OBJETIVO No.

3
ANALIZAR LOS ASPECTOS FUNDAMENTALES DE LA CULTURA Y PLURICULTURA,
RELACIONADOS CON LA ADMINISTRACIÓN

CULTURA: DEFINICIONES
1. “Conjunto de conocimientos e ideas no especializados adquiridos gracias al desarrollo de las
facultades intelectuales, mediante la lectura, el estudio y el trabajo”.
2. “Conjunto de conocimientos, ideas, tradiciones y costumbres que caracterizan a un pueblo, a
una clase social, a una época, etc.” “Lo cultural hace referencia a la cultura, como creación
humana, y conjunto de valores, creencias, objetos materiales, ideología, religión y costumbres
en general, de una determinada sociedad. La identidad cultural supone estar imbuido de la
cultura social a la que se pertenece, considerándose un miembro del sistema.”

CULTURA ORGANIZACIONAL: DEFINICIONES

1. “La cultura organizacional es el conjunto de valores, creencias y entendimientos importantes
que los integrantes de una organización tienen en común.”

2. “Como cultura organizacional se entiende al conjunto de creencias, hábitos, valores,

actitudes, tradiciones entre los grupos existentes en todas las organizaciones. El término
cultura organizacional es una expresión muy usada en el contexto empresarial.”
“Se entiende que estamos hablando de un concepto determinado de cultura, es decir, la reunión
de conceptos como hábitos, normas, creencias, valores y experiencias que son los encargados
de dar una caracterización determinada a un grupo en concreto. En este caso, centrándose
exclusivamente en un ámbito empresarial, como un negocio, una administración, institución o
corporación entre otras.”
“La definición que le podemos aplicar a la cultura organizacional es la unión de normas,
hábitos y valores que de una forma u otra, son compartidos por las personas y/o grupos
que dan forma a una institución, y que a su vez son capaces de controlar la forma en la
que interactúan con el propio entorno y entre ellos mismos. Es decir, el comportamiento
de la empresa dependerá de la forma en la que se apliquen unas normas u otras por parte de
sus integrantes.|
“La cultura se infiere a partir de lo que dicen las personas, lo que hacen y lo que piensan en un
ambiente organizacional. Abarca el aprendizaje y la transmisión de conocimientos, ideas y
modelos de conducta durante mucho tiempo, lo cual significa que la cultura de la organización
es bastante estable y no cambia rápidamente. A menudo fija el tono para la empresa y establece
reglas implícitas”
Los administradores, sobre todo los altos administradores, crean el ambiente de la empresa.
Sus valores influyen en la administración de la empresa. Un valor se puede definir como una
convicción mas o menos permanente acerca de lo que es y lo que no es apropiado y que guía
a las acciones y conducta de los empleados en el cumplimiento de los objetivos de la

Sol Castellano. Adm de Empresas I

 organización. Los valores se pueden concebir como producto de la ideología que abarca a las
decisiones cotidianas.
Cambiar una cultura puede tardar de 5 a 10 años, requiere un cambio de valores, símbolos,
mitos y conductas.
La efectividad de una organización se ve influida por la cultura de la organización, la cual se
refleja en la manera de llevar a cabo las funciones administrativas (planeación, organización,
dirección y control).
El autor Certo Samuel, hace referencia al libro de Schein, cuando sugiere cinco mecanismos
para desarrollar y reforzar la cultura corporativa deseada:
1. Los líderes pueden comunicar muy eficazmente cuál es la visión de la organización y que
quieren que se haga, al hacer énfasis en los mismos temas en las reuniones, encuentros
casuales y en las preguntas cuando se realizan análisis sobre estrategias.
2. La forma en que los líderes manejan las crisis puede formar nuevas creencias y valores.
Por ejemplo: cuando una organización enfrenta una crisis financiera pero no despide
empleados, el mensaje es que la empresa se ve a ella misma como una “familia” que cuida
a sus integrantes.
3. Las conductas de los líderes tanto en ambientes formales como informales tienen un efecto
importante en los valores, conductas y creencias de los empleados.
Por ejemplo: si el líder regularmente trabaja muchas horas e inclusive, fines de semana,
otros gerentes probablemente responderán pasando mas tiempo en el trabajo también.
4. Los líderes pueden comunicar sus valores y prioridades, ligando coherentemente las
recompensas y castigos a las conductas que les conciernen.
Por ejemplo: si se da un bono semanal por sobrepasar la producción o la cuota de venta,
los empleados reconocerán el valor que se les da a estas actividades y centrarán sus
esfuerzos en ellas.
5. Los tipos de personas que contratan y los que tienen éxito en una organización, son aquellos
que aceptan los valores de la organización y se comportan de acuerdo con ellos.

Información tomada de:

Concepto de cultural - Definición en DeConceptos.com http://deconceptos.com/ciencias-
sociales/cultural#ixzz4jEgOoQEO
CERTO, Samuel. Administración Moderna. 8ª. Edición. Editorial Prentice Hall.
BATEMAN, Thomas y otro. Administración una ventaja competitiva 4ª. Edición. Editorial
McGraw-Hill. México
KOONTZ, Harold y otro. Elementos de Administración, un enfoque internacional. 7ª. Edición.
Editorial McGraw- Hill. México.
GOMEZ C. Guillermo. Planeación y Organización de Empresas. 8ª.Edición. Editorial McGraw-
Hill.México.

Sol Castellano. Adm de Empresas I