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Segmento de clientes:
Descripción técnica y blanda que da cuenta de qué tipo de clientes corresponden
a nuestro servicio. (Edad, género, ubicación geográfica, comportamientos,
consumos, intereses)
¿Para quién estamos creando valor?
¿Quiénes son nuestros clientes o usuarios más importantes?
Respuesta
Propuesta de valor:
¿Qué problemas identificamos y queremos resolver en nuestros clientes?
¿Qué necesidad insatisfecha hay en el mercado?
¿Aliviador de qué dolor es tu solución?
¿Qué valor aportamos al cliente?
Respuesta
Respuesta
Recursos clave:
Recursos físicos - Recursos intelectuales - Recursos humanos - Recursos
financieros
Respuesta:
Actividades clave:
Respuesta:
Asociaciones clave:
¿Quiénes son nuestros socios clave?
¿Quiénes son nuestros proveedores clave?
¿Qué recursos clave adquirimos de los socios?
¿Qué actividades clave realizan los socios para nosotros?
Respuesta:
Estructura de costos:
¿Cuáles son los costes más importantes inherentes a nuestro modelo de
negocio?
¿Qué recursos clave son más caros?
¿Qué actividades clave son más caras?
Respuesta:
Ingresos:
Respuesta:
Deben construir un objetivo SMART para una campaña en redes sociales que
tenga como propósito aumentar las ventas del producto/servicio correspondiente al
comercio que les tocó.
Especifico.
¿Quién está involucrado en este objetivo?
¿Qué quiero conseguir?
¿Dónde se va a conseguir este objetivo?
¿Cuándo quiero lograr este objetivo?
¿Por qué quiero lograrlo?
Respuesta:
Medible
¿Cuántos?
¿Cómo sé si he alcanzado mi objetivo?
¿Cuál es mi indicador de progreso?
Respuesta:
Alcanzables
¿Tengo los recursos y las capacidades para alcanzar el objetivo? Si no es así, ¿qué
me falta?
¿Otros lo han hecho antes con éxito?
Respuesta:
Realistas
¿Es el objetivo realista y está al alcance de la mano?
¿Es posible alcanzar el objetivo, teniendo en cuenta el tiempo y los recursos
disponibles?
¿Es capaz de comprometerse a alcanzar el objetivo?
Respuesta:
Oportunos
Respuesta: