1.

Defina fuerzas de ventas: Son las personas encargadas

de generar una demanda efectiva del producto

2. Cuales son los canales de ventas electrónicos:

Marketplace.E-commerce. Programas de afiliados.
Anuncios en motores de búsqueda. Redes sociales.
Punto de venta. Telemarketing.

3. Mencione algunos tipos de compradores: Consumidor

tradicional o conservador. Consumidor impulsivo.
Consumidor escéptico. Consumidor emocional.
Consumidor indeciso. Consumidor que busca ofertas.

4. En que consiste la importancia de las fuerzas de ventas:

vender y generar ganancias para continuar con la
prestación de servicios o la correspondiente fabricación
de productos.

5. Mencione 5 tipos de ventas: Venta indirecta, Venta

cruzada, Venta adicional, Venta en línea, Venta en
persona.

Glosario
1. Ventas: actividades realizadas para incentivar
potenciales clientes a realizar una determinada compra.

2. Estrategias de ventas: Planes que lleva a cabo una

empresa para vender sus productos o servicios, ya sea
público o general.
 3. Administración de ventas: Proceso constante de
desarrollar una fuerza comercial y coordinar las
operaciones del día a día.

4. Capacitación en ventas: Proporcionar a los vendedores

las herramientas, el contenido y los materiales que
necesitan para dirigirse a los compradores.

5. Programas de ventas: facilita el acceso a la información

relaciona con las ventas mientras simplifica los procesos
de capacitación y retención del cliente.

6. Plan estratégico: documento en el que se trazan las

estrategias y las tácticas que serán implementadas en el
departamento comercial

7. Planeación de ventas: Estrategias diseñadas para

ayudar a los equipos de ventas a alcanzar a sus cuotas
y ayudar a la empresa a lograr sus objetivos.

8. Presupuesto de ventas: plan financiero que estima la

rentabilidad de una compañía para un periodo
determinado.

9. Gerente de ventas: Es la persona encargada de liderar y

supervisar las actividades del departamento comercial
de una empresa.

10. Organización de ventas: Unidad organizativa dentro de

la logística que estructura a la sociedad según sus
necesidades de ventas
11. Ejecución: es la parte del proceso que implica la
realización de un conjunto de tareas y operaciones

12. Fuerzas externas: El mercado da la firma, sus

proveedores y sus intermediarios de marketing

13. Pronostico de ventas: Consiste en estimar tus ventas en

un periodo futuro teniendo en cuenta las condiciones
actuales

14. Reclutamiento de las fuerzas de ventas: Es el proceso

que conduce el análisis y selección de candidatos para
incorporar

15. Desempeño de las fuerzas de ventas: generar, estimular

y mantener la demanda del producto o servicio ofrecido
por la marca.