calidad en relacion con la

productividad
La relación que maneja la productividad y calidad es

estrecha ya que ambas redundan en la supervivencia de la

empresa centrándose tanto en los valores cuantitativos de

la producción como en la satisfacción obtenida por el

cliente.

calidad
En otras palabras, la calidad es el

nivel de perfección de un proceso,

servicio o producto entregado por su

empresa, de modo que cumpla con

las exigencias definidas por la ISO y,

por supuesto, por sus clientes.

productividad
La productividad

corresponde a un indicador

que define cuántos

productos o servicios se han

llegado a producir por cada

uno de los recursos utilizados

en su elaboración (mano de

obra, tiempo y capital, entre

La productividad con calidad otros) dentro de un plazo

constituye una filosofía de trabajo determinado.

que implica disciplina y constancia

para conseguir mejorar los

resultados y mantenerlos en el

tiempo. Es necesario tener en

cuenta múltiples factores que giran

alrededor de un eje central: ofrecer

satisfacción plena al cliente

¿Dónde encajan la
productividad y la calidad en
esa relación?

La relación que maneja

la productividad y

calidad es estrecha ya

objetivos
que la primera se refiere

a las características

cuantitativas de los

productos, mientras que

1.satisfacer al cliente

2. obtener lucros la otra describe la

permanente calidad de los mismos.

3. mayor penetracion de

mercano y aumento de

utilidades

EQUIPO 6
4RHM