Unidad II: Diseño de intervenciones para la mejora

con6nua de la calidad en unidades o centros de Salud

Tema: Árbol de problemas y árbol revelado

Equipo EFER 705/2023

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 Trabajo Autónomo

Bernal-Ruiz D, Horta-Buitrago S. Cuidado de enfermería para la familia

del paciente crí7co desde la teoría de la comprensión facilitada. Enferm.
univ. 2014;11(4):154-63

Preguntas:

1. Al analizar la situación proporcionada en el arJculo, analice las causas y relate

que le parecen, ¿agregaría otra causa?

1. En relación al problema seleccionado en el arJculo ¿qué otros efectos

consideran Ud. podría tener la situación planteada?

1. Describa alternaSvas de solución o medios que usaría Ud. para apoyar en la

solución del problema.

2
 Aprendizajes Esperados/Obje2vos

Aprendizajes Esperados:
• Aplicar herramientas de administración, gestión y liderazgo para la
resolución de la situación o problemas de calidad.

Objetivos de la sesión:
• Conocer la metodología de árbol de problemas y árbol revelado, como
herramienta para solucionar problemas en una organización.
• Definir la utilidad de la metodología.
• Evaluar su uso según diagnóstico realizado.

3
Análisis de Problemas y Búsqueda de Soluciones

UNA VEZ ELEGIDO EL PROBLEMA

COMIENZA LA EJECUCIÓN!!!
4
 Análisis de Problemas y Búsqueda de Soluciones

No confundir el problema con la falta de una solución

Falta de semáforo en la intersección X

Alta tasa de accidentes
Falta de conocimientos en
prevención de IAAS
X
√ Aumento tasa de IAAS en el
Servicio de Cirugía √

5
Análisis de Problemas y Búsqueda de Soluciones

Metodología en 6 pasos

Árbol de Obje/vos
Árbol de Problemas
(Revelado)

1.Definir el problema 4.Definir los obje;vos

central 5.Formular las acciones
2.Verificar los efectos 6.Plantear las
3.Determinar las causas alterna;vas

6
Árbol de Problemas

Efectos o
Consecuencias

Problema

Causas

7
Cómo hacer un ÁRBOL de problemas y obje1vos - Metodología Marco Lógico (parte 2 y 3)
hBps://www.ingenioempresa.com/en/problem-tree/
10 minutos 8
 Árbol de Problemas → Árbol de Obje0vos

1. Identificar el Problema central (tronco)

2. Examinar los Efectos que provoca el problema (ramas)

3. Identificar las Causas del problema (raíces del árbol)

4. Definir los Medios para la solución →Árbol de obje0vos.

5. Formular Acciones para solucionar el problema.
6. Configurar Alterna6vas viables y per0nentes.

9
 Árbol de Problemas

1. Iden'ficar el Problema central (tronco)

2. Examinar los Efectos o Consecuencias que provoca el problema

(ramas y hojas)

• ¿Qué efectos ha tenido dicho problema?

• ¿Cómo se manifiesta el problema? (importante tener claro que se colocan
sólo los que existen en este momento y que se pueden observar)
• Existen efectos de primer nivel y de segundo nivel, que son aquellas que han
originado el primer nivel).

3. Identificar las Causas del problema (raíces del árbol)

¿Por qué se ha producido este problema?

¿Cuál es el origen del problema (pueden exis'r causas de primer nivel y de
segundo nivel, que son aquellas que han originado el primer nivel).
 Árbol de Problemas
1. Definir el Problema Central

a. Iden(ficar los problemas de la situación analizada.

b. Centra el análisis en el problema principal.

c. Es una situación real, localizado en una población bien definida.

d. Formular el problema como un estado nega(vo.

e. Se define como una carencia o déficit.

f. No confundir el problema con falta de solución o servicio

específico.
MarEnez R, Fernández A. Metodologías e instrumentos para la formulación, evaluación y monitoreo de programas sociales.
Árbol de problemas y áreas de intervención. CEPAL. 2014. 11
Árbol de Problemas

Alta tasa de accidentes en

intersección

12
 Árbol de Problemas
2. Examina los Efectos
a. Iden'ficar las repercusiones del problema central.

b.Los efectos se representan gráficamente hacia arriba y por sobre el

problema identificado.

c.Se colocan en primer nivel todos los efectos inmediatos o directamente

relacionados con el problema central.

d.Luego hay que estudiar, para cada efecto de primer nivel, si hay otros
efectos derivados de él y colocarlos en segundo nivel y unirlos con el o los
efectos de primer nivel y así sucesivamente.

e.La secuencia se detiene cuando se han identificado efectos importantes

como para justificar la intervención.

MarBnez R, Fernández A. Metodologías e instrumentos para la formulación, evaluación y monitoreo de programas sociales.
Árbol de problemas y áreas de intervención. CEPAL. 2014. 13
 Árbol de Problemas
2. Examina los efectos
E
Menor calidad Pérdida de
f
de vida produc=vidad
e
c
t
Altos costos de
o Alta inasistencia Altos costos
la atención de Pérdida de votos
s laboral reparaciones
salud

Descontento con
Gran número de Grandes daños a
Alta mortalidad la autoridad
heridos la propiedad
comunal

Alta tasa de accidentes en

intersección
Ortegón E, Pacheco J, Prieto A. Metodología del marco lógico para la plani cación, el seguimiento y la evaluación de proyectos y programas sociales. Serie
Manuales, N° 42, CEPAL, San=ago de Chile.2005. 73-82
 Árbol de Problemas

3. Iden(fican las Causas

a. Se identifican las causas del problema central y se representan

gráficamente bajo éste (en las raíces del árbol).

b. A su vez, se buscan causas de las causas, construyendo las raíces

encadenadas del árbol.

Nota: Una buena definición de las causas aumenta la probabilidad de

soluciones exitosas.

15
 Árbol de Problemas
3. Iden1fican las Causas

Alta tasa de accidentes en

intersección

Exceso de velocidad Gran número de

Visibilidad limitada Falta de señalización
de los vehículos peatones cruzando

Gran distancia entre Inexistencia de Vehículos Inexistencia de

semáforos pasarela peatonal estacionados o semáforo
contenedores
c
a
u Imprudencia de Imprudencia de Inexistencia de señal
s conductores peatones de prioridad
a
s
Ortegón E, Pacheco J, Prieto A. Metodología del marco lógico para la plani cación, el seguimiento y la evaluación de proyectos y programas
sociales. Serie Manuales, N° 42, CEPAL, SanQago de Chile.2005. 73-82
 Árbol de Problemas
3. Identifican los Efectos y las Causas
Pérdida de
Menor calidad de vida
producFvidad

Altos costos de la
Alta inasistencia laboral Altos costos reparaciones Pérdida de votos
atención de salud

Alta mortalidad Gran número de heridos Grandes daños a la Descontento con la

propiedad autoridad comunal

Alta tasa de accidentes en la

intersección

Exceso de velocidad Gran número de

Visibilidad limitada Falta de señalización
de los vehículos peatones cruzando

Gran distancia entre Inexistencia de Vehículos estacionados o Inexistencia de

semáforos pasarela peatonal contenedores de basura semáforo

Imprudencia de Inexistencia de señal de

Imprudencia de peatones 17
conductores prioridad
 Árbol de Problemas → Árbol de Objetivos

1. Iden7ficar el Problema central (tronco)

2. Examinar los Efectos que provoca el problema (ramas)

3. Iden7ficar las Causas del problema (raíces del árbol)

4. Definir los Medios para la solución →Árbol de obje7vos.

5. Formular Acciones para solucionar el problema.
6. Configurar Alterna6vas viables y per7nentes.

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 Árbol de Problema Obje=vos
ARBOL DE PROBLEMAS ARBOL REVELADO

Efectos que provoca el problema (ramas) Propósitos o Fines

El Problema central (tronco) Obje8vos

Causas del problema (raíces del árbol) Medios

¿Cómo surge el Árbol de Obje2vos?

Condiciones
posi2vas

Condiciones
negativas

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 Bibliogra)a

1. Bernal-Ruiz D, Horta-Buitrago S. Cuidado de enfermería para la familia del paciente crí>co

desde la teoría de la comprensión facilitada. Enferm. univ. 2014;11(4):154-63. Disponible
en: hNps://www.scielo.org.mx/pdf/eu/v11n4/v11n4a6.pdf
2. Balderas Pedrero M. Administración de los servicios de enfermería. 7 ed. México:
McGraw-Hill. 2012.
3. MarXnez R, Fernández A. Metodologías e instrumentos para la formulación, evaluación y
monitoreo de programas sociales. Árbol de problemas y áreas de intervención. CEPAL.
2014. Disponible en:
hNps://serviciosenlinea.comfama.com/contenidos/servicios/Gerenciasocial/html/Cursos/C
epal/memorias/CEPAL_Arbol_Problema.pdf
4. Cohen E, MarXnez R. Manual Formulación, Evaluación y Monitoreo de Proyectos Sociales.
División de Desarrollo Social. CEPAL. 2008. Disponible en:
hNps://dds.cepal.org/redesoc/archivos_recursos/242/Manual_dds_200408.pdf
5. Ortegón E, Pacheco J, Prieto A. Metodología del marco lógico para la plani cación, el
seguimiento y la evaluación de proyectos y programas sociales. Serie Manuales, N 42,
CEPAL, San>ago de Chile.2005. Disponible en:
hNps://repositorio.cepal.org/bitstream/handle/11362/5607/S057518_es.pdf
6. Ingenio Empresa. Cómo hacer un ÁRBOL de problemas y obje>vos - Metodología Marco
Lógico (parte 2 y 3). Disponible en:hNps://www.ingenioempresa.com/en/problem-tree/