP brinda un servicio de seguimiento al cliente para

garantizar que los pagos se realicen de manera oportuna y para atender cualquier
consulta o necesidad que pueda surgir durante la vigencia del préstamo.

Estos pasos y actividades constituyen el proceso general que sigue ACAP desde la solicitud
hasta la aprobación y desembolso de los diferentes tipos de préstamos que ofrece a sus
clientes.