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SESIÓN 03:
LA ENTREVISTA INTERPRETATIVA
Cristián Faúndes
cfaundes@ucvvirtual.edu.pe
Ciencias de la
Pregrado
Comunicación
Introducción
Ciencias de la
Pregrado
Comunicación
https://www.youtube.com/watch?v=cdaHRbnX_uo
Ciencias de la
Pregrado
Comunicación
La entrevista
LA ENTREVISTA
Definición
Existen varios tipos de entrevista según su propósito o la
forma en que se llevan a cabo.
Propósito
El propósito
principal de una
entrevista es
obtener información
que no podría ser
obtenida de otra
forma.
Usualmente se da
esta circunstancia
porque el
entrevistado es el
poseedor directo de
la información.
LA ENTREVISTA
Características:
• Es una interacción entre dos o más personas. Puede ser directa o indirecta.
• La comunicación es simbólica. Principalmente verbal, aunque no es exclusivamente así. Atención con
los gestos corporales, muecas, expresiones en el rostro, que normalmente dicen mucho en el formato
audiovisual, pero se pierden en la entrevista escrita. Ojo con el uso de palabras y conceptos ambiguos
cuyo significado quede en el aire.
• Normalmente los objetivos y alcances de la conversación se establecen con anticipación.
• En la conversación se cumplen roles de entrevistador y entrevistado, que muy fácilmente se pueden
invertir. Desde otra perspectiva, esos roles se pueden desvanecer en la medida en que el entrevistador
genere espacios de confianza. En un contexto de conversación el entrevistado puede olvidar su rol
como tal, incluso que existe una grabación de por medio.
• Los roles son asimétricos. El control descansa en el entrevistador y su finalidad es obtener la
información que busca.
Entrevista estructurada Preguntas
Por su modalidad Entrevista no previamente
estructurada establecidas
Tipos de pregunta
Preguntas cerradas:
Se pueden responder con pocas palabras.
Tres clases:
Tipos de pregunta
1. Consiste en una conversación en que un especialista ofrece una explicación sobre un asunto
actual, trascendente y complejo con la finalidad de otorgar una explicación e interpretación
sustentada. El entrevistado ofrece su interpretación de algo.
1. Interesa la persona en su integridad: qué hace, qué piensa, siente, cómo vive. Toman relevancia sus
rasgos identificativos o característicos que permiten individualizarlo. Persiste un interés por su lado humano.
2. Adquiere especial importancia la forma de contar o de transmitir el diálogo. Por eso también se considera
una entrevista creativa o literaria.
3. Tiene una vinculación más “elástica” con la actualidad.
4. Aparte del tradicional esquema pregunta respuesta, considera en la estructura párrafos descriptivos o
valorativos.
Ciencias de la
Pregrado
Comunicación
El entrevistado
Motivos del entrevistado para acceder a una entrevista
Tipología diversa
Amistosos
Concisos
Recelosos
Verborrágicos
Dispersos
Introvertidos
Agresivos
Manipuladores
Mentirosos
Ciencias de la
Pregrado
Comunicación
El entrevistador
Ciencias de la
Pregrado
Comunicación
EL ENTREVISTADOR
Problemas del entrevistador:
Que enfrente la entrevista con ansiedad o “nervios”.
Aborde al entrevistado desde el prejuicio.
Aspectos técnicos:
Ignore la comunicación no verbal.
Que controle demasiado la entrevista.
Que no controle para nada la entrevista
Que realice demasiadas preguntas
Que pregunte varias cosas a la vez.
Efecto Halo: que tenga un sesgo cognitivo por el cual
piense que unas características limitadas se aplican al todo.
Conductas negativas: que corte al entrevistado, discuta con
él, se enoje, anote demasiado, que juzgue.
Pregrado
EL ENTREVISTADOR
Preparación:
El momento clave de toda entrevista es la preparación.
1. Conseguir la mayor cantidad de información posible sobre el entrevistado.
2. Dibujar la silueta del personaje y perfilar el enfoque.
3. Determinar sobre qué aspectos se quiere profundizar.
4. Elaborar lista de preguntas o pauta de temas. Mientras más preciso, mejor.
5. Establecer un orden estratégico para abordar temas en orden.
6. Distribuir los siguientes tipos de preguntas: a) cómodas para ganar confianza del entrevistado; b) de examen, para
poner a prueba su sinceridad; c) ordinarias, con dificultad decreciente pero las más comprometedoras al final; d) de
humo, formuladas para ganar tiempo cuando se quiere anotar algún detalle.
7. Acordar hora y lugar del encuentro (físico o virtual). Evitar lugares ruidosos, de lo contrario será imposible
comprender lo grabado.
Ciencias de la
El encuentro: Comunicación
• Llegar a la hora. Cuando se llega tarde, cambia la disposición del entrevistado.
• Grabar el encuentro, idealmente con dos soportes, por si falla el primero.
• Tener conciencia que el entrevistador maneja la entrevista.
• Ir apuntando los temas nuevos que emergen para nuevas preguntas.
• Anotar qué temas ya están vistos.
• Desafío del periodista: encontrar nuevas aristas de un personaje o elementos
novedosos o sorprendentes.
EL ENTREVISTADOR
EL ENTREVISTADOR
Consideraciones facilitadoras
En lo estructural: tener definidos los objetivos de la entrevista, tener un plan para alcanzarlos y organizar la entrevista
considerando los tiempos para abordar lo necesario.
Las preguntas: deben ser claras, concisas, precisas y deben ser formuladas en sentido positivo.
La interacción: se debe dar en un marco de distensión y atención al entrevistado.
Saber escuchar, con los oídos, pero también con los ojos. La expresión corporal dice mucho: expresiones faciales,
movimiento de ojos, respiración, desplazamiento del cuerpo y postura, utilización de las manos, tipo de lenguaje y
conceptos empleados.
Además pueden emplear técnicas de observación, eco, silencio, confrontación, presión emocional, presión del tiempo, etc.
Ciencias de la
Pregrado
Comunicación
La Estructura
Ciencias de la
Pregrado
Comunicación
ESTRUCTURA
Entrevista interpretativa
epígrafe
Gracias