Nombre del alumno/a: Laura Azucena Hernández 

 
Nombre del asesor/a: Martha Ferino Valle
Nombre de la universidad: Universidad Virtual del Estado
de Guanajuato UVEG  
Nombre del módulo: Metodología cuantitativa v2
Nombre del reto: Reto 3 Protocolo de una investigación
cuantitativa (Parte I)
Matricula: 21036914 
Fecha de entrega: 13/02/2023
La importancia de la educación en línea en la actualidad

Introducción

La interactividad ha sido un concepto central en el análisis de los procesos de

aprendizaje en entornos a distancia y en línea. Sin embargo, su significado no es
consistente a través de su uso en campos semánticos tan diversos como la
comunicación, las tecnologías de la información, la psicología, la pedagogía o la
sociología. Es un concepto complejo y polisémico y, en tanto, es preciso acotar su
significado de acuerdo con el campo de conocimiento en el que se esté utilizando.
En el caso concreto del campo aplicado de la educación en línea, plantean que la
interacción es un diálogo, discurso o evento entre dos o más participantes y
objetos que ocurre sincrónica o asincrónicamente, mediado por respuesta o
retroalimentación, teniendo a la tecnología como interfaz. (Cámara de Diputados,
2017)
El concepto de interacción del de interactividad en la educación en línea, pues
esta última describe la forma, la función y el impacto de las interacciones en la
enseñanza y el aprendizaje. Estas investigaciones han enfatizado tanto los
factores socioculturales y situados de las interacciones educativas como la
participación de contextos físicos y mentales, y su interrelación, en el desarrollo de
procesos de enseñanza y aprendizaje.
Según el programa "México conectado" de acuerdo a la Secretaría de
Comunicaciones y Transporte (SCT) (2017) menciona que en los últimos tiempos
ofrece conexiones a internet de forma gratuita en distintos lugares públicos como
lo son universidades, centros de investigación y bibliotecas permitiendo así el
intercambio de información de forma rápida, esto para lograr y obtener
evaluaciones que permiten observar el grado del aprendizaje adquirido por los
alumnos (Ausín et al., 2016).
En este grupo proponen que el paso del análisis de la interacción al de la
interactividad implica cambiar de foco: de una enseñanza centrada en
comportamientos discretos a otra enfocada en los procesos interpsicológicos que
subyacen a la actividad conjunta del profesor y los alumnos en torno a actividades
y tareas de aprendizaje.
El análisis de la interactividad ha conducido a la identificación de modalidades de
interacción. Nuevamente desde el punto de vista del estudiante, se han
identificado tres modalidades principales, estudiante, estudiante, estudiante
profesor y estudiante contenido. Éstas se han identificado en la educación a
distancia. surgen varias preguntas relacionadas con la pertinencia de la educación
virtual, mediada por computadoras y redes, para generar un aprendizaje efectivo.
(Khan, 2005)

Algunas de estas interrogantes tienen que ver con la manera como se manifiesta
la experiencia educativa de los alumnos; qué tanto puede responder la educación
virtual a los retos de la sociedad actual y futura; cuáles son los factores que
contribuyen al éxito de los estudiantes virtuales; cuáles son las actitudes,
percepciones, y necesidades de acompañamiento de los estudiantes y los
docentes, en torno al uso de las tecnologías para aprender y enseñar; cómo
asumen los profesores sus tareas de enseñanza en el ambiente virtual y cuáles
son sus necesidades de apoyo.
Las respuestas a estas preguntas podrían arrojar una luz sobre cómo construir un
modelo conceptual que permita plantear estrategias para apoyar a los estudiantes
en su adaptación a los entornos virtuales, así como capacitar al personal docente
que imparte cursos en esta modalidad. (Cámara de Diputados, 2017)
Según (Khan, 2005) la búsqueda de información en la red, se considera primordial
en el desarrollo de este en todos los ejes educativos de cada nivel escolar. Para
ello no se inclina la investigación hacia un marco teórico con base a conceptos de
alfabetización, sino que se enfoca la mira hacia la literacidad digital académica,
concepto que articula la mayoría de los significados de alfabetización que pueden
existir en torno a la búsqueda de información, ya sea en lo digital como en lo
físico; agrega elementos importantes que rodean al sujeto, es decir, que es un
concepto amplio que abarca diferentes aspectos como una lectura crítica y
analítica; comprende de habilidades informáticas que mediatizan la relación sujeto
a Internet; y especialmente hace un énfasis en la búsqueda, uso y manipulación
de la información que hay en la red. La investigación en las TIC en la educación
ha pasado por diversas etapas, en las que han producido cambios tanto en los
problemas de investigación planteados como en la metodología utilizada.
Por lo que una nueva generación de estudiantes se está formando y apoyando en
gran medida esta formación mediante el uso de herramientas digitales, en la
búsqueda de nuevo conocimiento, pero al mismo tiempo este nuevo enfoque
cuando no se implementa de manera correcta en los alumnos, genera un
conocimiento vacío que únicamente perjudica su aprendizaje. Nos planteamos
como objetivos principales identificar cuáles son las TIC´S más utilizadas por
alumnos y profesores con la finalidad de mejorar el aprendizaje en el aula, que
abarca el uso y manipulación de la información específicamente digital. Otro
objetivo plasmado es la variable socioeconómica la cual hasta cierto punto limita a
los estudiantes el acceso de las herramientas que mejoren su aprendizaje dentro y
fuera del aula. (Ozkan y Koseler, 2009)
Se cree que en la mayoría de los casos las altas tasas de deserción escolar se
deben a problemáticas sociales relacionadas con la pobreza, la miseria, la falta de
expectativas, el desempleo, el sobre empleo (que impide a las personas adultas
terminar sus estudios), la imposibilidad de pensar un futuro mejor, etc. El hecho
mediante el cual un alumno interrumpe voluntaria o involuntariamente los estudios
en forma definitiva, sin haber cubierto en su totalidad el plan de estudios de la
carrera respectiva.
La progresión geométrica de los acervos de conocimientos científicos y
tecnológicos y de las nuevas tecnologías de la información y la comunicación,
presentan múltiples oportunidades para el desarrollo de la educación superior
(Internet, acceso a bases de datos, enseñanza a distancia, redes virtuales de
intercambio, flexibilidad en el proceso de formación, etcétera). El fácil acceso a la
información y a su distribución por medios electrónicos multiplica el impacto
formativo de las Instituciones de Educación Superior. Asimismo, la mayor
interacción entre las comunidades académicas permite un proceso continuo de
mejoramiento de la calidad educativa; la apertura a la interacción mundial potencia
los procesos de transformación de las instituciones educativas, y el surgimiento de
nuevos valores en la sociedad permite la construcción de espacios académicos
más consolidados.
A partir de la declaración de pandemia por COVID-19 Organización Mundial de la
Salud (OMS) el 11 de marzo de 2020, prácticamente todos los países del mundo
comenzaron a aplicar planes de preparación y respuesta a fin de tratar de
controlar los efectos de este ejército invisible, al decir en la población. Atendiendo
a las recomendaciones de la OMS, el Gobierno decretó la limitación de la
movilidad de las personas y la separación física en el ámbito social y laboral. Por
el cual las clases virtuales fue la principal fuente de estudio para que muchas
generaciones y alumnos pudieran continuar con su estudio y evitar que perdieran
clases. Hubo muchas personas que esta modalidad se les dificulto, pero hasta el
momento el estudio virtual muchos estudiantes lo prefieren por los beneficios que
brinda. Organización Mundial de la Salud (OMS) el 11 de marzo de 2020
Las universidades presenciales tuvieron que migrar de forma urgente a lo que han
dado en llamar enseñanza remota de emergencia. Muchas dosis de voluntarismo
por parte de los docentes convirtieron los espacios de sus hogares en
improvisadas aulas, al tiempo que, obligados por las circunstancias, se adentraron
en el entorno de las tecnologías educativas. (Bauman; Bordoni, 2016)
En la otra cara de la moneda se encontraban los estudiantes que sumaron a la
incertidumbre propia de la extraordinaria situación, la de tener que enfrentarse y
adaptarse a una modalidad telemática que exigía de ellos mayor compromiso y
disciplina.
Cabe resaltar que este proyecto investigativo pretende ser una reflexión crítica
frente a las necesidades educativas actuales, pues la base de la formación no es
conceptual antes que nada debe ser cualitativa, es decir, el fin último de cualquier
actividad curricular debe ser la formación integral de sus estudiantes, en todas sus
dimensiones desde la cognitiva, volitiva, psicomotriz, hasta la afectiva, pues en las
aulas se hallan personas no máquinas, las cuales son actores de su propio
proceso de aprendizaje. Es por todo esto, que esta investigación tiene un fin
humanístico y de gran impacto social, pues a través de las diversas técnicas que
se utilicen se podrá medir los niveles de desempeño y acompañamiento de los
padres y docentes hacia los niños. (Zizek, 2010)

Planteamiento del Problema

La educación superior está atravesando por grandes transformaciones con la

expansión de las tecnologías de información y comunicación. Actualmente,
millones de estudiantes en el mundo cursan programas formativos de grado y
posgrado en modalidad virtual. Las universidades que tradicionalmente eran
presenciales, se están abriendo a la oferta de cursos, carreras o programas
académicos que se imparten a través de Internet. Las universidades a distancia
que utilizaban medios como los libros de texto, guías didácticas impresas,
televisión o radio, están migrando al uso de plataformas virtuales como medio de
comunicación. (Garcés et al., 2016).
A fin de hacer operativa esta definición, se identifican tres modalidades de
desertores, deserción voluntaria. Es cuando el alumno realiza el procedimiento
establecido por la administración escolar baja definitiva para darse de baja
voluntariamente. Deserción incurrida, es cuando el alumno viola las disposiciones
reglamentarias de la Institución, deserción potencial, es cuando el alumno no ha
realizado trámites académico-administrativos durante siete o más trimestres
consecutivos.
Establecer un modelo de investigación para el estudio de la deserción estudiantil
en el nivel superior. Por lo que gracias a las TIC se a disminuido el porcentaje de
deserción el cual la mayoría de las personas tanto jóvenes como adultos tienen la
oportunidad de lograr un estudio, esto gracias a la educación virtual que permite a
las personas trabajar y estudiar al mismo tiempo. (Garcés et al., 2016). El primero
de ellos, el de integración, es el que ha tenido una mayor influencia en los estudios
que se han llevado a cabo, pues considera a la deserción como una insuficiente
integración del estudiante con los ambientes intelectual y social de la comunidad
universitaria. (Vedel, 2007)
El aprendizaje mediante el uso de las TIC´s es en la actualidad primordial, y el
docente debe conocer y reconocer cada herramienta para poder aplicarla de
la manera más productiva, con esta investigación se busca encontrar las
limitantes que presentan los alumnos al momento del uso de las TIC´S pero
también todas aquellas que se presente al momento de que el docente hace uso
de las mismas. Por lo que la modalidad virtual como la presencial se ven influidas
por los componentes de las denominadas “comunidades de indagación”, que se
han estudiado como base del aprendizaje virtual. (Basantes et al., 2017)
De esta manera, los estudiantes deben ejercer cierto grado de autonomía;
entablar un diálogo con el profesor y los compañeros, así como con el material de
estudio; deben crear un sentido de pertenencia y comunidad. En la modalidad
presencial, asimismo, debe haber acompañamiento y trabajo independiente
cuando los estudiantes están fuera de los salones de clase. Un curso o asignatura
no se reduce únicamente a los tiempos de encuentro cara a cara; es un proceso
continuo de construcción de conocimientos. En consecuencia, se plantea en esta
investigación la necesidad de estudiar los procesos de aprendizaje y enseñanza
en estudiantes y docentes que participan en la modalidad virtual, desde el modelo
conceptual de las comunidades de indagación y del diálogo didáctico mediado.

Se parte de que todo aprendizaje presupone una construcción simbólica, que

tiene lugar en un contexto social, y que su abordaje permitirá generar una “teoría
sustantiva” o modelo conceptual emergente sobre el diálogo, la interacción, el
aprendizaje percibido y las necesidades de apoyo, desde las experiencias de los
actores que intervienen en un entorno virtual de aprendizaje. De acuerdo con
Prieto- Velasco y Fuentes-Luque (2016) los estudiantes que utilizan TIC presentan
una actitud positiva por la interacción entre los miembros además que el
rendimiento académico mostró una mejora significativa.
Debido a que en el país no existen investigaciones sistemáticas sobre las
experiencias de estudiantes y docentes en modalidad virtual, se considera
oportuno que el estudio adopte un enfoque exploratorio y cualitativo, que permita
establecer un punto de partida para dar impulso a una línea de investigación en
este campo. (Fainholc, 2008)
Por lo tanto, en la presente investigación, se propone dar respuesta a la siguiente
interrogante: ¿Cuáles son las experiencias de los estudiantes y los profesores en
un entorno virtual de aprendizaje, desde la perspectiva de la construcción social
del conocimiento, en especial del diálogo y la interacción como fundamentos del
proceso de enseñanza y aprendizaje?
Objetivo general
Ayuda a explorar las experiencias de estudiantes y profesores en un programa de
posgrado de modalidad virtual, en cuanto al diálogo que se establece entre
estudiantes y docentes, sus formas de aprender y enseñar, así como sus
necesidades de apoyo en esta modalidad educativa. Generar en el alumno una
mentalidad de análisis y con ayuda del docente crear conocimiento mediante el
uso de las TIC´S. Identificar el modelo de enseñanza a distancia implementado y
conocer la percepción y valoración que hacen los estudiantes de este modelo.

Objetivos específicos.

1. Describir la modalidad virtual y tendencias en la educación superior.

2. Identificar los costos que implica la educación virtual.
3. Determinar las ventajas de la educación virtual contra la modalidad presencial.
4. Ofrecer a cada alumno una herramienta de búsqueda de información.
5. Que la información obtenida digitalmente ayude en el aprendizaje del alumno.
6. Crear un conocimiento armónico en el alumno mediante el uso de las TIC´S.
7. Sistematizar las formas de aprender de los estudiantes y su grado de
aprendizaje percibido en la modalidad virtual.

Justificación del Estudio

Se han desarrollado teorías que tratan de explicar cómo se dan las interacciones
entre los actores en entornos virtuales; cómo se utilizan las herramientas
tecnológicas; el papel de la comunicación, el diálogo y la interacción; el apoyo
institucional; el apoyo tutorial; los factores que influyen para que haya una menor
“distancia” entre los actores y una mayor “presencia” de las personas, materiales o
apoyos que promueven el involucramiento de los estudiantes. Asimismo, se han
estudiado factores que llevan a los estudiantes a elegir programas educativos
virtuales, las resistencias a la tecnología de estudiantes y profesores, así como los
niveles de satisfacción de los estudiantes en función de los distintos componentes
de los cursos virtuales, como los materiales didácticos, la interactividad, la relación
con los tutores, con los compañeros, etc.
En el contexto de la educación saber el cómo, el para qué y el cuánto utilizan las
tecnologías los estudiantes y profesores en los diferentes niveles educativos es
importante, ya que el uso de recursos y medios digitales va en aumento,
originando que el sujeto se coloque en una situación complicada, en la que es más
fácil caer del lado del ocio y del entretenimiento, que caer del lado de la formación
personal, académica y profesional. Por ello nuestra postura es la de demostrar
que es indispensable saber buscar en Internet, ya que el mundo de información
que existe en la red envuelve a los usuarios, y si no se tienen las estrategias,
habilidades, o conocimientos necesarios, el estudiante o el profesor pueden ser
absorbidos por información innecesaria e inútil para su formación escolar. De esta
manera, la presente investigación tiene como meta dar respuesta a esta
necesidad a nivel nacional.
Para ello, se enfocó en un análisis cualitativo de la experiencia de estudiantes y
docentes en entornos virtuales, en una carrera de posgrado que se imparte en
modalidad virtual. Se seleccionó el enfoque cualitativo, por ser este un estudio
pionero, que pretende abordar el fenómeno de la enseñanza y el aprendizaje
virtual en el país, y generar así sus propios modelos conceptuales, para establecer
nuevas líneas de investigación que permitirán comprender mejor cómo
experimentan las personas que participan en la implementación de la educación
virtual, desde su rol como estudiantes o docentes, esto con ayuda de las TIC.
Si bien este se basa o tiene como eje principal a los alumnos que hacen uso de
estas herramientas, también es medular para el docente ya que la actualización
constante permite al docente comprender mejor cada uno de los obstáculos que
se le presentan al alumno al momento de hacer uso de estas herramientas. La
investigación como tal se dirige bajo la línea de la experimentación buscando
encontrarlas debilidades y al mismo tiempo ofrecer alternativas para poder
fortalecerlas, aunque la base de este protocolo es dirigida a un nivel básico, puede
ser enfocado al mismo tiempo a los distintos niveles educativos, ya que persigue
conocer el modelo de enseñanza a distancia que han recibido los estudiantes
como consecuencia de la suspensión de las clases presenciales. A partir de la
revisión de la escasa literatura existente sobre los impactos de la crisis sanitaria
en el ámbito de la educación superior, consideramos la pertinencia de realizar un
estudio que contribuya al diseño y planificación de decisiones en el ámbito
universitario ante la incertidumbre que sigue generando la evolución del COVID-
19.

Marco teórico inicial

Define el concepto de la educación a distancia, como un método de impartir
conocimientos, habilidades y actitudes, racionalizado mediante la aplicación de la
división del trabajo y de principios organizativos, así como por el uso extensivo de
medios técnicos, especialmente para el objetivo de reproducir material de
enseñanza de alta calidad, lo cual hace posible instruir a un gran número de
estudiantes al mismo tiempo y donde quiera que ellos vivan. Por lo que las nuevas
tecnologías de información están integrando al mundo en redes globales de
instrumentalidad, pero no hay que concebir la instrumentalidad sólo como la
aplicación de ciertas herramientas, sino como medios que propicien el desarrollo y
creación de conocimiento, de contenidos que aporten a la construcción la
sociedad de la información como también de la educación.
Además, la educación profesional busca la preparación y formación del individuo
para el ejercicio de una profesión en determinado mercado de trabajo. Por lo que
se puede establecer que el desarrollo profesional es la educación tendiente a
ampliar, desarrollar y perfeccionar al individuo para su crecimiento profesional en
determinada carrera en la empresa o para que se vuelva más eficiente y
productivo en su cargo.
Las nuevas tecnologías de la información y de las comunicaciones posibilitan la
creación de un nuevo espacio social-virtual para las interrelaciones humanas; con
la aparición y masificación de las nuevas tecnologías de información las
modalidades educativas se reinventan para poder adecuarse a las necesidades de
la sociedad. Con el uso de las tecnologías en la educación surge la modalidad de
enseñanza en línea la cual posibilita hacer llegar la educación a más estudiantes
con una disminución de costos y en donde las barreras geográficas ya no son un
impedimento, sin embargo, las modalidades educativas no son las únicas que han
de cambiar, también sus participantes maestro y alumno deben evolucionar y
replantear sus roles. Las sociedades cambian y se demanda otro tipo de valores,
habilidades y conocimientos. La educación virtual es un método de enseñanza no
presencial basado en las nuevas tecnologías de la información utilizando como
herramienta fundamental el soporte informático, sin prescindir ni atenuar la
relación profesor-alumno, pues la comunicación se mantiene y fomenta mediante
la red.
Si bien, es el conjunto de métodos, tecnologías y aplicaciones y servicios
orientados a facilitar el aprendizaje a distancia a través de Internet. Es la
modalidad educativa que promueve en el estudiante el aprendizaje independiente,
con la mediación de materiales didácticos y de las TIC; además, propicia la
interacción cooperativa y colaborativa de los diferentes actores del proceso
educativo, de manera síncrona y asíncrona.
La educación a distancia se conceptualiza como la modalidad educativa que
comprende una situación formal de enseñanza y de aprendizaje donde el docente
y el alumno se encuentran en una dimensión espacial y de tiempo distintas,
debiendo por ello establecer una relación a través de diferentes medios y modelos
de comunicación, de tal forma que facilite así la transmisión y la recreación del
conocimiento, con posibilidad de diálogo e interacción síncrona o asíncrona. La
educación on-line, es una modalidad de la educación a distancia, que utiliza
Internet con todas sus herramientas tecnológicas de la información y la
comunicación para realizar el proceso de enseñanza-aprendizaje. Cuando se
desarrolla mediante operaciones electrónicas y en las redes, se denomina
educación en línea o e-learning, cuando está completamente virtualizada y trabaja
por medio de una plataforma: un espacio o portal creado específicamente para
dicho fin, que 10 contiene herramientas que apoyan el aprendizaje del alumno.

Conclusión

Como pude comprender en esta investigación, día con día la tecnología va

avanzando con ello tanto la sociedad como el sistema educativo se enfrentan a
nuevos cambios, existe una gran demanda en el ámbito laboral sobre tener un
adecuado manejo de la tecnología. Es por ello que las instituciones educativas y
los docentes son juiciosos debido a que saben que la importancia que tiene que
los alumnos dominen el tic´s.
El Internet es una herramienta que facilita la obtención de información y la
comunicación. Bien, la educación a distancia es una modalidad de educación en la
que se rompen aquellos esquemas tradicionales, no existe un contacto físico
profesor-alumno, existe una flexibilidad de horarios, así como también el alumno
es mucho más autónomo. El aprendizaje puede verse mejorado gracias a los
recursos didácticos y a la alta tecnología, de igual manera se le motiva y facilita al
estudiante el trabajo colaborativo. 
En la educación a distancia los alumnos autorregulan su aprendizaje transforman
sus habilidades en competencias académicas y los docentes son quien encaminan
este aprendizaje. El docente tiene que tomar en cuenta diversos aspectos para
que la plataforma digital sea la adecuada para los alumnos, esto incluye la
planificación del programa y los contenidos que tienen que ser originales y
variados, la estructura debe ser sencilla par que al estudiante se le facilite la
navegación. Además de responder a las necesidades educativas dependiendo del
público al que va dirigido. Las Tic son un fenómeno que permea cualquier
actividad social y que representa un reto para los docentes que han tenido que
adaptarse a los nuevos procesos de la era digital, sin embargo, la escuela es por
excelencia el lugar donde se renuevan y se reinventan todos los procesos, y, pese
a todas las dificultades que se han presentado en México es necesario
integrar a la tecnología en el proceso de enseñanza-aprendizaje.
En la web existen diversos recursos o herramientas innovadoras didácticas que
facilitan al alumno el aprendizaje como lo son: Recursos audio-visuales, videos,
software educativo, podcast, etc. con lo que los alumnos pueden poner en práctica
sus habilidades respecto a la tecnología.
Los alumnos buscan que el aprendizaje sea más dinámico y no solo escuchen a
los profesores dando clases.  Y si estas plataformas se aplican de manera
adecuada con las nuevas tecnologías surge el interés y el gusto por el aprendizaje
investigación y en algún momento yo aplicarlo, me sentí bien de poder realizarlo
de la mejor manera. Para atender el comportamiento del estudiante se requerirá
de una interpretación de lo que la acción de desertar significa para el individuo
implicado, es decir, hacerlo significativo. Sin embargo, a fin de evitar las sino como
una realidad que se construye socialmente, mediante la interacción social,
incluyendo también las consecuencias no buscadas de la acción humana, así
como las acciones y decisiones de otros actores; por ejemplo, profesores y
autoridades.

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La educación en-línea consigue aceptación; Este método de enseñanza tiende a
consolidarse como negocio del futuro, aunque a un paso más lento de lo previsto.
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cuantitativa [Video YouTube] https://www.youtube.com/watch?v=P0Vn6QdvbK0

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