Bridging Differences Playbook-Final

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Puente
diferencias
libro de jugadas
Aprenda estrategias basadas en la investigación para
promover el diálogo positivo y la comprensión.
1
Libro de jugadas para unir diferencias
Tabla de contenido
ANTES DE INTENTARLO
04 Habilidades y estrategias para

Ahora que ha aprendido más sobre esta habilidad, piense dónde y
cómo podría aplicarla. ¿Cómo podría aparecer en su vidaya
o trabajo,
Uniendo diferencias
por ejemplo, en una relación cercana o trabajo en su comunidad, y
01 Una invitación Página 4

dónde podría ser útil? Se específico. una. INTRAPERSONAL
(Habilidades para practicar por tu cuenta)
Qué es este libro de jugadas y por qué es importante Página 6

DESPUÉS DEi. INTENTARLO
Asumir buenas intenciones Página 22
ii. Practique la atención plena
Página 26
Luego, después de haber tenido la oportunidad de probarlo,
considere iii. Expanda sus actividades, expanda sus Página 30
puntos de vista estas preguntas de reflexión:
IV. Buscar información contra los estereotipos v. Página 34
02 Antes de que empieces Página 8

Centrarse en la individualidad, no en la identidad del
grupo • ¿Cómo se sintió al practicar esta habilidad? ¿Qué impacto
positivo, si hubo alguno, tuvo en usted o en otros?
b. INTERPERSONAL (Habilidades para practicar con otros)
• ¿Qué fue difícil o desafiante al respecto? ¿Qué barreras
Página 38
Qué es "puente" . . . y lo que no es Página 9

Los beneficios del puente Pagina 12 enfrentó al aplicarlo y qué otras barreras i. Escuche
con Compasión lo que anticipa al traerlo a otra Página 44
parte de ii. ¿ Poner a las personas antes que la política
en su vida o trabajo? Página 48
iii. Tomar y dar perspectiva • ¿Qué Página 52
no quedó claro
Sharedal respecto? ¿Quésobre
Identities tiene preguntas iv. Find
sus pasos o
03 Cómo utilizar su propósito general?

v. Comprender sus valores
• ¿Cómo podría mejorarlo? ¿Hay algo vi. Pruebe el
autodistanciamiento que sugeriría agregar,
revisar o eliminar para que se sienta más relevante
Página 56
Página 60
Página 64
este libro de jugadas Página 14
o efectivo.
C. INTERGRUPO (Estrategias para acercar a las personas)
• ¿En qué situaciones—en tu vida personal, laboral o
Personas puente Página 16
comunitaria—te
¿ Crear imaginas usar esta
las Condiciones práctica
para en el i.
el Futuro
Principios rectores Página 18 Contacto? Página 70
Reflexionando sobre su práctica Página 19 ii. Identificar objetivos comunes iii. Página 74
Concéntrese en las soluciones, no en las identidades Página 78
05 Recursos Página 82
2 3
01
Una invitación R
Encuestas recientes sugieren que los partidos
las divisiones en los Estados Unidos están en
el aumento. La polarización resultante tiene

terreno común cuando sea posible, e identificar
objetivos y valores compartidos.
al puente efectos generalizados: puede dañar nuestras
relaciones personales, desencadenar violencia

En el Centro de Ciencias Greater Good de
UC Berkeley (GGSC), estamos mezclando la
diferencias motivada por prejuicios raciales o religiosos e
incluso socavar nuestra democracia.

ciencia y la narración de historias para iluminar
y apoyar el importante trabajo de Bridge Builders
en todo el país.
Pero no tiene por qué ser así.
Hay un movimiento creciente de individuos Basándose en investigaciones de

y organizaciones—Constructores de puentes— vanguardia y conocimientos de
que están trabajando para fomentar un diálogo programas pioneros, nuestro Puente de diferencias
más constructivo y una comprensión más allá de La iniciativa destaca las habilidades y estrategias
las líneas de grupo, uniéndonos en un momento clave para superar las divisiones. Este libro
en que tantas fuerzas nos están separando. Uniendo Diferencias Juega comparte lecciones
aprendidas de
nuestro trabajo.
Los constructores de puentes cierran las
brechas psicológicas entre nosotros y ellos,
alentando a otros, y a ellos mismos, a reconocer
que sus diferencias no necesitan definirse o

dividirse.
ellos y que pueden estar en desacuerdo
con alguien sin deshumanizarlos; en cambio,
trabajan para promover la empatía y la
comprensión, encontrar
4 5
¿Qué es el libro de
jugadas Uniendo diferencias?
Bajo nuestra iniciativa Bridging para interacciones más positivas con otras También reconocemos que esta colección de
Differences, hemos revisado décadas de personas y entre grupos; habilidades puede evolucionar con el tiempo,
estudios científicos, entrevistado a docenas de siguiendo el ritmo de los nuevos hallazgos de la
líderes y examinado el panorama de programas 2. habilidades interpersonales para hacer que investigación y las nuevas innovaciones en el
relevantes. De este trabajo hemos recopilado esas interacciones sean más fluidas; y campo. Pero por ahora, creemos que ofrece una
sabiduría perdurable y las mejores prácticas para base sólida. Estamos seguros de que cuanto
salvar las divisiones políticas, raciales, religiosas o 3. Habilidades intergrupales que puede más practiquemos estas habilidades, mejor
de otro tipo. Nos ha llevado a identificar un conjunto usar al reunir a otras personas o grupos: seremos para salvar las diferencias.
de habilidades y estrategias que apoyan el diálogo estas habilidades son especialmente
positivo, las relaciones y la comprensión entre relevantes para los líderes o facilitadores
grupos o individuos. que intentan guiar a otros hacia mejores Sabemos que el trabajo de salvar las
interacciones y una comprensión más diferencias puede parecer desalentador y, a
profunda de los demás. menudo, no está claro por dónde empezar;
para eso es este Playbook. De hecho, cada
El Libro de jugadas sintetiza estas habilidades entrada es un trampolín para una mayor
y estrategias básicas. Para cada una de las 14 En conjunto, no se supone que estas exploración, e identificamos una serie de
habilidades que identificamos, primero explicamos habilidades constituyan un currículo organizaciones a lo largo del Playbook que pueden
brevemente los pasos principales involucrados formal o una lista rígida de requisitos. En ayudarlo a profundizar aún más. Dada la urgencia
en cómo practicarla. Luego explicamos por qué cambio, los ofrecemos como un conjunto de este trabajo, esperamos que le brinde la
y cuándo es útil esta habilidad y ofrecemos de principios flexibles que las personas confianza y las herramientas para dar un primer
advertencias para tener en cuenta cuando la pruebe. pueden adaptar y aplicar en diferentes paso importante hacia la superación de divisiones
Finalmente, citamos investigaciones que escenarios, desde debates públicos y discusiones y divisiones, ya sea dentro de las familias, entre
respaldan esta habilidad y organizaciones que la políticas hasta nuestras relaciones más íntimas. grupos o en toda nuestra nación.
utilizan en su trabajo, junto con otros recursos Pueden servir como columna vertebral para una
donde puede obtener más información al respecto. nueva iniciativa o ayudar a explicar por qué un
programa existente ya funciona. No todas las

Hemos organizado las habilidades del Playbook habilidades son apropiadas en todas las
en tres categorías principales: circunstancias.
Al igual que los jugadores en una cancha de
1. habilidades intrapersonales que puede probar baloncesto, a veces tienes que driblar y otras
por su cuenta, para desarrollar su capacidad veces tienes que disparar.
6 7
02
Antes Qué es "bridging" y ...
Tu empiezas qué no es
Antes de sumergirse en este manual, profundizar para tratar de apreciar de dónde
queremos aclarar algunos aspectos importantes provienen esas vistas. Esto requiere hacer
de la construcción de puentes y lo que significa preguntas y la voluntad de suspender el juicio.
ser un constructor de puentes.
PUENTE NO SE TRATA PUENTE RECONOCE

PERSUASIÓN; SE TRATA HUMANIDAD COMÚN
COMPRENSIÓN
La construcción de puentes no significa que
El verdadero objetivo de salvar las diferencias no siempre encuentre puntos en común o
es convencer a la otra persona de su punto de compromisos. Puede estar en desacuerdo con
vista ni necesariamente generar consenso. otra persona, a veces con vehemencia.
Pero la clave es que no los deshumanices en el
proceso, nunca los reduzcas a una caricatura o los
“Trabajar puentes no es una forma furtiva de veas como menos dignos de salud y felicidad que tú.
convertir a las personas a su posición ideológica”,
dice la reverenda Jennifer Bailey, fundadora de
Faith Matters Network y cofundadora de The
People's Supper.
De hecho, tender puentes comienza con el
reconocimiento de que otra persona o grupo tiene
sus propias necesidades humanas, gustos,
En cambio, el corazón del trabajo de puente valores, metas y cosmovisión, al igual que usted.
radica en tratar de comprender la perspectiva de Sin ese reconocimiento básico de su humanidad
otra persona, incluso si no es la suya. Si bien es compartida, es poco probable que suceda un
posible que no comparta sus puntos de vista, no diálogo constructivo, por no hablar de la resolución
los descarta; tú de problemas.
8 9
Libro de jugadas para unir diferencias Libro de jugadas para unir diferencias
EL PUENTE REQUIERE MODESTIA “Conectar a veces es simplemente poner una PUENTE NO ESTÁ SIN discriminado o negado de otro modo el poder
Y HUMILDAD RIESGO
bandera en tu tierra que dice: 'Estoy trabajando social. Antes de que estén listos para tender
en ello'”, dice Rodolfo Mendoza Denton, profesor un puente, algunos deben sanar de un trauma
Para salvar las diferencias, generalmente debe El puente a menudo implica tomar riesgos y
de psicología en UC Berkeley y asesor docente personal.
comenzar por aceptar que no tiene todas las exponer la vulnerabilidad. Puede correr el riesgo
del Greater Good Science Center.
respuestas o el monopolio de la verdad. Esto de que sus propuestas sean rechazadas y, a
Como sugerimos anteriormente, la
es especialmente importante porque la menudo, es posible que necesite expresar
“A veces ese es el trabajo de la persona que une, construcción de puentes no debe usarse como
creación de puentes a menudo implica el contacto sentimientos de dolor, enojo o decepción. Quizás,
entre personas de diferentes culturas o comunidades. hacer pequeños cambios incrementales”. una herramienta de persuasión o coerción,
sobre todo, cuando realmente trata de escuchar
especialmente para consolidar el poder con el fin
Probablemente no llegarás muy lejos en tus los puntos de vista de otra persona, corre el riesgo
de atacar u oprimir a otros. Se trata de expandir el
esfuerzos de construcción de puentes si supones de ser cambiado o influenciado por lo que escucha.
PUENTE IMPLICA INTERIOR sentido de pertenencia de uno con los demás, no
que tu propia tradición o historia es definitivamente
TRABAJO, NO SOLO ACCIÓN
de restringirlos para que adopten su visión del
la correcta; eso es cierto ya sea que esté hablando “Esa voluntad de ser transformado también es
Cuando pensamos en salvar diferencias, mundo. Entonces, aunque esperamos que este
de eventos históricos importantes o de la historia de una parte necesaria para hacer un trabajo de
generalmente pensamos en grandes gestos Playbook sea una herramienta útil para muchos,
su propia familia. unión auténtico”, dice el Rev. Bailey. “No creo que
o conversaciones innovadoras. Pero la verdad reconocemos que no es para todos.
puedas alejarte de un escenario de puente,
es que gran parte del trabajo ocurre antes de
particularmente cuando estás uniendo diferencias,
que ocurran esos eventos. Para hacerlos y permanecer exactamente igual”.
UNIRSE NO SIEMPRE ES posibles, a menudo necesitamos cultivar la
REVOLUCIONARIO; ES
mentalidad y el enfoque psicológico adecuados,
A VECES SOBRE PEQUEÑO
y eso es algo que podemos (o debemos) hacer NO TODOS DEBEN
TURNOS
por nuestra cuenta. PUENTE
Si bien superar las diferencias puede significar En parte debido a esos riesgos, es
propio.
superar una historia de conflictos— importante reconocer que no todos pueden
personal o político—o forjar una alianza o deben ser constructores de puentes, o
Es por eso que una parte sustancial de este
entre grupos que alguna vez fueron opuestos para sentirse obligados a construir puentes en cada
Manual está dedicada a las habilidades
trabajar hacia una meta común, a veces se centra situación; el trabajo de tender puentes no debe
en cambios más modestos. Eso puede significar intrapersonales, cosas que puede practicar por su
hacerse por demanda. Es éticamente dudoso
cuenta, para desarrollar su capacidad para
simplemente establecer una intención o una —
interacciones más positivas con otras personas y
apertura a más cambios en el futuro. y, según sugiere la investigación, a
entre grupos.
menudo contraproducente: pedir a las personas
que superen las diferencias cuando están siendo
10 11
¿Cuáles son los

beneficios del puente?
•
La construcción de puentes es vital para Mejora nuestra salud. La investigación ha ings, y eso es muy peligroso.
relaciones saludables e instituciones saludables. Y encontrado que las personas que albergan Desde las elecciones de 2016, los delitos de
ayuda a contrarrestar las tendencias hacia una mayor prejuicios y miedos raciales experimentan odio han aumentado y más estadounidenses
polarización que hemos estado viendo durante años niveles elevados de estrés y otras respuestas parecen estar respaldando la idea de la
en los Estados Unidos. fisiológicas que, con el tiempo, pueden violencia intergrupal.
desgastar sus músculos y dañar su sistema
No es lo mismo polarización que •
inmunológico. Es bueno para el resultado final.
desacuerdo sobre cómo resolver los problemas de Cuando las organizaciones transmiten
política pública; esos desacuerdos son naturales, a sus empleados que tienen un el destino,
•
incluso saludables, en una democracia. Fortalece a las familias. Un estudio reciente lo que significa que todos tendrán éxito o
La polarización es más que encontró que las cenas de Acción de Gracias fracasarán juntos como grupo, los equipos
simplemente tener una opinión diferente a la eran significativamente más cortas en áreas diversos son más productivos y creativos que
de su vecino sobre ciertos temas. donde los estadounidenses comparten comidas los homogéneos.
La polarización ocurre cuando nos negamos a a través de líneas partidarias. El efecto fue
vivir al lado de un vecino que no comparte nuestra peor en áreas con mucha publicidad política.
•
política, o cuando no enviamos a nuestros hijos a una Los investigadores estimaron que en 2016 se Apoya el buen gobierno.
escuela racialmente integrada. eliminaron 34 millones de horas-persona de Tema tras tema, los estadounidenses
discurso interpartidario gracias a este efecto de están más cerca de estar de acuerdo de lo
Las investigaciones sugieren que la polarización polarización. que parece, pero la polarización nos impide
afecta a las familias, los lugares de trabajo, las ver eso y aprobar una legislación efectiva. Los
escuelas, los vecindarios y las organizaciones investigadores han notado que el Congreso
• Nos hace más inteligentes. Los estudios
religiosas. Hace hincapié en el tejido de nuestra 112, por ejemplo, aprobó menos leyes que
sociedad. El antagonismo puede sentirse han encontrado que cuando personas con cualquier Congreso que se remonta al siglo
necesario en condiciones de injusticia. Pero ser diferentes antecedentes o creencias trabajan XIX. Al superar el partidismo intenso, es más
conscientes del precio que todos pagamos por la juntas, toman mejores decisiones y resuelven probable que nuestros representantes políticos
polarización podría motivarnos a reducirla, antes de problemas de manera más creativa que los hagan las cosas.
que se produzcan los peores efectos. grupos más homogéneos.
•
Aquí hay algunas razones por las que salvar Reduce la violencia. En situaciones
las diferencias es beneficioso para nuestras polarizadas, dejamos de ver a las personas en
vidas y la sociedad. grupos competitivos como seres humanos.
12 13
03
Cómo
Utilizar este
B
Los constructores de puentes no entran
una sola forma o modelo. Alguno
trabajar como mediadores o dirigir
grupos dedicados a la comprensión entre

Esta no es una lista exhaustiva de
personas, pero representan a muchas de las

personas que conocimos durante nuestra
iniciativa Uniendo Diferencias.
grupos; otros son educadores K-12, Esperamos que amplíe su noción de cómo
políticos locales, gerentes de lugares de se ve un Bridge Builder y le proporcione
libro de jugadas trabajo o líderes de grupos religiosos u inspiración sobre cómo usar algunas de las
otras organizaciones comunitarias. estrategias del Playbook en combinación con
otras.
Abarcan edades, vecindarios y orígenes.

Ellos negocian conversaciones difíciles en
el
mesa de cena festiva y sugerir soluciones

con un amplio atractivo en un ayuntamiento
comunitario.
Del mismo modo, no hay una sola forma

"correcta" de usar este Manual. Dicho esto,
nos damos cuenta de que la cantidad y
la variedad de su contenido puede

resultar abrumadora. Así que reunimos
algunas "personas" para transmitir diferentes
tipos de Bridge Builders, cada uno de los
cuales abarca su propia constelación de
prácticas.
14 15
???
EL EXPLORADOR EL CONECTOR EL BUSCADOR EL MEDIADOR
Podría usar estas habilidades de Playbook: Podría usar estas habilidades de Playbook: Podría usar estas habilidades de Playbook:
Podría usar estas habilidades de Playbook:
• Identificar objetivos comunes • Tomando perspectiva • Practica la atención plena
• Amplíe sus actividades, Amplíe • Identificar identidades compartidas • Comprender sus valores • Pruebe el autodistanciamiento
Tus vistas • Centrarse en las soluciones • Centrarse en la individualidad • Escuche con Compasión
• Contra los estereotipos • Poner a las personas antes que a la política
• Asumir buenas intenciones The Connector espera El Mediador sabe cómo mantener
“conectar los puntos” entre las El buscador está la calma y la compostura en

El Explorador crea puentes al personas con diferencias. constantemente aprendiendo momentos de conflicto. Pueden
exponerse a nuevas situaciones Son grandes colaboradores y sobre nuevas perspectivas e historias. regular sus emociones y no irritarse
que le permiten interactuar con pensadores sistémicos que pueden Desafían el juicio al hacer cuando escuchan algo que
diferentes personas y perspectivas. reconocer patrones. Tienen una Qué
preguntas como: No permiten contrasta con sus creencias u
Son curiosos y aventureros. No capacidad intuitiva para sentir cómo ¿historia? su que las ofende su sensibilidad. Pueden
rehuyen ponerse en la posición las personas con diferentes fortalezas identidades o ideologías de escuchar desde "por encima de la
potencialmente incómoda de conocer y debilidades pueden unirse y alguien los definan. refriega" en lugar de apresurarse a
gente diversa. Asisten a reuniones establecer un terreno común. Llegan a la raíz de quién es alguien dar una respuesta o emitir un juicio.
públicas, mítines u otros eventos en preguntando sobre su educación y
los que es probable que se encuentren valores.
con personas diferentes a ellos.
dieciséis 17
Principios rectores Reflexionando sobre tu

Práctica
A medida que comience a usar el Libro de • Practique la compasión (y la A medida que repasa las habilidades y ¿Anticipa traerlo a otra parte de su vida o
jugadas, y tal vez incluso pruebe algunas de autocompasión). Este trabajo puede ser estrategias en las siguientes páginas del trabajo?
estas personas, le ofrecemos algunos principios emocionalmente agotador y puede generar Manual, ofrecemos algunas preguntas para
rectores. mucho estrés en las personas que lo realizan, reflexionar. Estas indicaciones, que puede • ¿Qué no quedó claro al respecto? ¿Qué
incluido usted mismo. Si puede tener eso en preguntarse antes y después de probar cada preguntas tiene sobre sus pasos o su
• Centrarse en sus intenciones. Pedir mente, podría ser más fácil extender una de las habilidades del Libro de jugadas, propósito general?
usted mismo por qué está tendiendo un sentimientos de gracia, perdón y compasión tienen como objetivo hacer que su práctica sea
puente y sea honesto acerca de si sus hacia los demás y hacia usted mismo. Todos más enfocada y deliberada y refinar la forma en • ¿Cómo podría mejorarlo? ¿Hay algo que
intenciones son genuinas. ¿Se trata realmente cometeremos errores en el camino y, con que usa estas habilidades en su trabajo y en su vida. sugiera agregar, revisar o eliminar para que
de comprender a alguien en un nivel más suerte, podremos aprender de ellos. se sienta más relevante o efectivo?
profundo, o se trata de intentar cambiar la
ANTES DE INTENTARLO
opinión de alguien? •
Es un viaje continuo. Estas habilidades
Una vez que haya leído más sobre una • ¿En qué situaciones—en su vida personal,
• No lo fuerce. A veces las personas no están y estrategias son como un músculo que
habilidad, piense dónde y cómo podría aplicarla. trabajo o comunidad—podría imaginar usar
listas para tener un momento de transición; necesitamos ejercitar. Reflexionar activamente
¿Cómo podría aparecer ya en su vida o trabajo, esta práctica en el futuro?
a veces es posible que no te sientas con sobre nuestros esfuerzos, preguntándonos
por ejemplo, en una relación cercana o trabajo
ganas de hacerlo tú mismo. Está bien. Mejor qué funciona y qué no, nos ayuda a crecer
en su comunidad, y dónde podría ser útil? Se
esperar a que sea el momento adecuado. como constructores de puentes.
específico.
• Sea flexible. Algunas habilidades y estrategias
Las gies pueden funcionar mejor en

diferentes circunstancias o dependiendo de
DESPUÉS DE PROBARLO
la persona. El contexto importa.
Luego, después de haber tenido la oportunidad de Agradecemos sus comentarios sobre
probarlo, considere estas preguntas de reflexión: el Playbook.
Si desea hacer sugerencias

• ¿Cómo se sintieron al practicar esta habilidad?
o compartir historias basadas
¿Qué impacto positivo, si hubo alguno,
en sus experiencias, envíenos
tuvo en usted o en otros? un correo electrónico a
Greater@Berkeley.edu.
• Lo que fue difícil o desafiante
sobre eso? ¿Qué barreras enfrentó al
aplicarlo y qué otras barreras
18 19
04
Habilidades y
Estrategias
para puentear
diferencias
• Intrapersonales
• Interpersonales
• Intergrupo
intrapersonal
Las habilidades y estrategias de esta sección son
aquellas que puedes probar por tu cuenta, sin un compañero.
Al cultivar la mentalidad y las experiencias que lo
orientan hacia el puente, pueden profundizar su
capacidad para interacciones más positivas con otras
personas y entre grupos.
20 21
asumir bien CONSEJO PROFESIONAL
intenciones Establezca la expectativa de asumir buenas intenciones

antes o al comienzo de su interacción, para tener claro la
mentalidad que le gustaría adoptar.
Entrar en una conversación con la sensación de que a la otra persona no le gusta

o desconfía de usted,
mentalidad
o tiene
Al suponer
una
ansiosa
agenda
que
desde
que
nefasta,
la afecta
otra
un lugar
persona
puede
negativamente
de buena
ponerlo
se acerca
voluntad,
probable
en
suauna
interacción.
mejor
la interacción
que
es para
sea
ambos.
POR QUÉ PROBARLO
A menudo asumimos instintivamente que si una interacción

nos hace sentir mal, entonces la otra persona debe haber tenido
la intención de hacernos sentir de esa manera. Esto puede
convertirse en una profecía autocumplida que hace que los
demás desconfíen. Sin embargo,
tú podemos al asumir
eludir cualquier buenas
dolor intenciones,
que podamos
sentir y, en cambio, centrarnos en los temas que se plantean en
la discusión. Esta práctica reduce la percepción de amenaza y
puede ayudarlo a conectarse con personas que son diferentes a
usted.
CÓMO HACERLO
TENGA EN CUENTA
Esta práctica se puede hacer antes o puede ser moldeado por sus propias A veces, la gente tiene malas intenciones. Sin embargo,
durante una interacción. Antes de experiencias pasadas de maltrato. Trate intente recordar que esto es raro, por lo que esas excepciones
comprometerse con alguien a través de de desapegarse de estas experiencias y no deberían influir indebidamente en sus interacciones.
la diferencia, intente asumir que sus recuerde que la persona con la que se
intenciones son buenas y positivas. encuentra no es la persona que lo maltrató.
La próxima vez que se sienta menospreciado

durante una interacción, deje de ofenderse y,
en su lugar, intente escuchar el comentario
subyacente por lo que pretendía ser.
Reconoce que tus suposiciones sobre

los demás y sus intenciones
22 23
INVESTIGACIÓN DETRÁS
• Turner, RN y Cameron, L. (2016). Confianza en el contacto:

LEE MAS
una nueva perspectiva sobre la promoción de la cruz-
grupo de amistad entre niños y adolescentes. Qué sucede cuando le das a la gente el beneficio de la duda
Social Problemas y política Revisar , 10(1), 212–246.
Las personas que ven el comportamiento de los demás
• Trawalter, S., Adam, EK, Chase–Lansdale, PL y Richeson,
de manera positiva son más felices, sugiere un nuevo estudio.
JA (2012). Las preocupaciones sobre parecer prejuicioso
se meten debajo de la piel: respuestas de estrés al
contacto interracial en el momento y a lo largo del tiempo.
Diario de Experimental Social Psicología , 48(3),
682–693.
• Mendoza-Denton R., Page-Gould E., Pietrzak J.

(2006). Mecanismos para hacer frente a las
expectativas de rechazo basadas en el estado . En Levin
S., van Laar C., editores. (Editor),
Estigma y desigualdadgrupal:
Perspectivas psicológicassociales, la Claremont
simposio en Aplicado Social Psicología (151–
169). Mahwah, Nueva Jersey: Erlbaum.
LA HABILIDAD EN LA PRÁCTICA
• Medios de la nave espacial trabaja con organizaciones de

medios para apoyar la conversación a través de
divisiones. Su conversación en Alabama California
reunió a mujeres de California que votaron por Hillary
Clinton y mujeres de Alabama que votaron por Donald
Trump en una colaboración de dos meses diseñada
para romper los estereotipos sobre el otro lado.
• El Instituto Nacional del Discurso Civil trabaja para
promover el diálogo civil y productivo sobre política y
temas sociales contenciosos. Su Red Nacional de
Civismo está integrado por una decena de institutos y
centros universitarios que trabajan para hacer frente a la
disfuncionalidad política y la incivilidad.
24 25
conversación o situación en la que podría estar en desacuerdo con
Practica la atención plena alguien. Y con el tiempo, a medida que lo haga con más frecuencia, vea si
puede incorporar algunos de sus elementos en una conversación acalorada.
Investigación sugiere Reducir

en que podamos delos sesgospensamientos,
nuestros sociales mediante
sentimientos
la creación
y entorno
de momentos
a Por ejemplo, intente respirar profundamente antes de responder a un
través de prácticas de conciencia de momento como la meditación. comentario molesto o observe si su cuerpo se está tensando, lo que puede
sugerir que se siente estresado y podría estar preparado para reaccionar
rápidamente ante la otra persona antes de considerar sus palabras o acciones.
CONSEJO PROFESIONAL
Puede notar que su mente comienza a divagar durante una práctica

de atención plena. esto es natural
Simplemente observe que su mente ha divagado y luego
redirija suavemente su atención de nuevo a su respiración.
CÓMO HACERLO
También puede sentir que tiene una fuerte reacción emocional a
lo que dice una persona.
1. Busque una posición relajada y cómoda. aliento. Ni largo, ni corto, simplemente Esto también es natural. Observa esos sentimientos como si miraras
Puedes estar sentado en una silla o en el suelo natural. Note dónde siente su respiración en su las nubes en el cielo, sabiendo que pasan y cambian.
sobre un cojín. Mantenga la espalda erguida, pero cuerpo. Podría estar en tu abdomen. Puede estar
no demasiado apretada. Manos descansando en su pecho o garganta o en sus fosas nasales.
donde se sientan cómodas. Lengua en el techo de
la boca o donde sea cómodo. Vea si puede sentir las sensaciones de la
respiración, una respiración a la vez.
POR QUÉ PROBARLO
2. Observa y relaja tu cuerpo. Trate de notar la 4. Quédese aquí de cinco a siete minutos
forma de su cuerpo, su peso. Permítase utes Nota tu respiración, en silencio. La atención plena puede ayudarnos a salvar las diferencias de dos maneras
relajarse y sentir curiosidad por su cuerpo De vez en cuando, te perderás en tus diferentes. En primer lugar, puede ayudarnos a reducir la velocidad en
sentado aquí: las sensaciones que experimenta, pensamientos y luego volverás a tu respiración. interacciones tensas o desafiantes, permitiéndonos responder con mayor
el tacto, la conexión con el suelo o la silla. Relaja consideración y ecuanimidad en lugar de reaccionar más apresuradamente
5. Después de unos minutos, una vez más
cualquier área de tirantez o tensión. Sólo respira. a lo que la otra persona dice o hace. También puede ayudarnos a
fíjate en tu cuerpo, todo tu cuerpo, sentado.
sintonizarnos con nuestros pensamientos, sentimientos o sensaciones
Permítete relajarte aún más profundamente y
corporales que sugieren que estamos ansiosos o enojados, permitiéndonos
luego ofrécete un poco de agradecimiento por
manejar esas emociones antes de que nos superen.
3. Sintoniza tu respiración. Siente el hacer esta práctica.
el flujo natural de la respiración: dentro, fuera. No
6. Podría ser particularmente útil probar esta práctica En segundo lugar, la investigación también sugiere que la atención plena
necesitas hacerle nada a tu
antes de iniciar una puede reducir nuestros sesgos inconscientes. cuando nos encontramos
26 27
extraños, somos propensos a tomar atajos mentales al evaluarlos

y, a veces, estos atajos se convierten en estereotipos. Los
asiáticos son buenos en matemáticas, los musulmanes son terroristas.
Ser consciente de estos atajos mentales puede ayudarnos a evitar
• El Instituto de Atención Plena Comprometida trenes
juicios tan cínicos y reactivos. En efecto, practicar mindfulness anima
profesionales y voluntarios para que utilicen prácticas
a nuestra mente a despertarse y prestar atención a los detalles que
de atención plena informadas sobre el trauma, ya que
hacen únicas a otras personas. Puede ser una herramienta para apoyan a las personas y comunidades que han sido
fortalecer nuestros sentimientos de bondad y conexión hacia los
marginadas y desatendidas.
demás—
incluso aquellos que son diferentes a nosotros.
TENGA EN CUENTA LEE MAS
Hay muchos tipos de prácticas de atención plena, muchas de las Cómo evitar la trampa de la indignación en las redes sociales
cuales puede encontrar en nuestra biblioteca de prácticas Seis formas de mantener la calma en las redes sociales, aprovechando
. ActionGood
educativas comprobadas por investigaciones, Greater in
. contexto las habilidades de atención plena.
en el que lo estás usando. Si está introduciendo la atención plena

a personas nuevas, es posible que desee evitar cualquier cosa que se
sienta demasiado esotérica; un simple ejercicio de respiración
consciente podría ser un buen comienzo.
ESCUCHA EN
Probando la compasión en el Capitolio
INVESTIGACIÓN DETRÁS En este episodio de nuestro podcast, el congresista Tim Ryan

intenta una práctica para ayudarlo a cruzar el pasillo.
• Price-Blackshear, MA et al (2017). Las prácticas de atención
plena moderan la asociación entre la ansiedad intergrupal
y las actitudes del exogrupo . (5), 1172-1183.
atención plena, 8
• Lueke, A. y Gibson, B. (2015). Atención plena

La meditación reduce el sesgo implícito de edad y
raza : el papel de la automatización reducida de la
Social Psicologico y Personalidad Ciencias respuesta. , 6(3),
284–291.
28 29
POR QUÉ PROBARLO
Amplíe su Tendemos a caer en la rutina, volviéndonos complacientes acerca

de cómo vemos el mundo y a otras personas. Si siempre hacemos y
leemos lo que nos parece familiar y nos juntamos con personas que
Actividades, Ampliar nos hacen sentir cómodos, entonces es más probable que surjan
prejuicios y estereotipos.
Tus vistas
Pero salir de su zona de confort puede ayudarlo a crecer y expandir
su identidad personal, y tal vez a romper algunas barreras sociales.
De hecho, la investigación sugiere que incluso tener un amigo de su
propio grupo que se haga amigo de un miembro de un grupo
diferente puede reducir sus propios prejuicios.
A través de personas de
y experiencias,
lo que nos resulta
a nuevos
cómodo
eventos, exposición podemos ampliar
y familiar.
hacer nuestros propios medios que consumen sentido fuera de su feed típico.
Maneras populares de
esto incluye viajar o
TENGA EN CUENTA
La exposición superficial tendrá un impacto limitado; a menudo

requiere un compromiso más profundo y continuo.
• Dys-Steenbergen, O., Wright, SC y Aron, A. (2016).

La motivación de autoexpansión mejora las interacciones
CÓMO HACERLO entre grupos y mejora el crecimiento personal. Grupo
Procesos e Intergrupo Relaciones, 19(1), 60–71.
• Page-Gould, E., Mendoza-Denton, R. y Tropp, LR

(2008). Con un poco de ayuda de mi amigo intergrupal: Reducir
En muchos aspectos, este ejercicio es realmente No llegues con la esperanza de caerle
la ansiedad en contextos intergrupales a través de la amistad
solo una cuestión de moverse hacia cosas que bien a otras personas, o buscando cosas que
Revista de personalidad y
entre grupos . 95(5), 1080-1094.
lo hacen sentir incómodo. ¿Tiendes a tener una criticar. El próximo paso, más allá de eso, es
Social Psicología,
mala opinión de los dueños de armas? Visite el traer a otros como usted a sus nuevas
campo de tiro local e inscríbase en las lecciones. experiencias. De esta manera, puede reducir las
Si no le gustan los liberales, considere asistir a percepciones erróneas y los sesgos, y crear
paneles de discusión organizados por sentimientos más cálidos entre las personas.
organizaciones liberales.
Es importante abordar estos eventos con

preguntas y una mente abierta.
30 31
• Mente Abierta es una plataforma educativa interactiva en línea que equipa a las
LEE MAS
personas con habilidades para pensar con claridad y comunicarse
constructivamente a través de las diferencias. La plataforma se ha utilizado en Cómo podemos luchar contra los prejuicios contra los musulmanes
más de 200 universidades y docenas de organizaciones en todo el mundo, Las lecciones aprendidas de los programas interreligiosos
ayudando a abordar la polarización política y promoviendo un diálogo intergrupal sugieren formas de fomentar la aceptación hacia los grupos minoritarios.
más positivo.
• El Centro Nacional del Clima Escolar en Ramapo for Children

brinda a los educadores ideas, actividades, investigación y
capacitación para crear entornos inclusivos donde los estudiantes
con diferentes necesidades e identidades puedan unirse para
formar culturas escolares positivas.
• Todos los lados expone a las personas a información e ideas de

todos los lados del espectro político para que puedan
comprender mejor el mundo y entre sí.
Brindan cobertura de noticias equilibrada, calificaciones de

sesgo de los medios, oportunidades de diálogo civil y una
plataforma tecnológica que está disponible para todos.
• StoryCorps registra las historias de los estadounidenses y las

distribuye a través de los canales de radio públicos.
Su programa One Small Step invita a personas con
diferentes puntos de vista políticos a entrevistarse entre sí
para fomentar la escucha desde fuera de su propia
perspectiva.
32 33
Busca y Promociona CONSEJO PROFESIONAL
El objetivo de exponernos a información contraria a

los estereotipos es desafiar nuestras propias suposiciones y
contra-estereotípico ampliar nuestras perspectivas, no crear nuevos estereotipos.
Información
Los estereotipan. nosotros
mantener sobre otras personas o grupos puede
dictar cómo tratamos
Pero a medida que
estamos expuestos a información que desafía esos estereotipos,el POR QUÉ PROBARLO
nuestras
lasmás
vistas pueden convertirse en positivo—y nuestro comportamiento puede seguir.
Nuestras suposiciones sobre otras personas a menudo se basan
en estereotipos disponibles, tal vez los que ha visto en los medios
o escuchado de amigos. Por ejemplo, podríamos tener una
perspectiva de las noticias sobre los refugiados pero nunca
conocer a uno en la vida real.
Podemos exponernos a nosotros mismos (y a los demás) a

la información contraria a los estereotipos al reemplazar
CÓMO HACERLO nuestras impresiones generales con experiencias y
comprensión de primera mano; por ejemplo, en lugar de confiar
Es importante comenzar reconociendo que ¿a?" Puedes continuar con una pregunta como simplemente en los relatos de refugiados de otros, podemos tratar
tenemos estereotipos sobre las personas, en "¿Qué hay en ti que desafía este estereotipo?". de reunirnos con ellos en persona, asistir o vea una audiencia
función de sus identidades grupales. pública con las voces de los refugiados, o lea relatos más detallados
Si nos hacemos más conscientes de sobre sus experiencias.
los estereotipos que tenemos, podemos También puede hacer un esfuerzo deliberado
preguntarnos de dónde vienen. El próximo paso para exponerse a información contraria a los
es hacer un esfuerzo concertado para encontrar estereotipos a través de las noticias o el contenido TENGA EN CUENTA
información que cuestione estas suposiciones. que consume. Por ejemplo, si nota que tiene
Las preguntas que tiene para personas que no conoce pueden
estereotipos sobre los cazadores y los pescadores
traicionar sus estereotipos sobre ellos, lo que podría parecer
Podría adoptar un enfoque directo conociendo (piensa que no les importa el medio ambiente, por
ofensivo. Es importante indicar claramente sus intenciones por
a alguien que sea parte de un grupo ejemplo), podría obtener más información sobre
adelantado para hacer esas preguntas y recordarles que es
diferente. Puede preguntar: "¿Cuál es un las organizaciones donde las comunidades de
aceptable optar por no responder. Incluso puede provocar irritación;
concepto erróneo común o un estereotipo que pescadores protegen los ríos y los océanos de los
trata de tomártelo con calma. Incluso si esa conversación es difícil,
la gente de afuera tiene sobre usted debido a contaminantes.
estará mejor equipado para tener otra.
los grupos (p. ej., raza, fe o género) a los que
pertenece?"
34 35
•
Paolini, S., Wright, SC, Dys–Steenbergen, O. y Favara, I.
LEE MAS
(2016). Autoexpansión y contacto intergrupal : Las expectativas
y los motivos para la autoexpansión conducen a un mayor interés Lo que la lucha por los derechos de los homosexuales nos enseña
en el contacto exogrupal y relaciones intergrupales más positivas . sobre salvar las diferencias
Revista de Asuntos Sociales, En solo unas pocas décadas, los derechos de GLBT+ pasaron
72(3), 450-471. de los márgenes a la corriente principal. Este es el por qué.
• Ángeles más valientes organiza eventos en todo Estados Unidos

para involucrar a liberales y conservadores en conversaciones
reflexivas y empáticas. Uno de sus proyectos, los Talleres Rojo-
Azul , reclute de cinco a siete demócratas y de cinco a siete
republicanos para que asistan a eventos de un día diseñados
para comprender las experiencias y los puntos de vista de los
demás, incluidos sus puntos de vista sobre el otro partido.
• Encore.org trabaja para romper los estereotipos sobre las personas

mayores. Su Gen2Gen El programa conecta a los jóvenes con los
mayores a través del espíritu empresarial y el voluntariado, cerrando
las brechas entre generaciones en el proceso.
• Dando la bienvenida a América trabaja con las comunidades para

cultivar una cultura que sea posible para que los recién llegados
de todos los orígenes se sientan valorados y participen
plenamente junto a sus vecinos en el tejido social, cívico y
económico de sus pueblos adoptivos.
36 37
Concentrarse en CONSEJO PROFESIONAL
Sea consciente de las señales reveladoras de que se siente
individualidad, no amenazado: ritmo cardíaco más rápido, respiraciones más rápidas, sudor.
Si eso sucede cuando conoces a alguien nuevo, ¡es hora de probar
esta práctica!
Identidad de grupo
A menudo vemos a los demás en términosde su pertenencia a un grupo: él es viejo, ella es blanca, ellos son
inmigrantes. Pero según la investigación, cuando vemos a las personas en términos de su

propio individuo y sus
nosotros”.
preferencias, nos sentimos menos amenazadosnosotrospor los gustos que “no son como
POR QUÉ PROBARLO
aquellos que podrían parecer
Cuando se encuentra con alguien nuevo, puede clasificarlo
rápidamente por su raza, género, edad, partido político u otra
identidad grupal. Eso hace que sea más probable que los vea como un
"Otro", alguien que no es como usted, y se sienta amenazado. Esta
práctica reduce esa respuesta temerosa, fomentando una mayor
sensación de conexión y haciendo que tu propia experiencia sea menos
estresante.
CÓMO HACERLO TENGA EN CUENTA
La clave para cambiar su perspectiva es humanizar a la otra persona,

dándole características y agencia más individuales, en lugar de verla
preguntas, solo pensar en ellas puede ser suficiente. como un miembro estereotípico del grupo. Por lo tanto, es posible que
La esencia de esta práctica es dejar de ver a otra
Por ejemplo: desee evitar preguntas que se centren en sus identidades sociales
persona como un miembro anónimo de un grupo
y, en cambio, verla como un ser humano único. Esto pasivas (¿Tienen más de 21 años o menos de 21 años?) y centrarse
• ¿Prefieren zanahorias... o brócoli? más en las elecciones y preferencias activas que expresan.
podría significar buscar esas características y
peculiaridades que los definen como individuos, como • ¿Prefieren perros o gatos?
usted.
• ¿Cómo les gusta hacer ejercicio? Del mismo modo, trate de evitar preguntas que puedan provocar
• ¿Cuál es su color favorito? estereotipos culturales. Por ejemplo, pensar en el género musical
Para entrar en esa mentalidad, hágase preguntas favorito de alguien podría invocar las identidades grupales de “amante
• ¿Qué les gusta más, quedarse despierto hasta
sobre los gustos y preferencias particulares de esa de la música country” o “fanático del hip-hop” y todas las asociaciones
tarde o levantarse temprano?
persona. No necesita descubrir las respuestas reales que podamos tener con ellos.
a esas
38 39
LEE MAS
• Wheeler, ME y Fiske, ST (2005). Control del prejuicio
racial: los objetivos sociocognitivos afectan la activación Cómo vencer los estereotipos viendo a las personas
Psicológico
de la amígdala y los estereotipos. , 16(1), 56-63. como individuos
Ciencias
A menudo juzgamos a las personas por su
• Harris, LT y Fiske, ST (2007). Los grupos sociales que pertenencia a un grupo, pero la investigación sugiere otra
forma de verse entre sí.
provocan repugnancia se procesan diferencialmente en
Social Cognitivo y Afectivo neurociencia mPFC. , 2(1),
45–51.
VER ESTE
• Narrativa 4 reúne a diversos grupos de personas a través La ciencia encontró una forma de utilizar el brócoli y las zanahorias
de la narración de historias. Un proyecto, por ejemplo, para detener los prejuicios
alienta a los estudiantes del Bronx, el este de Kentucky Un experimento usó vegetales para mostrar cómo puedes
y México a hacerse amigos a través de sesiones de superar los sesgos instintivos... y ni siquiera tienes que
discusión virtuales. comerlos.
• La hermandad de Salaam Shalom forma lazos

entre judíos y musulmanes en los Estados Unidos,
Canadá e Inglaterra a través de programas de intercambio
interreligioso diseñados para crear amistades duraderas.
40 41
Habilidades y
Estrategias
para puentear
diferencias
• Intrapersonales
• Interpersonales
• Interpersonales interpersonales
• Intergrupo
intrapersonal Las habilidades y estrategias incluidas en esta sección
son aquellas que puede implementar durante las
interacciones con otras personas. Algunos pueden
ayudarlo a dar un paso atrás en el calor de un momento
Las habilidades y estrategias incluidas en esta sección y evitar que un conflicto se intensifique; otros pueden
son aquellas que puedes probar por tu cuenta, sin pareja. ayudarlo a formar conexiones más fuertes con personas
Al cultivar las experiencias y las mentalidades que lo que podría ver como diferentes a usted.
orientan hacia el puente, pueden ayudarlo a desarrollar
su capacidad para interacciones más positivas con otras Aunque parecen relativamente simples, puede ser
personas y difícil recordar probarlos en medio de una conversación,
entre grupos. especialmente si es intensa; puede ser aún más difícil
hacerlo bien. Pero no se desanime: con la práctica,
pueden volverse más habituales y más fáciles de
ejecutar.
Intergrupo Incluso puede buscar oportunidades para practicarlas

cuando esté solo, tal vez con un personaje de una
película que esté viendo o de un libro que esté leyendo,
o en conversaciones menos acaloradas, para que se
sientan más naturales cuando Estás tratando activamente
de salvar las diferencias con otra persona.
42
escuchar con
CONSEJO PROFESIONAL
Compasión Evite atender distracciones en su entorno, como revisar su teléfono.
Eran más Es probable que desee diferencias con alguien cuando nosotros
tender un puente para que se sienta
escuchado y comprendido
por ellos, y seacon
efectivo
alguien
de para
dónde
cuando
conectarnos.
vienen.
realmente
EstaEstamos
práctica
escuchamos
más
te
ayuda a sintonizarte
Escon
unalohabilidad
quecotidiana,
alguien
útil para
más fomentar
dice y transmitir
especialmente la en
empatía
que yles
la estás
conexión
conversaciones prestando
en nuestra
difíciles. atención.
vida
practicar la escucha compasiva, alienta 5. Túrnense. Después de escuchar al orador,

a los oyentes a preguntar cómo el pasado o la pregúntele si está bien que comparta su
infancia de alguien influye en su situación o perspectiva. Exprésese tan claramente como sea
sentimiento actual. Evita sacar conclusiones posible usando frases con “yo” (p. ej., “Me siento
precipitadas. En su lugar, haga preguntas abrumado cuando no ayuda en la casa”). También
aclaratorias, como: "Cuando dices _____, puede ser útil, cuando sea relevante, expresar
¿quieres decir _____?" empatía por la perspectiva de la otra persona.
Youth on Board descubrió que es más probable
3. Guarda emociones negativas. Si la otra que las personas escuchen y permanezcan
persona expresa sentimientos negativos, comprometidas si saben que también serán
esfuércese por validar estos sentimientos en escuchadas.
CÓMO HACERLO lugar de cuestionarlos o defenderse de ellos.
Por ejemplo, si el hablante expresa frustración, Establecer un acuerdo de igualdad de
intente considerar por qué se siente de esa tiempo de escucha , en el que cada persona
manera, independientemente de si cree que ese tenga la misma cantidad de tiempo para escuchar
Encuentre un lugar tranquilo donde pueda las experiencias vividas por la otra persona. sentimiento está justificado o si usted mismo se y ser escuchada, puede ser un método efectivo
hablar con alguien sin interrupciones ni La escucha compasiva comienza cuando sentiría así. para practicar y recibir una escucha compasiva.
distracciones. Invítelos a compartir lo que tienen puedes recordar que vale la pena escuchar a
en mente. Mientras hablan, trate de seguir los cualquier persona porque eso puede abrir la
pasos a continuación. No es necesario que cubra puerta para la conexión y el crecimiento mutuo. 4. Usa un lenguaje corporal comprometido.
todos los pasos, pero cuanto más cubra, más Muestre que está comprometido e
efectiva será esta práctica. interesado haciendo contacto visual,
2. Sea curioso. Cuando sea apropiado, asintiendo con la cabeza, mirando a la otra
haga preguntas para animar a la otra persona persona y manteniendo una postura corporal
1. Afirmación. Afirmar sentimientos u opiniones, a elaborar sus pensamientos y sentimientos. abierta y relajada. Sea consciente de sus
como un simple "eso tiene sentido" o "sí, te La organización Jóvenes a Bordo, que trabaja expresiones faciales: evite expresiones que
escucho", ayuda a generar confianza y demostrar con jóvenes de todo el país para puedan comunicar desaprobación o disgusto.
respeto por los demás.
44 45
POR QUÉ PROBARLO LA HABILIDAD EN LA PRÁCTICA
A menudo escuchamos a alguien sin realmente escucharlo. En el • El Instituto de Diálogo Sostenido lleva a cabo
proceso, perdemos oportunidades de conectarnos con esa persona, e talleres y capacitaciones diseñados para enseñar a las personas
incluso corremos el riesgo de que se sienta abandonada, faltada al cómo hablar a través de las diferencias. Su Red de Campus de
respeto y resentida. Eso puede complicar cualquier intento de salvar Diálogo Sostenido opera en 62 campus universitarios en todo el
las diferencias con ellos. Este ejercicio lo ayuda a expresar un interés mundo, ayudando a las comunidades a cerrar las brechas que
activo en lo que la otra persona tiene que decir y hacer que se sienta existen entre los cuerpos estudiantiles.
escuchado, una forma de fomentar la empatía y la conexión.
• Restablecimiento de la tabla organiza foros, talleres y
plazas de los pueblos para facilitar el diálogo sobre temas
Esta técnica es especialmente adecuada para conversaciones
controvertidos y temas candentes. uno de sus programas
difíciles.
se dirigió a los condados del Medio Oeste que pasaron de
Obama a Trump durante las elecciones de 2016; reunió a
cientos de personas en Iowa y Wisconsin para discutir temas
TENGA EN CUENTA
como la inmigración y la atención médica a través de las diferencias.
Cuando esté escuchando, trate de evitar expresar juicios o
dar consejos. Tu objetivo es comprender la perspectiva de la
• Proyecto ListeningWorks de Youth on Board capacita a los
otra persona y aceptarla tal como es, incluso si no estás de
líderes y activistas de la comunidad para que incorporen
acuerdo con ella. Trate de no interrumpir con contraargumentos
prácticas de resiliencia y curación basadas en la escucha
o preparar mentalmente una refutación mientras la otra persona
basadas en el modelo característico de "Acción y apoyo" de
está hablando. Es probable que la resolución de problemas o el dar
la organización. Desde que se lanzó el proyecto en 2016, ha
consejos sean más efectivos después de que ambos entiendan la
capacitado a más de 600 personas y organizaciones comunitarias
perspectiva del otro y se sientan escuchados.
de más de 25 estados.
ESCUCHA EN
• Weger, H., Castle Bell, G., Minei, EM y Robinson, MC (2014). La
eficacia relativa de la escucha activa en las interacciones ¿Qué se necesita para escuchar realmente a alguien?
iniciales . , 28(1), 13-31. Internacional Diario ¿Estás realmente escuchando cuando alguien te está hablando o
de escucha simplemente estás esperando tu turno para hablar? En este
episodio de nuestro podcast, un veterano de la guerra de Irak
practica cómo escuchar verdaderamente a los demás.
46 47
• Háblanos de un momento en • Cuéntanos sobre una experiencia reciente
Pon a las personas antes que te han hecho sentir mal recibido o
incomprendido.
que te dio esperanza.
Política • Háblanos de alguien de este
comunidad que te enorgullece de llamar hogar

Si las conversaciones sobre política son inevitables,
es útil hacer preguntas como "¿Cómo desarrolló
a este lugar. esta creencia?" o "¿Quién influyó más en la forma
ser difícil
estereotipar tener conversaciones
rápidamente a las personaspolíticas constructivas,
en función de sus puntos
especialmente
de vista políticos.
cuandoPero
a menudo
si llegas
puede
a conocer en que ves el mundo en tu vida?" Estas preguntas
• Comparta una historia sobre alguien a quien
a la otra persona primero como individuo,
perspectiva,
y quizás
productiva.
es
comprendas
probable que
mejor
la conversación
por qué desarrollaron
sea más su los ayudan a enfocarse en las razones detrás de
ama pero con quien no está de acuerdo en
incluso sus puntos de vista, lo que genera una mayor
algo.
comprensión y relaciones más profundas con
• Háblanos de algo común
aquellos con quienes no estamos de acuerdo.
conceptos erróneos o creencias que la
gente de fuera tiene sobre nuestra
comunidad. Describa una experiencia que

haya tenido que los sorprendería.
POR QUÉ PROBARLO
Cuando ve a la persona que tiene delante como un ser

CÓMO HACERLO humano tridimensional en lugar de una representación
abstracta del "Otro", es más probable que la trate con cuidado y

respeto.
Cuando habla de un candidato por el que votó o de una

Muchos de nosotros hemos estado allí: estamos Pero si realmente quiere tener un diálogo
política por la que está a favor, es posible que otros tengan
en una cena con extraños cuando alguien productivo, le irá bien si se aleja de la política
suposiciones sobre usted debido a esas decisiones. Al conocer las
comienza a hablar de política, y no pasa mucho y primero aprende más sobre ella y comparte más
historias de las personas y su educación, desarrollamos más empatía
tiempo antes de que los ánimos se enciendan y sobre usted.
los insultos se arrojen sobre la mesa. por ellas y podemos navegar conversaciones difíciles con mayor
facilidad.
Puede comenzar haciendo preguntas que
Cuando te encuentras con alguien cuyas descubran historias y experiencias. La
opiniones parecen diferir de las tuyas, tal vez organización The People's Supper utiliza estas
porque lleva un bolso de mano de National preguntas de discusión para reunir a diversos
Public Radio o usa una gorra Make America grupos para compartir una comida y conocerse
Great Again, puede ser tentador profundizar en como personas, antes de hablar de política:
una conversación política.
48 49
TENGA EN CUENTA
LEE MAS
Las preguntas que hacemos son importantes y deben adaptarse
según el contexto. “Por lo general, adaptamos las preguntas de Cómo salvar el Día de Acción de Gracias de los argumentos políticos
discusión a la comunidad particular en la que trabajamos”, dice Un nuevo estudio sugiere que los estadounidenses están
Lennon Flowers, cofundador de People's Supper. “Es importante evitando el Día de Acción de Gracias debido a diferencias políticas.
enfatizar lo importante que es sentarse a la mesa no para Estos son algunos consejos para organizar unas vacaciones bipartidistas.
convencer o persuadir, sino para escuchar”, agrega la reverenda
Jennifer Bailey, otra cofundadora de People's Supper. El objetivo
debe ser aprender auténticamente sobre las personas antes de su
política porque tienes curiosidad, no porque esperas convencerlos
o persuadirlos.
• McDonald, M. y otros (2017). La similitud emocional

intergrupal reduce la deshumanización y promueve
actitudes conciliatorias en conflictos prolongados . Grupo
Procesos e Intergrupo Relaciones, 20(1), 125–136.
• La Cena del Pueblo organiza cenas para

personas de todo el espectro político y genera conversaciones
durante la comida que ayudan a los participantes a
conocerse como personas.
• Hermandad de Salaam Shalom requiere un par de

Las mujeres musulmanas y judías pasan un año conociéndose
antes de hablar de temas políticos como el conflicto israelí-
palestino.
50 51
Tomar y dar
CONSEJO PROFESIONAL
La toma de perspectiva no requiere necesariamente

una interacción directa: podemos practicarla viendo el
perspectiva mundo a través de los ojos de un personaje en un libro, una

película u otra forma de narración.
Imaginar la perspectiva de alguien de un grupo diferente, tratando de ver el mundo a

través de sus ojos y entender de dónde vienen.
mejora las actitudes hacia ese
como el "Otro". paraotro
los grupo
miembros
y hace
de que
grupos
seacon
menos
menos
probable
poder que
social,
los sin
veamos con esta persona, piensa en cómo tú, como a su propia respuesta emocional
embargo, grupo
dar supara
perspectiva
mejorar asus
un actitudes
miembro hacia
de un ese
estatus
grupo.
más alto podría hacer más a un esta persona, experimentarías esa situación particular?
compartida; si no están juntos, trata de
recordar un momento que compartieron o 4. Si estás en un debate con esto
imagina dónde podrían estar. ¿Cómo es el persona, trata de imaginarte poniéndote
mundo desde su punto de vista? de su lado y formula un argumento en su
favor. Es posible que tenga un momento "a
ha" que revele matices sobre su punto de
3. Tan clara y vívidamente como sea posible, vista.
trate de imaginar cómo se siente ser ellos.
¿Qué emociones están experimentando y 5. Si tienes el tiempo y la capacidad,
cómo se sentirían en su cuerpo? ¿Cómo incluso trata de imaginar un día en la vida
CÓMO HACERLO podrían sus sentimientos en la situación de esta persona como si fueras ella,
diferir de los suyos? ¿Te imaginas cómo mirando el mundo a través de sus ojos y
sus propias experiencias de vida únicas caminando por el mundo en sus zapatos.
podrían contribuir
Tomar perspectiva es una habilidad excelente 1. Elige a una persona por la que te sientas
para practicar cuando estás en conflicto con distanciado o con quien podría estar en
POR QUÉ PROBARLO
alguien. Pero en el fragor de una discusión, desacuerdo, tal vez tienen creencias políticas
puede ser difícil tener la presencia de ánimo diferentes a las suyas, o no son parte de su Las actitudes negativas hacia otras personas o grupos a
para hacer una pausa y ver el mundo a través grupo étnico o religioso, o tal vez son un menudo surgen de los límites de nuestras propias perspectivas:
de sus ojos. amigo cercano o un miembro de la familia estamos tan atrapados en nuestra forma de ver el mundo que
con quien está teniendo una relación. descartamos o incluso deshumanizamos a las personas que
Es por eso que es útil practicar los pasos a argumento. pueden ver las cosas de manera diferente. Tratar deliberadamente
continuación durante los momentos más de tomar la perspectiva de otra persona no solo puede ayudarnos
relajados, cuando se sienta menos 2. Imagina por un momento que estás a comprender mejor de dónde vienen y empatizar con ellos, sino
estresado, enojado o a la defensiva; luego esta persona, caminando por el mundo en que también puede hacer que nos parezcan menos extraños o
avance hasta implementar esta habilidad en sus zapatos y viendo el mundo a través de extraños: reduce nuestra tendencia a estereotipar a las personas
momentos de conflicto o división. sus ojos. si estas presente de otros grupos.
52 53
TENGA EN CUENTA LA HABILIDAD EN LA PRÁCTICA
Su sentido de la perspectiva de otra persona a menudo se basa en • Narrativa 4 construye conexiones entre individuos
sus propias suposiciones. Nunca podemos saber cuál es la realmente de diferentes culturas conectándolos a través de la narración
experiencia de otra persona, pero imaginar y preguntarles directamente compartida. Uno de sus proyectos presentó a los estudiantes desde
son pasos importantes en la dirección correcta. el Bronx en la ciudad de Nueva York hasta estudiantes en un distrito
rural en el este de Kentucky.
• Todos los lados es un sitio web que trabaja para ampliar

Y si eres parte de un grupo con menos poder social, puede ser más
perspectivas al presentar a los lectores cómo los
importante ofrecer tu perspectiva:
diferentes lados del espectro político informan y discuten eventos
sentirse escuchado, en lugar de tratar de adoptar la perspectiva de
noticiosos. La organización ayudó a crear Mismatch, un recurso
alguien de otro grupo más poderoso.
que une a las personas, en particular a los estudiantes, con
La investigación sugiere que, en estas situaciones, este “dar
diferentes perspectivas para tener conversaciones entre sí.
perspectiva” puede hacer más que “tomar perspectiva” para mejorar
las actitudes hacia el otro grupo de mayor estatus.
• El Centro Nacional de Resolución de Conflictos
(NCRC) trabaja con miles de personas en todo el mundo

en entornos de mediación y resolución de conflictos,
INVESTIGACIÓN DETRÁS alentando tanto la toma de perspectiva como la entrega de
perspectiva como medio para resolver las tensiones.
• Galinsky, AD y Moskowitz, GB (2000).
Toma de perspectiva: disminución de la expresión de
estereotipos , accesibilidad de estereotipos y favoritismo en el
grupo . Revista de Personalidad y Psicología
Social, 78(4), 708-724.
LEE MAS
• Bruneau, EG y Saxe, R. (2012). El poder de ser
escuchado: Los beneficios de 'dar perspectiva' en el ¿ Qué sucede cuando cuentas tu historia y yo cuento
contexto del conflicto intergrupal . Diario de la mía?
Psicología Social Experimental, 48(4), 855-866. A veces, la empatía no es suficiente. Una nueva investigación
revela cómo tomar y dar perspectivas puede ayudarnos a salvar
nuestras diferencias.
54 55
POR QUÉ PROBARLO
Buscar identidades compartidas Centrarse en una identidad compartida permite a las personas
de diferentes grupos salvar sus diferencias al ampliar su sentido
cuandoimportante
alguien esque
diferente de quiénes son y quién es parte de su “tribu”. La investigación sugiere
una identidad tienenaen
usted,
pertenecen es probable
común:
(ambos podría
son del
serque
Medio
unIncluso
grupo
Oeste)
alparezca
que
el rolambos
que
menos en lata encontrar
comparten (ambos son A menudo esas identidades compartidas son más grandes y que cuando identificamos nuestros puntos en común, sin suprimir
más importante que los padres). diferencias
o un necesariamente lo que nos hace diferentes, somos más generosos,
empáticos y serviciales con otras personas.
fútbol. Por ejemplo, podría apoyar a diferentes aficionados al equipos, pero

esos importantes hilos de similitud.En lugar de enfocarte en en las diferencias, trate de encontrar
TENGA EN CUENTA
Los miembros de comunidades marginadas pueden no beneficiarse

si se les pide que se identifiquen con miembros de un grupo dominante.
Si sienten que sus identidades o preocupaciones están siendo
invisibilizadas por la identidad del grupo más grande, eso puede dañar
su bienestar psicológico e incluso socavar su voluntad de participar en
el colectivo más grande.
También es importante no suprimir nuestras propias

identidades variadas en aras de encontrar una identidad compartida más grande.
Por ejemplo, en un foro interreligioso entre musulmanes y
CÓMO HACERLO
cristianos, debe reconocer las diferencias entre estas religiones (como
sus prácticas distintas) mientras anima a los feligreses a discutir
1. Antes de reunirse con alguien que parece en el proceso democrático. Puedes hacer dónde se superponen sus religiones (como la creencia en el
diferente a usted, o incluso durante o después esta lista en tu cabeza, pero es mejor escribirla. monoteísmo).
de su interacción, si es posible, haga una lista

de las características definitorias que comparte
INVESTIGACIÓN DEL ARCO DETRÁS
en común con esta persona. Estos podrían ser 2. Revise esta lista de identidades compartidas:
grupos a los que ambos pertenecen o idealmente hacerlo juntos. ¿Se sienten • Levine, M., Prosser, A., Evans, D. y Reicher, S. (2005).
identidades que dan forma a cómo se ven a sí precisos? ¿Falta alguna identidad en la lista? Identidad e intervención de emergencia : cómo la pertenencia
mismos. Tal vez ambos trabajen o vivan en la a un grupo social y la inclusión de los límites del grupo dan
misma comunidad. personalidad y
forma al comportamiento de ayuda . , 31(4), 443-453.
3. Considere: ¿Cómo se comparten estos Social Boletín
Psicología
Tal vez seas parte de diferentes identidades te hacen ver a esta persona bajo
• Nier, JA y otros (2001). cambio interracial
comunidades religiosas, pero ambas creen una nueva luz? Si es posible, hable con la
evaluaciones y comportamiento: Los efectos de una identidad de
firmemente en la fe como un valor. otra persona sobre cómo su lista afecta la forma
grupo común . Grupo Procesos e Intergrupo
Tal vez tengan puntos de vista políticos en que se ven.
Relaciones , 4(4), 299-316.
diferentes, pero ambos son participantes activos.
56 57
ESCUCHA EN
• Universidad Ciudadana aloja programas diseñados para
fomentar la renovación cívica y un sentido de propósito Pensamientos de W. Kamau Bell sobre las
compartido entre los estadounidenses. Sus programas incluyen relaciones incómodas y la reducción de divisiones
Sábado Cívico, donde diversas personas se reúnen para En este episodio de nuestro podcast, el comediante W.
construir un sentido compartido de comunidad y ciudadanía, Kamau Bell analiza los desafíos de encontrar puntos en
celebrando los valores cívicos que los unen entre sí. común, incluso con personas de su propia familia.
• Ángeles más valientes busca reducir la polarización política en los

Estados Unidos reuniendo a liberales y conservadores para
entenderse más allá de los estereotipos, formando alianzas
comunitarias rojas/azules, enseñando habilidades prácticas
para comunicarse a través de las diferencias políticas y ESCUCHA EN
presentando un fuerte argumento público a favor de la
¿Se puede humanizar a un zombi?
despolarización.
¿Deberíamos tratar de encontrar puntos en común con los
villanos en nuestras vidas? En este episodio de nuestro podcast,
la comediante Zahra Noorbakhsh intenta comprender a un
LEE MAS “zombie” de su pasado.
Cómo los estadounidenses pueden encontrar lo que tienen en

Común
¿Podemos salvar las diferencias sin suprimir lo que nos

hace diferentes en primer lugar? Sí, dicen los científicos
sociales y las organizaciones cívicas.
VER ESTE
¿ Qué sucede cuando los opositores políticos se conocen ?
Dos personas de lados opuestos del espectro político

encuentran lo que tienen en común.
58
entender su
POR QUÉ PROBARLO
Por lo general, cuando discutimos los temas que nos preocupan,

tendemos a dar nuestras propias razones, basadas en nuestra
Valores propia moral o valores. Sin embargo, a veces olvidamos que las
personas con las que estamos hablando pueden no compartir la
misma moral o valores. El propósito de esta práctica (a veces
denominada “reencuadre moral”) no es simplemente persuadir a
Si está tratando de atraer a personas con una ideología diferente, intente descubrir qué valoran con
ellos; luego, en términos de qué
términos
tan resonante
de su presente su argumento, respalda esos valores, no en otra persona para que esté de acuerdo contigo; más bien, es para
propio valores. ayudarlos a entender de dónde vienes y entender de dónde vienen
ellos. En última instancia, esta práctica le permite tener conversaciones
políticas más civilizadas y menos polarizadoras, incluso si finalmente
no está de acuerdo con el tema.
TENGA EN CUENTA
El “reencuadre moral” puede usarse para ganarse a alguien para su

posición, pero trate de recordar que el objetivo aquí es la comprensión,
no la persuasión.
CÓMO HACERLO
INVESTIGACIÓN DEL ARCO DETRÁS
En primer lugar, es importante asegurarse de dar forma a los temas que le interesan. • Feinberg, M. y Willer, R. (2015). Del golfo al puente: ¿cuándo
que los valores o la moral que cree que tienen No es necesario estar de acuerdo con esos los argumentos morales facilitan la influencia política?
los demás no se basen en sus propias valores. El objetivo de este ejercicio es Personalidad y Social
suposiciones o estereotipos. Puede hacer esto comprender a ellos. Psicología Boletín , 41(12), 1665–1681.
haciendo preguntas como: "¿Cuáles son los

• Graham, J., Haidt, J. y Nosek, B. (2009). liberales
valores importantes que trata de mantener en su Una vez que entiendas sus valores, es posible
y los conservadores se basan en diferentes conjuntos de
vida?" y “¿Quién te enseñó esos valores, o qué que incluso te encuentres en una mejor posición fundamentos morales.
Diario de Personalidad y Social
experiencias formaron esos valores para ti?” para que la otra persona te entienda a ti y a tus
Psicología , 96(5), 1029-46.
opiniones. Incluso si no logra persuadirlos de su
posición, habrá ganado algo argumentando
A continuación, piense en cómo esos desde una posición de empatía en lugar de
valores pueden ser iguales o diferentes a los hostilidad.
suyos; es posible que descubras que tienen más
en común de lo que inicialmente pensabas. Si
parecen muy diferentes, entonces considere cómo
esos valores podrían
60 61
• El Proyecto Mejores Argumentos en el Instituto Aspen tiene como

objetivo ayudar a los estadounidenses a cambiar la forma en
que discuten entre sí sobre temas políticos y sociales,
promoviendo una forma más constructiva y respetuosa de
tener desacuerdos.
• Ley de la calle es una organización que ayuda a las aulas y las

comunidades a enseñar sobre la ley y el gobierno.
Sus recursos en las deliberaciones ayudar a facilitar
conversaciones sobre algunos de los temas más
espinosos y controvertidos en el contexto de un salón de
clases de estudios sociales.
• Estado Junior de América trabaja con la escuela secundaria

estudiantes para involucrarlos en el activismo cívico y el
liderazgo. sus capitulos escolares planificar eventos como
campañas de registro de votantes y proyectos de servicio
comunitario.
62
3. Adoptar esta perspectiva en tercera persona puede 4. A pesar de los obstáculos para uno mismo
ser un desafío, especialmente en torno a conflictos distanciamiento, las personas pueden tener éxito al
intergrupales, y especialmente en el fragor del
Pruebe el autodistanciamiento momento. Pregúntese: ¿Qué obstáculos enfrenta al
hacerlo, pero requiere práctica.
Durante los próximos meses, haga todo lo
tratar de adoptar esta perspectiva en tercera posible para adoptar esta perspectiva durante
persona? ¿Qué podría ayudarte a superarlos? Por los desacuerdos. ¿Qué efecto tiene sobre la
A veces atrapados
propios
en nuestro nos volvemos tan pensamientosy emociones que tenemos el
ejemplo, si te encuentras atrapado en el calor del interacción?
tener dificultades para considerar alguien punto de vista de los demás. Para evitar esta trampa,
momento, podría ser útil hacer una pausa y respirar ¿Qué efectos puedes sentir que tiene en tu
trata de pensar en ti mismo en o háblese a sí mismo en tercera
sugiereno que
segunda
el "autodistanciamiento"
persona
de esto
Laspuede
investigaciones
ayudarnos
a través
profundamente. cuerpo y pensamientos? ¿Cómo podría tener
lugar de en la primera persona. a regularnos y controlarnos mejor.
más éxito en ello?
este simple cambio de pronombres nuestras
emociones
Permita que estas reflexiones informen sus
comprometerse en conversaciones
con mayor
difíciles
ecuanimidad y menos angustia.
interacciones futuras, haga que sus desacuerdos
sean más constructivos y evite que se intensifiquen.
POR QUÉ PROBARLO
Cuando experimentamos un conflicto con los demás, normalmente

adoptamos una perspectiva en primera persona, preocupados por nuestros
propios pensamientos, sentimientos y valores. Eso puede abrumarnos con
emociones como la ira y el resentimiento, lo que dificulta entablar una
conversación constructiva, especialmente en torno a temas cargados o
polarizados con alguien a quien podríamos ver como un adversario o una
CÓMO HACERLO 1. Primero, piensa en este conflicto
amenaza.
desde la perspectiva de un tercero que
Puede ser difícil practicar el autodistanciamiento en
quiere lo mejor para todos los involucrados, Pero cuando tomamos la perspectiva de un extraño sobre la situación
medio de un desacuerdo. Para empezar, podría ser más
una persona que ve las cosas desde un punto de y nos distanciamos un poco de nosotros mismos, podemos responder
fácil probar estos pasos por su cuenta, alejado de un
vista neutral. ¿Cómo podría pensar esta persona desde un lugar que es más tranquilo y conciliador. Distanciarnos del
conflicto, y luego eventualmente trabajar para aplicarlos
sobre el desacuerdo? problema también nos ayuda a reconocer que existen puntos de vista
en medio de una discusión o debate. Esto puede ser un
conflicto que está teniendo con alguien cercano a usted, alternativos fuera del nuestro.
como una pareja romántica, o puede aplicar esta

2. Mientras piensa en el conflicto, cambie su
habilidad a la forma en que piensa acerca de los
perspectiva de lo que está sucediendo de la
miembros de un grupo con los que tiene diferencias o TENGA EN CUENTA
primera persona a la tercera persona. Por
desacuerdos.
ejemplo, si tu nombre es Leo, en lugar de Si se siente demasiado incómodo referirse a usted mismo por su propio
preguntar “¿Por qué me siento así?” nombre, puede usar un pronombre en tercera persona, como él/ella/
pregúntese, "¿Por qué Leo se siente de esta ellos, o incluso pruebe con un pronombre en segunda persona ("usted").
manera?" Y no tienes que hacerlo en voz alta, cambiar tu perspectiva en tu monólogo
interior es más que suficiente.
64 sesenta y cinco
• Kross, E. y Grossmann, I. (2012). Impulsar la sabiduría: la distancia

del yo mejora el razonamiento, las actitudes y el comportamiento
sabios . 141(1), 43. Diario de Experimental
Psicología: General,
• Ayduk, O. y Kross, E. (2010). Desde la distancia:

implicaciones del autodistanciamiento espontáneo para la
autorreflexión adaptativa . , 98(5), 809–29.
Revista de personalidad y
Social Psicología
• Conozca cómo John Sarrouf, codirector ejecutivo de

Essential Partners, aplica la habilidad del autodistanciamiento
a su trabajo fomentando el diálogo constructivo a través de las
divisiones.
• Teresa F. Frisbie, directora del Programa de Resolución

de Disputas de la Facultad de Derecho de la
Universidad Loyola de Chicago, promueve el autodistanciamiento
como una herramienta para mejorar la mediación y resolver disputas.
LEE MAS
Cómo obtener algo de distancia emocional en un

Argumento
Cómo el “distanciamiento personal” puede ayudar a resolver conflictos.
66
Habilidades y
Estrategias
para puentear
diferencias
• Intrapersonales
• Interpersonales
• Intergrupo
Intergrupo
Las habilidades y estrategias que se incluyen
en esta sección son aquellas que puede usar cuando
reúne a otras personas o grupos. Estas habilidades
son especialmente relevantes para los líderes o
facilitadores que intentan guiar a las personas hacia
mejores interacciones y una comprensión más profunda
de los demás.
68 69
en el cumplimiento de ese objetivo, cada grupo cómo planea abordar estas cuatro
Crear el dándoles un incentivo para cooperar. condiciones y obtenga sus comentarios.

Asegúrese de que ambos grupos estén de
d. Por último, crea un sentido de igualdad acuerdo antes de invitarlos a reunirse.
Condiciones para de estatus. Si, por ejemplo, un grupo tiene más

influencia o poder sobre el otro, ya sea durante
la interacción o en su vida cotidiana, es poco 4. Finalmente, crea un espacio de reflexión para
Contacto intergrupal probable que la interacción resuelva sus

diferencias.
que puedas aprender de la experiencia de cada
grupo y refinarla para la próxima vez.
contactarsubestimar
venimos con
el poder
un miembro de un grupo diferente, haciaCuando
de la conexión. ese grupo,
entramos
siempre
cuatro
encondiciones
que
No se cumplan
clave.
podamos construir más actitudes positivas que
3. Asegúrese de no estar operando
son
sus propias suposiciones. Revisar con
POR QUÉ PROBARLO
Cuando las personas de diferentes grupos son segregadas unas de

otras, pueden afianzarse los estereotipos y los prejuicios entre sí. Reunir
a los miembros de estos grupos, ayudándolos a conocerse mejor unos a
otros—
esa es una forma fundamental de reducir las percepciones erróneas y
CÓMO HACERLO
los sesgos, y crear sentimientos más cálidos entre ellos. De hecho, la
investigación sugiere que incluso tener un amigo de su propio grupo que
se hace amigo de un miembro de un grupo diferente puede reducir sus
propios prejuicios.
1. Piensa en dos grupos diferentes que normalmente una. En primer lugar, la interacción debe
no entran en contacto entre sí. Pueden tener contar con el apoyo de autoridades legítimas.
diferentes intereses, creencias religiosas o Este podría ser un líder político local, o tal vez
políticas, o experiencias de vida. incluso un mediador neutral.
Esto podría incluso ser dos grupos que están en b. En segundo lugar, identifique un objetivo
conflicto entre sí.
común que las dos partes compartan.
2. Antes de hacer una invitación para que estos dos C. Tercero, cree un sentido de
grupos se reúnan, establezca las siguientes interdependencia: las partes deben sentir que
cuatro condiciones: tienen un interés compartido.
70 71
TENGA EN CUENTA LA HABILIDAD EN LA PRÁCTICA
• El proyecto de la Cena del Pueblo ha reunido a miles de

El poder del contacto positivo entre miembros de diferentes estadounidenses de diferentes orígenes para conocerse en
grupos puede tener efectos dominó: la investigación sugiere que una comida compartida.
cuando alguien sabe que un miembro de su propio grupo es
• Semillas de Paz reúne a adolescentes de
amistoso con alguien de un grupo diferente, forma actitudes más
ambos lados de un conflicto violento para construir amistades,
positivas hacia ese otro grupo, incluso si ellos mismos no han
entablar un diálogo y trabajar en objetivos compartidos en un
formado esa relación positiva ellos mismos. Los miembros del
campamento de verano en Maine.
grupo tienen amigos entre grupos y mejoran las actitudes hacia
este grupo externo. • Cierta evidencia sugiere que este “contacto” puede incluso
ocurren a través de la cultura pop: Investigación ha encontrado
que la presencia de personajes homosexuales en la
Si personas de diferentes grupos entran en contacto entre sí y programación televisiva principal se asoció con menos prejuicios
tienen una experiencia negativa, eso puede reforzar y exacerbar las entre los espectadores.
tensiones entre ellos. Esas interacciones negativas son más
probables cuando no se cumplen las cuatro condiciones enumeradas
anteriormente. Por ejemplo, los rápidos aumentos de la inmigración
que no van acompañados del apoyo de las autoridades pueden
LEE MAS
aumentar los conflictos interétnicos.
Lo que hace una buena interacción entre divididos
¿Grupos?
Una descripción general de cómo el contacto intergrupal puede
ayudar a salvar las divisiones, bajo ciertas condiciones.
• Pettigrew, TF y Tropp, LR (2006). Una prueba metaanalítica de la

Diario de
teoría del contacto intergrupal . , 90(5), 751-783.
Personalidad y Social Psicología
• Zhou, S., Page-Gould, E., Aron, A., Moyer, A. y

Hewstone, M. (2019). La hipótesis del contacto
extendido : un metanálisis de 20 años de
investigación .
Personalidad y Social Psicología Revisar ,
23(2), 132–160.
72 73
unos minutos para escribir sus objetivos se unieron debido al empleo bien remunerado
individuales y lo que ellos sienten que y las oportunidades económicas, mientras
Identificar común podrían ser objetivos comunes

compartidos entre todos los miembros
del grupo. Luego, cada persona del
que los legisladores demócratas se sumaron
porque era una acción concreta para abordar
el cambio climático.
Metas grupo comparte sus respuestas.

Cuando alguien está compartiendo, los otros
participantes del grupo deben practicar la 3. Discuta los pasos prácticos necesarios para
Cuando las personas de diferentes grupos identifican una meta que comparten y escucha compasiva y no interrumpir o lograr estos objetivos comunes y aprenda
reconocen que
dejarnecesitan
de lado
un espíritu
sus
trabajar
diferencias
de
juntas
buenapara
juntas,
voluntad.
lograr
reemplazando
esa meta, son
la desconfianza
capaces de por responder a las metas presentadas. cómo otros han tenido éxito en el pasado.
Después de identificar este objetivo común en

Aunque pueda tener desacuerdos, busquelos objetivos Iowa, los legisladores se embarcaron juntos en
que tiene
de reunir
en común
a diferentes
con los miembros
grupos, intente
de otros
resaltarles
grupos y,lossiobjetivos
está en condiciones
que comparten. 2. Discuta y organice talleres hasta que haya una gira de energía renovable para escuchar y
identificado objetivos comunes. Si los aprender de los esfuerzos existentes. Por ejemplo,
objetivos compartidos parecen diferentes, en una cumbre del Millennial Action Project, un
profundice más para buscar superposiciones. legislador de Ohio explicó metodológicamente
Esto es exactamente lo que sucedió con el cómo enmarcó estos objetivos comunes a los
trabajo del Millennial Action Project en Iowa electores que tienen diferentes puntos de vista
cuando reunió a los legisladores para políticos.
enfocarse en proyectos de energía renovable
en el estado. Aunque sus objetivos inicialmente
no parecían estar alineados, finalmente los
legisladores republicanos
CÓMO HACERLO Millennial Action Project, que reúne a

legisladores de distintas divisiones partidistas
Una forma de ayudar a las personas a
para identificar objetivos comunes y resolver
identificar objetivos comunes es llamar su POR QUÉ PROBARLO
problemas en su comunidad. “Solo puedes
atención sobre un gran problema que los afecta
comenzar a escuchar nuevas ideas si realmente Las personas a menudo dudan en trabajar con, o incluso
a ambos. Hay formas sutiles en las que puede
confías en la fuente”, agrega. interactuar con, personas que ven como diferentes a ellos.
llamar la atención de las personas sobre los
“Eso realmente comienza por tener una relación Para superar esa resistencia, puede ser útil apelar a su propio
objetivos comunes que en realidad podrían
de confianza”. interés ilustrado, ayudándolos a ver cómo esas otras personas
compartir con aquellos a quienes ven como
pueden realmente ayudarlos a alcanzar las metas que comparten.
diferentes a ellos.
Sobre la base de esa confianza, una vez que Incluso si tienen problemas para identificar puntos en común en sus
une a personas de diferentes grupos, puede antecedentes, identidades u otros rasgos, centrarse en objetivos
“El punto de partida es estar en el mismo espacio
guiarlos a través de los siguientes pasos. comunes puede cambiar la percepción que tienen de los demás, de
mental y tener el tipo adecuado de relaciones de
adversarios a colaboradores que son
confianza”, dice Steven.
1. Identificar metas individuales.
Olikara, fundador y presidente de la
Comience pidiendo a todos que tomen una parte del mismo equipo.
74 75
TENGA EN CUENTA
ESCUCHA EN
Si tiene la oportunidad, por ejemplo, si está trabajando con
jóvenes en una escuela o campamento, incluso podría crear Por qué los objetivos compartidos pueden salvar las divisiones
un problema, con el objetivo de motivar a dos grupos Este episodio de nuestro podcast explora cómo las personas
separados para que se den cuenta de que tienen que trabajar de diferentes grupos pueden estar en la misma página,
juntos en torno a un objetivo común. presentando una entrevista con un educador y entrenador
de fútbol.
Esto es lo que hicieron los investigadores durante un
famoso experimento en la década de 1950, cuando llevaron
niños a un campamento de verano y los dividieron en grupos
rivales que competían ferozmente entre sí. Más tarde, sin
embargo, se les dijo a los niños que había un problema que
afectaba a todo el campamento (una amenaza para el suministro
de agua) que solo podía resolverse trabajando juntos. Dejan de
lado sus diferencias para resolver su objetivo común. Esto no
funcionará en todos los contextos, pero a veces puede ser posible
fabricar un problema que ayude a las partes a identificar objetivos
comunes.
• Sherif, M. (1958). Objetivos superiores en la reducción

Americano Diario
del conflicto intergrupal . 63(4), 349-356.
de Sociología,
• El Proyecto de Acción Millennial reúne a legisladores

millennials a través de divisiones partidistas para
identificar objetivos comunes, soluciones enfocadas en el
futuro y reformas necesarias para nuestra democracia.
• Círculos de Ben Franklin reunirse regularmente para aprender

unos de otros, hacer preguntas y discutir cómo mejorarnos
a nosotros mismos y al mundo usando las 13 virtudes de
Ben Franklin y aplicándolas a los valores y liderazgo del
siglo XXI.
76 77
para ver el cambio? Esto descompone el problema Las soluciones pueden resaltar cómo las
Concéntrese en las soluciones, no en algo más digerible.

Trate de entender todo lo que pueda acerca de por
personas de grupos aparentemente dispares en
realidad están más alineadas en sus puntos de
qué están interesados en ese tema. Piense en usar vista de lo que podrían pensar. También puede
identidades preguntas como: "¿Por qué es importante este generar empatía a través de las líneas grupales a
problema para usted?" o "¿Cuáles son ejemplos de medida que las personas aprecian más
cómo este problema está afectando la vida de las profundamente las experiencias y perspectivas de
reducir la polarización, no fijarse en las identidades
A alguien trae consigo a una
personas?" los demás. Y puede inspirar esperanza y optimismo
conversación, eso podría solo reforzar las divisiones partidistas. En su en cero
a medida que se reúnen en torno al deseo compartido
en lugar, los problemas que afectansoluciones.
a su comunidad y compartir sus ideas para o país,
Finalmente, invite sugerencias para soluciones a de abordar los problemas que les preocupan a ambos.
Es posible que se sorprenda de cómo se superponen sus ideas.
estos problemas. Hablando sobre
POR QUÉ PROBARLO
Las personas a menudo están de acuerdo en los problemas que

afectan a sus comunidades y tienen ideas similares para las soluciones
a esos problemas, pero todavía sienten que están en desacuerdo entre
sí en función de sus identidades sociales o culturales. Esto se ha
convertido en un problema aún mayor en los últimos años, cuando las

personas han desarrollado identidades políticas más partidistas a pesar
CÓMO HACERLO
de que sus posiciones reales sobre los temas no han cambiado mucho:
tienen la sensación de que son más diferentes entre sí de lo que
Esta es una actividad especialmente útil para persona—y las soluciones que tienen en mente. realmente son. . Es por eso que centrarse en soluciones en lugar de
probar cuando reúne a personas de diferentes identidades puede hacer que esas conversaciones sean menos cargadas
y crear un sentido más profundo de unidad, ya que las personas aprecian
grupos supuestamente "opuestos". Pueden estar
inclinados a centrarse en la identidad de la otra En primer lugar, comience por comprender los acuerdos reales que tienen.
persona (es republicano, ella es musulmana, él es las cuestiones y los problemas que a las
latino) y hacer todo tipo de suposiciones basadas en personas les gustaría abordar. Todos pueden
esa identidad, poniéndose nerviosos incluso antes tener una prioridad diferente, para una persona
de que comience la interacción. Ya sea que esté podría ser mejorar el sistema educativo, para
TENGA EN CUENTA
facilitando esta conversación— otros podría ser una atención médica más
accesible, pero es importante que todos expresen su A veces es importante simplemente crear oportunidades para que las
perspectiva. personas hablen con franqueza sobre los problemas que les afectan y no
o participar en esta conversación usted mismo: se sientan obligados a introducir soluciones donde no existen. Es importante
su objetivo es trascender esas suposiciones y Luego, comience a ser más matizado y específico al menos comprender qué problemas están tratando de abordar todas las
prejuicios lo más rápido posible y, en cambio, sobre esos problemas; por ejemplo, haga partes, y las discusiones más profundas pueden descubrir nuevos
sacar a la luz los problemas que realmente importan preguntas como: "¿Qué le gustaría del sistema conocimientos y enfoques para resolver estos problemas.
a cada uno. educativo?".
78 79
• Masón, L. (2015). “Estoy irrespetuosamente de acuerdo”:

los efectos diferenciales de Clasificación partidista sobre
polarización social y temática .
Americano Revista de Política
Ciencias , 59(1), 128-145.
• Convergencia es una organización no partidista que reúne a

un conjunto diverso de partes interesadas de todo el
espectro ideológico para identificar problemas y diseñar
soluciones de políticas.
• El Movimiento Una América usa la comunidad

proyectos, como abordar la crisis de opioides en Virginia
Occidental, guiados por instituciones religiosas para construir
puentes a través de las líneas divisorias.
80
05
CALLE 92 Y BR AVER ÁNGELES
Los círculos de Ben Franklin se reúnen Braver Angels es una organización de ciudadanos -
periódicamente para analizar las 13 virtudes de ción que une a los estadounidenses rojos y azules
Ben Franklin y aplicarlas a los valores y el en una alianza de trabajo para despolarizar a
liderazgo del siglo XXI. https://benfranklincircles.org/ Estados Unidos.
https://braverangels.org/
NOTICIAS BREVE CAMPUS COMPACTO
Abridge News aborda las cámaras de eco Campus Compact es un co-
Recursos
de noticias al proporcionar a nuestros usuarios alición de colegios y universidades
hechos rápidos, un espectro de opiniones y comprometidas con los propósitos públicos de la
reacciones de los lectores para las historias de moda. educación superior.
https://abridgenews.com/trending https://compacto.org/
Como sugieren muchas de las habilidades de este Manual,
la construcción de puentes requiere empatía y humildad;
abordarlo con arrogancia y demasiadas suposiciones puede SER EL PUENTE UNIVERSIDAD CIUDADANA
sabotear sus esfuerzos e incluso profundizar las divisiones.
Auténticos constructores de puentes raciales. Citizen University prevé un gran renacimiento

Nuestra visión es que las personas y las cívico en toda nuestra nación en el que los
Conocer la investigación y las habilidades no te
organizaciones sean conscientes y respondan a la ra - estadounidenses estén inmersos en un sentido de
convierte en un experto automático. Es importante aprender
el quebrantamiento social y la injusticia sistémica carácter cívico, educados en las herramientas del
constantemente de los demás y vivir la experiencia de en nuestro mundo. poder cívico y sean capaces de resolver problemas.
salvar diferencias para seguir creciendo. Se necesitan
https://bethebridge.com/ contribuyentes en comunidades autónomas.
relaciones reales, práctica y experiencia.
https://citizenuniversity.us/
MÁS ALLÁ DE LAS DIFERENCIAS
Afortunadamente, en todo el país hay organizaciones

que fomentan las habilidades de construcción de Inspirar a los estudiantes de todas las escuelas ESPÍRITU CÍVICO
puentes y crean una red de puentes. intermedias del país a terminar con el aislamiento
Si bien la lista a continuación no es exhaustiva, esperamos social y crear una cultura de pertenencia para Civic Spirit educa, inspira y empodera a las
que le brinde nuevas pistas e ideas para continuar su viaje todo el mundo. escuelas en todas las tradiciones religiosas -
como constructor de puentes. https://www.beyonddifferences.org/ ciones para mejorar la pertenencia cívica y la
responsabilidad en sus comunidades de
estudiantes, profesores y padres.
https://civicspirit.org/
82 83
CONVERSACIONES CIVILES DEBATES DE DOHA BORRAR EL ODIO GENERACIÓN CIUDADANA

PROYECTO
Doha Debates se basa en la tradición de Erase the Hate es una campaña de impacto Generation Citizen cree que todos los
The Civil Conversations Project es una examinar problemas globales complejos, social que espera crear un Estados Unidos estudiantes tienen derecho a una educación
aventura en evolución en audio, eventos, establecida por el lanzamiento original de Doha donde las personas se sientan a salvo del odio cívica que los prepare para participar en nuestra
recursos e iniciativas para plantar relaciones Debates hace 14 años, a través de debates en y la discriminación. democracia.
y conversaciones en torno a los temas por los vivo, videos digitales, una serie de televisión, erasethehate.com https://generacionciudadana.org/
que luchamos intensamente, y aquellos que blogs y podcasts sobre los desafíos más
apenas hemos comenzado a discutir. apremiantes del mundo.
https://dohadebates.com/ SOCIOS ESENCIALES ESCUELAS DE GENERACIÓN
https://onbeing.org/civil-conversations-
project/ COMER CON MUSULMANES Essential Partners trabaja con comunidades y Generation Schools Network co-crea
organizaciones de todo el mundo, equipándolas ecosistemas escolares saludables al asociarse
CIVIDAD Eat With Muslim contrarresta proactivamente los para navegar los valores, creencias e identidades con educadores, estudiantes, familias y
que son esenciales para ellas. comunidades para elevar la experiencia
conceptos erróneos y la información errónea
sobre los musulmanes a través de comidas
educativa.
Civity es una organización nacional sin fines
compartidas donde los invitados pueden https://whatisessential.org/ https://www.generationschools.org/
de lucro que ayuda a los líderes a construir
conectarse y hacer preguntas.
y fortalecer sus redes cívicas para abordar
los problemas de su comunidad. https://www.eatwithmuslims.
ENFRENTANDO LA HISTORIA ALTA RESUELVE
https://www.citivity.org/ org/#comer-juntos
Capacitar a los profesores y estudiantes para High Resolves trabaja con los estudiantes para
LA EDUCACION que piensen críticamente sobre la historia y que sean ciudadanos globales, encarnando
FORO COLOSIENDO
comprendan el impacto de sus elecciones. habilidades como la compasión, la generosidad
EL Education crea aulas donde los https://www.facinghistory.org/ y la aceptación.
Una organización dirigida por cristianos maestros pueden cumplir sus más altas https://highresolves.org/
que brinda oportunidades guiadas para tener aspiraciones y los estudiantes logran más de
conversaciones sobre temas candentes lo que creen posible, convirtiéndose en FUTUROS SIN
culturalmente divisivos. NÚCLEO JUVENIL INTERRELIGIOSO
contribuyentes activos para construir un mundo VIOLENCIA
https://colossianforum.org/ mejor.
https://eleducation.org/ Futures Without Violence capacita a Interfaith Youth Core trabaja con los
profesionales como médicos, enfermeras, campus para hacer que la cooperación

CORTICO (MIT MEDIA LABS)
ENCORE.ORG jueces y entrenadores atléticos para mejorar interreligiosa sea la norma, al tiempo que crea
las respuestas a la violencia y el abuso en la próxima generación de líderes interreligiosos.
Cortico tiene como objetivo fomentar
las comunidades. https://ifyc.org/
conversaciones públicas constructivas en Encore.org aborda la brecha generacional al
https://www.futurossinviolencia.
las comunidades y los medios de acercar a adultos jóvenes y mayores para
que se conecten y colaboren a pesar de las org/
comunicación que mejoren nuestra comprensión mutua.
diferencias.
https://www.cortico.ai/
https://encore.org/
84 85
ESTADOS JÓVENES DE AMÉRICA MÁS EN COMÚN INSTITUTO NACIONAL DE MOVIMIENTO UNA AMÉRICA
DISCURSO CIVIL
Junior States of America es una More in Common trabaja en iniciativas a El Movimiento One America construye
El curso del Instituto Nacional para el
organización dirigida por estudiantes donde corto y largo plazo para abordar los resiliencia social a la polarización uniendo a
Discurso Civil trabaja para desarrollar la
los participantes aprenden a participar factores subyacentes de la fractura y la las personas a través de divisiones políticas,
civilmente en el discurso político. polarización, y construir sociedades más capacidad de la nación para abordar nuestras raciales y religiosas.
https://www.jsa.org/ unidas, resilientes e inclusivas. diferencias con civismo y respeto para que https://www.oneamericamovement.
podamos abordar de manera efectiva los desafíos org/
https://www.moreincommon.com/ que tenemos ante nosotros.
SALA DE ESTAR
CONVERSACIONES
NARRATIVA4 MENTE ABIERTA
Living Room Conversations es un modelo CLIMA ESCOLAR NACIONAL

Narrative 4 es una red global de educadores, CENTRO OpenMind es una plataforma
desarrollado por expertos en diálogo con el fin
de facilitar la conexión entre las personas a estudiantes y artistas que utilizan el arte y la educativa gratuita basada en la psicología,
narración de historias para generar empatía El National School Climate Center promueve diseñada para despolarizar comunidades y
pesar de sus diferencias, e incluso identificar
entre los estudiantes. fomentar el entendimiento mutuo a través de
áreas de terreno común y comprensión entornos de aprendizaje seguros y de apoyo
https://narrativa4.com/ las diferencias.
compartida. que fomentan el crecimiento social,
https://www.openmindplatform.org/
https://www.livingroomconversations. emocional, cívico y académico de todos los
org/ estudiantes.
CONFLICTO NACIONAL LA PAZ PRIMERO
CENTRO DE RESOLUCIÓN
https://www.schoolclimate.org/
HAGA LA CENA DE AMÉRICA
OTRA VEZ Peace First es una organización sin
El Centro Nacional de Resolución de Conflictos NO EN NUESTRA CIUDAD fines de lucro dedicada a ayudar a los
brinda servicios y capacitación que transforman jóvenes de todo el mundo a convertirse en
Make America Dinner Again reúne a diversos
el conflicto en resolución. Not In Our Town es un movimiento para poderosos constructores de paz.
grupos de personas de todas las ideologías
https://www.ncrconline.com/ detener el odio, el racismo y la intimidación, y https://www.peacefirst.org/nuevo-hogar
políticas para construir una comprensión más
construir comunidades seguras e inclusivas para todos.
saludable de los compatriotas estadounidenses
https://www.niot.org/
a través de una experiencia de cena facilitada.
CONVERSACIÓN NACIONAL JUEGOS
http://www.makeamericadinneragain. PROYECTO
es/
MONJAS Y NONAS Playworks ayuda a los niños a mantenerse
National Conversation Project está activos y desarrollar valiosas habilidades sociales
ACCIÓN DEL MILENIO
reparando el tejido deshilachado de Estados y emocionales para la vida a través del poder del juego.
PROYECTO Nuns & Nones es una alianza de jóvenes
Unidos al salvar las divisiones una conversación https://www.playworks.org/
espiritualmente diversos, mujeres religiosas
a la vez. Organice o únase a conversaciones
y socios clave que trabajan para crear un
El Proyecto de Acción Millennial (MAP) en persona y virtuales que suceden de costa
mundo más justo, equitativo y amoroso.
activa a los formuladores de políticas a costa. #EscuchaPrimero
Millennial para crear una cooperación política https://www.nationalconversationproj ect.org/
pospartidista. https://www.nunsandnones.org/
https://www.millennialaction.org/
86 87
RESTABLECIMIENTO DEL AMERICANO SINERGIA RURAL PUESTO PARA NIÑOS EL GRAN

MESA FUNDACIÓN
Stand for Children se enfoca en garantizar que The Grand es una comunidad enfocada
Resetting the Table colabora con socios La Rural Synergy Foundation está creando todos los estudiantes reciban una educación en navegar las grandes preguntas de la
estratégicos para construir una comunicación una relación mutuamente beneficiosa entre relevante y de alta calidad, especialmente vida al conectar a adultos mayores y
importante a través de los silos políticos en las comunidades rurales y urbanas. aquellos que se pasan por alto debido a su color jóvenes.
la vida estadounidense. http://ruralsf.org/ de piel, código postal, primer idioma o discapacidad. https://www.thegrand.world/
https://www.resettingthetable.org/ http://stand.org/
SEMILLAS DE PAZ LA CENA DEL PUEBLO

RESPETO Y REBELIÓN
STORYCORPS - UNO PEQUEÑO
Seeds of Peace es una organización de PASO The People's Supper está organizado por
Respect & Rebellion es una serie de desarrollo de liderazgo comprometida con TDP Labs, que trabaja para transformar
oradores en campus universitarios que transformar los legados de conflicto en algunas de nuestras conversaciones más
One Small Step es un esfuerzo por conectar a
es digno de la aceptación estadounidense coraje para liderar el cambio. difíciles y experiencias más aisladas en
las personas para que puedan recordar que las
de ideas competitivas para innovar. https://www.seedsoftpeace.org/ fuentes de apoyo comunitario, conversación
personas con las que no están de acuerdo son
https://respectandrebellion.com/ franca y avance utilizando la antigua práctica
seres humanos.
de partir el pan. https://thepeoplessupper.org/
https://storycorps.org/discover/ones
HERMANDAD DE SALAAM
REVIVIR LA CIVILIDAD SHALOM mallstep/
LEY DE LA CALLE
Revive Civility empodera a los La Hermandad de Salaam Shalom LA PLAZA DEL PUEBLO
estadounidenses para restaurar y pedir construye puentes, lucha contra el odio,
Street Law es un enfoque para la enseñanza
civilidad en nuestra democracia. los estereotipos y los prejuicios al reunir a The Village Square es un grupo nervioso de
del derecho relevante en la práctica a las
https://www.revivecivility.org/ mujeres musulmanas y judías. liberales y conservadores que creen que el
poblaciones de base utilizando metodologías
https://sosspeace.org/ desacuerdo y el diálogo contribuyen a una
de enseñanza interactivas.
https://www.streetlaw.org/ buena conversación y a un buen país.
ASAMBLEA RURAL
MEDIOS DE NAVE ESPACIAL
https://tlh.villagesquare.us/
La Asamblea Rural conecta a los líderes
rurales y ayuda a las instituciones urbanas a Spaceship Media se lanzó en 2016 con DIÁLOGO SOSTENIDO
la misión de reducir la polarización, construir INSTITUTO HILO
relacionarse con las comunidades rurales de
manera efectiva.
comunidades y restaurar la confianza en el
https://ruralassembly.org/ periodismo. El Instituto de Diálogo Sostenido ayuda a las Thread vincula de manera creativa a
https://spaceshipmedia. personas a transformar relaciones conflictivas estudiantes y voluntarios de la universidad
org/?home=verdadero y diseñar procesos de cambio en todo el y la comunidad con colaboradores y
mundo. recursos en la comunidad más grande de Baltimore
https://sustaindialogue.org/ http://www.hilo.org
88 89
SOCIAL DE CIUDADES GEMELAS JÓVENES A BORDO

FUNDACIÓN COHESIÓN
Jóvenes a bordo centra a los jóvenes en las

El trabajo de la Iniciativa de Cohesión decisiones que más les afectan y los involucra en Más recursos de la
Social se basa en la creencia de que podemos un sondeo profundo para comprender otras
crear intencionalmente las condiciones que
Centro de Ciencias del Bien Mayor
perspectivas.
nutren y sostienen una infraestructura social https://www.youthonboard.org/
saludable al participar en prácticas que fomentan
MANTÉNGASE INVOLUCRADO
la confianza, la buena voluntad y la resiliencia.
Hay muchas maneras de apoyar nuestra misión: conviértase en miembro de Greater Good, haga una donación, sea
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VOCES PARA RURAL

RESILIENCIA
DEFINICIÓN DE DIFERENCIAS DE PUENTE

Voices for Rural Resilience es una cartera de
herramientas de construcción de empatía que
Nuestro resumen de la ciencia que sugiere por qué y cómo salvar las diferencias Más
busca involucrar y elevar las voces de los información.
estadounidenses rurales y promover la acción
climática inclusiva.
https://vocesforrural.org/ ARTÍCULOS UNIENDO DIFERENCIAS
AMÉRICA DE BIENVENIDA Consulte nuestra cobertura de la ciencia y la práctica de la creación de puentes,

incluidos artículos sobre investigaciones de vanguardia y perfiles de programas pioneros.
Welcoming America lidera un movimiento Obtenga más información.

de comunidades inclusivas que se vuelven
más prósperas al hacer que todos sientan que

pertenecen. EVENTO UNIENDO DIFERENCIAS
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Contará con investigadores y líderes de programas que compartirán estrategias basadas

en evidencia para el diálogo y la comprensión . Obtenga más información.
CONOCIMIENTO DEL MUNDO
World Savvy trabaja con escuelas y comunidades

para garantizar que todos los jóvenes estén
preparados para nuestro complejo futuro global.
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ANUNCIO LEGAL DE DISEÑO
Erika Díaz Gómez
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Rodolfo Mendoza-Denton, Ph.D.

sofia pashtunyar
Gracias a todos los profesionales e investigadores

que contribuyeron con sus conocimientos,
sugerencias y comentarios.
El Libro de jugadas Uniendo diferencias fue

posible gracias al generoso apoyo de Allan
Spivack y el
.
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92 93

Bridging Differences Playbook-Final

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Libro de jugadas para unir diferencias

04 Habilidades y estrategias para

01 Una invitación Página 4

Qué es este libro de jugadas y por qué es importante Página 6

02 Antes de que empieces Página 8

Qué es "puente" . . . y lo que no es Página 9

03 Cómo utilizar su propósito general?

Libro de jugadas para unir diferencias

el aumento. La polarización resultante tiene

objetivos y valores compartidos.

al puente efectos generalizados: puede dañar nuestras

relaciones personales, desencadenar violencia

diferencias motivada por prejuicios raciales o religiosos e

incluso socavar nuestra democracia.

y apoyar el importante trabajo de Bridge Builders

Pero no tiene por qué ser así.

Hay un movimiento creciente de individuos Basándose en investigaciones de

Los constructores de puentes cierran las

brechas psicológicas entre nosotros y ellos,

alentando a otros, y a ellos mismos, a reconocer

que sus diferencias no necesitan definirse o

ellos y que pueden estar en desacuerdo

con alguien sin deshumanizarlos; en cambio,

trabajan para promover la empatía y la

Libro de jugadas para unir diferencias

programa existente ya funciona. No todas las

Libro de jugadas para unir diferencias

PUENTE NO SE TRATA PUENTE RECONOCE

Libro de jugadas para unir diferencias

¿Cuáles son los

Libro de jugadas para unir diferencias

grupos dedicados a la comprensión entre

personas, pero representan a muchas de las

Abarcan edades, vecindarios y orígenes.

mesa de cena festiva y sugerir soluciones

Del mismo modo, no hay una sola forma

la variedad de su contenido puede

EL EXPLORADOR EL CONECTOR EL BUSCADOR EL MEDIADOR

• Contra los estereotipos • Poner a las personas antes que a la política

“conectar los puntos” entre las El buscador está la calma y la compostura en

Principios rectores Reflexionando sobre tu

Las gies pueden funcionar mejor en

Si desea hacer sugerencias

asumir bien CONSEJO PROFESIONAL

intenciones Establezca la expectativa de asumir buenas intenciones

Entrar en una conversación con la sensación de que a la otra persona no le gusta

POR QUÉ PROBARLO

A menudo asumimos instintivamente que si una interacción

La próxima vez que se sienta menospreciado

Reconoce que tus suposiciones sobre

• Turner, RN y Cameron, L. (2016). Confianza en el contacto:

• Mendoza-Denton R., Page-Gould E., Pietrzak J.

• Medios de la nave espacial trabaja con organizaciones de

conversación o situación en la que podría estar en desacuerdo con

Investigación sugiere Reducir

Puede notar que su mente comienza a divagar durante una práctica

extraños, somos propensos a tomar atajos mentales al evaluarlos

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en el que lo estás usando. Si está introduciendo la atención plena

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