“La mejor forma de predecir el futuro es creándolo.

”
Peter Drucker

Tengo que comenzar haciendo una diferenciación entre Pensar el Diseño y el Pensamiento
de Diseño: este último – entre tantas definiciones y alcances - podemos resumirlo como:
“…..la arquitectura sobre la que se establecen los procesos de pensamiento que apuntan a
la innovación y al desarrollo de nuevas ideas, siempre en un marco de actuación que
persigue la satisfacción del cliente por la vía más directa, la entrega de valor”1, aplicado a
la solución de problemas “corporativos” ( aunque ya se utiliza en múltiples ámbitos ). En
ese orden de ideas, lo podríamos definir de modo menos trascendental, en un sentido
más organizacional y práctico, como un procedimiento operativo de la optimización de los
procesos creativos aplicados a la organización, desde la visión del Diseño.

Es un límite indefinido, borroso, entre ambos conceptos, pero Pensar el Diseño, parte del
alcance que propone desde el “metadiseño”: el Pensar el Diseño, se basa en la suposición
básica de que los usos futuros y los problemas tradicionales de los productos del Diseño,
no se pueden ahora anticipar completamente en el momento de diseñarlos, cuando se
desarrolla un producto o un sistema. En esencia, los usuarios-consumidores finales, en el
momento del uso del producto, descubrirán desajustes entre sus necesidades y la
respuesta que el producto o sistema existente puede proporcionarles, ante la hiper-
especificidad de las necesidades….es en este punto, es en donde entra el Pensar el Diseño.

El post-industrialismo nos trajo aquí: hoy vivimos en un mundo complejo e híbrido, en el

que lo previsible, es cada vez menos cierto y los límites de los entornos en los que nos
movemos, están cambiando rápida y fundamentalmente. En respuesta, todo esto requiere
perspectivas, aproximaciones y enfoques igualmente novedosos y diferentes, así como
una nueva forma de preparación a futuro en la escuela de diseño y en el mundo de la
relación entre el productor, el Diseñador y el cliente-consumidor: hacemos preguntas

1 Design Thinking: Qué es y cuáles son sus características, Jorge Irigaray García de la Serrana. EAE Business School, Barcelona. 5
Noviembre, 2021
sobre el futuro, bocetamos visiones de futuro, aprendemos a dar forma al futuro,
pensamos todo en la marcha, porque estos escenarios apenas se están entendiendo…
Dentro de este nuevo entorno – del que hablaba en mi escrito anterior, sobre el
“metadiseño”2- la forma del diseño, la cultura, los productos, los servicios y los sistemas
que son concebidos hoy en día desde la integración, mañana serán concebidos desde
otras aproximaciones totalmente diferentes, derivadas de otra forma de “pensarlos”, no
desde la percepción que hace el Diseño clásico, ni desde la manufactura, ni desde la
conclusión de los análisis de oportunidades que hacen los estudios de mercado, como
tradicionalmente se ha hecho. Las nuevas dualidades entre arte y ciencia, sujeto y objeto,
poética y política, academia y manufactura, aparecen como conceptos ambiguos, cuyos
límites se atenúan y amenazan con desbalancear el frágil equilibrio que requieren estas
mismas configuraciones originales: la búsqueda por la coherencia en todo este nuevo
sistema, se convierte en otra forma de coherencia del Diseño, solo que más compleja,
cuya imagen está en constante transformación y ajuste; no se trata de una imagen que
deba perseguirse, sino de una relación abierta que se busca sostener y conquistar
continuamente, un futuro en constante construcción.
Con fin de implementar todos los resultados, proyectos y planes, no solo necesitamos
conocimiento, competencia e imaginación, sino que también necesitamos modelos y
herramientas de trabajo totalmente novedosos, que nos faciliten y nos guíen este
“pensar”: herramientas que permitan que los métodos, procesos desde el desarrollo
empresarial, la excelencia en innovación, el marketing y el diseño, interactúen entre sí de
tal manera que el futuro se haga visible en las áreas de negocios, estrategias y los
productos, que deberán ser radicalmente nuevos.

Nueva libertad y posibilidades para pensar y actuar a futuro.

Pareciera que la pregunta podría ser: ¿Cómo lograr hacer para pensar en los nuevos
espacios del Diseño, llenos de posibilidades futuras, llenos de deseos, expectativas, pero
también de riesgos en un nuevo mundo irreconocible y moldeable? Esta pregunta ya no se
puede responder con una regla obsoleta ( las clásicas herramientas del Diseño teórico de
los años 30 y 40 ), ni con una cultura rectora nueva, sino con nuevas habilidades y
competencias que el diseño futuro exige que deban desarrollarse y aprenderse.

No se trata solo de perspectivas y puntos de vista completamente nuevos, sino también

de espacios de aprendizaje y experimentación innovadores, reales y virtuales. Esto
requeriría explotar la capacidad de desarrollar una especie de "ambi-destreza" mental del
cerebro del diseñador, no solo en la forma como opera nuestro cerebro, sino en entre

2
https://www.linkedin.com/posts/ricardoromerorodriguez_del-dise%C3%B1o-post-industrial-al-
metadise%C3%B1o-activity-6898783100256796672-Hnxv
nuestro pensamiento y acción, que conecte lo racional y científico con lo creativo, y lo
social con lo emocional.

Para el Diseñador, no hay

hemisferio izquierdo ni derecho,
hay una interconexión dinámica
entre ambos.

Según lo propuesto por Elisa Silió,

en su artículo, La Buena Escuela No
Asfixia la Creatividad, Gráfico
elaborado por Herber Longás / El
País, Madrid, 2013

Con fin de implementar todos los resultados, proyectos y planes a los que nos abocamos,
no solo necesitamos conocimiento, competencia e imaginación, sino que también
necesitamos modelos y herramientas de trabajo adecuadas; herramientas ( tal vez por
desarrollar ) que permitan que los métodos y procesos desde el desarrollo empresarial, la
excelencia en innovación, el marketing y el diseño, interactúen entre sí de tal manera que
el futuro se haga visible en las áreas de negocios, estrategias y por supuesto, productos
novedosos.

Hoy vivimos en un mundo complejo e híbrido, en el que los parámetros son cada vez
menos impositivos y los límites están cambiando fundamentalmente. Todo esto requiere
perspectivas y enfoques completamente nuevos y diferentes, así como también, una
nueva forma de "educación futura": hacemos preguntas sobre el futuro, diseñamos
visiones de futuro, aprendemos a dar forma al futuro con nosotros…un sistema colectivo.

¿ ¿
El paradigma del diseño futuro, define que la labor del Diseñador se centrará en el Pensar, y no en el Hacer como se hace hoy en día…
Para hacer esto, necesitamos cuestionar fundamentalmente nuestra visión de hoy,
mañana e incluso, pasado-mañana como Diseñadores, en esencia porque ya estamos
viviendo en un futuro que diseñamos ayer. En otras palabras, hoy es el mañana de ayer.

Futuro con método

Para que aprendamos a orientarnos mejor en este pensamiento a futuro, necesitaríamos

precisamente eso, levantar un mapa del futuro con un enfoque holístico metódico de
nuestros nuevos entornos, que permita anclar a él las imágenes futuras necesarias, con la
estrategia y los procesos de innovación de las organizaciones y empresas, a través del
Diseño. Esto es Pensar el Diseño !

Mientras que la futurología visualiza las tendencias futuras, el pensar el diseño se debe
ocupar de presentar las imágenes de las tendencias virtuales en una forma espacial. En
otras palabras, hacer accesibles las megatendencias del futuro a las personas, empresas y
organizaciones a través de la imaginabilidad, la claridad y la comprensibilidad. Porque
orientarse, posicionarse y navegar hacia lo desconocido es algo que se puede aprender y
los Diseñadores, somos expertos en ello !
“¿ Suena esto un poco abrumador? No te preocupes, hemos dividido esta guía en trozos
digeribles.”3
El Pensamiento de Diseño, se propuso como una ideología, pero se extendió como un
proceso, preocupado por resolver problemas complejos de una manera altamente
centrada en el usuario. Hay que entender exactamente lo que implica este proceso y se
subrayara por qué es importante: cuál es el valor del pensar (más allá del hacer ), y en qué
contextos es particularmente útil ? También se analiza la relación entre el diseño de la
experiencia del usuario y el pensar el diseño, como uno de los ejes centrales de este
proceso.
1. Por qué es diferente Pensar el Diseño, del Pensamiento del Diseño ?

El Pensamiento de Diseño es un enfoque utilizado para la resolución práctica y creativa de

problemas. Se basa en gran medida en los métodos y procesos que utilizan los
diseñadores (de ahí su nombre), pero en realidad evolucionó a partir de una variedad de
campos diferentes, incluidas la arquitectura, la ingeniería y los negocios; así, el
Pensamiento de Diseño también se propuso ser aplicado a cualquier campo.
Pero la exploración de nuevos horizontes futuros, significa ante todo buscar hacer las
preguntas correctas: solo estas nos permiten “pensar” más allá del pensamiento
inmediato y las posibilidades arraigadas. Las preguntas sobre el futuro son, por lo tanto, la
materia prima más importante cuando se trata de dar forma a un futuro incierto.

3
EMILY STEVENS, Carreer Foundry magazine, Berlín, Alemania, actualizado en Noviembre 2021
Con fin de implementar todos los resultados, proyectos y planes, no solo necesitamos
conocimiento, competencia e imaginación, sino que también necesitamos modelos y
herramientas de trabajo adecuados. Herramientas que permitan que los métodos,
procesos desde el desarrollo empresarial, la excelencia en innovación, el marketing y el
diseño interactúen entre sí de tal manera que el futuro se haga visible en las áreas de
negocio, estrategias y productos.

En resumen, un proyecto ( más allá de toda tangibilidad ), debe pensar en moldear el

futuro, diseñar esas visiones del futuro y crear la educación del futuro...porque aunque
moldeemos permanentemente el futuro, dejaremos huellas y pensamiento en el proceso.

Mapa del Futuro, un método desarrollado por GENERATION-DESIGN, Berlín Alemania.

Según este mapa, los métodos y procesos que se describen, conducen desde el primer
bloque de “Activos”, pasando luego por la “Ruta”, a establecer con cierto grado de
claridad las “oportunidades”, que identifican las necesidades futuras de los consumidores,
para el año 2030, resumidos en tres escenarios:
Escenario Futuro 1: Narración de Historias
Escenario Futuro 2: Transformación
Escenario Futuro 3: Transferencia
Estos escenarios, se dan de forma interrelacionada, en un marco de mega-tendencias
identificadas: conectividad, salud, sociedad plateada, urbanización, movilidad, seguridad,
globalización, conocimiento, seguridad, nueva ecología, nuevos trabajos, transgéneros,
éstas dentro de un marco mucho más amplio, una gigatendencia: la digitalización.
Mientras que la futurología visualiza las tendencias, pensar el diseño futuro se deberá
ocupar de establecer a las imágenes de las tendencias virtuales de una forma especial; en
otras palabras, hacer accesibles las mega-tendencias del futuro a las personas, empresas y
organizaciones a través de la imaginabilidad, la claridad y la comprensibilidad. Porque
orientarse, posicionarse y navegar hacia lo desconocido es algo que se puede aprender.
Para muchos, dar forma al futuro pensando en él -con dirección-, no es más que un
enfoque pragmático para aceptar temporalmente un desafío específico. Dado que no
podemos ver el futuro, se necesita pensarlo, imaginarlo, con convicción y determinación
para enfrentar lo desconocido, así como la capacidad y competencias de la colaboración
creativa, la configuración empresarial y personal adecuado para repensarlo y aprender
sobre esta cosa nueva. Pero también, es importante observar los principales desarrollos
en las mega-tendencias, y en el cambio digital de las gigatendencias, para poder delinear
nuestras imágenes y visiones de pensamiento.
Y, cómo le damos forma a ese futuro ?

Dar forma al futuro, significa ante todo, traerlo a una forma que pueda experimentarse y
comprenderse: darle forma para que también pueda reconocerse. Solo cuando miramos
el presente, desde un futuro que podamos imaginar, podemos imaginar, podemos
pensarlo, para ver las posibilidades y el alcance creativo que necesitamos, para nuestras
estrategias y hojas de ruta. Es solo a partir de esto, que se crean las direcciones, mapas y
ayudas de navegación que necesitamos para poder llegar a nuestros, como los diseñamos.
Tres elementos básicos emergen en esta pirámide de elementos consecuentes, ya que se
construyen de abajo hacia arriba4:

Ese futuro de mañana, el pensar, es como la ciencia ficción de ayer, solo que diferente, ya
que aproximarse este futuro significa hacer las preguntas correctas ( cómo lo hago ?,
cómo lo planeo ?, cómo lo implemento ? ). De no hacerlo, las respuestas no terminadas, o
las preguntas abiertas, están al comienzo incierto de todas las consideraciones futuras.
Tal vez el Pensar el Diseño, sea la nueva (futura) gestión, así, ese futuro no será
casual. Así, el Pensar el Diseño lo podría cambiar todo…. Es un hecho que los métodos de
ayer no pueden resolver los problemas de mañana, hay que pensar en ellos, desde hoy.

4
Diagrama Hacer, Planear, Pensar, elaboración propia.
El diseño del futuro creará la orientación en un mundo en el que el significado y la visión
global se han perdido debido a una especialización cada vez mayor. Es el anhelo de un
mañana mejor, más estético y más claro, y pone en marcha los procesos de innovación
que necesitamos para ello.

El Diseño del Pensar, es una especie de "espacio de posibilidades" entre el (más allá) del
mañana y el presente, que debe diseñarse y estructurarse para prevenir trastornos,
cambios en el mercado o sorpresas perturbadoras. En ejemplo concreto, la Future Design
Academy, que hace posible la planeación de la educación del futuro, desde el Pensar el
Diseño; tenemos un reto muy grande: desmitificar la función “hacedora” del oficio, ya
para ello existen todo tipos de recursos técnicos/tecnológicos, disponibles hoy en día
desde otras disciplinas u oficios que pueden asistir al diseñador, para que este pueda
centrarse en la función “pensadora” del Diseño, en esta construcción de un futuro
mediato, y por qué no, inmediato.

Ricardo Romero,MDI©2022
diseño2@aol.com